Von 1-4: Arbeitsleistung anhand von KPI bewerten

Bemühungen zum Abschluss der Pilotphase

Man kann sagen, dass KPI der Wirtschaft nicht unbekannt ist, für das politische System der Provinz jedoch ein neues Thema darstellt. Da jedoch Innovationen bei den Führungsmethoden und die Verbesserung der Qualität von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten als strategische Durchbrüche erkannt wurden, hat der Ständige Ausschuss der Provinzpartei seit Ende 2024 spezialisierte Agenturen angewiesen, einen für jede Branche und jedes Feld geeigneten KPI-Indexrahmen zu entwickeln und ihn Anfang 2025 in einer Reihe von Agenturen und Einheiten probeweise anzuwenden. Im Februar 2025 hat der Lenkungsausschuss für die Umsetzung von Stellenausschreibungen von Agenturen und öffentlichen Diensteinheiten der Partei, des Staates, der Vaterländischen Front und der gesellschaftspolitischen Organisationen der Provinz die Verordnung über die Kriteriensammlung zur Bewertung und Klassifizierung der Qualität und der KPI für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte genehmigt, die dem Ständigen Ausschuss der Provinzpartei vorzulegen sind; eine KPI-Arbeitsgruppe eingerichtet; eine in die E-Office-Dokumentenverwaltungs- und -betriebssoftware integrierte KPI-Software entwickelt; die Liste der Arbeitsgegenstände von Agenturen, Einheiten und Orten entwickelt und vervollständigt; 51 Agenturen und Einheiten schulen und separate Schulungen in Form von „Hand-Holding“ anbieten. Um das Bewusstsein und die Entschlossenheit zur Umsetzung zu vereinen, hielt der Ständige Parteiausschuss der Provinz am 27. März eine Konferenz ab, um die Umsetzung von Stellenbeschreibungen und KPIs für etwa 7.000 Kader, Beamte und öffentliche Angestellte in der gesamten Provinz bekannt zu machen.

Eine Ecke des Servicezentrums der öffentlichen Provinzverwaltung.

Aktivitäten im Servicezentrum der öffentlichen Provinzverwaltung.

Im März haben 19 Agenturen, Einheiten und Kommunen die Anwendung von KPI erprobt, um die Ergebnisse und die Effektivität der Arbeit von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten zu bewerten. Auf der Konferenz zur Verbreitung der Implementierung von Stellenbeschreibungen und KPI sagte Nguyen Van Thien, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Provinzkomitees der Vietnamesischen Vaterlandsfront, dass die Agentur nach Überprüfung der über 130 Arbeitselemente diese auf 50 Elemente reduziert habe. Während der Pilotimplementierung umfasst die Software noch viele manuelle Vorgänge. Es gibt keine KPI-Standards nach vertikalen Sektoren. Es fehlen standardisierte quantitative Kriterien für Stellen wie Massenmobilisierung, Aufsicht, Mitgliedschaft in Gewerkschaften usw. Einige Kader sind mit der Protokollierung von Tagebüchern und der Bearbeitung von Arbeitszuweisungen nicht vertraut und es fehlen Tagebucherklärungen. Durch die Überwindung auftretender Probleme ist die Anwendung von KPI jedoch ein positiver Schritt im Einklang mit dem Trend zur Modernisierung der öffentlichen Verwaltung.

Tran Xuan Lam, ständiger stellvertretender Sekretär des Parteikomitees der Stadt Nha Trang, räumte ein, dass Bewertungskoeffizienten wichtige Instrumente zur Messung der Arbeitsleistung seien und Führungskräften dabei halfen, fundierte Entscheidungen über die Mobilisierung, Rotation und Ernennung von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten zu treffen. Er schlug vor, der Software eine Warnfunktion für den Fall hinzuzufügen, dass die tägliche Standardarbeitszeit überschritten wird, und gleichzeitig die regelmäßige Verwendung der Software zu unterstützen. Chau Ngo Anh Nhan, Direktor des Finanzministeriums, teilte mit, dass das Ministerium KPI im E-Office in vier Schritten umsetzt: Verbreitung organisieren, Anwendung des Systems erklären, Implementierung organisieren, Nutzung anleiten, bekannt geben, aus der Perspektive der „Handhabung“ bewerten, überprüfen, bewerten, Fragen beantworten, anleiten und korrigieren; parallel zu den Leitfäden der KPI-Arbeitsgruppe ein KPI-Handbuch für die Agentur mit einer Liste spezifischer beruflicher Aufgaben erstellen. Laut Herrn Nhan sind Stellenbeschreibung und -bewertung zwei wichtige Faktoren, um geeignete KPI-Indikatoren zu entwickeln, die die tatsächliche Zeit, Arbeitsproduktivität und Qualifikation der Beamten widerspiegeln.

Laut Frau Le Thu Hai, stellvertretende Vorsitzende des Ständigen Ausschusses des Organisationsrats des Parteikomitees der Provinz, zeigt der Pilotprozess, dass es zwar noch immer einige Agenturen und Einheiten mit unzureichendem Bewusstsein und mangelnder Nähe in Führung und Leitung gibt; es an Einheitlichkeit bei der Aufgabenzuweisung, Arbeitsüberwachung und Ergebnisbewertung mangelt …, aber im Allgemeinen werden das Bewusstsein, die Führung und die Leitung des Leiters und das Bewusstsein der Kader, Beamten und öffentlichen Angestellten zunehmend verbessert. Kader, Beamte und öffentliche Angestellte verstehen klar die Bedeutung und Wichtigkeit der Stellenbesetzung, erstellen proaktiv und aktiv tägliche Arbeitsstatistiken und implementieren KPIs.

Auf der Konferenz zur Einführung von Stellenangeboten und KPIs am 27. März betonte Herr NGHIEM XUAN THANH, Mitglied des Zentralkomitees der Partei und Sekretär des Parteikomitees der Provinz Khanh Hoa: „KPIs werden in vielen Ländern der Welt angewendet; Khanh Hoa ist eine der ersten Gemeinden des Landes, die KPIs anwendet. Dies ist ein Durchbruch bei der Beurteilung der Leistungsfähigkeit von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten und eine der bahnbrechenden Lösungen zur Erreichung der Entwicklungsziele der Provinz. Behörden und Einheiten müssen dies als dringende politische Aufgabe erkennen, die ernsthaft und methodisch organisiert und umgesetzt werden muss.“

Bereit für den Einsatz in der gesamten Provinz

Herr Bui Vu Vinh, Direktor des Zentrums für Informationstechnologie und Online-Verwaltungsdienste (Abteilung für Wissenschaft und Technologie), sagte, dass die Abteilung Kommentare entgegengenommen habe, um die KPI-Software schrittweise zu verbessern und zu vervollständigen. Bisher lief die Software stabil, war mit den erforderlichen Support-Dienstprogrammen integriert und konnte ab Anfang April in der gesamten Provinz eingesetzt werden.

Mitarbeiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz unterstützen die Menschen bei der Online-Erledigung von Verwaltungsverfahren.

Herr Vo Chi Vuong, Direktor des Innenministeriums, sagte, dass der Ständige Ausschuss des Provinzparteikomitees am 28. Februar 2025 die Verordnung Nr. 1636 über die Kriterien zur Bewertung und Einstufung der Qualität von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten in der Provinz erlassen habe, in der festgelegt wird, dass die Qualität von Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten auf den zugewiesenen Pflichten und Aufgaben sowie den Ergebnissen bei der Erfüllung dieser Aufgaben basieren muss, die durch konkrete Arbeiten und Produkte nachgewiesen und mit einer KPI-Software gemessen werden. Dementsprechend basieren die Ergebnisse bei der Erfüllung der zugewiesenen Pflichten und Aufgaben für Beamte und öffentliche Angestellte, die keine Führungs- oder Managementpositionen innehaben, auf den tatsächlichen Punktzahlen, die zur Umrechnung aus der KPI-Software extrahiert werden, und machen 70 % der Gesamtbewertungsnote aus; für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte in Führungs- oder Managementpositionen beträgt dieser Anteil 50 % der Gesamtbewertungsnote. Auf dieser Grundlage überprüfen, bewerten, klassifizieren und schlagen die zuständigen Behörden jährliche Belohnungen für Kollektive und Einzelpersonen vor. Die Verordnung Nr. 1636 hat eine klarere und transparentere Grundlage geschaffen und unterstreicht die Entschlossenheit der Provinz, die Qualität ihrer Mitarbeiter, Beamten und öffentlichen Angestellten deutlich zu verbessern und so den Anforderungen einer schnellen und nachhaltigen Entwicklung der Provinz gerecht zu werden. Derzeit wurde der Katalog der gemeinsamen Aufgaben in der gesamten Provinz erstellt und wird in den Pilotagenturen effektiv umgesetzt. Die Technologie- und Software-Infrastruktur wurde umgehend überarbeitet und modernisiert. Es kann bestätigt werden, dass alle Vorbereitungen für die Umsetzung in der gesamten Provinz bereit sind.

NGUYEN VU

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202503/tu-ngay-1-4-danh-gia-hieu-qua-cong-viec-bang-kpi-2117b5e/

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