Πληρωμή χωρίς μετρητά - μια τάση στις αγροτικές περιοχές

(Baothanhhoa.vn) - Πινακίδες με κωδικό QR εμφανίζονται παντού στους πάγκους στην αγροτική αγορά, ο ήχος «μπιπ» των μηχανημάτων POS στα παντοπωλεία ή η πληρωμή ηλεκτρικού ρεύματος, νερού, διδάκτρων... με λίγες μόνο κινήσεις στο τηλέφωνο - όλα καταδεικνύουν μια «επανάσταση» στις πληρωμές χωρίς μετρητά που αλλάζει τις συνήθειες διαβίωσης των κατοίκων της υπαίθρου.

Από πάγκους σε πόλεις μέχρι απομακρυσμένες αγροτικές περιοχές, οι έμποροι χρησιμοποιούν κωδικούς QR για πληρωμές.

Η ιστορία της ψηφιακής «επανάστασης»

Η κα. Nguyen Thi Nguyet θυμάται ακόμα καθαρά την ημέρα που η πρώτη νεαρή πελάτισσα σήκωσε το τηλέφωνο και ρώτησε: «Δέχεστε μεταφορές χρημάτων;» Στην ηλικία των 52 ετών, έχοντας πουλήσει λαχανικά στην αγορά Thach Quang για περισσότερα από 10 χρόνια, είχε συνηθίσει να αγγίζει κάθε χαρτονόμισμα μόνο για να διακρίνει αν είναι αληθινό από ψεύτικο. Εκείνη την εποχή, μπορούσε μόνο να κουνήσει το κεφάλι της.

«Φοβόμουν τόσο πολύ, φοβόμουν μήπως χάσω χρήματα, φοβόμουν μήπως με εξαπατήσουν. Αλλά όταν άλλοι πωλητές σταδιακά δημοσίευσαν κωδικούς QR, οι πελάτες είχαν επίσης λιγότερα μετρητά, οπότε έπρεπε να αλλάξω. Την πρώτη φορά που άκουσα τον ήχο «τσιμπήματος» των χρημάτων που έρχονταν, ήμουν τόσο χαρούμενη σαν να είχα κερδίσει το λαχείο. Δύο χρόνια αργότερα, η μικρή πινακίδα QR έχει γίνει «σωτήρας» τις βροχερές μέρες, όταν τα χαρτονομίσματα είναι βρεγμένα και τσαλακωμένα, ή αργά το βράδυ, όταν είναι δύσκολο να διακρίνεις τα πραγματικά χρήματα από τα ψεύτικα. Δεν χρειάζεται να ανησυχείς για ψιλά, δεν χρειάζεται να ανησυχείς μήπως οι πελάτες δώσουν χαρτονομίσματα 500.000 VND και δεν έχουν χρήματα να επιστρέψουν. Το πιο σημαντικό, μπορώ να κοιμάμαι καλά χωρίς να φοβάμαι τους κλέφτες», είπε η κα. Nguyet.

Σε μικρή απόσταση από τον πάγκο με τα λαχανικά της κας Nguyet, η κα Le Thi Phuong καθαρίζει το μηχάνημα POS - μια νέα «φίλη» στην επιχείρηση παντοπωλείων της. «Όταν το προσωπικό της τράπεζας έφερε το μηχάνημα, το θεώρησα πολύ περίπλοκο, φοβούμενη ότι θα πατούσα λάθος κουμπί και θα έχανα όλα μου τα χρήματα», θυμάται η κα Phuong με ένα χαμόγελο. Αλλά αυτό που την άλλαξε δεν ήταν η πίεση από τους πελάτες, αλλά η υπομονή του προσωπικού της τράπεζας. «Ήρθαν στο σπίτι μου, κάθονταν όλη μέρα για να με διδάξουν βήμα προς βήμα. Από το πώς να συνδέω το καλώδιο ρεύματος, πώς να εισάγω το ποσό, μέχρι το πώς να χειρίζομαι ένα μήνυμα σφάλματος. Άφησαν ακόμη και τον αριθμό τηλεφώνου τους, λέγοντας: "Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, απλώς καλέστε με αμέσως".»

