Warum ist die U-Bahnlinie 1 kostenlos, benötigt aber trotzdem einen QR-Code?

Ab dem 2. Januar 2025 hat HURC1 das Passagierkontroll- und -managementsystem offiziell an den Stationen der U-Bahnlinie 1 (Ben Thanh – Suoi Tien) eingeführt.

Dies ist eine wichtige Vorbereitungsphase, um einen stabilen Betrieb der ersten U-Bahn-Linie von Ho-Chi-Minh-Stadt während der kostenlosen Testphase vom 22. Dezember 2024 bis zum 20. Januar 2025 sicherzustellen.

Vì sao metro số 1 miễn phí nhưng vẫn cần mã QR?- Ảnh 1. — Dies ist eine wichtige Testphase der U-Bahnlinie 1 - Foto: HOANG TRIEU

Für mehr Komfort für die Fahrgäste wurde das elektronische Ticketsystem mit QR-Code-Generierung eingeführt. Gemäß den Anweisungen der Stadtbahngesellschaft Nr. 1 (HURC1) müssen Fahrgäste lediglich die HCMC Metro HURC -App herunterladen und anschließend mit dieser App einen QR-Code zum Betreten und Verlassen des Bahnhofs generieren. Vom 22. Dezember 2024 bis zum 9. Januar 2025 können Kunden zudem ihre Mastercard-Karte direkt am Kontrolltor scannen. HURC1 ermöglicht außerdem die kostenlose Eröffnung einer Bankkarte direkt am Bahnhof über die Bürgeridentifikationskarte (CCCD) oder die VNeID-App.

Ab dem 10. Januar 2025 stehen Fahrgästen mehr Zahlungsmöglichkeiten mit Visa, JCB, American Express, Union Pay und Napas zur Verfügung. Insbesondere können ab dem 20. Januar 2025 Chip-ID-Karten auch zum direkten Scannen in der U-Bahn verwendet werden.

Das Bahnhofspersonal steht Kindern und Personen mit besonderem Unterstützungsbedarf jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Laut HURC1 hat die U-Bahnlinie 1 in den ersten Tagen des kostenlosen Betriebs große Aufmerksamkeit von Menschen und Touristen erhalten. Allein am 22. Dezember beförderte die U-Bahnlinie 1 mehr als 150.000 Passagiere in insgesamt 177 Zügen. Das sind 2,5-mal mehr Passagiere als die U-Bahnlinie Cat Linh – Ha Dong ( Hanoi ) am Eröffnungstag. Diese Zahl übertraf die ursprünglichen Erwartungen bei weitem, als HURC1 nur 140 Fahrten mit rund 27.000 Passagieren geplant hatte.

Am Abend des 24. Dezember stieg die Zahl der Fahrgäste in der U-Bahn anlässlich von Weihnachten weiter an. HURC1 passte die Zugfrequenz flexibel an die Nachfrage an. Bis 22:40 Uhr hatte die U-Bahn Nr. 1 220 Fahrten absolviert und damit die erwarteten 200 übertroffen. Dabei beförderte sie mehr als 90.000 Fahrgäste, wobei jeder Zug durchschnittlich 411 Personen beförderte.

Um einen effizienten Betrieb in Spitzenzeiten zu gewährleisten, hat HURC1 einen detaillierten Zugfahrplan veröffentlicht. Demnach beträgt der Zugabstand von 15:30 bis 20:00 Uhr 8 Minuten und von 20:00 bis 22:30 Uhr 10 Minuten. Die Anzahl der Züge und der Abstand werden flexibel angepasst, um den Fahrgastverkehr zu optimieren. Vertreter von HURC1 bewerteten die ersten Signale als sehr positiv. Sie zeigten, dass die U-Bahnlinie 1 den Reisebedürfnissen der Bevölkerung entspreche und zur Förderung des multimodalen Verkehrs in Ho-Chi-Minh-Stadt beitrage.

Während der Probebetriebsphase gab es jedoch noch einige Einschränkungen, die es zu überwinden galt. Viele Fahrgäste hielten sich nicht an die Vorschriften und brachten Speisen und Getränke mit an Bord, was die Hygiene und das Gesamterlebnis beeinträchtigte. Zudem machte es die Überlastung auf einigen Fahrten dem Lokführer unmöglich, die Türen rechtzeitig zu schließen, was zu verspäteten Abfahrten führte.

HURC1 hofft, dass sich diese Probleme allmählich bessern, sobald die U-Bahn-Linie stabil läuft und sich die Menschen an dieses moderne Verkehrsmittel gewöhnen. Die Unterstützung der Fahrgäste bei der Einhaltung der Vorschriften wird dazu beitragen, die Servicequalität und das Image der U-Bahn-Linie 1 in der Öffentlichkeit zu verbessern.