Unternehmensnachrichten - VNG und soziale Verantwortung

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„Technologie und Menschen entwickeln, für ein besseres Leben“

Wir bei VNG sind überzeugt, dass Technologie eine positive Kraft sein sollte, die die Lebensqualität verbessert und die Gemeinschaft stärkt. Als führendes Technologieunternehmen beschränkt sich VNG nicht nur auf ständige technologische Innovationen, sondern strebt auch danach, spürbare und nachhaltige Veränderungen herbeizuführen. VNGs Engagement für Corporate Social Responsibility (CSR) basiert auf drei zentralen Säulen:

1. Die Entwicklung des Internets verändert das Leben der Vietnamesen

Pionierarbeit bei der Entwicklung der vietnamesischen KI-Community durch umfassende Initiativen

Mit der Vision „KI-First“ hat Zalo im Jahr 2024 große Fortschritte gemacht und die Forschung und Entwicklung von KI-Produkten speziell für die vietnamesische Bevölkerung vorangetrieben. Zalo sieht KI als Speerspitze und engagiert sich für den Aufbau einer großen KI-Community durch sinnvolle Programme wie den Zalo AI Summit, die Zalo AI Challenge und innovative Produkte.

Kiki Auto, der intelligente Autoassistent „Make in Vietnam“, hat 1 Million Installationen erreicht – ein wichtiger Meilenstein im Jahr 2024. Kiki Auto wurde 2020 im Zuge der globalen KI-Welle eingeführt und demonstriert Zalos Engagement für die praktische Anwendung von KI. Kiki Auto wurde vollständig von einem Team einheimischer Ingenieure entwickelt und zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, die lokale Kommunikationskultur zu verstehen, Vietnamesisch präzise zu verarbeiten und so eine reibungslose Sprachinteraktion zu ermöglichen. Die Bemühungen von Kiki Auto wurden bei den VnExpress Tech Awards 2024 mit der stolzen Auszeichnung „Excellent Vietnamese Virtual Assistant“ gewürdigt.

Zalo hat sich auch mit VMLU (Vietnamese Multitask Language Understanding Benchmark Suite for Large Language Models) einen Namen gemacht. Die Veröffentlichung Ende 2023 gilt als Wendepunkt in der KI-Community in Vietnam. VMLU bietet einen umfassenden Bewertungsdatensatz mit 10.880 Fragen zu 58 Themen, darunter Naturwissenschaften , Sozialwissenschaften, Geisteswissenschaften und viele mehr. Dies ist der strengste Standard für die Bewertung großer Sprachmodelle (LLM) von der Grundschule bis zum Postgraduiertenstudium. VMLU beschränkt sich nicht nur auf Messungen, sondern fördert auch die Entwicklung von LLM in Vietnam: Im Jahr 2024 wurden 45 neue vietnamesische LLM-Modelle in die VMLU-Rangliste aufgenommen, mit Beiträgen von mehr als 155 Organisationen und Einzelpersonen, 3.729 Bewertungen und 691 Datendownloads.

Der Zalo AI Summit und die Zalo AI Challenge beschleunigen die Entwicklungsbemühungen weiter und bringen Experten, Forscher und die KI-Community zusammen, um das KI-Potenzialzu erkunden und reale Probleme der Vietnamesen zu lösen. Diese Veranstaltungen schaffen einen lebendigen, vernetzten und inspirierenden Raum und fördern bahnbrechende Ideen mit weitreichender Wirkung.

Das Kiki-Ökosystem, einschließlich Kiki Auto, Kiki Info und KI-Modellen wie KiLM (derzeit gleichwertig mit ChatGPT-4 auf der VLMU-Skala für von Grund auf neu trainierte Modelle), ist ein Beleg für Zalos Engagement, KI in den Alltag zu bringen. Kiki Info, die neueste KI-Frage-und-Antwort-Plattform „Make in Vietnam“, unterstützt viele Aufgaben wie das Nachschlagen von Verkehrsregeln, das Beantworten sozialer Fragen und das Erstellen kreativer KI-Karten. Kiki Info wurde auf einem riesigen Data Warehouse trainiert und liefert natürliche, aufschlussreiche Antworten – ein wichtiger Schritt zur Positionierung der vietnamesischen KI auf der Weltkarte.

Durch seine unermüdlichen Bemühungen im Laufe der Jahre hat Zalo nicht nur Pionierarbeit in der KI-Entwicklung geleistet, sondern auch aktiv eine offene und lebendige KI-Community aufgebaut und dazu beigetragen, Vietnam zu einem wichtigen Bindeglied in der globalen KI-Revolution zu machen, im Einklang mit dem Geist der „Beherrschung der Technologie“ und indem KI als Speerspitze der Resolution NQ-57/TW betrachtet wird.

Zalo begleitet die nationale digitale Transformation

Im Laufe der Jahre hat sich Zalo zu einem wichtigen Faktor der digitalen Transformation Vietnams entwickelt und arbeitet eng mit Regierungsbehörden zusammen, um diesen Prozess landesweit voranzutreiben. Ende 2024 gab es 17.273 offizielle Zalo-Konten (OA) von staatlichen Behörden und öffentlichen Versorgungsunternehmen, die dazu beitrugen, Menschen im ganzen Land zu vernetzen. Darüber hinaus sind 468 Mini-Apps auf der Plattform aktiv und erreichten in etwas mehr als einem Jahr mehr als 5,7 Millionen Nutzer; davon werden 173 Mini-Apps von staatlichen Behörden betrieben.

Reform des Verwaltungsverfahrens: Ermöglichen Sie es Menschen, Verwaltungsverfahren direkt über ihr Smartphone durchzuführen. Staatliche Behörden können zudem proaktiv Benachrichtigungen versenden oder zusätzliche Dokumente anfordern, was einen transparenten, bequemen und zeitsparenden Prozess schafft.

Verbessern Sie die öffentliche Sicherheit und Ordnung: Verbinden Sie Bürger mit der örtlichen Polizei und helfen Sie ihnen, Vorfälle schnell und effektiv zu melden. Mithilfe der Multimedia-Freigabe können Nutzer Fotos, Videos oder Standorte senden, um die Behörden bei der schnellen Bewältigung von Situationen zu unterstützen und die Sicherheit der Bevölkerung zu gewährleisten.

Sensibilisieren Sie die Öffentlichkeit: Kommunizieren Sie wichtige Informationen über Text, Bilder oder Videos an Millionen von Menschen und stellen Sie sicher, dass die Inhalte klar und zugänglich sind.

Förderung der Transparenz in der staatlichen Verwaltung: Durch Feedback- und Umfragetools unterstützt Zalo die Regierung dabei, die Meinung der Bevölkerung zu hören, die Servicequalität zu bewerten und zeitnah zu reagieren. Dies stärkt nicht nur Vertrauen und Verantwortung, sondern stärkt auch die Beziehung zwischen der Gemeinschaft und den öffentlichen Verwaltungseinheiten.

Zalo trägt zur Katastrophenvorsorge bei

Zalo arbeitet mit staatlichen Behörden von der Provinz- bis zur Bundesebene zusammen, um Menschen vor Naturkatastrophen zu schützen. Insbesondere arbeitet Zalo eng mit der Abteilung für Deichmanagement und Katastrophenvorsorge (Ministerium für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung) zusammen, um Funktionen wie die Mini-App „Vietnam Naturkatastrophenvorsorge und -kontrolle“ und die Zalo-Website „Nationaler Lenkungsausschuss für Katastrophenvorsorge und -kontrolle“ zu optimieren.

Im Jahr 2024 versendete Zalo in Abstimmung mit den zuständigen Behörden über 214 Millionen Katastrophenwarnungen. Insbesondere arbeitete Zalo eng mit dem Nationalen Lenkungsausschuss für Katastrophenvorsorge und -kontrolle zusammen und versendete über 183 Millionen Nachrichten. Weitere wichtige Partner waren das Informations- und Kommunikationsministerium von Hanoi (über 22 Millionen Nachrichten), die E-Government-Abteilung von Quang Ninh (fast 4 Millionen Nachrichten) und viele weitere lokale Stellen. Während des Supertaifuns Yagi im September 2024 verschickte Zalo 141 Millionen Nachrichten an die betroffenen Gebiete im Norden. Gleichzeitig führte Zalo die Zalo-SOS-Funktion ein, mit der Menschen die lokalen Behörden direkt kontaktieren können, um Notfallunterstützung und Sicherheitsupdates zu erhalten. In nur 10 Tagen nutzten 1 Million Menschen in den nördlichen Provinzen Zalo SOS, um ihre Sicherheitslage zu melden und so ihren Familien und Gemeinden ein beruhigendes Gefühl zu geben.

