Verantwortung von KOLs und KOCs bei „Grenzüberschreitungen“ in der Werbung

Der Boom des E-Commerce hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass KOLs und KOCs zu Werbetreibenden und Verkäufern mit starkem Einfluss auf das Verbraucherverhalten geworden sind. Doch welche Verantwortung tragen diese KOLs und KOCs? Reporter der Vietnam Law Newspaper sprachen mit Herrn Vu Van Trung, Vizepräsident der Vietnam Association for Consumer Protection (HBVNTDVN), und Rechtsanwalt Diep Nang Binh, Leiter der Anwaltskanzlei Tinh Thong Luat.

In letzter Zeit hat der HBVNTDVN zahlreiche Beschwerden von Verbrauchern über den Kauf von Produkten im Internet erhalten und der Verband hat auch offizielle Schreiben an die Behörden verschickt. Können Sie näher auf diesen Inhalt eingehen?

- Herr Vu Van Trung: Kürzlich hat HBVNTDVN eine Meldung an die Behörden geschickt, in der zwei Fälle erwähnt werden: Erstens Pham Quang Linh (alias Quang Linh Vlogs) und Nguyen Thi Thai Hang (alias Hang Du Muc) mit Anzeichen von „übertriebener“ und unwahrer Werbung; zweitens rief Vo Thi Ha Linh (alias Vo Ha Linh oder Ha Linh Official) zum Hamsterkauf auf und zeigte Anzeichen von Dumping und dem Verkauf minderwertiger Waren. Diese Aktionen haben in der Verbrauchergemeinschaft große Besorgnis ausgelöst und hatten erhebliche Auswirkungen auf den Markt.

Wie wird das Verhalten einiger KOLs und KOCs bestraft, die das Vertrauen des Publikums ausnutzen, um falsche Werbung zu machen und die Verwendung des Produkts zu „übertreiben“, Rechtsanwalt Diep Nang Binh?

Rechtsanwalt Diep Nang Binh: Bei falscher Werbung oder Werbung, die Verwirrung hinsichtlich der Qualität stiftet und so zu Missverständnissen bei den Verbrauchern führt, verfahren die Behörden gemäß den Bestimmungen von Artikel 34, Klausel 5, des Dekrets 38/2021/ND-CP. Die Geldstrafe beträgt dementsprechend 60 bis 80 Millionen VND. Der jüngste Fall betrifft die Personen Pham Quang Linh und Nguyen Thi Thai Hang, die von den Behörden mit einer Geldstrafe belegt wurden. Für Organisationen, die gegen das Gesetz verstoßen, verdoppelt sich die Geldstrafe auf 120 bis 160 Millionen VND.

Darüber hinaus kann irreführende Werbung gemäß den Bestimmungen zum Straftatbestand der irreführenden Werbung in Artikel 197 des Strafgesetzbuchs von 2015 (geändert und ergänzt im Jahr 2017) strafrechtlich verfolgt werden. Je nach Art und Schwere der Tat kann diese verwaltungsrechtlich oder sogar strafrechtlich verfolgt werden.

Sehr geehrter Herr Anwalt, es gibt KOLs und KOCs, die in Livestreams die Verbrauchergemeinschaft zum „Hamstern“ aufgerufen haben. Einige Meinungen besagen, dass dies ein Akt ist, der Anzeichen von Marktmanipulation aufweist. Wie bewerten Sie diesen Akt?

Rechtsanwalt Diep Nang Binh – Leiter der Anwaltskanzlei Tinh Thong Luat.

– Rechtsanwalt Diep Nang Binh: Berühmte und einflussreiche Menschen, die ihre Fans oder andere Menschen dazu aufrufen, „Güter zu horten“, sind ihrer Verantwortung als Bürger – als Menschen mit Einfluss auf die Gesellschaft – ethisch nicht nachgekommen.

Allerdings ist die Strafe für Rohstoffspekulation derzeit in vielen Fällen nicht abschreckend genug und im Vergleich zu den illegalen Gewinnen noch immer gering. Konkret sieht das Dekret Nr. 98/2020/ND-CP für Rohstoffspekulation eine Geldstrafe von 5 bis 10 Millionen VND für Einzelpersonen und von 10 bis 20 Millionen VND für Organisationen vor, die die Knappheit von Waren ausnutzen oder eine künstliche Knappheit auf dem Markt erzeugen, um Waren zu kaufen und zu horten.

Was ist laut Herrn Vu Van Trung der Grund dafür, dass KOLs und KOCs das Vertrauen des Publikums ausnutzen, um falsche Werbung zu machen?

- Herr Vu Van Trung: Wir leben in einer Ära des Informationschaos. Die Öffentlichkeit vertraut den Botschaften von Prominenten und einflussreichen Personen leicht.

