6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή ή ραντεβού στην πόλη Hong Linh

Η εφαρμογή του μοντέλου «6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή, χωρίς ραντεβού» έχει μειώσει τον χρόνο αναμονής, δημιουργώντας ικανοποίηση για τους ανθρώπους που έρχονται για συναλλαγές στην περιοχή Duc Thuan (πόλη Hong Linh, Ha Tinh ).

Η περιφέρεια Ντουκ Θουάν οργάνωσε οπτική προπαγάνδα σχετικά με την εφαρμογή του μοντέλου «6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή, χωρίς ραντεβού».

Με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης (AR), εξυπηρετώντας καλύτερα τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, από τον Ιούνιο του 2023, η Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Duc Thuan έχει εφαρμόσει επίσημα το μοντέλο «6 διοικητικών διαδικασιών χωρίς αναμονή, χωρίς ραντεβού» στο τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων της περιφέρειας.

Οι 6 διοικητικές διαδικασίες (ΔΔ) που επέλεξε η περιφέρεια Duc Thuan για εφαρμογή περιλαμβάνουν: καταχώριση γάμου, επικύρωση υπογραφής σε έγγραφα και χαρτιά, έκδοση πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης, καταχώριση θανάτου, επικύρωση συμβολαίων, έκδοση αντιγράφων από πρωτότυπα βιβλία.

Όταν οι άνθρωποι προσέρχονται για να επιλύσουν μία από αυτές τις 6 διοικητικές διαδικασίες, δεν χρειάζεται να λάβουν απόδειξη ραντεβού και ο μέγιστος χρόνος επεξεργασίας είναι 1 ώρα από την παραλαβή της αίτησης.

Ο πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής του Τμήματος Duc Thuan, Le Hong Thanh, δήλωσε: «Σύμφωνα με τη διαδικασία, όταν οι άνθρωποι έρχονται για να διεκπεραιώσουν τις παραπάνω διαδικασίες, το προσωπικό της ρεσεψιόν θα εκδίδει δελτία ραντεβού και οι άνθρωποι θα πρέπει να περιμένουν το ραντεβού τους για να λάβουν τα αποτελέσματα. Ωστόσο, μέσω της εξάσκησης, αυτές οι διαδικασίες μπορούν να διεκπεραιωθούν γρήγορα, βοηθώντας τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν χρόνο και προσπάθεια, γι' αυτό έχουμε εφαρμόσει ένα μοντέλο χωρίς αναμονή, χωρίς δελτία ραντεβού».

6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή ή ραντεβού στην πόλη Hong Linh

Οι ηγέτες της περιφέρειας Ντουκ Τουάν ενημέρωσαν τους ανθρώπους για την εφαρμογή 6 διοικητικών διαδικασιών χωρίς αναμονή ή ραντεβού.

Για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα του μοντέλου και η διευκόλυνση των πολιτών, η Λαϊκή Επιτροπή της περιφέρειας Duc Thuan έχει δώσει οδηγίες στους δημόσιους υπαλλήλους στο τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων να ταξινομούν προληπτικά τις διοικητικές διαδικασίες όταν οι άνθρωποι προσέρχονται για συναλλαγές, στις οποίες δίνεται προτεραιότητα στην επίλυση 6 διοικητικών διαδικασιών βάσει του μοντέλου.

Ταυτόχρονα, προεκτυπωμένες φόρμες και δηλώσεις τοποθετούνται στο γραφείο για εύκολη παρακολούθηση και εφαρμογή από τους πολίτες. Κάθε μέρα, η περιφέρεια ορίζει 2 υπαλλήλους για την άμεση παραλαβή και επεξεργασία 6 διοικητικών διαδικασιών βάσει του μοντέλου και 1 επικεφαλής για την άμεση υπογραφή των εγγράφων απευθείας στο τμήμα υποδοχής και επιστροφής αποτελεσμάτων, επιταχύνοντας έτσι την επεξεργασία των εγγράφων. Η περιφέρεια ορίζει επίσης υπολογιστές για την εύκολη πρόσβαση, αναζήτηση και συμπλήρωση των απαραίτητων πληροφοριών από τους πολίτες κατά τις συναλλαγές.

