Gehen Sie streng mit Beamten um, die gegen Vorschriften verstoßen, wenn sie willkürlich Lienviet24h-Konten für Kunden eröffnen.

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Bankangestellte tun dies, nachdem Polizeibeamte die persönlichen Identifizierungsverfahren der VNeID-Stufe 2 abgeschlossen haben. Anschließend entdeckten einige Personen im Papierkorb eine SMS mit der Mitteilung, dass die Kontoauszüge aufgelöst worden seien und baten um Klärung des Sachverhalts.

Verstöße gegen Vorschriften beim willkürlichen Eröffnen von Lienviet24h-Konten für Kunden streng behandeln Bild 1

Nach Erhalt der Informationen forderte die Leitung der LPBank die LPBank-Filiale Lao Cai umgehend auf, die Situation zu melden. Konkret schickte das Bao Thang Transaction Office der LPBank am 8. Juli ein Dokument an das Volkskomitee der Gemeinde Xuan Giao und die Polizei der Gemeinde Xuan Giao mit der Bitte um Koordinierung bei der Eröffnung kostenloser Bankkonten für Personen, die die elektronische Identifizierung der Stufe 2 abgeschlossen haben. Dieser Koordinierungsprozess wurde im Kultur- und Sportzentrum der Gemeinde durchgeführt und der Bevölkerung bekannt gegeben.

Der Direktor der LPBank-Filiale Lao Cai bestätigte den Vorfall und sagte: „ Die Eröffnung eines E-Wallets (lienviet24h-App) ist völlig kostenlos und erfolgt gemäß den Bankvorschriften. Während der Implementierung gaben einige Mitarbeiter aufgrund der großen Teilnehmerzahl jedoch keine klaren Ratschläge und Anweisungen. Einige Mitarbeiter verstanden die Installation der App nicht vollständig und waren besorgt um die Datensicherheit. Sie waren verärgert und forderten die Löschung des eröffneten Kontos.“

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Als die Verantwortlichen der LPBank feststellten, dass Konten ohne spezifische Anweisungen und Vereinbarungen mit den Kunden eröffnet wurden, forderten sie das Bao Thang Transaction Office umgehend auf, sich mit den lokalen Behörden der Gemeinde Xuan Giao abzustimmen, proaktiv Dialoge zu organisieren, zufriedenstellende Erklärungen bereitzustellen und sich gegenüber den Leuten zu verpflichten, alle im System eröffneten Konten zu schließen, wenn der Implementierungsprozess nicht den Vorschriften der Bank entspricht.

Als Reaktion auf diesen Vorfall verpflichtet sich die LPBank, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und gegen Verstöße streng vorzugehen. Falls Kunden lienviet24h wirklich nicht nutzen möchten, schließt die Bank eröffnete Konten innerhalb von 3 Tagen und verpflichtet sich, die damit verbundenen Informationen vertraulich zu behandeln.

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Quelle