Ich denke, dass unsere aktuellen Sanktionen bereits in Kraft sind, wie etwa: Geldstrafen, erzwungene Produktrückrufe und sogar strafrechtliche Verfolgung … aber die finanziellen Vorteile dieser Maßnahmen sind derzeit zu groß und übersteigen oft die Verluste, die durch Geldstrafen entstehen, was dazu führt, dass viele KOLs und KOCs in den „Sumpf“ geraten und trotzdem bereit sind, Werbung zu machen.

Sehr geehrter Vizepräsident von HBVNTDVN, welche weiteren Verantwortlichkeiten haben berühmte und einflussreiche Personen in dieser Angelegenheit neben der rechtlichen Verantwortung?

- Herr Vu Van Trung: Ich möchte über ethische Verantwortung in der Wirtschaft sprechen, nicht nur über die Verantwortung berühmter Personen, die Einfluss auf die Verbraucher haben, sondern auch über die Verantwortung für das Vertrauen und die Liebe der Öffentlichkeit ihnen gegenüber.

Machtmissbrauch in der Werbung: Überschreiten KOLs und KOCs die Grenze? (Abbildung – Quelle: Internet).

Viele Länder der Welt haben Vorschriften für die Verwaltung von KOLs und KOCs eingeführt. Welche Erfahrungen kann Vietnam also anwenden?

- Rechtsanwalt Diep Nang Binh: Weltweit haben viele Länder strenge Maßnahmen ergriffen, um den Werbemarkt transparenter zu machen.

China beispielsweise verhängt sehr strenge Sanktionen gegen Prominente, die gegen das Gesetz verstoßen, indem sie für Produkte werben und diese verkaufen, die nicht wahr sind. Viele Prominente wurden von den Verbrauchern sogar „gesperrt“.

Demzufolge werden berühmte Persönlichkeiten, die Hunderten von Millionen Menschen bekannt sind, bei einem „Verbot“ nicht mehr die Möglichkeit haben, im Fernsehen aufzutreten, und aus allen Medien und sozialen Netzwerken in China verschwinden.

In Vietnam hingegen sind viele berühmte Persönlichkeiten zu sehen, die erst vor Kurzem bestraft wurden, aber trotzdem weiterhin in den Medien auftreten und sogar weiterhin für andere Produkte werben.

Aus internationalen Erfahrungen können wir hier lernen, dass es strengere Maßnahmen braucht, damit Prominente bei der Teilnahme an der Werbung selbst für ihre eigenen Worte verantwortlich sind.

Was können Verbraucher tun, um sich beim Kauf von Produkten mit falscher Werbung zu schützen?

- Herr Vu Van Trung: Wenn die Rechte der Verbraucher verletzt werden, müssen die Verbraucher ihre Stimme erheben. Wenn die Verbraucher ihre Stimme erheben, werden Einheiten und Organisationen eingreifen, um ihre legitimen Rechte zu schützen.

Verbraucher sollten sich an die HBVNTDVN in den Provinzen und Städten wenden. Verbraucherschutzorganisationen können den Behörden Empfehlungen zur strikten Verfolgung etwaiger Verstöße senden.

Danke schön!

Strafverfolgung von Quang Linh Vlog und Hang Du Muc
Generalmajor Nguyen Quoc Toan, Bürochef des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, informierte auf der Pressekonferenz.
Am Abend des 4. April sagte Generalmajor Nguyen Quoc Toan, Büroleiter des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, dass die Ermittlungsbehörde der Polizei ein Verfahren wegen der Herstellung gefälschter Waren bei der Asia Life Company und der Sister Basket Company in Ho-Chi-Minh-Stadt und Dak Lak eingeleitet habe.
Insbesondere klagte die Ermittlungsbehörde Nguyen Phong, Vorstandsvorsitzender der Asia Life Joint Stock Company, Le Tuan Linh, Direktor und Rechtsvertreter der Sisters‘ Group Joint Stock Company, und Le Thanh Cong, Mitglied des Vorstands der Sisters‘ Group Joint Stock Company.
Darüber hinaus hat das Ministerium für öffentliche Sicherheit auch Pham Quang Linh, auch bekannt als Quang Linh Vlog, Mitglied des Verwaltungsrats der Sisters‘ Group Joint Stock Company, und Nguyen Thi Thai Hang, auch bekannt als Hang Du Muc, Vorsitzende des Verwaltungsrats der Sisters‘ Group Joint Stock Company, strafrechtlich verfolgt.
Während der Ermittlungen stellte das Ministerium für öffentliche Sicherheit fest, dass die Angeklagten Anzeichen von Straftaten wie der Herstellung gefälschter Lebensmittel und der Täuschung von Kunden aufwiesen.
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