Mit den oben genannten Bemühungen verpflichtet sich Zalo, Vietnam bei der Katastrophenprävention zu begleiten und angesichts aller Herausforderungen eine rechtzeitige Verbindung und Unterstützung sicherzustellen.

Zalopay fördert bargeldloses Bezahlen in Vietnam

Zalopay ist im Bereich elektronischer Zahlungen tätig und leistet einen wichtigen Beitrag zum Ziel einer bargeldlosen Gesellschaft in Vietnam. Derzeit bietet Zalopay komfortable Zahlungslösungen wie Online-Shopping, Rechnungszahlung, QR-Code-Scanning in Geschäften und viele weitere Dienste an und vereinfacht so das Bezahlen für Millionen von Nutzern. Durch strategische Kooperationen mit großen Plattformen und Einzelhandelssystemen sowie Funktionen wie Sofortüberweisungen und Bonusprogrammen fördert Zalopay die Popularität digitaler Zahlungen.

Zalopay setzt auf Transaktionssicherheit und setzt fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) zur Betrugserkennung und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein, um das Vertrauen von Unternehmen und Kunden in digitale Zahlungsmethoden zu stärken. Durch die Zusammenarbeit mit Organisationen wie Visa und Banken trägt Zalopay schrittweise zur Entwicklung der vietnamesischen Digitalwirtschaft bei.

Zalopay: Wohltätigkeitsorganisationen über digitale Plattformen verbinden

Neben der Verbesserung des bargeldlosen Bezahlerlebnisses integriert Zalopay mit der Spendenfunktion auch eine gesellschaftliche Mission in seine Plattform und erleichtert Nutzern so die Beteiligung an sinnvollen Aktivitäten. Als Brücke zwischen Einzelpersonen, Unternehmen und gemeinnützigen Organisationen fördert Zalopay die soziale Verantwortung von Unternehmen und verbessert den Zugang dieser Organisationen zu Fördermitteln. Gleichzeitig sind sich die Nutzer bei der Nutzung der Anwendung ihres gesellschaftlichen Wertes bewusst.

Im Jahr 2024 rief die Spendenfunktion von Zalopay zu 125.378 Spenden in Höhe von 5,2 Milliarden VND auf, um fast 100 Wohltätigkeitsprojekte zu finanzieren. Eine der herausragendsten Kampagnen war die „Unterstützung der vom Supertaifun Yagi betroffenen Landsleute“, koordiniert von Zalopay und der Zeitung Nguoi Lao Dong. Innerhalb von drei Tagen brachte diese Kampagne mit über 25.000 Spenden mehr als 2 Milliarden VND ein und verdeutlichte damit die Stärke der Plattform bei der schnellen Hilfe in schwierigen Situationen.

Im Dezember 2024 startete Zalopay gemeinsam mit dem Gewerkschaftsbund Ho-Chi-Minh-Stadt, der Zeitung Lao Dong und dem Crescent Moon Fund das Programm „Helfen wir uns gegenseitig, nach Hause zu gehen“. Über das Spendenportal der Zalopay-App erhielt das Programm bis zum 16. Januar 2025 mehr als 600 Millionen VND von Spendern. Der gesamte Betrag wurde verwendet, um mehr als 400 Gewerkschaftsmitglieder und benachteiligte Arbeiter von Basisgewerkschaften in Ho-Chi-Minh-Stadt sowie 100 einsame ältere Menschen, Kinder und schwangere Frauen, die vom Crescent Moon Fund betreut wurden, in ihre Heimatstädte zurückzubringen, um Tet sicher zu feiern.

2. Zusammenarbeiten, um Werte zu verbreiten

VNGGames: Aktive Begleitung der vietnamesischen Gaming-Industrie und eSports-Community

Im Mai 2024 begleitet und beteiligt sich VNGGames weiterhin am Vietnam Game Festival – Vietnam GameVerse 2024, bringt mehr als 19 berühmte Spieletitel mit und zieht mehr als 10.000 Spieler an, die an Erlebnis- und Austauschaktivitäten teilnehmen.

