Να είστε προσεκτικοί όταν αγοράζετε φθηνές εκδρομές

Πληρώστε πραγματικά χρήματα, λάβετε εικονικές υπηρεσίες

Αυτή τη στιγμή, στα κοινωνικά δίκτυα, δεν είναι δύσκολο να βρει κανείς κοινότητες που πωλούν κουπόνια και φθηνούς συνδυασμούς ταξιδιών , όπως: Φθηνά ταξίδια· Κουπόνια με προσφορές και συνδυασμούς πανελλαδικών ταξιδιών· Αναζήτηση φθηνών 5 αστέρων περιηγήσεων· Φθηνοί συνδυασμοί ταξιδιών... Για να προσελκύσουν αγοραστές, πολλές σελίδες θαυμαστών λανσάρουν προωθητικά πακέτα όπως δωρεάν πρωινό και υποστήριξη μεταφοράς από/προς το αεροδρόμιο.

Ωστόσο, εκτός από τα προγράμματα τόνωσης του τουρισμού που ξεκίνησαν από ταξιδιωτικά γραφεία και αξιόπιστες επιχειρήσεις, πολλοί άνθρωποι έχουν «απογοητευτεί» όταν συναντούν ψεύτικες σελίδες θαυμαστών που εξαπατούν τους καταναλωτές.

Βιετναμέζοι τουρίστες επισκέπτονται την παγόδα Thien Hau στη Μαλαισία. Φωτογραφία: Hoai Nam

Ο κ. Tran Quoc Khanh στην οδό 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) απογοητεύτηκε πολύ όταν βίωσε μια ποιότητα υπηρεσιών που ήταν πολύ χειρότερη από αυτήν που διαφήμιζε ο πωλητής. Τις πρώτες ημέρες του έτους, η οικογένειά του ήθελε να επισκεφθεί τη Sapa και να προσκυνήσει στον Ναό Ong Hoang Bay (Lao Cai), οπότε όταν είδε μια ομάδα επισκεπτών στο Facebook να προσφέρει μια περιήγηση στη Sapa σε τιμή 700.000 dong/άτομο φθηνότερη από το συνηθισμένο, υπέγραψε για να αγοράσει την περιήγηση.

Αλλά όταν πήγαμε, ανακαλύψαμε ότι η ποιότητα της ξενάγησης δεν ήταν όπως διαφημιζόταν. Το ξενοδοχείο τριών αστέρων στο συμβόλαιο ήταν απλώς ένα φτηνό μοτέλ, που βρισκόταν μακριά από το κέντρο της πόλης. Το εξειδικευμένο εστιατόριο μετατράπηκε σε ένα φτηνό εστιατόριο. Όταν οι τουρίστες αναστατώθηκαν επειδή η ποιότητα του γεύματος ήταν τόσο κακή, τους χρέωσαν μια «αστρονομική» τιμή για επιπλέον πιάτα. Όταν παραπονέθηκαν για την ποιότητα των υπηρεσιών στον πωλητή και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο πάροχος του τουρισμού μπλόκαρε τον αριθμό τους και μπλόκαρε το Facebook τους.

Μάλιστα, πρόσφατα σε ταξιδιωτικές ομάδες στο κοινωνικό δίκτυο Facebook, υπάρχουν συνεχείς εκκλήσεις για βοήθεια από τουρίστες επειδή εξαπατήθηκαν ώστε να χάσουν την προκαταβολή τους για να αγοράσουν αεροπορικά εισιτήρια φθηνότερα από την επίσημη αναγραφόμενη τιμή.

Άνθρωποι επισκέπτονται την Παγόδα Huong στις αρχές της άνοιξης. Φωτογραφία: Hoai Nam

Δεν αντιμετωπίζουν μόνο οι άνθρωποι που αγοράζουν εκδρομές, αλλά και οι τουριστικές επιχειρήσεις. Στην ομάδα "Association of Professional Tour Operators 4.0" στο Facebook, ο λογαριασμός του Phuong Nguyen "αποκάλυψε" ότι ορισμένα άτομα "κρύβονταν πίσω" από την εταιρεία Ha Long Ambassador Cruise για να πουλήσουν ένα 3ήμερο, 2 διανυκτερεύσεων combo σε μια κρουαζιέρα 5 αστέρων για 2 εκατομμύρια dong/άτομο.

Πολλές μονάδες βρήκαν την τιμή της υπηρεσίας αρκετά φθηνή, γι' αυτό και ξόδεψαν δεκάδες εκατομμύρια ντονγκ για να αγοράσουν αυτόν τον συνδυασμό. Ωστόσο, μετά την μεταφορά της προκαταβολής, οι πωλητές αυτού του συνδυασμού ενημέρωσαν ότι το ταξίδι ακυρώθηκε, αλλά αρνήθηκαν να επιστρέψουν τα χρήματα για τον συνδυασμό ταξιδιού.

Γίνετε έξυπνος καταναλωτής

Για να αποφύγουμε να πέσουμε θύματα απάτης, οι ειδικοί στα ταξίδια λένε ότι πρέπει να είμαστε έξυπνοι καταναλωτές όταν αγοράζουμε φθηνές εκδρομές και ταξιδιωτικές υπηρεσίες.

Σύμφωνα με τον Διευθυντή Ταξιδιών της AZA, Nguyen Tien Dat, για να υπάρχει ένα ποιοτικό προϊόν τόνωσης, τα ταξιδιωτικά γραφεία, οι μεταφορές και οι μονάδες διαμονής πρέπει να συνεργάζονται στενά για την οργάνωση προωθητικών προγραμμάτων, αλλά το επίπεδο έκπτωσης δεν μπορεί να υπερβαίνει το 40%. Επομένως, τα προϊόντα που διαφημίζονται ευρέως με έκπτωση έως και 60-70% είναι πιθανό να αποτελούν διαφημιστικό κόλπο και οι πελάτες θα πρέπει να πληρώσουν περισσότερες επιπλέον χρεώσεις ή να μειωθούν οι υπηρεσίες τους.

Άνθρωποι επισκέπτονται το χωριό Quang Phu Cau (Ung Hoa) που παρασκευάζει θυμίαμα τις πρώτες μέρες της άνοιξης. Φωτογραφία: Hoai Nam

Για να εξαπατήσουν τους καταναλωτές, πολλοί άνθρωποι έχουν δημιουργήσει ψεύτικες ιστοσελίδες αξιόπιστων ταξιδιωτικών εταιρειών για να πουλήσουν εκδρομές, αεροπορικά εισιτήρια και ενοικιάσεις δωματίων σε τιμές σημαντικά διαφορετικές από την αγορά. Ωστόσο, μόλις ο αγοραστής μεταφέρει τα χρήματα, οι άνθρωποι διακόπτουν αμέσως κάθε επαφή, επομένως οι καταναλωτές μπορούν μόνο να παραπονιούνται και δεν μπορούν να λάβουν πίσω την προκαταβολή τους.

Συμφωνώντας με αυτή την σκέψη, ο Αντιπρόεδρος του Ταξιδιωτικού Ομίλου UNESCO του Ανόι , Pham Tien Dung, δήλωσε ότι μια άλλη μορφή απάτης που εφαρμόζεται επίσης από τα υποκείμενα είναι η υπηρεσία τουριστικής βίζας κατά τις περιόδους αιχμής των διακοπών.

«Πολλοί άνθρωποι έχουν παραπονεθεί για κρατήσεις υπηρεσιών υποβολής αιτήσεων βίζας με δέσμευση υψηλού ποσοστού «επιτυχίας», αλλά αφού το θύμα καταθέσει την πληρωμή, τα άτομα αφήνουν το θύμα να συμπληρώσει μόνο του την αίτηση... Στη συνέχεια, όταν η βίζα δεν εγκριθεί, θα χρησιμοποιήσουν πολλούς λόγους για να κατηγορήσουν το θύμα και να μην επιστρέψουν τα χρήματα» - ενημέρωσε ο κ. Dung.

Για να βοηθήσει τους τουρίστες να αποφύγουν «την απώλεια χρημάτων και την ασθένεια», ο Αντιπρόεδρος της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού ( Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ) Nguyen Quynh Anh συνιστά στους καταναλωτές να ερευνούν προσεκτικά πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο υπηρεσιών και τα προωθητικά προγράμματα πριν επιλέξουν ένα προϊόν. Για δραστηριότητες αγοράς και πώλησης σε κοινωνικά δίκτυα, οι άνθρωποι θα πρέπει να επιλέγουν ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης με μπλε τικ (εγγεγραμμένοι λογαριασμοί) ή να επιλέγουν αξιόπιστους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης όπου γνωρίζουν τα στοιχεία του πωλητή.

Οι άνθρωποι επισκέπτονται την παγόδα Chuong (Χα Ναμ) στις αρχές της άνοιξης. Φωτογραφία: Hoai Nam

Από την οπτική γωνία ενός εμπειρογνώμονα στον τουρισμό, ο Πρόεδρος του Βιετναμέζικου Συνδέσμου Τουρισμού, Vu The Binh, συμβούλεψε ότι, για να αποφύγουν την απάτη, οι πελάτες δεν πρέπει να συναλλάσσονται με άτομα των οποίων τα στοιχεία είναι ασαφή. Ταυτόχρονα, μην μεταφέρετε καθόλου χρήματα σε προσωπικούς λογαριασμούς που δεν είναι ο συγκεκριμένος λογαριασμός της εταιρείας. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να πάτε στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας για να επιβεβαιώσετε το ποσό των χρημάτων που μεταφέρθηκαν, αντί να το κάνετε μόνο μέσω των κοινωνικών δικτύων.

Ομοίως, ο Αντιπρόεδρος του Συνδέσμου Τουρισμού του Βιετνάμ, Hung Quang Thang, δήλωσε ότι οι τουρίστες πρέπει να είναι προσεκτικοί με τις προσφορές ασυνήθιστα φθηνών ταξιδιωτικών υπηρεσιών, επειδή οι μεγάλες μειώσεις τιμών αυτή την περίοδο είναι δύσκολο να επιτευχθούν, καθώς τα αεροπορικά εισιτήρια και οι ενοικιάσεις δωματίων ξενοδοχείων αυξάνονται. Οι τουρίστες θα πρέπει επίσης να λαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης των πωλητών ταξιδιωτικών πρακτορείων μέσω βιντεοκλήσης, να αποθηκεύουν φωτογραφίες της ταυτότητας του πωλητή, φωτογραφίες των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν... ως αποδεικτικά στοιχεία για να τα αναφέρουν σε περίπτωση που είναι αρκετά άτυχοι ώστε να πέσουν θύματα απάτης.

«Ο τουρισμός διαφέρει από την πώληση ρούχων, καλλυντικών... Παρόλο που διαφημίζεται και στο διαδίκτυο, ο διοργανωτής της εκδρομής πρέπει να είναι μια εταιρεία με σαφή ταυτότητα για να μπορεί να συνδεθεί με μονάδες μεταφοράς και διαμονής για να έχει προνομιακά προγράμματα σε χαμηλές τιμές. Εάν μόνο 1-2 άτομα διαφημίζονται μόνα τους, δεν είναι αξιόπιστο. Η διασταύρωση πληροφοριών θα περιορίσει την πιθανότητα να πέσετε σε παγίδα απάτης κατά την κράτηση μιας φθηνής εκδρομής» - μοιράστηκε ο κ. Thang.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html