KI bringt große Vorteile für Unternehmen
Frau Jenny Nguyen, Präsidentin der AZ Business Academy, hat über 1.000 Unternehmen in der Anwendung von KI geschult und konnte anhand einer Reihe konkreter Beispiele die Vorteile demonstrieren, die KI Unternehmen bringen kann, insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen mit begrenzten finanziellen und personellen Ressourcen.
KI-Anwendungen werden Unternehmen viele Vorteile bringen.
Früher konnte die Produktion eines Videos , das in den sozialen Netzwerken YouTube oder TikTok gepostet wurde, für viele Aufgaben Millionen kosten. Jetzt betragen die Gesamtkosten für das Redaktionspersonal nur etwa 200.000 VND, und andere Schritte können mithilfe von KI problemlos in wenigen Minuten erledigt werden, beispielsweise mithilfe von Voice AI für den Sprachteil, Chat GPT für das Skript und einigen anderen Tools zum Erstellen von Bildern.
Es gibt Unternehmen, die früher viel Geld für die Einstellung von Designpersonal ausgegeben haben. Dank KI-Tools müssen sie heute nur noch ein Foto hochladen und einen Befehl verwenden, und schon ist alles in wenigen Sekunden erledigt.
Viele Menschen haben keine Ahnung von der Veranstaltungsorganisation. Heutzutage reicht es aus, GPT-Chat, Bing-Chat oder andere Tools zu verwenden, um in nur 30 Minuten ein relativ gutes Programm-Framework zu erstellen.
Viele Unternehmen müssen für Marketingaktivitäten mindestens 5–7 Millionen VND für die Einstellung von Personal zur Erstellung von Inhalten ausgeben. Bei qualitativ hochwertigeren Inhalten liegen die Kosten bei etwa 12–15 Millionen VND. Dank KI müssen Unternehmen diesen Betrag nun nicht mehr ausgeben.
Startups, die ihr Geschäft planen möchten, müssen keinen Experten finden, der ihnen das Business Model Canvas beibringt, sondern können es sich mithilfe sehr detaillierter KI-Analysetools selbst beibringen.
Die Schulung von Mitarbeitern ist für Unternehmen keine leichte Aufgabe. Kenntnisse im Umgang mit KI-Tools und die Schulung der Mitarbeiter zum Selbststudium reduzieren die Kosten für Schulungsexperten. KI-Tools schulen Vertriebsmitarbeiter sogar darin, detaillierter auf Kundenfeedback zu reagieren, als es im normalen Kundengespräch üblich ist.
Es gibt eine große Auswahl an KI-Tools auf dem Markt. Zur Unterstützung der Inhaltserstellung gibt es neben Chat GPT auch Google Bard und viele weitere Tools. Für das Design gibt es nicht nur Misumi. Für die Entwicklung von Sprach-KI gibt es Dutzende von Tools, und jedes Tool hat seinen eigenen Wert.
„ Bei der Anwendung von KI-Tools in der realen Produktion und bei Geschäftsaktivitäten ist es für Unternehmen am wichtigsten, ihre Denkweise zu ändern und klar zu erkennen, welche Tools wann eingesetzt werden sollen und inwieweit ihr Unternehmen für jede spezifische KI-Anwendung geeignet ist. KI-Anwendungen sollten nicht auf eine trendige Art und Weise eingesetzt werden “, bemerkte Jenny Nguyen.
Konjunkturelle Trends
Nguyen Trung Trang, Direktor der Time Group Company Limited, erklärt: „ Der nächste Trend in der Wirtschaft ist die Anwendung neuer Technologien wie Blockchain und KI in Unternehmen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Weltweit setzen führende Unternehmen und Konzerne diese Technologien bereits ein. Vietnam darf sich diesem Trend nicht entziehen. Wenn wir zögerlich sind, wird es eine Katastrophe .“
Herr Nguyen Trung Trang sprach bei einem Workshop über die Anwendung neuer Technologien in Unternehmen.
Herr Trang wies jedoch auch darauf hin, dass die Anwendung von KI-Technologie im Geschäftsbetrieb noch mit Schwierigkeiten verbunden sei. Beispielsweise mangele es noch an den notwendigen Plattformen. Unternehmen, die Chat GPT oder Support-Software in Vertriebsmitarbeiter integrieren möchten, müssten Chat GPT alle Produktdaten zur Verfügung stellen, um Produkte verkaufen zu können. Es gibt jedoch noch keine Plattform, auf der Unternehmen Chat GPT-Daten bereitstellen können, d. h. sie können diese nicht nutzen.
Um die Aussage, dass KI ein weltweiter Trend sei, weiter zu konkretisieren, zitierte Herr Tran Quoc Long, Direktor des Instituts für Künstliche Intelligenz an der Technischen Universität der Vietnam National University in Hanoi, Daten aus dem McKinsey-Bericht von 2022: 50 % der befragten Unternehmen gaben an, mit der Anwendung von KI begonnen zu haben, während es im Jahr 2017 nur 20 % waren.