Ο κ. Tran Van Tuan στην κοινότητα Hoang Tien κάποτε πίστευε ότι στην ηλικία των 60 ετών, η συνήθεια να ξοδεύει χρήματα με μετρητά θα τον ακολουθούσε για το υπόλοιπο της ζωής του. Κάθε μήνα, η πληρωμή του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος έγινε μια απαράλλακτη συνήθεια γι' αυτόν. Στις 7 π.μ., έφευγε από το σπίτι, περπατούσε μέχρι το πολιτιστικό σπίτι του χωριού και μετά καθόταν στην ουρά περιμένοντας τη σειρά του να πληρώσει, περνώντας σχεδόν όλο το πρωί. Αλλά το smartphone που του έδωσε ο γιος του άλλαξε αθόρυβα τη ζωή του. Αφού ο γιος του δημιούργησε έναν τραπεζικό λογαριασμό και εγκατέστησε μια εφαρμογή, άρχισε να μαθαίνει πώς να πληρώνει λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος και νερού μέσω τηλεφώνου. Από αυτή την απλή λειτουργία, η πόρτα στην τεχνολογία άνοιξε σταδιακά. Ο κ. Tuan δεν σταμάτησε στην πληρωμή τελών, αλλά άρχισε να ψωνίζει και online. «Τώρα μπορώ να αγοράζω φάρμακα, να παραγγέλνω online, ακόμη και να μεταφέρω χρήματα στα παιδιά και τα εγγόνια μου με λίγες μόνο πινελιές», μοιράστηκε ο κ. Tuan.

Οι ιστορίες της αγροτικής ψηφιακής επανάστασης δείχνουν ότι η τεχνολογία δεν αλλάζει μόνο τον τρόπο που πληρώνουμε, αλλά και τον τρόπο που συνδεόμαστε μεταξύ μας και με τον κόσμο γύρω μας. Έχει μετατρέψει ανθρώπους που κάποτε ένιωθαν αποκλεισμένοι από την κοινωνική ανάπτυξη σε τεχνολογικές εμπνεύσεις στις κοινότητές τους. Και το πιο σημαντικό, αποδεικνύει ότι η ηλικία ή το επίπεδο εκπαίδευσης δεν αποτελούν ανυπέρβλητο εμπόδιο όταν οι άνθρωποι έχουν τη θέληση να προσαρμοστούν και υποστηρίζονται σωστά.

Συγχρονισμένη υποδομή, ολοκληρωμένος μετασχηματισμός

Αυτές οι θετικές αλλαγές προέρχονται από την ισχυρή κατεύθυνση των αρχών σε όλα τα επίπεδα. Συγκεκριμένα, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έχει εκδώσει ένα σύγχρονο σύστημα πολιτικής με 3 βασικά σχέδια: ανάπτυξη πληρωμών χωρίς μετρητά κατά την περίοδο 2021-2025, ψηφιακός μετασχηματισμός σε σχολεία και νοσοκομεία και ψηφιοποίηση των πολιτικών κοινωνικής ασφάλισης. Από το Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης, το Υπουργείο Υγείας, έως τις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων, όλοι έχουν συγκεκριμένα σχέδια εφαρμογής και έχουν επιτύχει θετικά αποτελέσματα.

Όσον αφορά την τεχνική υποδομή, οι επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών έχουν επενδύσει σημαντικά στην αναβάθμιση του συστήματος. Ολόκληρη η επαρχία διαθέτει σήμερα περισσότερους από 9.433 σταθμούς μετάδοσης και λήψης πληροφοριών κινητής τηλεφωνίας, φτάνοντας σε ποσοστό κάλυψης 99,66% των χωριών και των οικισμών. Ο συνολικός αριθμός συνδρομητών ευρυζωνικού διαδικτύου έφτασε τα 2,7 εκατομμύρια, με πυκνότητα 73,3 συνδρομητές/100 άτομα. Το σύστημα πληρωμών έχει επίσης αναβαθμιστεί πλήρως με 367 μηχανήματα ATM/CDM και σχεδόν 4.000 μηχανήματα POS σε 3.951 σημεία αποδοχής πληρωμών με κάρτα. Οι τράπεζες έχουν εφαρμόσει πολλές προτιμησιακές πολιτικές, όπως δωρεάν συντήρηση λογαριασμού, τέλη μεταφοράς χρημάτων, έκδοση εγχώριων καρτών και ιδιαίτερα δωρεάν υπηρεσίες για τους δικαιούχους κοινωνικής ασφάλισης.

