Die plötzliche Ankündigung, dass Fit24 seinen Betrieb ab dem 5. Oktober einstellt, hat Hunderte von Mitgliedern in Ho-Chi-Minh-Stadt schockiert. Viele haben gerade ihre langfristigen Trainingspakete für bis zu fünf Jahre verlängert, laufen aber Gefahr, alles zu verlieren, bevor sie diese nutzen können.

Durch die Mitteilungen von Mitgliedern wurden die raffinierten Tricks enthüllt, mit denen Fit24 Verträge „abschloss“, bevor die Einstellung des Betriebs angekündigt wurde. Viele Menschen fühlten sich dadurch getäuscht.

Zweideutige Tricks vor der Ankündigung einer „vorübergehenden Betriebseinstellung“

Vor der Ankündigung der vorübergehenden Betriebseinstellung versuchten das Führungsteam und der Chef der Fit 24 Joint Stock Company noch, Stabilität und Prestige zu demonstrieren. Die Mitarbeiter und Personal Trainer (PT) der Fitnessstudiokette Fit24 arbeiteten mit großem Enthusiasmus und zeigten keine Anzeichen, die die Mitglieder misstrauisch gemacht hätten.

fit 24 dong cua.jpg
Das Fit24-Fitnessstudio in der Filiale im 3. Bezirk ist geschlossen. Foto: Sourav Laha

Im Gespräch mit der VietNamNet-Reporterin erzählte Frau Truong My L. (wohnhaft im Bezirk 7 von Ho-Chi-Minh-Stadt): „Mir sind keine ungewöhnlichen Anzeichen aufgefallen. Sie haben weiterhin regelmäßig und mit Begeisterung gearbeitet. Erst als der Vorfall ausbrach, erfuhr ich, dass Fit24 seinen Mitarbeitern vier bis fünf Monatsgehälter schuldete. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich es nicht gewagt, für zusätzliche Schulungspakete zu zahlen.“

Die Angelegenheit wurde noch verwirrender, als die Mitarbeiter von Fit24 die Mitglieder nur einen Tag vor der Ankündigung der vorübergehenden Einstellung des Betriebs dazu drängten, für die Verlängerung ihrer Trainingspakete zu zahlen, ihnen jedoch keinen vollständigen Vertrag vorlegten.

Viele Menschen waren aufgrund ihres Vertrauens in den Ruf dieses Fitnessstudios bereit, im Voraus zu zahlen und den Vertrag erst später zu unterschreiben. Dies führte dazu, dass viele Mitglieder der Fitnessstudiokette Fit24 in die Situation gerieten, zwar an diese Fitnessstudiokette gezahlt zu haben, aber keine rechtlichen Beweise für eine Rückerstattung hatten.

Ein weiterer bemerkenswerter Punkt bei Fit24s Trick ist die Art und Weise, wie Berater Mitglieder dazu einladen, sich für Trainingspakete mit großen Rabatten anzumelden, die sogar bis zu Hunderten Millionen Dong betragen können.

Mitglied Tran MA (wohnhaft im 4. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte empört: „Zuerst habe ich nur ein 12-monatiges Trainingspaket im Wert von 8 Millionen VND gekauft. Dann riet mir der Berater, ein 30-monatiges Trainingspaket im Wert von 12,7 Millionen VND und 24 kostenlose private Trainingseinheiten mit einem PT zu kaufen. Da der Preis im Vergleich zum Markt zu niedrig war, beschloss ich, mehr zu buchen, und der Gesamtbetrag, den ich an Fit24 zahlte, belief sich auf 20,7 Millionen VND.“

lange Karte 1.jpg
Mitglieder erhalten Zugang zu einem bevorzugten Schulungspaket, das den Kunden von den Mitarbeitern empfohlen wird. Foto: Vo Tam

„Mir wurde ein Trainingspaket im Wert von bis zu 250 Millionen VND angeboten, im Austausch für mehr als 1.000 Trainingseinheiten mit einem PT bis 2030. Ich fand das zu günstig und habe mich sofort angemeldet. Doch nur wenige Tage später gab Fit24 bekannt, dass der Betrieb vorübergehend eingestellt wird, was mich äußerst verwirrt hat“, erzählte Mitglied Truong Thi AT (wohnhaft im Bezirk 7 von Ho-Chi-Minh-Stadt).

Diese super attraktiven Versprechen und Angebote haben die Sparpsychologie vieler Menschen getroffen. Sie glauben, dass sie eine großartige Gelegenheit zum Sparen erhalten, aber in Wirklichkeit tappen sie in die finanzielle Falle von Fit24.

Mitglieder verärgert, Mitarbeiter rufen um Hilfe

Was die Mitglieder am meisten empört, ist das Schweigen und die mangelnde Transparenz von Fit24 nach der Ankündigung der vorübergehenden Betriebseinstellung. Es gab kein offizielles Dokument oder eine Mitteilung des Unternehmens über die Rückerstattung von Geldern oder die Regelung der Leistungen für Mitglieder. Fit24-Mitarbeiter gaben sogar an, dass sie das Unternehmen nicht kontaktieren konnten, um ihre Gehaltsrückstände einzufordern.

fit 24 dong cua 2.jpg
Eine Fit24-Fitnessstudio-Filiale hat zwar noch ihr Schild, ist aber nicht mehr in Betrieb. Foto: Hai Vo

Im Gespräch mit einem Reporter von VietNamNet fügte Mitglied Truong My L. hinzu: „Früher hat Fit24 seine Geschäfte sehr korrekt geführt und die Verträge immer klar unterzeichnet. Doch am 4. Oktober, bevor sie die Suspendierung ankündigten, drängten uns viele Mitarbeiter zur Zahlung, sagten aber, der Vertrag sei nicht rechtzeitig fertig geworden und sie würden ihn später unterschreiben. Viele Leute vertrauten ihnen und zahlten im Voraus, doch jetzt gibt es keinen Vertrag, der das beweist.“

Nach dem Vorfall bei Fit24 fühlen sich viele Mitglieder betrogen. Viele haben Dutzende bis Hunderte Millionen Dong ausgegeben, in der Hoffnung auf einen guten Service, laufen nun aber Gefahr, über Nacht alles zu verlieren.

Derzeit haben Reporter von VietNamNet die Hotline-Nummer der Fitnessstudiokette Fit24 kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten.