Laut den Umfrageergebnissen suchten 63,6 % der Schüler der Abschlussklasse über Online-Plattformen (einschließlich Websites und Fanseiten) von Universitäten nach Informationen zur Zulassung; 21,8 % kombinierten Online- und persönliche Formulare; und andere Formulare machten 27,3 % aus.
Dies ist eine Umfrage der Zeitung Thanh Nien unter mehr als 150 Schülern an Gymnasien in den Bezirken 8, 12 und Binh Chanh in Ho-Chi-Minh-Stadt.
Die beiden wichtigsten Faktoren, die Studierende bei der Wahl einer Universität beeinflussen, sind insbesondere: die Informationen auf Fanseiten und Websites sowie die Möglichkeit, Zulassungsberater über Facebook-Nachrichten oder Kontakttelefonnummern auf der Website zu erreichen.
Le TNA, eine Schülerin der 12. Klasse an der Truong Chinh High School im 12. Bezirk, sagte beispielsweise: „Anstatt Zeit damit zu verbringen, in die Schule zu gehen, um Informationen zu erhalten, suchen meine Klassenkameraden und ich lieber auf der Schulwebsite nach Informationen oder schreiben der Fanseite, um Antworten auf unsere Fragen zu bekommen. Ich finde das viel bequemer.“
Die Universität investiert in die Website-Erstellung.
Viele Universitäten investieren in die Entwicklung und Gestaltung ansprechender Rekrutierungswebseiten, um Studierenden den Zugang zu erleichtern. Darüber hinaus fördern Universitäten die Kommunikation auf Fanpages, um die Interaktion mit Studierenden über die soziale Netzwerkplattform Facebook zu intensivieren.
Le Huynh Minh Duy, eine Schülerin der 12. Klasse der Pham Phu Thu High School im 8. Bezirk, berichtete: „Ich habe über Fanseiten und Websites recherchiert und meine Bewerbung an Schulen geschickt. Ich habe meine Kontaktdaten hinterlassen, und dann hat mich das Zulassungskomitee der Schule direkt angerufen, um mit mir zu sprechen und mich zu beraten.“
Dies zeigt, dass Online-Plattformen Schülern und Eltern die Kontaktaufnahme mit Universitäten erleichtern. Fragen von Schülern werden von der Studienberatung telefonisch oder online umgehend beantwortet. „Wenn ich mich über Schulen informiere und die Informationen auf der Website ausreichen, schreibe ich über die Facebook-Seite der jeweiligen Schule. Normalerweise erhalte ich dann sehr schnell eine detaillierte Antwort mit den benötigten Informationen“, so TPDuong, ein Schüler der 11. Klasse der Da Phuoc High School im Bezirk Binh Chanh.
Die Webseiten und Fanseiten der Zulassungsstelle fungieren somit wie eine kleine Community, ein Ort für den Austausch und die Vernetzung von Schülern mit der Schule. Hier finden sich aktuelle Neuigkeiten zur Schule und zum Zulassungsverfahren, und alle Informationen sind leicht zugänglich, was Zeit und Kosten spart.
Frau Nguyen Thuy Duong, Leiterin der Zulassungsstelle der Ho Chi Minh City University of Food Industry, sagte: „Heutzutage sind Studierende sehr technikaffin, daher ist der Aufbau einer Website und einer Facebook-Seite durch die Universität eine gute Methode, Informationen breiter und einfacher zu verbreiten, egal wo man sich befindet. Solange man den Wunsch hat, an einer Universität zu studieren, ist der Zugang zu Informationen und das Kennenlernen von Universitäten nicht mehr allzu schwierig.“
Eine Studentin erfährt über Facebook Informationen zur Zulassung.
Manche Schulwebseiten sind nicht benutzerfreundlich.
Ein Nachteil der Informationsbeschaffung für die Zulassung über Online-Plattformen besteht darin, dass Studierende keinen Zugang zu den Informationen erhalten, die sie über ihr zukünftiges Studienfach und ihre Universität benötigen.
Manche Universitäten vernachlässigen nach wie vor die Gestaltung und das Layout ihrer Webseiten, aktualisieren Informationen nicht regelmäßig, bieten wenig Interaktionsmöglichkeiten und reagieren langsam auf Nachrichten. Diese Faktoren erschweren es Studierenden, sich über die Hochschule zu informieren.
Le.TTY, ein Schüler der Da Phuoc High School im Bezirk Binh Chanh (Ho-Chi-Minh-Stadt), sagte, dass er bei der Recherche nach zukünftigen Universitäten über Online-Plattformen stets proaktiv sei und dass er bei der Gestaltung des Layouts und der Präsentation der Informationen auf der Website auf einige Schwierigkeiten gestoßen sei.
