Ο Μπα Ξουγιέν αγωνίζεται για διοικητική μεταρρύθμιση

Με τη συγχώνευση 3 διοικητικών μονάδων, συμπεριλαμβανομένων των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων: Μπα Ξουγιέν, Μο Τσε και Τσάου Σον, η διαμερισματική περιφέρεια Μπα Ξουγιέν θεωρεί πάντα τη διοικητική μεταρρύθμιση ως σημαντικό θεμέλιο για την οικοδόμηση ενός βελτιστοποιημένου κυβερνητικού μηχανισμού, που θα λειτουργεί αποτελεσματικά και αποδοτικά, εξυπηρετώντας καλύτερα τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Ο κ. Tran Quang Thi, στην ομάδα 6Α, στην πτέρυγα Ba Xuyen, εκτελεί διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πτέρυγας Ba Xuyen.

Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (Κέντρο) της περιφέρειας Ba Xuyen, ο κ. Tran Quang Thi, 76 ετών, στην Ομάδα 6Α, μοιράστηκε: Μετά την έναρξη λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, με οδήγησαν εδώ για να ολοκληρώσω τις διαδικασίες. Το προσωπικό με υποδέχτηκε πολύ θερμά, βοηθώντας με να ολοκληρώσω γρήγορα τα έγγραφα, παρόλο που δεν ήξερα πώς να χειρίζομαι τον υπολογιστή. Είμαι πολύ ικανοποιημένος.

Η ιστορία του κ. Tran Quang Thi αντικατοπτρίζει την κοινή πραγματικότητα πολλών ηλικιωμένων ανθρώπων όταν έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Κατανοώντας αυτό, ο εκπρόσωπος Ba Xuyen οργάνωσε μια ομάδα νέων στελεχών, μελών συνδικάτων και νέων που θα βρίσκονται σε υπηρεσία στο Κέντρο για να υποστηρίζουν και να καθοδηγούν τους ανθρώπους να υποβάλλουν ηλεκτρονικές αιτήσεις, συμβάλλοντας στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών.

Με την αποφασιστικότητα και την εφαρμογή πολλών κατάλληλων λύσεων, τα τελευταία χρόνια, η περιφέρεια Ba Xuyen κατατάσσεται συνεχώς στην 3η θέση στην ομάδα των περιφέρειων της επαρχίας όσον αφορά τον Δείκτη εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, φτάνοντας τους 94,94 βαθμούς (στις 19 Οκτωβρίου 2025) - ένα επίπεδο πολύ υψηλότερο από την ελάχιστη απαίτηση της επαρχίας.

Μέχρι σήμερα, το Κέντρο έχει λάβει σχεδόν 2.000 διοικητικές διαδικασίες, εκ των οποίων πάνω από 1.800 υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας, κυρίως στους τομείς της δικαιοσύνης, της γης, της πιστοποίησης... Το 100% των φακέλων διεκπεραιώθηκε εγκαίρως. Αυτό το αποτέλεσμα καταδεικνύει την επιστημονική διαδικασία επεξεργασίας, το προληπτικό πνεύμα των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων και την αφοσιωμένη στάση εξυπηρέτησης απέναντι στους πολίτες.

Η κα Nguyen Thi Quynh, ειδικός στο Κέντρο, δήλωσε: Στην αρχή, η καθοδήγηση των ανθρώπων για την υποβολή αιτήσεων online αντιμετώπισε πολλές δυσκολίες, αλλά χάρη στην τακτική υποστήριξη των μελών της Ένωσης Νέων, οι άνθρωποι σταδιακά συνήθισαν. Τώρα, πολλοί άνθρωποι μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις online από το σπίτι.

Η αύξηση του ρυθμού των ηλεκτρονικών αρχείων όχι μόνο βοηθά στη μείωση του χρόνου αναμονής, στην εξοικονόμηση κόστους ταξιδιού, αλλά συμβάλλει επίσης στη διαφάνεια στη διαδικασία επεξεργασίας, περιορίζοντας τα σφάλματα και την αρνητικότητα. Με περισσότερους από 20.000 κατοίκους και μια μεγάλη περιοχή, η περιφέρεια Ba Xuyen χαρακτηρίζει την προπαγάνδα και την καθοδήγηση των ανθρώπων για την πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες ως μια τακτική και συνεχή εργασία.

Οι επικεφαλής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Ba Xuyen παροτρύνουν και καθοδηγούν άμεσα άτομα και επιχειρήσεις στη διαδικασία διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών.

Ο κ. Nguyen Thai Ha, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής και Διευθυντής του Κέντρου, δήλωσε: Όλες οι διαδικασίες των πολιτών και των επιχειρήσεων επιλύονται άμεσα και σύμφωνα με τους κανονισμούς. Θεωρούμε την ικανοποίηση των πολιτών ως το πιο σημαντικό μέτρο για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης. Οι αξιωματούχοι πρέπει να αλλάξουν νοοτροπία από τη διοίκηση στην υπηρεσία, προσδιορίζοντας την κυβέρνηση ως κάτι που βρίσκεται κοντά στον λαό, για τον λαό.

Η περιφέρεια Μπα Ξουγιέν δεν περιορίζεται μόνο στην ταχεία διεκπεραίωση των διαδικασιών, αλλά προωθεί επίσης την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στις εσωτερικές λειτουργίες και τη διαχείριση. Επαγγελματικό λογισμικό, ηλεκτρονικά συστήματα εγγράφων και ψηφιακές υπογραφές αναπτύσσονται ταυτόχρονα, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου επεξεργασίας εργασίας και στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του συντονισμού μεταξύ των τμημάτων. Επιπλέον, η κυβέρνηση της περιφέρειας διοργανώνει τακτικά εκπαιδεύσεις και προωθεί τις ψηφιακές δεξιότητες για το προσωπικό και τους δημόσιους υπαλλήλους, ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα, βελτιώνει προληπτικά τις εργασιακές διαδικασίες και χτίζει την εικόνα ενός «φιλικού - επαγγελματικού - αφοσιωμένου» προσωπικού.

Τα θετικά αποτελέσματα της διοικητικής μεταρρύθμισης της περιφέρειας Μπα Ξουγιέν είναι η συνοχή μεταξύ του αισθήματος ευθύνης της κυβέρνησης και της συναίνεσης του λαού. Μετά τη συγχώνευση, αυτή η περιοχή έχει επιβεβαιώσει τη θέση της ως πρωτοπόρου στον διοικητικό εκσυγχρονισμό, εστιάζοντας στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων.

Η διατήρηση της θέσης της στην πρώτη πεντάδα του δημοτικού συμβουλίου σε ολόκληρη την επαρχία όσον αφορά τον δείκτη εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων αποτελεί σαφή απόδειξη της αποτελεσματικότητας της διοικητικής μεταρρύθμισης στο Μπα Σουγιέν. Αυτή η επιτυχία ανοίγει νέο κίνητρο για την περιοχή να συνεχίσει να καινοτομεί, με στόχο την οικοδόμηση μιας επαγγελματικής ψηφιακής διακυβέρνησης, που θα εξυπηρετεί όλο και καλύτερα τους ανθρώπους.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/