Πώς να αναφέρετε έναν πάροχο υπηρεσιών που σας «κλέβει»;

Κάθε περίοδο του Τέτ και των εορτών, υπάρχουν περιπτώσεις υπερτίμησης. Διεξάγονται έλεγχοι και επιβάλλονται πρόστιμα, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Πώς μπορεί να σταματήσει αυτό το πρόβλημα;

Η ομάδα επιθεώρησης επιθεώρησε το εστιατόριο Aroma Beach (οδός Nguyen Thien Thuat, περιοχή Tan Tien, πόλη Nha Trang) αφού έλαβε πληροφορίες ότι το εστιατόριο αυτό «έκλεβε» τους τουρίστες το απόγευμα της 5ης Φεβρουαρίου - Φωτογραφία: NGUYEN HOANG

Πολλοί λένε ότι αυτές οι «κλοπές» επιχειρήσεις θα πρέπει να αφεθούν στην αγορά να αποφασίσει. Αλλά το να αφήσουμε την αγορά να αποφασίσει για το πρόσωπο του τουρισμού του Βιετνάμ έχει ήδη καταστραφεί από αυτό το πρόβλημα.

Απλώς πληκτρολογήστε τη λέξη-κλειδί "αύξηση τιμών" στη γραμμή αναζήτησης της Google και θα λάβετε εκατομμύρια αποτελέσματα σε λίγα μόνο δευτερόλεπτα.

Από την έναρξη των διακοπών της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς, υπάρχει μια συνεχής ροή ειδήσεων σχετικά με τις αυξήσεις τιμών σε καταστήματα τροφίμων και ποτών. Από το Ανόι μέχρι το Φου Γιεν και το Καν Χόα, η εικόνα της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ αμαυρώνεται από αυτά τα πράγματα.

Στο Συνέδριο Τουριστικής Ανάπτυξης των Κεντρικών και Κεντρικών Υψιπέδων που πραγματοποιήθηκε στο Χουέ στις αρχές του 2019, σίγουρα οι αναγνώστες θυμούνται ακόμα την πληροφορία «3,74 εκατομμύρια άρθρα σχετικά με την υπερτίμηση». Δόθηκαν αυτά τα στατιστικά στοιχεία, τι πιστεύετε γι' αυτά; Απαράδεκτο, σωστά;

Αυτή η κατάσταση συνεχίζεται από εκείνο το συνέδριο. Δεν υπάρχει τέλος, από το ένα εστιατόριο στο άλλο, από τη μία επαρχία στην άλλη. Επιθεωρήσεις, έλεγχοι, πρόστιμα, και μετά συμβαίνει το ίδιο πράγμα. Η τιμωρία του ενός δεν κατευνάζει ούτε αποθαρρύνει τους άλλους.

«Το Ντονγκ Μπα διαιρείται στα 3 για να πληρώσει». Η αγορά Ντονγκ Μπα στην πόλη Χουέ συνδεόταν κάποτε με αυτόν τον στίχο. Αντανακλά την πραγματικότητα της «απάτης» στη διάσημη αγορά της Χουέ. Όταν η κυβέρνηση παρενέβη για να εξαλείψει αυτό το είδος εμπορίου, ελήφθησαν πολλά μέτρα. Αυτά περιλαμβάνουν πρόστιμα, προειδοποιήσεις, γραπτές δεσμεύσεις για μη επανάληψη της παράβασης και εξάρτηση από το έξυπνο αστικό σύστημα για τη διαχείριση.

Οι άνθρωποι προσέφεραν ακόμη και αμοιβή 500.000 dong dong σε όσους ανέφεραν την περίπτωση «αύξησης τιμών». Αυτή ήταν μια δραστική ενέργεια για την αποκατάσταση της εικόνας του τουρισμού της Χουέ και της αγοράς Ντονγκ Μπα. Κατά καιρούς, μερικοί έμποροι που αναφέρονταν για «αύξηση τιμών» και αύξησή τους καλούνταν για προειδοποιήσεις και τους καταγράφονταν τα αρχεία τους. Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που παραβιάζουν σκόπιμα τον νόμο, το πρόβλημα αυτό έχει μειωθεί σημαντικά στην αγορά Ντονγκ Μπα, χάρη στην αποφασιστικότητα της κυβέρνησης και του ηγέτη της αγοράς.

Το γεγονός ότι οι πωλητές «υπερβολικές χρεώσεις και αυξήσεις τιμών» κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου και του Τετ δεν είναι κάτι καινούργιο στις επαρχίες και τις πόλεις. Είναι σαν την ιλαρά και τη γρίπη που ξεσπούν κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου. Η «υπερβολική χρέωση και αύξηση τιμών» είναι ανελέητη όταν συμβαίνει σε δύο περιπτώσεις: σε πελάτες εκτός πόλης και σε πελάτες που επισκέπτονται μία φορά.

Μερικοί πάροχοι υπηρεσιών σκέφτονται μάλιστα: «Αν ένας πελάτης έρθει μία φορά, γιατί να μην τον χρεώσουν υπερβολικά; Μπορεί να μην επιστρέψει». Αν ταξιδέψετε σε άλλη επαρχία και η προφορά σας είναι διαφορετική από την τοπική, είναι εύκολο να σας χρεώσουν υπερβολικά.

Πώς να τερματιστεί αυτή η κατάσταση, για να βελτιωθεί η εικόνα του τουρισμού του Βιετνάμ; Αυτό το ερώτημα δεν είναι καινούργιο, είναι ένα δύσκολο πρόβλημα, χωρίς απάντηση. Αν αναγκαστούν να αναγράψουν τιμές, τα καταστήματα θα τις αναγράψουν, αλλά όταν τους δοθεί η ευκαιρία, θα εξακολουθούν να «κλέβουν». Και μετά, όταν συμβαίνει κάτι, απλώς λένε «αστειευόμενα» όπως ο ιδιοκτήτης του καταστήματος με βερμιτσέλι, ή όταν έχουν πρόβλημα, λένε «φταίει το προσωπικό;!» όπως το κατάστημα Aroma Beach στο Να Τρανγκ.

Αυτά τα «απατεώνα» επιχειρηματικά μοντέλα όχι μόνο επηρεάζουν τους τουρίστες και τους καταστηματάρχες, αλλά βλάπτουν και την εικόνα της περιοχής, αναγκάζοντας σταδιακά τους ανθρώπους να τα αποφεύγουν και οδηγώντας σε μια μακρά αλυσίδα επιπτώσεων.

Οι επιθεωρήσεις και οι κυρώσεις δεν είναι ακόμη αρκετά αυστηρές ώστε να λειτουργούν αποτρεπτικά. Οι αναφορές και τα πρόστιμα που επιβάλλονται σε αυτό ή εκείνο το κατάστημα εξακολουθούν να μην μειώνουν την κατάσταση της «υπερβολικής αύξησης των τιμών» κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου.

Όταν η αγορά είναι πολύ μεγάλη και ο κυβερνητικός έλεγχος δεν μπορεί να την καλύψει ολόκληρη, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η αγορά Dong Ba μπορεί να αποτελέσει μάθημα για άλλες περιοχές.

Πηγή: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm