Vom KI-Gen zum KI-Mitarbeiter: MISA schafft ein umfassendes KI-Ökosystem, um Unternehmen bei der Steigerung ihrer Produktivität zu unterstützen

Am 9. Oktober stellten Vertreter von MISA auf dem umfassenden Forum für künstliche Intelligenz (AI360) eine Reihe von KI-Lösungen vor: „Gen AI – Sales AI – AI Staff“, um Organisationen und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und die Arbeitsproduktivität sowie die Wettbewerbsfähigkeit im Kontext einer starken Technologieentwicklung und eines harten Marktwettbewerbs zu verbessern.

Herr Nguyen Phi Nghi, Direktor der MISA Enterprise Division, sprach auf der AI360-Veranstaltung.

Unter dem Motto „Aufbau intelligenter Unternehmen und Gesellschaften mit KI“ ist AI360 eine wichtige jährliche Veranstaltung, eine Plattform, die Führungskräfte von Ministerien, Abteilungen, Zweigstellen, Experten, Wissenschaftler und die Technologie-Geschäftswelt zusammenbringt, um die weit verbreitete Anwendung von KI in allen Aspekten des Lebens und der Wirtschaft zu fördern.

In seiner Rede bei der Eröffnungssitzung sprach Herr Nguyen Phi Nghi, Direktor der MISA Enterprise Division, über KI-Anwendungstrends, praktische KI-Lösungen und Strategien zur Integration von KI und Smart Data in den Geschäftsbetrieb.

Derzeit wird KI in Unternehmen in vielen verschiedenen Formen eingesetzt, wobei jede Art ihre eigenen Vorteile mit sich bringt.

Formen der KI-Anwendung in der Wirtschaft.

„KI spielt eine Schlüsselrolle dabei, Unternehmen dabei zu helfen, schnellere und präzisere datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Dieser Prozess ist in mehrere Ebenen unterteilt. In der Anfangsphase beginnen Unternehmen oft mit deskriptiver Analytik, die die Frage „Was ist passiert?“ beantwortet. Dazu werden die Daten rückblickend betrachtet, um das Gesamtbild zu verstehen. Darauf folgt diagnostische Analytik, die hilft zu erklären, „warum ist das passiert?“ und so die Grundursache herauszuarbeiten. Mit zunehmender Datenreife gehen Unternehmen zu prädiktiver Analytik über – sie sagen auf Grundlage von KI-Modellen und -Algorithmen voraus, „was passieren wird“. Und auf der höchsten Ebene befindet sich die präskriptive Analytik, bei der KI nicht nur Vorhersagen trifft, sondern auch Empfehlungen abgibt, „wie das gewünschte Ergebnis erreicht werden kann“, so Herr Nghi.

Dementsprechend umfasst die KI-Lösungssuite von MISA Gen AI – Sales AI – AI Staff, die Organisationen und Unternehmen dabei unterstützen sollen, Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu verbessern und auf Daten basierende, präzise Entscheidungen zu treffen.

Mit Gen AI integriert MISA den MISA AVA Digital Assistant in das Software-Ökosystem und spielt eine zentrale Rolle bei der Vernetzung und dem Betrieb von Anwendungen in vielen Kernbereichen des Unternehmens. MISA AVA unterstützt die Automatisierung von Vertriebs- und Kundenserviceprozessen und liefert rund um die Uhr Feedback, um Unternehmen dabei zu helfen, die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache zu steigern. Im Finanzmanagement prüft und erfasst MISA AVA automatisch Daten, analysiert Berichte, prognostiziert Finanzen und bewertet Kredite, um Unternehmen bei einem intelligenten, transparenten und effektiven Management zu unterstützen. Im Personalmanagement unterstützt MISA AVA Profilscreening, Kandidatenanalyse und Leistungsbewertung und trägt so zur Verbesserung der Erfahrung und Bindung von Talenten bei. Auf Führungsebene fungiert MISA AVA als intelligenter Assistent für Führungskräfte und liefert Echtzeitberichte und -prognosen, um schnelle, präzise und zeitnahe Entscheidungen auf Basis von Daten zu unterstützen.

Mit AI Sales entwickelt MISA die KI-Vertriebs-Personalplattform MISA aiSell, um Unternehmen bei der Automatisierung des Vertriebsprozesses zu unterstützen – von der Ansprache, Beratung und Auftragsabwicklung bis hin zur Kundenbetreuung. Diese Lösung hilft Unternehmen, Personalkosten zu optimieren und die Arbeitsproduktivität zu steigern, da KI die Arbeitslast übernehmen kann, die zuvor von vielen Menschen erledigt werden musste. Insbesondere ermöglicht MISA aiSell eine natürliche Kommunikation wie ein Mensch, unterstützt Kunden rund um die Uhr und bietet ein professionelles und personalisiertes Erlebnis. Gleichzeitig ist die Plattform in mehrere Kanäle integriert und schnell einsatzbereit. So können Unternehmen KI einfach in ihren Geschäftsbetrieb integrieren und so die Effizienz und Qualität des Kundenservice verbessern.

Mit KI-Mitarbeitern baut MISA auf der einheitlichen KI-Plattform MISA AMIS OneAI auf, um jedem Mitarbeiter einer Organisation oder eines Unternehmens einen persönlichen KI-Assistenten zu ermöglichen. Mit nur einem Konto können Benutzer auf die fortschrittlichsten KI-Modelle wie ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude usw. zugreifen und diese nutzen, zusammen mit einer Reihe von Tools und Beispieleingabeaufforderungen für jede Position. Darüber hinaus unterstützt MISA AMIS OneAI Unternehmen dabei, das gesamte Team kostengünstig mit KI auszustatten, die Kosten zentral zu verwalten, zu kontrollieren und die Arbeitsproduktivität zu steigern.

„Der Einsatz von KI in Unternehmen ist keine Option mehr, sondern ein unvermeidlicher Trend zur Steigerung von Effizienz und Produktivität. Damit KI jedoch wirklich Mehrwert bringt, müssen Führungskräfte den Einsatz von KI vorantreiben und alle Mitarbeiter fördern. Darüber hinaus sollten Unternehmen KI-Tools und verfügbare KI-integrierte Managementplattformen wählen, um eine schnelle Implementierung, Kostenersparnis und einfache Erweiterung zu ermöglichen. Denn KI ist nicht nur eine Technologie, sondern eine Überlebensstrategie im digitalen Zeitalter. Unternehmen, die Daten und KI-Fähigkeiten proaktiv aufbereiten, werden den Markt anführen“, betonte Herr Nghi.

Mit der Mission, der Gesellschaft durch hervorragende Make in VietNam-Lösungen für künstliche Intelligenz zu dienen, engagiert sich MISA dafür, vietnamesische Organisationen und Unternehmen dabei zu unterstützen, KI zu beherrschen, Managementprozesse zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit im Zeitalter des nationalen Wachstums zu steigern.

Quelle: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/