Οι πάροχοι δικτύων πρέπει να επεξεργάζονται πληροφορίες σχετικά με μη καταχωρημένες κάρτες SIM εντός 1 ημέρας

Το Υπουργείο Τηλεπικοινωνιών ( Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ) απαιτεί από τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων να λάβουν αμέσως μέτρα για να διασφαλίσουν ότι οι μη εγγεγραμμένοι αριθμοί συνδρομητών δεν θα περιλαμβάνονται πλέον στη λίστα αριθμών συνδρομητών των χρηστών.

Ο κ. Nguyen Phong Nha, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών, δήλωσε: Η αναζήτηση 1414, εκτός από την επιστροφή μιας λίστας αριθμών συνδρομητών, επιστρέφει επίσης πληροφορίες που σχετίζονται με άτομα (πλήρες όνομα, αριθμό ταυτότητας κ.λπ.), επομένως, για να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα των προσωπικών πληροφοριών (σύμφωνα με τις διατάξεις του Διατάγματος 13/2023/ND-CP, του Διατάγματος 49/2017/ND-CP), επί του παρόντος, οι πάροχοι δικτύων επιτρέπουν την αναζήτηση πληροφοριών μόνο εντός κάθε παρόχου δικτύου.

Πώς να ελέγξετε τα στοιχεία του συνδρομητή στέλνοντας τη σύνταξη TTTB + αριθμό ταυτότητας πολίτη/ταυτότητα στο 1414.

Στο παρελθόν, προκειμένου να διασφαλιστεί το απόρρητο των πληροφοριών, τα άτομα και οι οργανισμοί μπορούσαν να ελέγχουν μόνο τις πληροφορίες των δικών τους αριθμών συνδρομητών και όχι τις πληροφορίες άλλων συνδρομητών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Διατάγματος 49/2017/ND-CP. Με βάση τη συζήτηση και τη συμφωνία επί των προτάσεων των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών (MIC) ζήτησε από τις επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών να μελετήσουν και να αλλάξουν τη σύνταξη αναζήτησης από TTTB σε TTTB + αριθμό εγγράφου (δελτίο ταυτότητας πολίτη) που αποστέλλεται στον αριθμό 1414. Ταυτόχρονα, οι φορείς εκμετάλλευσης δικτύων υποχρεούνται να στέλνουν μια λίστα με τους αριθμούς συνδρομητών των οποίων οι αριθμοί αναγνώρισης είναι καταχωρημένοι στο μήνυμα απάντησης.

Όλοι οι πάροχοι δικτύων έχουν καθιερώσει μια διαδικασία για τη λήψη, επαλήθευση και διαχείριση σχολίων από χρήστες όταν ανακαλύπτουν ότι χρησιμοποιούν μια παράξενη κάρτα SIM (αυτές οι διαδικασίες έχουν δημοσιευτεί από τους παρόχους δικτύων στους ιστότοπούς τους ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών των παρόχων δικτύων (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222) για λεπτομερείς οδηγίες.

Ταυτόχρονα, προκειμένου να διασφαλιστούν τα δικαιώματα των χρηστών και η συνέπεια στη διαδικασία εφαρμογής, το Τμήμα Τηλεπικοινωνιών ζητά από τις τηλεπικοινωνιακές επιχειρήσεις, εντός 1 ημέρας από τη λήψη επίσημης ανατροφοδότησης από τους χρήστες σχετικά με τον αριθμό συνδρομητή που δεν χρησιμοποιούν (αφού αναζητήσουν πληροφορίες συνδρομητή μέσω του 1414), να λάβουν άμεσα μέτρα για να διασφαλίσουν ότι ο δηλωμένος αριθμός συνδρομητή δεν περιλαμβάνεται πλέον στη λίστα αριθμών συνδρομητή των χρηστών.

«Οι επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών έχουν συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του φορέα διαχείρισης. Μέχρι τις 31 Μαρτίου, μετά από 1 μήνα εφαρμογής, οι επιχειρήσεις ανέφεραν ότι έλαβαν περισσότερες από 6 εκατομμύρια αναζητήσεις (TTTB + αριθμός εγγράφου), από τις οποίες περίπου 1.000 πελάτες ανέφεραν (σχετικά με το ότι οι αριθμοί συνδρομητών τους δεν χρησιμοποιούνται/είναι πλέον εγγεγραμμένοι) περίπου 1.200 αριθμούς συνδρομητών. Έκτοτε, οι επιχειρήσεις έχουν αφαιρέσει τους αριθμούς συνδρομητών από τη λίστα αριθμών που ανέφεραν οι πελάτες, έχουν στείλει μηνύματα κειμένου ζητώντας από περίπου 1.200 αναφερόμενους αριθμούς να επαληθεύσουν και να διευκρινίσουν· έχουν εφαρμόσει μονόδρομο και αμφίδρομο αποκλεισμό περίπου 200 αριθμών», δήλωσε ο κ. Nguyen Phong Nha.

Το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών έχει δώσει εντολή ότι από τις 15 Απριλίου 2024, οι επιχειρήσεις κινητής τηλεφωνίας θα φέρουν την πλήρη ευθύνη εάν εμφανιστούν στην αγορά νέες κάρτες SIM που δεν έχουν αναπτυχθεί σύμφωνα με τους κανονισμούς. Σε περίπτωση ανίχνευσης παραβάσεων (όπως κάρτες SIM με υπάρχοντα κανάλια που περιέχουν πληροφορίες συνδρομητών κ.λπ.), το Υπουργείο θα οργανώσει επιθεωρήσεις για την αυστηρή αντιμετώπιση των παραβάσεων (συμπεριλαμβανομένης της αναθεώρησης και της διακοπής της νέας ανάπτυξης). Ταυτόχρονα, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών θα εξετάσει το ενδεχόμενο έκδοσης γραπτών υπενθυμίσεων προς τους επικεφαλής των επιχειρήσεων και θα υποβάλει έκθεση στον Πρωθυπουργό για την εξέταση πειθαρχικών μέτρων.

Το Τμήμα Τηλεπικοινωνιών συνιστά, όταν χρησιμοποιούνται λανθασμένα καταχωρημένες κάρτες SIM, οι χρήστες να αναζητούν προληπτικά τα στοιχεία των συνδρομητών τους, να μην αγοράζουν κάρτες SIM από σημεία εκτός των σημείων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών της επιχείρησης (ή εκείνα που έχουν εξουσιοδοτηθεί επίσημα από την επιχείρηση), να ελέγχουν προληπτικά τις πληροφορίες (μέσω της σύνταξης TTTB + αριθμός εγγράφου που αποστέλλεται στο 1414), να ζητούν από τον πάροχο δικτύου να χειρίζεται τους αριθμούς συνδρομητών που δεν χρησιμοποιούν πλέον/δεν είναι καταχωρημένοι και να συντονίζονται με τις επιχειρήσεις για την ενημέρωση και την εκ νέου καταχώριση των στοιχείων των συνδρομητών όταν λαμβάνουν ειδοποίηση από την επιχείρηση κινητής τηλεφωνίας.

Πηγή