Die plötzliche Ankündigung von Fit24, den Betrieb ab dem 5. Oktober einzustellen, hat Hunderte von Mitgliedern in Ho-Chi-Minh-Stadt schockiert. Viele hatten gerade erst ihre langfristigen Trainingspakete um bis zu fünf Jahre verlängert und riskieren nun, alles zu verlieren, bevor sie diese nutzen können.

Durch die Berichte von Mitgliedern wurden die raffinierten Tricks enthüllt, mit denen Fit24 Verträge "abschloss", bevor die Einstellung des Geschäftsbetriebs angekündigt wurde, was bei vielen Menschen das Gefühl auslöste, getäuscht worden zu sein.

Zweideutige Tricks vor der Ankündigung der „vorübergehenden Betriebseinstellung“

Vor der Ankündigung der vorübergehenden Betriebseinstellung bemühten sich die Führungsriege und der Geschäftsführer der Fit24 Joint Stock Company weiterhin um Stabilität und Ansehen. Die Mitarbeiter und Personal Trainer der Fitnesskette Fit24 arbeiteten mit großem Engagement und zeigten keinerlei Anzeichen, die die Mitglieder misstrauisch hätten machen können.

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Das Fit24-Fitnessstudio in der Filiale im 3. Bezirk ist nun geschlossen. Foto: Sourav Laha

Im Gespräch mit einer Reporterin von VietNamNet erklärte Frau Truong My L. (wohnhaft im 7. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt): „Mir sind keine ungewöhnlichen Anzeichen aufgefallen. Sie arbeiteten weiterhin regulär und mit großem Eifer. Erst als der Vorfall bekannt wurde, erfuhr ich, dass Fit24 den Mitarbeitern Gehälter für vier bis fünf Monate schuldete. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich es nicht gewagt, für zusätzliche Schulungspakete zu bezahlen.“

Die Angelegenheit wurde noch verwirrender, als die Mitarbeiter von Fit24 nur einen Tag vor der Ankündigung der vorübergehenden Betriebseinstellung die Mitglieder aufforderten, für die Verlängerung ihrer Trainingspakete zu bezahlen, ihnen aber keinen vollständigen Vertrag aushändigten.

Viele Menschen vertrauten dem guten Ruf des Fitnessstudios und zahlten daher im Voraus, um den Vertrag erst später zu unterzeichnen. Dadurch gerieten viele Mitglieder der Fit24-Fitnesskette in eine Situation, in der sie zwar bezahlt hatten, aber keine rechtliche Grundlage für eine Rückerstattung besaßen.

Ein weiterer bemerkenswerter Punkt in Fit24s Trick besteht darin, dass Berater Mitglieder dazu einladen, sich für Trainingspakete mit hohen Rabatten anzumelden, die sogar Hunderte von Millionen Dong betragen können.

Mitglied Tran MA (wohnhaft im 4. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte empört: „Zuerst kaufte ich nur ein 12-monatiges Trainingspaket für 8 Millionen VND. Dann riet mir der Berater, ein 30-monatiges Trainingspaket im Wert von 12,7 Millionen VND und 24 kostenlose private Trainingseinheiten mit einem Personal Trainer zu erwerben. Da mir der Preis im Vergleich zum Markt zu günstig erschien, entschied ich mich für weitere Pakete, und der Gesamtbetrag, den ich an Fit24 zahlte, belief sich auf 20,7 Millionen VND.“

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Mitglieder profitieren vom bevorzugten Schulungsprogramm, das von den Mitarbeitern den Kunden empfohlen wird. Foto: Vo Tam

„Mir wurde ein Trainingspaket im Wert von bis zu 250 Millionen VND angeboten, im Gegenzug für über 1.000 Trainingseinheiten mit einem Personal Trainer bis 2030. Ich fand das Angebot sehr günstig und habe mich sofort angemeldet. Doch nur wenige Tage später gab Fit24 bekannt, den Betrieb vorübergehend einzustellen, was mich sehr verwirrte“, berichtete Mitglied Truong Thi AT (wohnhaft im 7. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt).

Diese äußerst verlockenden Versprechen und Angebote sprechen den Sparfuchs vieler Menschen an. Sie glauben, ein großartiges Angebot zu erhalten, tappen aber in Wirklichkeit in die finanzielle Falle von Fit24.

Mitglieder verärgert, Mitarbeiter rufen um Hilfe

Was die Mitglieder am meisten empört, ist das Schweigen und die mangelnde Transparenz von Fit24 nach der Ankündigung der vorübergehenden Betriebseinstellung. Es gab weder ein offizielles Dokument noch eine Mitteilung des Unternehmens bezüglich der Rückerstattung von Geldern oder der Regelung der Leistungen für die Mitglieder. Fit24-Mitarbeiter berichteten sogar, dass sie das Unternehmen nicht erreichen konnten, um ihre ausstehenden Gehaltszahlungen einzufordern.

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Eine Filiale des Fitnessstudios Fit24 hat zwar noch ihr Schild, ist aber nicht mehr in Betrieb. Foto: Hai Vo

Im Gespräch mit einem Reporter von VietNamNet fügte Mitglied Truong My L. hinzu: „Früher hat Fit24 seine Geschäfte einwandfrei abgewickelt, Verträge wurden stets klar und deutlich unterzeichnet. Doch am 4. Oktober, kurz vor der Ankündigung der Suspendierung, drängten uns viele Mitarbeiter zur Zahlung, sagten aber, der Vertrag sei nicht rechtzeitig fertiggestellt worden und würde später unterzeichnet. Viele vertrauten ihnen und zahlten im Voraus, doch nun existiert kein Vertrag mehr, der dies belegt.“

Der Fit24-Vorfall hat bei vielen Mitgliedern das Gefühl ausgelöst, betrogen worden zu sein. Viele haben Dutzende, ja Hunderte Millionen Dong ausgegeben, in der Hoffnung auf guten Service, und laufen nun Gefahr, über Nacht alles zu verlieren.

Aktuell haben Reporter von VietNamNet die Hotline-Nummer der Fitnesskette Fit24 kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.