Jedes Unternehmen nutzt durchschnittlich vier KI-Funktionen. Die beiden häufigsten KI-Anwendungsfunktionen in Unternehmen sind die Optimierung von Betriebsabläufen, die Bereitstellung von Dienstleistungen sowie die Nutzung von KI zur Entwicklung neuer Produkte. Im Jahr 2018 gaben 40 % der Unternehmen mehr als 5 % ihres Budgets für KI aus; bis 2022 wird dieser Anteil auf etwa 52 % steigen.
„ Unternehmen sind bereit, mehr auszugeben, da sie zunehmend die Vorteile der Technologie erkennen. Chatbots und Chat GPT helfen Unternehmen beispielsweise, die Anzahl der Mitarbeiter, die in Callcentern mit Kunden kommunizieren, zu reduzieren, was zu niedrigeren Betriebskosten führt “, sagte Herr Long.
Herr Long ist der gleichen Ansicht, dass die Anwendung von KI in Unternehmen noch immer mit vielen Schwierigkeiten verbunden ist, und analysierte: Der Prozess der Datenerfassung zur Vorbereitung der Bereitstellung von KI-Anwendungen wird sich auf die tägliche Arbeit auswirken, und die Mitarbeiter müssen sogar zusätzliche Daten manuell eingeben, bevor das automatische Datenerfassungssystem reibungslos funktioniert.
Darüber hinaus ist es notwendig, die Bereitschaft zu bewerten, Lösungen auszuwählen und die Wahrnehmung zu ändern, damit die Nutzer das KI-System akzeptieren. Unternehmen müssen große Entschlossenheit zeigen und bereit sein, einiges zu opfern, um es einsetzen zu können. Viele vietnamesische Unternehmen sind noch immer mit begrenzten Kapital- und Personalressourcen ausgestattet und können diesen Schritt nicht bewältigen, sodass sie weiterhin veraltete Technologien einsetzen.
Kleine und mittlere Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern werden beim Einsatz von KI-Anwendungen im Vorteil sein, da sie Prozesse schnell ändern und automatisieren können. Große Unternehmen werden es hingegen schwerer haben, KI einzusetzen, da sie eine große Belegschaft, die an alte Vorgehensweisen gewöhnt ist, „füttern“ müssen. KI wird mittlerweile als Dienstleistung angeboten. Technologiegiganten wie Amazon, Google, Microsoft usw. verfügen bereits über weitgehend vollständige KI-Ökosysteme.
Kleine und mittlere Unternehmen können diese Dienste nutzen und KI schnell in die Praxis umsetzen, ohne zu viel in Hardware und Ausrüstung investieren zu müssen. KI ist angekommen und wird bleiben, nicht verschwinden. Unternehmen sollten herausfinden, wie sie sie für sich richtig einsetzen können. Sie sollten zunächst mit kleinen Projekten für sich selbst beginnen. Es ist notwendig, eine Kultur der Akzeptanz von KI aufzubauen und bei der Anwendung von KI ethische und rechtliche Aspekte zu beachten “, gab Herr Long einige konkrete Empfehlungen.
Aus der Perspektive eines Experten mit langjähriger Forschungserfahrung im Bereich neuer Technologien erklärte Herr Le Minh Hung, dass neue Technologien wie KI und Blockchain eine große Chance für Vietnam darstellen, da sie erhebliche Veränderungen in der Sozioökonomie mit sich bringen und Unternehmen dabei helfen, ihre Produktionskosten zu optimieren und die Entwicklung zu beschleunigen.
„ Neue Technologien entwickeln sich ständig weiter. Die Vietnamesen passen sich sehr gut an Neues an und haben die Fähigkeit, es gut zu verstehen und zu akzeptieren. Vietnam gehört derzeit zu den Top 50 der Welt im Bereich der KI-Anwendung. Wir haben Ideen eingebracht und Regierungsorganisationen hinsichtlich der Ausrichtung und Politik im Zusammenhang mit neuen Technologien beraten. Hoffentlich wird der Technologieeinsatz in vietnamesischen Unternehmen in Zukunft stärker gefördert “, so Herr Hung.
Frau Bui Thi Thanh Hang von der Abteilung für Marktentwicklung und Wissenschafts- und Technologieunternehmen im Ministerium für Wissenschaft und Technologie betonte, dass „ neue Technologien einen Mehrwert für die Wirtschaft schaffen, indem sie zur Lösung spezifischer Probleme des gesellschaftlichen Lebens beitragen und nicht nur auf dem Papier oder in der Forschung existieren “, und fügte hinzu: „Um die Anwendung von KI in Vietnam zu fördern, hat die Regierung im Jahr 2021 den Beschluss Nr. 127 erlassen, mit dem die nationale Strategie für Forschung, Entwicklung und Anwendung von KI bis 2030 verkündet wird. Darin ist die Richtung klar definiert: „Steigerung der Anzahl der Unternehmen, die KI einsetzen, entwickeln und anwenden, um die Inlandsnachfrage in Bereichen zu decken, die hinsichtlich Daten, Technologie und Investitionskapital bereit sind.“
Mai Hien
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