Πώς η κορυφαία επιχείρηση στη γαλακτοκομική βιομηχανία του Βιετνάμ διατηρεί τους εργαζομένους της

Η Vinamilk επικεντρώνεται πάντα στην παροχή ευκαιριών μάθησης και ανάπτυξης, στη φροντίδα της υγείας, εκτός από τις πολιτικές μισθών και μπόνους, τις πολιτικές κοινωνικής πρόνοιας... για τους εργαζομένους.

Απασχολημένος με την προετοιμασία παραγγελιών εξαγωγής κοντά στο Τετ, ο Βο Ταν Βιν (Επικεφαλής του Τμήματος Ανάπτυξης Διεθνών Αγορών της Βιετναμέζικης Εταιρείας Γαλακτοκομικών Προϊόντων Vinamilk) δεν μπορούσε να κρύψει την υπερηφάνεια στα μάτια του, επειδή αυτός και η ομάδα του είχαν μόλις εξερευνήσει με επιτυχία την 60ή αγορά εξαγωγών για τη Vinamilk. Η Νικαράγουα δεν είναι πολύ αυστηρή όσον αφορά τα τεχνικά πρότυπα, αλλά είναι αρκετά περίπλοκη όσον αφορά τις διαδικασίες και τα έγγραφα εισαγωγής. Χρειάστηκαν στον Βιν και τους συναδέλφους του πολλούς μήνες για να ανοίξουν την πόρτα σε αυτή τη χώρα, τη μεγαλύτερη στην Κεντρική Αμερική.

«Κάθε φορά που βλέπουμε προϊόντα Vinamilk στα ράφια των σούπερ μάρκετ σε άλλες χώρες, νιώθουμε ότι όλες οι προσπάθειες αξίζουν τον κόπο. Για εμάς, δεν είναι μόνο μια επιχειρηματική ιστορία μιας επιχείρησης, αλλά και μια υπερηφάνεια που συμβάλλουμε στην προώθηση των βιετναμέζικων προϊόντων στον κόσμο», εξέφρασε ο τύπος του 9x.

Ήταν η επιθυμία να φέρει στον κόσμο βιετναμέζικες μάρκες που ώθησε τον Vin να υποβάλει αίτηση για το πρώτο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης στη Vinamilk πριν από σχεδόν 10 χρόνια. Ο Vin θυμάται ακόμα την εποχή που συμμετείχε σε ένα πρόγραμμα ανταλλαγής φοιτητών στις ΗΠΑ, όταν είδε κατά λάθος προϊόντα Vinamilk στα ράφια των σούπερ μάρκετ. Ήταν περίεργος να μάθει για την εταιρεία και συνειδητοποίησε ότι το εργασιακό περιβάλλον της Vinamilk δημιουργούσε συνθήκες για τους νέους να μαθαίνουν και να αναπτύσσονται συνεχώς. Οι εργαζόμενοι είχαν την ευκαιρία να βιώσουν νέα πράγματα... «Αυτά τα πράγματα είναι αρκετά κατάλληλα για μένα. Για εμάς τους φοιτητές τότε, το να γίνουμε υπάλληλοι της Vinamilk ήταν ένα μεγάλο όνειρο. Και τώρα είμαι ακόμα περήφανος που εργάζομαι εδώ», μοιράστηκε ο Vin.

Ο Vo Thanh Vin (2ος από δεξιά) με συναδέλφους και συνεργάτες που παρευρίσκονται στην έκθεση Fine Food Australia στη Μελβούρνη τον Σεπτέμβριο του 2022. Φωτογραφία: NVCC

Κάνοντας τους εργαζομένους να αγαπούν τη δουλειά τους και να είναι περήφανοι για τον τόπο εργασίας τους, η Vinamilk έχει προσελκύσει και διατηρήσει πολλούς εργαζομένους. Ο κ. Do Hong Quang (μηχανολόγος, αυτοματιστής και τεχνικός υλοποίησης έργων) δήλωσε ότι το σταθερό εισόδημα ήταν ένας παράγοντας που έλαβε υπόψη όταν αποφάσισε να ενταχθεί στη Vinamilk. Ωστόσο, ο μισθός και τα μπόνους δεν ήταν οι πιο σημαντικοί παράγοντες που τον έκαναν να παραμείνει σε αυτόν τον χώρο για σχεδόν 20 χρόνια.

Με μια περίεργη προσωπικότητα και αναζητώντας πάντα καλύτερες λύσεις σε κάθε πρόβλημα, ο κ. Quang εκτιμά ιδιαίτερα την ανοιχτότητα της Vinamilk σε νέες ιδέες. Πιο πρόσφατα, συνειδητοποιώντας ότι η χρήση συρρικνούμενης μεμβράνης σε χαρτόκουτα γιαουρτιού που έχουν υποστεί ζύμωση Probi δεν απέφερε πολλά οφέλη στους πελάτες, ενώ παράλληλα κατανάλωνε μεγάλο κόστος παραγωγής, πρότεινε με τόλμη την κατάργησή της. Η ιδέα στη συνέχεια μελετήθηκε και αναλύθηκε για πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα πριν εφαρμοστεί στην πράξη. Εκτιμάται ότι εάν λειτουργήσει με την σχεδιασμένη δυναμικότητα, αυτή η ιδέα θα μπορούσε να βοηθήσει τη Vinamilk να εξοικονομήσει περισσότερα από 40 δισεκατομμύρια VND σε κόστος παραγωγής και 202 τόνους πλαστικών αποβλήτων κάθε χρόνο.

