VNPT und LPBank teilen gemeinsame Werte und verbessern das Kundenerlebnis

(Chinhphu.vn) - Die Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) und die Loc Phat Bank (LPBank) haben soeben ein umfassendes Kooperationsabkommen zur Förderung der digitalen Transformation und nachhaltigen Entwicklung unterzeichnet.

VNPT und LPBank unterzeichneten ein umfassendes Kooperationsabkommen zur Förderung der digitalen Transformation und nachhaltigen Entwicklung – Foto: VGP/HM

Resonanz erzeugende Werte, die das Kundenerlebnis verbessern

Gemäß der Vereinbarung verpflichten sich VNPT und LPBank, die Nutzung der Dienstleistungen des jeweils anderen nach dem Prinzip des Preiswettbewerbs und der Sicherstellung der Servicequalität zu priorisieren.

Im Einzelnen wird LPBank Telekommunikations- und Informationstechnologielösungen von VNPT nutzen, wie zum Beispiel: eine Reihe von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses; eine Reihe von Lösungen zur Unterstützung der Digitalisierung des internen Managements; Lösungen zur Gewährleistung der Informationssicherheit; eKYC- und Telekommunikationsdienste, digitale Fernsehkanäle und Übertragungsinfrastruktur.

Auf Seiten von VNPT wird die Gruppe die Nutzung der von der LPBank angebotenen Finanzdienstleistungen ausweiten, von Kreditvergabe, Kontoverwaltung und zentralisiertem Kapital, Zahlungsverkehr und Einlagen bis hin zu anderen Finanz- und Investmentdienstleistungen.

Die Kooperationsvereinbarung beschränkt sich nicht nur auf die gegenseitige Nutzung der Dienstleistungen, sondern zielt auch auf die Entwicklung integrierter Produkte ab, die den Kunden einen direkten Mehrwert bieten, wie beispielsweise: die Verknüpfung der VNPT Money E-Wallet mit LPBank-Konten; mobile Produkte, digitale Signaturen für Privatkunden, die in Bankprodukte integriert sind...

Diese Kombination trägt nicht nur dazu bei, das Kundenerlebnis für Millionen von Privat- und Geschäftskunden zu optimieren, sondern schafft auch einen Mehrwert für das gesamte Ökosystem beider Parteien. Sie fördert die finanzielle Inklusion, unterstützt bargeldlose Zahlungen und steigert die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.

Die Unterzeichnung dieses umfassenden Kooperationsabkommens ist eine Fortsetzung und Weiterentwicklung der über viele Jahre aufgebauten und gepflegten Kooperationsbeziehung. Sie bekräftigt die Rolle umfassender Partner, langfristige Interessen und zielt auf praktische Ergebnisse für beide Seiten ab.

Umfassende Zusammenarbeit, begleitende digitale Transformation, nachhaltige Entwicklung

In seiner Rede bei der Unterzeichnungszeremonie betonte Herr Ho Nam Tien, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der LPBank, dass die LPBank mit dem Fokus auf eine starke Entwicklung im digitalen Bankwesen schrittweise Innovationen vorantreibt, um den zunehmend vielfältigen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und einen positiven Beitrag zur Wirtschaft zu leisten. VNPT war auf dem Entwicklungsweg der LPBank stets ein wichtiger Partner.

„Über die Jahre hinweg haben beide Seiten bei verschiedenen Projekten zusammengearbeitet, von der Bereitstellung stabiler Telekommunikationsinfrastruktur und Technologielösungen für Transaktionssysteme bis hin zu elektronischen Zahlungsdiensten und Kundenservice. Die erzielten Ergebnisse zeugen von effektiver gegenseitiger Unterstützung und bilden eine solide Grundlage für die heutige Entscheidung von LPBank und VNPT, ihre Beziehung zu einer umfassenden Kooperation auszubauen“, erklärte Herr Ho Nam Tien.

Seit Seiten von VNPT erklärte Herr Huynh Quang Liem, Generaldirektor von VNPT, dass VNPT als führender Technologiekonzern in Vietnam aufgrund seiner langjährigen Erfahrung in der digitalen Transformation von Regierung und Wirtschaft einen Vorteil habe. Mit dieser Erfahrung sei die VNPT-Gruppe zuversichtlich, den digitalen Transformationsprozess mit der LPBank erfolgreich umzusetzen.

Diese umfassende Kooperation zwischen VNPT und LPBank demonstriert nicht nur die Verbindung zwischen Banken und Unternehmen bei der Maximierung der jeweiligen Vorteile und ist Ausdruck der Stärke zur Schaffung eines umfassenden Service-Ökosystems, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Förderung der nationalen digitalen Transformation, sondern ist auch ein Aktionsprogramm zur Konkretisierung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 über Durchbrüche in der wissenschaftlichen und technologischen Entwicklung, Innovation und nationalen digitalen Transformation beider Unternehmen.

Thuy Ha

Quelle: https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm