Verantwortung von KOLs und KOCs bei „Grenzüberschreitungen“ in der Werbung

Im Laufe der Jahre hat die Explosion des E-Commerce KOLs und KOCs zu Werbetreibenden und Verkäufern mit starkem Einfluss auf das Verbraucherverhalten gemacht. Aber welche Verantwortung tragen diese KOLs und KOCs? Ein Reporter der vietnamesischen Rechtszeitung sprach mit Herrn Vu Van Trung, Vizepräsident der vietnamesischen Vereinigung für Verbraucherschutz (HBVNTDVN), und Rechtsanwalt Diep Nang Binh, Leiter der Anwaltskanzlei Tinh Thong Luat.

In letzter Zeit gingen beim HBVNTDVN zahlreiche Beschwerden von Verbrauchern über den Kauf von Produkten im Internet ein und der Verband hat auch offizielle Schreiben an die Behörden geschickt. Können Sie diesen Inhalt näher erläutern?

– Herr Vu Van Trung: Vor Kurzem hat HBVNTDVN eine offizielle Meldung an die Behörden geschickt, in der zwei Fälle erwähnt werden: Erstens Pham Quang Linh (alias Quang Linh Vlogs) und Nguyen Thi Thai Hang (alias Hang Du Muc) mit Anzeichen von „übertriebener“ und unwahrer Werbung; Zweitens rief Vo Thi Ha Linh (alias Vo Ha Linh oder Ha Linh Official) zur Hamsterkäufe auf und zeigte Anzeichen für Dumping und den Verkauf minderwertiger Waren. Diese Maßnahmen haben bei den Verbrauchern große Besorgnis ausgelöst und erhebliche Auswirkungen auf den Markt gehabt.

Wie wird das Verhalten einiger KOLs und KOCs bestraft, die das Vertrauen des Publikums ausnutzen, um falsche Werbung zu machen und die Verwendung des Produkts zu „übertreiben“, Rechtsanwalt Diep Nang Binh?

- Rechtsanwalt Diep Nang Binh: Bei Werbemaßnahmen, die falsch sind oder Verwirrung hinsichtlich der Qualität stiften und so dazu führen, dass Verbraucher das Produkt falsch verstehen, werden die Behörden gemäß den Bestimmungen in Klausel 5, Artikel 34 des Dekrets 38/2021/ND-CP vorgehen. Dementsprechend beträgt die Geldstrafe 60 bis 80 Millionen VND. Zuletzt wurden die Personen Pham Quang Linh und Nguyen Thi Thai Hang von den Behörden bestraft. Für Organisationen, die gegen die Vorschriften verstoßen, wird die Geldstrafe von 120 auf 160 Millionen VND verdoppelt.

Darüber hinaus kann irreführende Werbung gemäß den Bestimmungen zum Straftatbestand der irreführenden Werbung gemäß Artikel 197 des Strafgesetzbuchs von 2015 (geändert und ergänzt im Jahr 2017) strafrechtlich verfolgt werden. Je nach Art und Schwere des Verhaltens kann es verwaltungsrechtlich oder sogar strafrechtlich geahndet werden.

Sehr geehrter Herr Anwalt, es gibt KOLs und KOCs in Livestreams, die die Verbrauchergemeinschaft dazu aufgerufen haben, „Waren zu horten“. Einigen Meinungen zufolge handelt es sich hierbei um eine Handlung, die Anzeichen einer Marktmanipulation aufweist. Wie bewerten Sie diese Tat?

Rechtsanwalt Diep Nang Binh – Leiter der Anwaltskanzlei Tinh Thong Luat.

– Rechtsanwalt Diep Nang Binh: Berühmte und einflussreiche Menschen, die Fans oder Menschen dazu aufrufen, „Güter zu horten“, sind ihrer Verantwortung als Bürger – als Menschen mit Einfluss auf die Gesellschaft – ethisch nicht nachgekommen.

Allerdings ist die Strafe für Rohstoffspekulation derzeit in vielen Fällen nicht abschreckend genug und im Vergleich zu den illegalen Gewinnen immer noch niedrig. Konkret sieht das Dekret Nr. 98/2020/ND-CP für Handlungen der Rohstoffspekulation eine Geldstrafe von 5 bis 10 Millionen VND für Einzelpersonen und von 10 bis 20 Millionen VND für Organisationen vor, die die Knappheit von Waren ausnutzen oder eine künstliche Knappheit von Waren auf dem Markt erzeugen, um Waren aufzukaufen und zu horten.

Was ist laut Herrn Vu Van Trung der Grund dafür, dass KOLs und KOCs das Vertrauen des Publikums ausnutzen, um falsche Werbung zu machen?

- Herr Vu Van Trung: Wir leben in einer Ära des Informationschaos. Die Botschaften von Prominenten und Influencern genießen bei der Öffentlichkeit leicht das Vertrauen.