Darüber hinaus beteiligt sich VNGGames dank seiner langjährigen Marktpräsenz aktiv am Erfahrungsaustausch in wichtigen Foren und diskutiert Fragen zu politischen Mechanismen zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden und Unternehmen. Ziel ist es, die Entwicklung der vietnamesischen Spielebranche zu fördern und ihre Zukunft zu gestalten – ein Bereich, in dem viel Potenzial für die Entwicklung der digitalen Wirtschaft besteht.

Auf dem Weg der 20-jährigen kontinuierlichen Entwicklung hat VNGGames stets eine aktive Rolle bei der Unterstützung und Begleitung der vietnamesischen Gaming-Industrie gespielt, insbesondere bei Aktivitäten zur Förderung der eSports-Branche.

VNGGames unterstützt und begleitet vietnamesische eSports-Teams kontinuierlich bei der Teilnahme an internationalen Turnieren, koordiniert und organisiert nationale und internationale Turniere zur Auswahl nationaler Spieler und vernetzt die Fangemeinde durch Austausch und groß angelegte Live-TV-Viewing-Partys (Viewing Parties) bei wichtigen eSports-Turnieren. Diese Aktivitäten von VNGGames haben zum Aufbau der Community und zur Schaffung eines vielfältigen und umfassenden eSports-Ökosystems beigetragen.

Zuletzt wurde VNGGames für die vierte Amtszeit (2024–2029) zum Mitglied des Exekutivkomitees der Vietnam Entertainment eSports Association (VIRESA) ernannt und bringt seine umfassende Erfahrung und Ressourcen direkt in die Strategie ein, die vietnamesische eSports-Branche zu einem wichtigen Bestandteil der digitalen Wirtschaft zu entwickeln.

Das System der eSports-Turniere, in das VNGGames professionell und systematisch investiert, wird eine solide Grundlage für den vietnamesischen eSport bilden, um internationales Niveau zu erreichen und entsprechend seinem Potenzial enorme Einnahmen und einen Mehrwert zu schaffen.

UpRace: Jeder Schritt für die Community

UpRace, das einflussreichste Community-Laufprojekt in Vietnam, wurde 2018 ins Leben gerufen. Es ist das erste Modell in Vietnam, das drei Elemente kreativ kombiniert: Technologieplattform, Laufbewegung und Freiwilligenarbeit. VNG kombinierte eine dynamische Unternehmenskultur mit technologischen Fähigkeiten, um die Community für ein groß angelegtes Fundraising-Projekt zu mobilisieren.

Dank der Technologie als Grundlage wird der Projektumfang maximiert und die Einschränkungen traditioneller Rennen wie Geografie, Zeit, Teilnehmerzahl oder Organisationskosten überwunden. Während der sechsjährigen Entwicklungszeit hat sich UpRace kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert und ist zu einer perfekten Lösung für die Vernetzung von Unternehmen und Mitarbeitern geworden. Wir glauben, dass eine gesunde, zufriedene Belegschaft zu hoher Arbeitseffizienz führt und zu einer einheitlichen, nachhaltigen Unternehmenskultur beiträgt – ein Ziel, das UpRace stets anstrebt.

UpRace ist nicht nur ein Event, sondern inspiriert Menschen auch dazu, die Freude an der Bewegung zu genießen und gleichzeitig den Austausch zwischen der Sportgemeinschaft, sozialen Organisationen und Unternehmen bei der Wahrnehmung sozialer Verantwortung zu fördern. Wir nennen es „Happy Runs“ – gemeinsames Laufen für gute Zwecke.

Seit seinem Start hat UpRace mehr als 632 Millionen Teilnehmer angezogen, 25 Millionen Laufkilometer absolviert und fast 32 Milliarden VND an soziale Partner gespendet. Obwohl UpRace 2024 nicht wie ursprünglich geplant stattfand, wurde stattdessen die Online-Lauf-Challenge VNG UpRace Challenge 2024 organisiert, die weiterhin zu Bewegung inspiriert und die Community für ein sinnvolles gemeinsames Ziel verbindet.