«Η εργασιακή κουλτούρα ενθαρρύνει τους εργαζομένους να μοιράζονται ιδέες. Μια νέα πρόταση δεν απορρίπτεται ποτέ, αλλά θα μελετηθεί προσεκτικά. Όλοι βρίσκουν πάντα τρόπους να μετατρέψουν μια καλή ιδέα σε πραγματικότητα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έμεινα στη Vinamilk, παρόλο που έλαβα πολλές προσκλήσεις με καλύτερη μεταχείριση», μοιράστηκε ο κ. Quang.

Κος Do Hong Quang - Προσωπικό Μηχανολόγων και Ηλεκτρολόγων Μηχανικών, Αυτοματισμού και υλοποίησης έργων Vinamilk εν ώρα εργασίας. Φωτογραφία: NVCC

Έρευνες στην αγορά ανθρώπινου δυναμικού δείχνουν ότι ο αντίκτυπος της Covid-19 και οι διακυμάνσεις στην παγκόσμια κατάσταση έχουν συμβάλει στην αλλαγή των τάσεων αναζήτησης εργασίας, καθώς και στις προσδοκίες των εργαζομένων. Παρόλο που οι πολιτικές μισθών και μπόνους εξακολουθούν να αποτελούν ύψιστη προτεραιότητα, οι εργαζόμενοι δίνουν ολοένα και μεγαλύτερη προσοχή σε ολοκληρωμένα προγράμματα υγειονομικής περίθαλψης, ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης, καθώς και στον προσανατολισμό της επιχείρησης στη βιώσιμη ανάπτυξη...

Σύμφωνα με τον σύμβουλο ανθρώπινου δυναμικού Tieu Yen Trinh - Διευθύνοντα Σύμβουλο της Talentnet, τα τρία πράγματα που μπορούν να εφαρμόσουν οι επιχειρήσεις για να κατακτήσουν τους εργαζομένους σε οποιαδήποτε κατάσταση είναι «να τολμήσουν να βγουν από την ασφαλή ζώνη», «να τολμήσουν να εγκαταλείψουν τις παλιές συνήθειες για να καινοτομήσουν» και «να τολμήσουν να δημιουργήσουν, να επεκτείνουν το όραμά τους για να δημιουργήσουν αξία για τους ανθρώπους και την κοινωνία». Η κα Trinh τόνισε το τρίτο τόλμημα, «οι επιχειρήσεις πρέπει να επεκτείνουν το όραμα και να δημιουργήσουν αξία, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία και την ποιότητα ζωής των εργαζομένων και της κοινότητας». Αυτό είναι επίσης αυτό που είδαν οι Vin και Quang στη Vinamilk για να συνεχίσουν να παραμένουν στην εταιρεία όλα αυτά τα χρόνια.

Σύμφωνα με την κα Bui Thi Huong - Εκτελεστική Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού, Διοίκησης και Εξωτερικών Σχέσεων της Vinamilk, «το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον είναι αυτό που ταιριάζει καλύτερα σε κάθε εργαζόμενο». Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο η Vinamilk κατέχει την 1η θέση στους 100 καλύτερους χώρους εργασίας στο Βιετνάμ για πολλά συνεχόμενα χρόνια. «Στη Vinamilk, προσπαθούμε πάντα να δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να βελτιώνουν συνεχώς τα προσόντα τους και να προωθούν τις δικές τους αξίες», δήλωσε η κα Huong.

Συγκεκριμένα, από την ένταξή τους στη Vinamilk, οι εργαζόμενοι έχουν συμμετάσχει σε προγράμματα ένταξης και εμπειρίας για νέους εργαζόμενους, όπως «Ταξίδι για εξερεύνηση αγροκτημάτων και εργοστασίων», «Συνεργασία για πώληση»... Αυτές οι δραστηριότητες βοηθούν τους νέους εργαζόμενους να κατανοήσουν καλύτερα την εταιρική κουλτούρα, καθώς και να καλλιεργήσουν αγάπη για την επωνυμία.