Ich denke, dass unsere aktuellen Sanktionen bereits in Kraft sind, wie etwa: Geldstrafen, erzwungene Produktrückrufe und sogar strafrechtliche Verfolgung … aber die finanziellen Vorteile dieser Maßnahmen sind derzeit zu groß und übersteigen oft die Verluste, die durch Geldstrafen entstehen, was dazu führt, dass viele KOLs und KOCs in den „Sumpf“ geraten und trotzdem bereit sind, Werbung zu machen.

Sehr geehrter Vizepräsident von HBVNTDVN, welche weiteren Verantwortlichkeiten haben berühmte und einflussreiche Personen in dieser Angelegenheit neben der rechtlichen Verantwortung?

- Herr Vu Van Trung: Ich möchte über ethische Verantwortung in der Wirtschaft sprechen, nicht nur über die Verantwortung berühmter Personen, die Einfluss auf die Verbraucher haben, sondern auch über die Verantwortung für das Vertrauen und die Liebe der Öffentlichkeit ihnen gegenüber.

Machtmissbrauch in der Werbung: Überschreiten KOLs und KOCs die Grenze? (Abbildung – Quelle: Internet).

In vielen Ländern der Welt gibt es Vorschriften für die Verwaltung von KOLs und KOCs. Welche Erfahrungen kann Vietnam also daraus ziehen?

- Rechtsanwalt Diep Nang Binh: Weltweit haben viele Länder strenge Maßnahmen ergriffen, um den Werbemarkt transparenter zu machen.

In China beispielsweise gelten sehr strenge Sanktionen gegen Prominente, die gegen das Gesetz verstoßen, indem sie für Produkte werben und diese verkaufen, die nicht wahr sind. Viele Personen wurden sogar von Verbrauchern „blockiert“.

Demzufolge werden berühmte Persönlichkeiten, die Hunderten von Millionen Menschen bekannt sind, bei einem „Verbot“ nicht mehr die Möglichkeit haben, im Fernsehen aufzutreten und aus allen Medien und sozialen Netzwerken in China verschwinden.

In Vietnam hingegen sind viele berühmte Persönlichkeiten zu sehen, die erst vor Kurzem bestraft wurden, aber trotzdem weiterhin in den Medien auftreten und sogar weiterhin für andere Produkte Werbung machen.

Aus internationalen Erfahrungen können wir hier lernen, dass strengere Maßnahmen ergriffen werden müssen, damit Prominente bei der Teilnahme an der Werbung selbst für ihre eigenen Worte verantwortlich sind.

Was können Verbraucher tun, um sich beim Kauf von Produkten mit falscher Werbung zu schützen?

- Herr Vu Van Trung: In diesem Fall müssen die Verbraucher ihre Stimme erheben, wenn ihre Rechte verletzt werden. Wenn Verbraucher ihre Stimme erheben, werden Einheiten und Organisationen eingreifen, um ihre legitimen Rechte zu schützen.

Verbraucher sollten sich an HBVNTDVN in Provinzen und Städten wenden. Dabei werden Verbraucherschutzorganisationen Empfehlungen an die Behörden senden, um etwaige Verstöße strenger zu ahnden.

Danke schön!

Strafverfolgung von Quang Linh Vlog und Hang Du Muc
Generalmajor Nguyen Quoc Toan, Bürochef des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, informierte auf der Pressekonferenz.
Am Abend des 4. April erklärte Generalmajor Nguyen Quoc Toan, Büroleiter des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, dass die Ermittlungsbehörde der Polizei ein Verfahren wegen der Herstellung gefälschter Waren bei der Asia Life Company und der Sisters of the Basket Company in Ho-Chi-Minh-Stadt und Dak Lak eingeleitet habe.
Darin klagte die Ermittlungsbehörde Nguyen Phong, den Vorstandsvorsitzenden der Asia Life Joint Stock Company, an. Le Tuan Linh, Direktor, gesetzlicher Vertreter der Sisters Basket Group Joint Stock Company; Le Thanh Cong, Mitglied des Vorstands der Sisters Group Joint Stock Company.
Darüber hinaus hat das Ministerium für öffentliche Sicherheit auch Pham Quang Linh, auch bekannt als Quang Linh Vlog, Mitglied des Verwaltungsrats der Sisters‘ Group Joint Stock Company, und Nguyen Thi Thai Hang, auch bekannt als Hang Du Muc, Vorsitzende des Verwaltungsrats der Sisters‘ Group Joint Stock Company, strafrechtlich verfolgt.
Während der Ermittlungen stellte das Ministerium für öffentliche Sicherheit fest, dass die Angeklagten Anzeichen von Straftaten wie der Herstellung gefälschter Lebensmittel und der Täuschung von Kunden aufwiesen.
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