Laut der am 31. Mai veröffentlichten Bekanntgabe von AirlineRatings ist Vietnam Airlines die einzige vietnamesische Fluggesellschaft auf der Liste der besten Fluggesellschaften der Welt.
An der Spitze der Liste stehen Air New Zealand, Qatar Airways und Etihad Airways. In der Gesamtwertung der sieben Bewertungskategorien belegt Vietnam Airlines den 20. Platz. Die Fluggesellschaft verfügt über eine junge und moderne Flotte mit Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo…; Durchschnittsalter: 7 Jahre.
Zu den diesjährigen Rankingkriterien von AirlineRatings zählen: Sicherheit, Unternehmensführung, Flottenalter, Passagierbewertung, Investitionsbewertung, Servicequalität und Beschäftigung.
AirlineRatings mit Sitz in Australien bewertet die Sicherheit und Servicequalität von über 435 Fluggesellschaften weltweit. Seit Einführung der Awards im Jahr 2014 haben sich Bewertung und Kategoriestruktur weiterentwickelt, um der veränderten Branchendynamik und den Kundenerwartungen Rechnung zu tragen.
Die Fluggesellschaft verfügt über eine moderne Flotte. Foto: Vietnam Airlines
AirlineRatings kam zu dem Schluss, dass sich das Flugerlebnis der Passagiere von Vietnam Airlines dank der Erweiterung des Wireless-Streaming-Entertainmentsystems in der neuen Generation der Schmalrumpfflotte des Airbus A321neo sowie der erhöhten Anzahl an Unterhaltungsprogrammen in den Großraumflugzeugen Airbus A350 und Boeing 787 verbessert hat.
Die Einheit führt kontinuierlich Produkte und Dienstleistungen ein und verbessert diese, nimmt Inlands- und Auslandsflüge rasch wieder auf, kommt der gestiegenen Nachfrage der Passagiere nach der Pandemie nach und trägt zur Förderung des Handels, der wirtschaftlichen Entwicklung und der Soziokultur zwischen den Ländern bei.
Im Bereich Bodendienste war das Unternehmen die erste Fluggesellschaft Vietnams, die im gesamten nationalen Flughafennetz einen Online-Check-in-Service einführte. Nach Abschluss des Online-Check-ins erhalten Passagiere ihre Bordkarte elektronisch oder können diese selbst ausdrucken und direkt zur Sicherheitskontrolle gehen, um das Flugzeug zu verlassen, ohne zum Check-in-Schalter der Fluggesellschaft gehen zu müssen.
Die Fluggesellschaft bietet verschiedene Check-in-Methoden an: Telefon-Check-in in Vietnam, Kiosk-Check-in am Flughafen und Online-Check-in. Darüber hinaus bietet der „Meet and Greet“-Service den Passagieren besondere Unterstützung.
Service und Küche tragen zur Förderung der vietnamesischen Kultur bei. Foto: Vietnam Airlines
Die Flüge fördern zudem die vietnamesische Kultur und den Tourismus durch Publikationen, Videopräsentationen oder Mahlzeiten mit regionaler Küche und einzigartigen Aromen. Das Langstreckenerlebnis wird durch Sitzbezüge und doppellagige Steppdecken in der Business Class zusätzlich verbessert.
Ein Vertreter von Vietnam Airlines sagte, dass die Fluggesellschaft in der kommenden Zeit parallel zum Umweltschutz eine Entwicklungsstrategie entwickeln werde, die Verpackung von Artikeln ändern, Plastikstrohhalme durch Papierstrohhalme ersetzen und Einwegmesser, -löffel und -gabeln aus Plastik durch recycelbare Produkte ersetzen werde.
Am 26. Mai schloss die Fluggesellschaft die von der SkyTeam Airline Alliance ins Leben gerufene „Sustainable Flight Challenge“ mit dem Flug VN37 von Hanoi nach Frankfurt (Deutschland) ab. Dabei wurden Taschen aus alten Schwimmwesten verteilt, Mahlzeiten aus nachhaltigen Lebensmitteln serviert und Passagiere aufgefordert, persönliche Gegenstände anstelle von Einwegartikeln mitzubringen. Ziel der Aktion ist es, das Ziel von Netto-Null-Emissionen bis 2025 zu erreichen.
Zuvor hatte die Einheit im Jahr 2022 zahlreiche nationale und internationale Auszeichnungen erhalten, beispielsweise „Weltweit führende Fluggesellschaft für kulturelle Identität“, „Asiens führende Fluggesellschaft“ für die Economy Class und „Asiens führende Airline-Marke“ bei den World Travel Awards 2022. Enterprise wurde mit seinen Produkten 2022 als nationale Marke ausgezeichnet …
Minh Tu
[Anzeige_2]
Quellenlink
Kommentar (0)