Förderung des vietnamesischen Sports auf internationaler Ebene

Am 23. April 2024 gab VNG die Gründung der Vietnam Triathlon Federation (VTF) feierlich bekannt. Dies markiert einen wichtigen Fortschritt für den Triathlonsport in Vietnam. An der Veranstaltung nahmen Vertreter des Innenministeriums, des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus, des Organisationskomitees des Verbandes sowie Athleten teil. Im Rahmen der Zeremonie wurde Herr Le Hong Minh – Gründer und Vorsitzender von VNG – zum Vorsitzenden des Verbandes ernannt.

VNG hat über die Jahre eine wichtige Rolle bei der Förderung der Triathlon-Bewegung in Vietnam gespielt. 2015 kooperierte VNG mit der World Triathlon Corporation, um das Ironman-Wettkampfmodell unter dem Namen VNG Ironman 70.3 (eine Kurzform des Ironman 140.6) erstmals nach Vietnam zu bringen, und ist seit vielen Jahren Sponsor dieser Veranstaltung. Auch die Zahl der vietnamesischen Athleten, die an diesem anspruchsvollen Turnier teilnehmen, ist im Laufe der Jahre stark gestiegen – von 20 Athleten im Jahr 2015 auf über 1.200 Athleten im Jahr 2023.

VNG sponserte nicht nur die Veranstaltung, sondern beteiligte sich auch mit einer Milliarde VND an den Trainings- und Wettkampfkosten der Athleten und des Trainerstabs bei den SEA Games 2022. Diese Investition trug dazu bei, dass Vietnam die erste Goldmedaille im Triathlon nach Hause holte und in der Sportgemeinde großen Eindruck machte.

Allein VNG beschäftigt über 200 Mitarbeiter, die sich zu Triathleten entwickelt haben und aktiv an Triathlon-Turnieren im ganzen Land teilnehmen. Ihre Teilnahme unterstreicht nicht nur das Engagement des Unternehmens, sondern inspiriert auch viele andere große Unternehmen in Vietnam und trägt zum Wachstum der Triathlon-Community im ganzen Land bei.

3. Stärkung des Einzelnen durch Gemeinschaftsaktivitäten

Der Dream Creation Fund (DMF), früher bekannt als Vietnam Internet Users Community Charity Fund (VNIF), wurde 2010 von Herrn Le Hong Minh, Gründer und Vorsitzender der VNG Corporation, gegründet, um zur Verbesserung der Lebensqualität der Vietnamesen beizutragen.

Unsere Reise begann mit einer einfachen Überzeugung: Jeder Mensch, egal wo er ist, verdient Zugang zu den Vorteilen von Technologie und Internet. 2013 initiierte VNIF das Programm „Internet in die Dörfer bringen“, das Schülern und Lehrern in benachteiligten Gebieten Computer und Internetanschlüsse zur Verfügung stellte. Dieses Programm öffnete die Tür zum Wissen und ermöglichte Tausenden von Kindern den Zugang zur weiten Welt.

Je tiefer wir in die Gemeinschaft eindringen, desto besser verstehen wir die Umstände und Herausforderungen, mit denen viele Menschen konfrontiert sind. In den letzten 15 Jahren haben wir die Gemeinschaft durch eine Reihe sinnvoller Projekte begleitet, darunter die Spende von Sovereign Boats (CQ), den Bau von Schulen und die Vergabe von Stipendien in Truong Sa; das Projekt „For Smiles“ – die Unterstützung von Operationen für Kinder mit Gaumenspalten; die Begleitung von Aktivitäten zur Senkung der Kindersterblichkeit; die Förderung von UpRace – dem einflussreichsten Gemeinschaftslaufprojekt in Vietnam … Und insbesondere „Saigon Heroes“ – ein Projekt zur Unterstützung der medizinischen Versorgung und Ausrüstung von Krankenhäusern während der Covid-19-Pandemie.

Nach über einem Jahrzehnt Tätigkeit änderte der VNIF im Jahr 2023 seinen Namen offiziell in Dream Creation Fund (DMF), um weiteren Zielen gerecht zu werden. Mit den Schwerpunkten Bildung, Gesundheit, Technologie und soziale Sicherheit setzt sich der Fonds dafür ein, weiterhin Liebe zu verbreiten und gemeinsam eine bessere Zukunft zu schaffen.