Ένας νέος υπάλληλος της Vinamilk συμμετέχει σε μια ξενάγηση στο εργοστάσιο-αγρόκτημα για να κατανοήσει καλύτερα την εταιρική κουλτούρα και να καλλιεργήσει την αγάπη του για την επωνυμία. Φωτογραφία: Vinamilk

Το 2023, ο βιετναμέζικος κολοσσός γαλακτοκομικών προϊόντων οργάνωσε 584 εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με τη διαχείριση ποιότητας, τις πολιτικές, τις δεξιότητες, τη σκέψη κ.λπ., προσελκύοντας τη συμμετοχή 28.000 εργαζομένων. Εκτιμάται ότι ο συνολικός χρόνος εσωτερικής εκπαίδευσης στη Vinamilk ανέρχεται σε 300.000 ώρες. Επιπλέον, η εταιρεία χρηματοδοτεί συνεχώς τους εργαζομένους για τη συμμετοχή τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα και εργαστήρια οργανισμών με σκοπό την ανάπτυξη επαγγελματικής εμπειρογνωμοσύνης, όπως το Πανεπιστήμιο Επιστήμης και Τεχνολογίας, η KPMG, το TikTok, η Tetra Pak κ.λπ. ή οι κορυφαίες μονάδες επικοινωνίας μάρκετινγκ στον κόσμο.

Για να ενθαρρύνει τους εργαζομένους να συνεχίσουν να βελτιώνουν τις ικανότητές τους, η εταιρεία προσφέρει επίσης υποτροφίες όπως η Πλήρης Υποτροφία για το Πρόγραμμα Φιλελεύθερης Ηγεσίας του PACE Business School, η Υποτροφία για το Outstanding Master of Business Administration (MBA Talent 2024), η Υποτροφία για την Ανάπτυξη Ηγεσίας της Ακαδημίας FMIT...

Παράλληλα με αυτό, υπάρχουν αθλητικές δραστηριότητες, καλλιτεχνικά ή ταξιδιωτικά προγράμματα για τα μέλη με μακροχρόνια συμβόλαια... δημιουργώντας ένα περιβάλλον για ανταλλαγή απόψεων μεταξύ των τμημάτων, καθώς και αυξάνοντας τη σύνδεση μεταξύ των εργαζομένων και της εταιρείας.

Ο εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι στο πλαίσιο των οικονομικών διακυμάνσεων, η Vinamilk διασφαλίζει πάντα μισθούς και παροχές, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να αναπτύξουν ολόψυχα τη μακροπρόθεσμη σταδιοδρομία τους. Η εταιρεία συνεργάζεται συνεχώς με την κορυφαία εταιρεία συμβούλων μισθών του Βιετνάμ, την Mercer, για την ανάπτυξη ενός συστήματος αξιολόγησης ικανοτήτων και ενός μηχανισμού μισθών και μπόνους που βασίζεται στα αποτελέσματα, συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός διαφανούς εργασιακού περιβάλλοντος. Η σωματική και ψυχική υγεία των εργαζομένων φροντίζεται πλήρως μέσω προγραμμάτων περιοδικών ελέγχων υγείας, ασφάλισης υγείας, εξόδων διακοπών, δώρων γενεθλίων, δώρων γάμου κ.λπ.

Μέλη που συνεργάζονται με την Vinamilk για πάνω από 10 χρόνια συμμετέχουν σε ένα ομαδικό ταξίδι για να εξερευνήσουν το Μπαλί (Ινδονησία) το 2023. Φωτογραφία: Vinamilk

Τον περασμένο Ιανουάριο, η Vinamilk βραβεύτηκε με την πιστοποίηση "Great Place to Work" από τον παγκόσμιο οργανισμό αξιολόγησης και αναγνώρισης της κουλτούρας του χώρου εργασίας, Great Place to Work. Σε αντίθεση με άλλες πιστοποιήσεις που συνήθως ψηφίζονται από την κοινότητα, η πιστοποίηση Great Place to Work "βαθμολογείται" από τους ίδιους τους υπαλλήλους της εταιρείας. Μόνο οι επιχειρήσεις που αξιολογούνται ως εξαιρετικές από περισσότερο από το 65% των συμμετεχόντων υπαλλήλων λαμβάνουν την πιστοποίηση. Στη Vinamilk, το 83% των συμμετεχόντων αξιολόγησε την εταιρεία ως εξαιρετική. Εκ των οποίων, έως και το 93% των εργαζομένων πιστεύουν ολόψυχα ότι η εταιρεία βρίσκεται στο σωστό δρόμο στην αποστολή της να υπηρετεί την κοινότητα μέσω καλών πράξεων.

«Η πιστοποίηση αποτελεί μια αξιόπιστη έρευνα για τις επιχειρήσεις, ώστε να κατανοήσουν καλύτερα τις σκέψεις και τις αξιολογήσεις των εργαζομένων σχετικά με το εργασιακό περιβάλλον, τις ευκαιρίες ανάπτυξης, το κίνητρο για την εργασία, την αγάπη, την υπερηφάνεια για την επωνυμία, καθώς και την εμπιστοσύνη στην ηγεσία. Μέσω αυτού, έχουμε την ευκαιρία να προσαρμόσουμε τη στρατηγική ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού μας, καθώς και τις πολιτικές μας, για να προσελκύσουμε και να διατηρήσουμε καλύτερα ταλαντούχα στελέχη», δήλωσε η κα. Bui Thi Huong.

Χοάνγκ Αν

Σύνδεσμος πηγής: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html