Die Insurance Corporation beschleunigt die umfassende digitale Transformation.

DNVN – PJICO hat sein Programm zur digitalen Transformation aktiv umgesetzt und zahlreiche neue Anwendungen und Technologien eingeführt. Plattformen wie das PJICO Seller App System, die Websites baohiem.pjico.com.vn und ipjico.vn sowie die aktualisierte My PJICO App bieten Kunden deutlich mehr Komfort.

Am 12. Juli veranstaltete die PJICO Insurance Corporation eine Konferenz zur Vorstellung ihres Programms zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2024-2028.

Laut PJICO-Vorsitzendem Pham Thanh Hai hält PJICO an seiner strategischen Ausrichtung auf sichere, nachhaltige und effiziente Entwicklung fest und beschleunigt diese durch den Einsatz neuer digitaler Initiativen und eine umfassende Transformation. PJICO hat proaktiv eine technologische Infrastruktur aufgebaut und Kernplattformen entwickelt. Die Zusammenarbeit mit einem strategischen Partner wieFPT Digital wird PJICO dabei helfen, herausragende Ergebnisse zu erzielen, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Kunden maximalen Mehrwert zu bieten.

PJICO bekennt sich weiterhin zu einer sicheren, nachhaltigen und effizienten Entwicklungsstrategie. (Foto: FPT Digital)

Angesichts der rasanten Veränderungen in der Versicherungsbranche, die durch die aktuelle Technologie vorangetrieben werden, hat PJICO frühzeitig die Digitalisierung von Daten und Prozessen, den Aufbau einer entsprechenden Unternehmenskultur und die Entwicklung digitaler Mitarbeiter in Angriff genommen, um das Kundenerlebnis im digitalen Umfeld zu verbessern. Dieser Prozess steht seit 2019 im Fokus von PJICO und hat bereits beachtliche Ergebnisse erzielt. Er bildet eine solide Grundlage für die bevorstehende umfassende digitale Transformation. Die IT-Infrastruktur von PJICO wurde gemäß der IT-Strategie 2019–2024 implementiert, wobei zentrale Technologieplattformen entwickelt wurden. PJICO ist bereit für die Beschleunigungsphase von 2024 bis 2028.

In Zusammenarbeit mit FPT Digital basiert der digitale Transformationsplan von PJICO für den Zeitraum 2024–2028 auf einer mehrdimensionalen Analyse. Diese berücksichtigt Entwicklungsorientierung, aktuellen Digitalisierungsstand, Branchentrends und Marktbedürfnisse und hat zum Ziel, Kunden zeitnah und präzise zu bedienen sowie in allen Phasen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Das umfassende digitale Transformationsprogramm ist darauf ausgelegt, die Vorteile von PJICO optimal zu nutzen, bestehende Technologieplattformen zu erweitern und Ressourcen effizienter einzusetzen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Herr Doan Huu Hau, Director Consulting bei FPT Digital, erklärte: „FPT Digital ist sehr stolz darauf, PJICO bei der Entwicklung seiner Roadmap für die digitale Transformation im Zeitraum 2024–2028 zu unterstützen. Diese umfassende Roadmap optimiert operative Prozesse, verbessert das Kundenerlebnis und eröffnet Chancen für eine nachhaltige zukünftige Entwicklung. Die vorgeschlagenen Initiativen sind praxisorientiert und nutzen die bestehende Plattform von PJICO mit Weitblick optimal. PJICO hat sie unmittelbar nach Erhalt des Angebots von FPT Digital umgesetzt. Wir werden PJICO auch weiterhin in den Implementierungsphasen der Roadmap unterstützen, um den Wettbewerbsvorteil auf der Technologieplattform zu stärken, mehr Komfort und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und so zur schnelleren und erfolgreichen Umsetzung der sicheren, nachhaltigen und effizienten Entwicklungsstrategie von PJICO beizutragen.“

Herr Doan Huu Hau, Director Consulting bei FPT Digital, präsentierte die ersten Ergebnisse und den Fahrplan für die umfassende digitale Transformation von PJICO bis 2028. Foto: FPT Digital

Nach der Genehmigung des Fahrplans für die digitale Transformation durch den Verwaltungsrat im April 2024, noch vor der Hauptversammlung der Aktionäre, setzte PJICO das Transformationsprogramm gemäß diesem Fahrplan aktiv um und erzielte bereits nach einem Quartal sehr positive Ergebnisse.

Die Plattformanwendungen und -tools für das gesamte Netzwerk wurden synchron eingeführt, insbesondere das PJICO Seller App System und die Website baohiem.pjico.com.vn für Tankstellen und Bancassurance (Versicherungsprodukte in Verbindung mit Finanzdienstleistungen). Das aktualisierte My PJICO App-System bietet Kunden mehr Komfort bei der Nachverfolgung von Versicherungsverträgen und Schadensfällen. Parallel dazu wurde die Website ipjico.vn mit erweiterten Funktionen ausgestattet und ein Management-Reporting-System für alle Managementebenen und Geschäftsbereiche implementiert. Neue Technologien wurden erforscht und eingesetzt, um interne Managementprozesse zu automatisieren. Die technologische Infrastruktur wurde überprüft, ergänzt und durch einen 24/7-Überwachungsdienst erweitert, um einen stabilen Betrieb, die Sicherheit der Kundendaten und die Systemsicherheit zu gewährleisten und Kunden so ein beruhigendes Gefühl bei der Nutzung der Online-Dienste von PJICO zu geben.

Herr Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, sicherte PJICO seine volle Unterstützung auf dem Weg der digitalen Transformation zu. Das umfassende Transformationsprogramm und die optimale Nutzung technologischer Werkzeuge im gesamten Netzwerk werden einen neuen, technologiebasierten Wettbewerbsvorteil schaffen und PJICO dabei helfen, seine Strategie für eine sichere, nachhaltige und effiziente Entwicklung schneller umzusetzen.

Hoang Phuong

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548