Συγκεκριμένα, πριν από την εφαρμογή του μοντέλου, η μονάδα διοργάνωσε πολλές εκπαιδευτικές συνεδρίες, δίνοντας στο προσωπικό οδηγίες σχετικά με τις δεξιότητες, την εμπειρία και τις λειτουργίες παραλαβής και επεξεργασίας αυτών των 6 διοικητικών διαδικασιών, ώστε να διασφαλιστεί η ταχύτητα και η τήρηση τυποποιημένων διαδικασιών.

6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή ή ραντεβού στην πόλη Hong Linh

Όσοι έρχονται για να εγγραφούν για γάμο καθοδηγούνται και διεκπεραιώνονται γρήγορα από τους αρμόδιους υπαλλήλους.

Μετά από περισσότερους από 3 μήνες εφαρμογής, το μοντέλο «6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή, χωρίς ραντεβού» στην περιφέρεια Duc Thuan έχει αποφέρει πραγματικά πολλά οφέλη και έχει δημιουργήσει ικανοποίηση και συναίνεση από ανθρώπους και επιχειρήσεις.

Προσερχόμενη στην Επιτροπή Λαϊκής Περιφέρειας για την επικύρωση της σύμβασης μεταβίβασης γης, αντί να χρειαστεί να περιμένει για να λάβει ένα δελτίο ραντεβού, το προσωπικό παρέλαβε γρήγορα τον φάκελο της κας Nguyen Thi Thu (Ngoc Son Residential Group). Μέσω των βημάτων ελέγχου των στοιχείων του φακέλου και επαλήθευσης των πληροφοριών στη σύμβαση σύμφωνα με τους κανονισμούς, ο φάκελος διεκπεραιώθηκε γρήγορα, βοηθώντας την κα Thu να μεταβεί άμεσα στο Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης της Πόλης για να πραγματοποιήσει τα επόμενα βήματα αμέσως μόλις συνεδρίασε. «Βρίσκω την εφαρμογή αυτού του μοντέλου εξαιρετικά χρήσιμη και βολική, βοηθώντας τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν πολύ χρόνο», μοιράστηκε η κα Thu.

Ο κ. Nguyen Trung Nam (TDP Thuan Hong) δήλωσε: «Εργάζομαι μακριά, σήμερα επέστρεψα στην πόλη μου με την αρραβωνιαστικιά μου στον θάλαμο για να εγγραφούμε για γάμο. Νομίζοντας ότι θα χρειαζόταν πολύς χρόνος για να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες και να περιμένουμε τα αποτελέσματα, πήγαμε πολύ νωρίς. Ωστόσο, η διαδικασία διήρκεσε μόνο περισσότερο από 30 λεπτά, δεν απαιτήθηκαν πρόσθετα έγγραφα και δεν υπήρχε μεγάλος χρόνος αναμονής».

6 διοικητικές διαδικασίες χωρίς αναμονή ή ραντεβού στην πόλη Hong Linh

Η επικύρωση συμβολαίων έχει επίσης προτεραιότητα από τον θάλαμο Duc Thuan, ώστε να επιλυθεί γρήγορα, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν πολύ οι άνθρωποι.

Στην πραγματικότητα, η εφαρμογή του μοντέλου των «6 διοικητικών διαδικασιών χωρίς αναμονή ή διορισμό» όχι μόνο μειώνει τον χρόνο αναμονής και την προσπάθεια των ανθρώπων, αλλά και αυξάνει την ευαισθητοποίηση, το πνεύμα και την υπευθυνότητα του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων κατά την εκτέλεση των δημόσιων καθηκόντων.
Στο μέλλον, η περιφέρεια θα συνεχίσει να διατηρεί και να μεγιστοποιεί την αποτελεσματικότητα του μοντέλου, ενώ παράλληλα θα καταβάλει προσπάθειες για την εμβάθυνση της διοικητικής μεταρρύθμισης, προωθώντας την εφαρμογή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών και αυξάνοντας το ποσοστό των ηλεκτρονικών πληρωμών στην περιοχή.
Κύριος Λε Χονγκ Ταν
Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής Duc Thuan Ward

Αν Νγκουγιέν

Πηγή