Αυτές οι προσπάθειες έχουν αποφέρει εντυπωσιακά αποτελέσματα. Η επαρχία έχει περισσότερους από 3,1 εκατομμύρια ενεργούς προσωπικούς λογαριασμούς, κατά μέσο όρο σχεδόν 2 λογαριασμούς για κάθε άτομο ηλικίας 15 ετών και άνω. Ο συνολικός αριθμός συναλλαγών από τις αρχές του 2025 έχει ξεπεράσει τα 251 εκατομμύρια, με κύκλο εργασιών άνω των 1,6 εκατομμυρίων δισεκατομμυρίων VND, αύξηση 67% σε ποσότητα και 15% σε αξία σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Αξίζει να σημειωθεί ότι το ποσοστό των πληρωμών χωρίς μετρητά σε διάφορους τομείς έφτασε σε υψηλό επίπεδο: το 97,24% των πελατών πλήρωσαν λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, το 37% των πελατών πλήρωσαν λογαριασμούς νερού, το 68% των συνολικών διδάκτρων εισπράχθηκαν με μη μετρητά, το 30% των συνολικών νοσοκομειακών τελών και το 99,99% των φόρων, τελών και χρεώσεων. Περίπου 250.000 άτομα έλαβαν πληρωμές κοινωνικής ασφάλισης μέσω λογαριασμών.

Παρά τα πολλά εντυπωσιακά αποτελέσματα, η ανάπτυξη των πληρωμών χωρίς μετρητά στις αγροτικές περιοχές εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Η προπαγανδιστική εργασία με τους ανθρώπους σε αγροτικές περιοχές, τις ορεινές περιοχές, τις εθνοτικές μειονότητες και τους ηλικιωμένους εξακολουθεί να είναι δύσκολη λόγω της συνήθειας χρήσης μετρητών για μεγάλο χρονικό διάστημα, της έλλειψης τεχνολογικών μέσων και των ανησυχιών για την ασφάλεια. Το τραπεζικό δίκτυο δεν έχει καλύψει απομακρυσμένες περιοχές, ο αριθμός των σημείων που δέχονται πληρωμές χωρίς μετρητά σε αυτά τα μέρη είναι περιορισμένος. Τα εγκλήματα υψηλής τεχνολογίας και η απάτη στις ηλεκτρονικές πληρωμές γίνονται πιο περίπλοκα με εξελιγμένα τεχνάσματα μέσω των κοινωνικών δικτύων, αυξάνοντας τον φόβο ενός μέρους του λαού. Η έλλειψη συγχρονισμού στις υποδομές μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών αποτελεί επίσης ένα εμπόδιο που πρέπει να ξεπεραστεί.

Για να συνεχίσουν να αναπτύσσουν τις άμετρες πληρωμές στις αγροτικές περιοχές, οι αρχές σε όλα τα επίπεδα επικεντρώνονται στην αύξηση της προπαγάνδας και στην ευαισθητοποίηση των ανθρώπων σχετικά με τα οφέλη των ψηφιακών πληρωμών, ιδίως στους τομείς της υγείας , της εκπαίδευσης και της προώθησης των άμετρων πληρωμών στις πληρωμές κοινωνικής ασφάλισης. Οι επιχειρήσεις τηλεπικοινωνιών συνεχίζουν να επενδύουν στην επέκταση των υποδομών δικτύου και στην ανάπτυξη κινητού ευρυζωνικού δικτύου 5G σε βασικές περιοχές. Η ανάπτυξη υπηρεσιών Mobile Money έχει προτεραιότητα σε αγροτικές, ορεινές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές. Οι τράπεζες καλούνται να ενισχύσουν τα μέτρα ασφάλειας, να προωθήσουν την επαλήθευση βιομετρικών πληροφοριών και να επεκτείνουν τις πολιτικές απαλλαγής και μείωσης των τελών, ώστε να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν υπηρεσίες ψηφιακών πληρωμών.

Με την αποφασιστικότητα των αρχών σε όλα τα επίπεδα, την ενθουσιώδη υποστήριξη των τραπεζών και των επιχειρήσεων και την αυξανόμενη αποδοχή από τους ανθρώπους, οι πληρωμές χωρίς μετρητά θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται δυναμικά, συμβάλλοντας σημαντικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό και τον εκσυγχρονισμό των αγροτικών περιοχών.

Άρθρο και φωτογραφίες: Ngan Ha

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-xu-huong-o-nong-thon-257566.htm