„Ich war einmal sehr enttäuscht, als ich die Zulassungsseite einer Universitätswebsite aufrief. Die Website war so unübersichtlich, dass ich nicht wusste, wo ich anfangen sollte, was ich lesen sollte oder wo ich Informationen über die Universität oder die Studiengebühren finden konnte. Deshalb konnte ich die benötigten Informationen nicht finden“, sagte die Studentin.
Eine professionelle Website spiegelt die Werte der Organisation präzise wider.
Master Nguyen Ngoc Phien, Direktor des Zentrums für Angewandte Informationstechnologie an der Ton Duc Thang Universität in Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte: „Im heutigen digitalen Zeitalter schafft eine moderne und professionelle Website nicht nur ein positives Nutzererlebnis, sondern spiegelt auch die Werte und Qualität der Organisation präzise wider. Sie ist ein wirkungsvolles Instrument für Schulen, um zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und mit Eltern und Schülern in Kontakt zu treten. Investitionen in die Verbesserung der Website tragen dazu bei, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und gleichzeitig das Engagement für ein positives Nutzererlebnis und die Nutzung der Vorteile digitaler Technologien im Bildungssektor zu demonstrieren.“
Herr Truong Gia Bao, Vorsitzender der DTS Group Digital Transformation Alliance, sagte, dass aus der Sicht eines normalen Elternteils der Zugriff auf Schulwebseiten mit Informationen, die nicht aktuell sind oder sich veraltet anfühlen, einen schlechten ersten Eindruck erwecken und Misstrauen gegenüber der Schule hervorrufen kann.
Laut Herrn Bao ist die digitale Erfahrung von Eltern und Schülern mit Bildungseinrichtungen vor der endgültigen Entscheidung für eine Schule von großer Bedeutung. Die offizielle Website und Facebook-Seite einer Bildungseinrichtung dienen nicht nur der Information über den Lehrplan, sondern vermitteln auch den ersten Eindruck von der Schule. Sie zeigen Professionalität und Engagement der Schule und beeinflussen so das Vertrauen und das Interesse von Eltern und Schülern.
„Ich stimme der Ansicht zu, dass die Hauptaufgabe der Schule darin besteht, gut zu lehren und auszubilden. Digitale Erfahrungen hängen jedoch auch mit Komfort und dem einfachen Zugriff auf Informationen über mobile Endgeräte zusammen. Daher muss die Verbesserung digitaler Erfahrungen parallel zu einer guten Ausbildung vorangetrieben werden“, sagte Herr Bao.
Thuy Hang
Manche Eltern haben nur eingeschränkten Zugang zu Technologie und können daher nicht gemeinsam mit ihren Kindern nach Informationen zu Universitäten suchen. Frau Pham Thi Kim Hue, Mutter eines Schülers der Nguyen Van Linh High School im 8. Bezirk, sagte: „Ich bin Arbeiterin und arbeite rund um die Uhr, daher nutze ich soziale Netzwerke kaum und weiß nicht, wie ich Informationen zur Hochschulzulassung finden kann, um meinem Kind zu helfen. Mein Kind kann das selbst herausfinden und mir Bescheid geben.“
Auch Herr Le Van Hung, ein Elternteil eines Schülers der Binh Phu High School im 6. Bezirk, teilte mit: „Ich habe versucht, auf die Webseiten einiger Universitäten zuzugreifen, aber die Informationen waren verwirrend, also habe ich meinen Sohn einfach selbst recherchieren lassen.“
Daher sollten Universitäten den Fokus stärker auf Investitionen in die Gestaltung der Website-Oberfläche legen, um den Bedürfnissen der Informationssuche gerecht zu werden und gleichzeitig Eltern/Studierenden einen einfachen Zugang zur Zulassungswebsite zu ermöglichen.
Ein weiterer Faktor, der den Informationsbeschaffungsprozess für die Hochschulzulassung beeinflusst, ist das Verhalten des Zulassungsberaters. So zeigte beispielsweise ein Berater der Quy Nhon Universität kürzlich ein unangemessenes Verhalten und behandelte die Bewerber respektlos. Die Universität entschuldigte sich daraufhin umgehend und ergriff disziplinarische Maßnahmen gegen den Mitarbeiter.
Die Rolle des Beraters
Laut Frau Nguyen Thuy Duong, Leiterin der Zulassungsabteilung der Ho-Chi-Minh-Stadt-Universität für Lebensmittelindustrie, müssen Berater für eine erfolgreiche Studienberatung stets ruhig und besonnen bleiben. Außerdem sollten sie bei Schülern und Eltern einen positiven und freundlichen Eindruck von der Universität hinterlassen.
Frau Duong fügte hinzu: „Schulen müssen gründliche Schulungen für Mitarbeiter oder Zulassungsberater anbieten, um sicherzustellen, dass diese ein Gefühl der Zugänglichkeit vermitteln und einen guten Eindruck bei Schülern und Eltern hinterlassen.“
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