Ευθύνη διασημοτήτων

Πρόσφατα, η κοινή γνώμη έχει ανησυχήσει ιδιαίτερα για τη σύλληψη μιας σειράς διάσημων προσωπικοτήτων κοινωνικής δικτύωσης (KOL) για παραβιάσεις σε επιχειρηματικές δραστηριότητες, διαφήμιση και απάτη πελατών. Αυτές οι υποθέσεις δεν αποτελούν μόνο προσωπικές παραβιάσεις, αλλά εγείρουν και ερωτήματα σχετικά με την κοινωνική ευθύνη και τα πρότυπα συμπεριφοράς των ατόμων με επιρροή - των KOL γενικότερα.

Το KOL σημαίνει «Key Opinion Leader» (Κλειδί Γνώμης), που σημαίνει «βασικός influencer». Είναι ειδικοί, διασημότητες ή άτομα με βαθιά εμπειρία σε έναν συγκεκριμένο τομέα, ικανά να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό την ευαισθητοποίηση, τις στάσεις και την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών.

Οι μάρκες συχνά συνεργάζονται με τους KOL για να προωθήσουν τα προϊόντα τους και να χτίσουν τη φήμη της επωνυμίας τους. Η δύναμή τους δεν προέρχεται από τη θέση τους, αλλά από την εμπιστοσύνη που τους δείχνουν εκατομμύρια θαυμαστές και ακόλουθοι. Όταν ένας KOL προωθεί ένα προϊόν, ο λόγος του θεωρείται εγγύηση. Οι καταναλωτές αγοράζουν όχι μόνο λόγω του προϊόντος, αλλά και λόγω της αόρατης εγγύησης από κάποιον που εμπιστεύονται.

Ωστόσο, αυτή η δύναμη της εμπιστοσύνης γίνεται ανησυχητικά αντικείμενο κατάχρησης. Πολλές εταιρείες KOL, για τεράστια κέρδη, είναι πρόθυμες να πουλήσουν τη φήμη τους, μετατρέποντάς τες σε διαφημιστικά «εργαλεία» ανεξάρτητα από την ηθική και τη νομοθεσία.

Μετατρέπουν τη φήμη σε εργαλείο για να βγάζουν χρήματα με κάθε κόστος, συμπεριλαμβανομένης της προώθησης πλαστών, χαμηλής ποιότητας προϊόντων ή δόλιων υπηρεσιών. Όταν αποκαλύπτονται παραβιάσεις, αυτό που χάνεται δεν είναι μόνο η φήμη ενός ατόμου, αλλά και η «απώλεια της ιερότητας» μιας ολόκληρης ομάδας ανθρώπων. Η εμπιστοσύνη του κοινού σε οποιοδήποτε διαφημιστικό περιεχόμενο στα κοινωνικά δίκτυα διαβρώνεται σοβαρά.

Είναι γεγονός ότι η έκρηξη των κοινωνικών δικτύων έχει δημιουργήσει μια «γκρίζα ζώνη» στη διαχείριση των KOL. Οι κανονισμοί για τη διαφήμιση, τις επιχειρήσεις και την προστασία των καταναλωτών φαίνεται να μην έχουν συμβαδίσει με την ταχύτητα ανάπτυξης και πολυπλοκότητας των εμπορικών δραστηριοτήτων μέσω των KOL. Ως εκ τούτου, οι νομικές ευθύνες των KOL πρέπει να καθοριστούν με μεγαλύτερη σαφήνεια.

Όταν ένας KOL δέχεται χρήματα για διαφήμιση, γίνεται ενδιαφερόμενος σε μια εμπορική συναλλαγή. Είναι υπεύθυνος, όχι μόνο ηθικά αλλά και νομικά, για τις πληροφορίες που μεταφέρει και τις συνέπειες που προκαλεί στους καταναλωτές μια τέτοια παραπληροφόρηση.

Είναι καιρός όχι μόνο οι αρχές να αναλάβουν δράση, αλλά και η κοινότητα KOL, τα brands και το κοινό να το επανεξετάσουν. Για τους KOL, να θυμάστε ότι η βασική αξία είναι η εμπιστοσύνη. Εάν χαθεί η εμπιστοσύνη, οι KOL θα επιστρέψουν στο μηδέν, ακόμα κι αν έχουν εκατομμύρια ακόλουθους.

Το κοινό πρέπει να είναι πιο σε εγρήγορση και να μάθει πώς να καταναλώνει με σύνεση, και δεν πρέπει να δίνει εύκολα τυφλή εμπιστοσύνη μόνο και μόνο λόγω ενός διάσημου προσώπου. Αυτή είναι η ώρα να αποκατασταθεί η τάξη, ώστε οι KOL να μπορούν πραγματικά να είναι «ηγέτες» και όχι «εκμεταλλευτές» του κοινού.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/trach-nhiem-phap-ly-cua-nguoi-noi-tieng-ddd05b0/