Die Insurance Corporation beschleunigt die umfassende digitale Transformation

DNVN – PJICO hat das Programm zur digitalen Transformation aktiv umgesetzt und zahlreiche neue Anwendungen und Technologien eingeführt. Plattformen wie das PJICO Seller App System, die Website baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn sowie die aktualisierte My PJICO App bieten Kunden deutlich mehr Komfort.

Am 12. Juli veranstaltete die PJICO Insurance Corporation eine Konferenz zur Einführung des Programms zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2024-2028.

Laut PJICO-Vorsitzendem Pham Thanh Hai verfolgt PJICO weiterhin die strategische Ausrichtung auf sichere, nachhaltige und effektive Entwicklung und beschleunigt diese durch den Einsatz neuer digitaler Initiativen und eine umfassende Transformation. PJICO hat proaktiv eine technologische Infrastruktur aufgebaut und Kernplattformen entwickelt. Die Zusammenarbeit mit strategischen Partnern wieFPT Digital wird PJICO dabei unterstützen, herausragende Ergebnisse zu erzielen, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Kunden maximalen Mehrwert zu bieten.

PJICO verfolgt unbeirrt seine Strategie einer sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklung. Foto: FPT Digital

PJICO hat die sich rasant verändernden Trends der Versicherungsbranche aufgrund des technologischen Fortschritts frühzeitig erkannt und mit der Digitalisierung von Daten und Prozessen, dem Aufbau einer entsprechenden Unternehmenskultur und der Entwicklung digitaler Fachkräfte begonnen, um das Kundenerlebnis im digitalen Umfeld zu verbessern. Dieser Prozess wird von PJICO seit 2019 verfolgt und hat bereits zahlreiche Erfolge erzielt. Er bildet eine solide Grundlage für die bevorstehende umfassende digitale Transformation. Die IT-Infrastruktur von PJICO wurde gemäß der IT-Strategie 2019–2024 aufgebaut, Kerntechnologieplattformen wurden entwickelt und die beschleunigte Ausbauphase von 2024 bis 2028 steht bevor.

Gemeinsam mit FPT Digital hat PJICO eine Roadmap für die digitale Transformation 2024–2028 entwickelt, die auf einer multidimensionalen Analyse basiert. Diese umfasst Entwicklungsorientierung, Digitalisierungsstatus, Branchentrends und Marktnachfrage. Ziel ist es, Kunden zeitnah und präzise zu bedienen und in allen Phasen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Das umfassende Programm zur digitalen Transformation ist darauf ausgelegt, die Vorteile von PJICO optimal zu nutzen, bestehende Technologieplattformen auszuschöpfen und Ressourcen zu optimieren, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Herr Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, erklärte: „FPT Digital ist sehr stolz darauf, PJICO bei der Entwicklung einer Roadmap für die digitale Transformation im Zeitraum 2024–2028 zu begleiten. Diese umfassende Roadmap trägt dazu bei, operative Prozesse zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und nachhaltige Entwicklungschancen für die Zukunft zu eröffnen. Die vorgeschlagenen Initiativen sind praxisorientiert und nutzen die bestehende Plattform von PJICO optimal, um zukunftsweisend zu bleiben. Sie wurden von PJICO unmittelbar nach Erhalt des Angebots von FPT Digital umgesetzt. Wir werden PJICO auch weiterhin in den Umsetzungsphasen der Roadmap begleiten und unterstützen, um die Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform auszubauen, den Komfort und das Kundenerlebnis zu verbessern und so die erfolgreiche Umsetzung der sicheren, nachhaltigen und effizienten Entwicklungsstrategie von PJICO zu beschleunigen.“

Herr Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, präsentierte die ersten Ergebnisse und den Fahrplan für die umfassende digitale Transformation von PJICO bis 2028. Foto: FPT Digital

Nachdem der Fahrplan für die digitale Transformation im April 2024 vom Verwaltungsrat vor der Hauptversammlung der Aktionäre genehmigt worden war, setzte PJICO das Transformationsprogramm gemäß diesem Fahrplan aktiv um und erzielte bereits nach einem Quartal sehr positive Ergebnisse.

Die Plattformanwendungen und -tools für den gesamten Netzwerkbetrieb wurden synchron eingeführt, insbesondere das PJICO-Verkäufer-App-System und die Website baohiem.pjico.com.vn für Tankstellen- und Ölhändler sowie Banken (Versicherungsprodukte im Zusammenhang mit Finanzdienstleistungen). Das My PJICO-App-System wurde aktualisiert, um Kunden die Nachverfolgung von Versicherungsverträgen und die Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen zu erleichtern. Gleichzeitig wurde die Webseite ipjico.vn verbessert, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Ein Management-Reporting-System wurde für alle Managementebenen der Geschäftseinheiten eingeführt. Neue Technologien wurden erforscht und angewendet, um interne Managementprozesse zu automatisieren. Die technologische Infrastruktur wurde überprüft, ergänzt und durch einen 24/7-Überwachungsdienst erweitert, um einen stabilen Betrieb, die Sicherheit der Kundendaten und die Systemsicherheit zu gewährleisten und den Kunden ein sicheres Gefühl bei der Nutzung der Online-Dienste von PJICO zu geben.

Herr Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, sicherte PJICO die kontinuierliche Begleitung des digitalen Transformationsprozesses zu. Das umfassende Transformationsprogramm und die optimale Nutzung der technologischen Möglichkeiten des gesamten Netzwerks werden neue Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform schaffen und PJICO dabei unterstützen, seine Strategie für eine sichere, nachhaltige und effektive Entwicklung schneller umzusetzen.

Hoang Phuong

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548