Το σεμινάριο με τίτλο «Εντοπίστε απάτες – Ψωνίστε με ηρεμία» που διοργάνωσε η Εθνική Ένωση Κυβερνοασφάλειας και το TikTok στις 27 Νοεμβρίου, ανέδειξε σημαντικούς κινδύνους και λύσεις για την προστασία των καταναλωτών στην εποχή των ψηφιακών συναλλαγών.
Διαδώστε το μήνυμα «Εντοπίστε τις παγίδες - Ψωνίστε με ηρεμία»
Το πρόγραμμα συζήτησης αποτελεί μια σημαντική δραστηριότητα στο πλαίσιο της Εκστρατείας «Κατά της Ηλεκτρονικής Απάτης 2025», η οποία αναπτύσσεται σε εθνικό επίπεδο, από τον Οκτώβριο έως τον Δεκέμβριο του 2025. Στόχος της συζήτησης είναι η ευαισθητοποίηση του κοινού σχετικά με την τρέχουσα εκτεταμένη απάτη σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινωνικά δίκτυα.
Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου με τίτλο «Εντοπισμός απάτων - Απολαύστε τα ψώνια σας με ηρεμία», ο κ. Vu Duy Hien, Αναπληρωτής Γενικός Γραμματέας και Επικεφαλής του Γραφείου της Εθνικής Ένωσης Κυβερνοασφάλειας (NCA), σχολίασε ότι μπαίνουμε στην κορύφωση της περιόδου αγορών στο τέλος του έτους - την εποχή που εκατομμύρια διαδικτυακές συναλλαγές πραγματοποιούνται καθημερινά. Αυτή είναι επίσης η εποχή που οι κυβερνοεγκληματίες είναι πιο δραστήριοι, με απάτες που δεν είναι μόνο εξελιγμένες αλλά και συνεχώς μεταβαλλόμενες: πλαστοπροσωπία μεγάλων εμπορικών σημάτων, πλαστοπροσωπία υπαλλήλων πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, κόλπα «σοκαριστικών πωλήσεων - εικονικών επιστροφών χρημάτων», εξαπάτηση πληρωμών μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών και χρήση deepfakes για την απόκτηση της εμπιστοσύνης των χρηστών.
Σύμφωνα με τον κ. Vu Duy Hien, αυτές οι απάτες συχνά ξεκινούν από πολύ μικρές ενέργειες: Ένα κλικ, έναν κωδικό QR, μια φαινομενικά οικεία βιντεοκλήση. Και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, όταν οι άνθρωποι χάνουν την επαγρύπνησή τους, μπορεί να χρειαστεί να πληρώσουν το τίμημα με προσωπικά δεδομένα, λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, ακόμη και με όλα τα οικονομικά τους . Αυτό δείχνει ότι ο εντοπισμός των απάτων δεν είναι μόνο δουλειά των αρχών, αλλά ευθύνη ολόκληρου του ψηφιακού οικοσυστήματος - από πλατφόρμες, μονάδες πληρωμών, πωλητές, δημιουργούς περιεχομένου, επιχειρήσεις τεχνολογίας έως κάθε χρήστη.
«Ως κοινωνικός και επαγγελματικός οργανισμός στον τομέα της κυβερνοασφάλειας, ο Εθνικός Σύνδεσμος Κυβερνοασφάλειας (NCA) προσδιορίζει σαφώς την ευθύνη του να συνοδεύει το Κράτος, τις επιχειρήσεις και την κοινότητα στην προστασία των καταναλωτών στον κυβερνοχώρο», επιβεβαίωσε ο κ. Vu Duy Hien.
Κατά τη συζήτηση, ο Δρ. Phan The Thang, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Τμήματος Προστασίας Καταναλωτών της Εθνικής Επιτροπής Ανταγωνισμού, δήλωσε ότι η ψηφιακή εποχή ανοίγει πολλές ευκαιρίες αλλά και νέους κινδύνους. Προκειμένου να ενισχυθεί η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών στον κυβερνοχώρο και στην ψηφιακή εποχή στο Βιετνάμ, πρόσφατα, η εφαρμογή του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών του 2023 έχει εφαρμοστεί από το Τμήμα Προστασίας Καταναλωτών - Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού με πολλές συγκεκριμένες δραστηριότητες, όπως η συμπλήρωση και η τελειοποίηση των κανονισμών για την αντιμετώπιση παραβιάσεων στον τομέα της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών· η αύξηση του επιπέδου αντιμετώπισης παραβιάσεων στον κυβερνοχώρο και στο ηλεκτρονικό εμπόριο· η ανάπτυξη του Νόμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, η προσθήκη νέων κανονισμών για την παρακολούθηση και τη διαχείριση επιχειρηματικών οντοτήτων στον κυβερνοχώρο, νέων τύπων επιχειρήσεων στο ψηφιακό περιβάλλον· η ανάπτυξη ενός εθνικού στρατηγικού σχεδίου δράσης και προγράμματος για την πενταετή περίοδο 2026-2030 για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον Δρ. Phan The Thang, η εφαρμογή του Νόμου απαιτεί επίσης σύγχρονο συντονισμό μεταξύ των φορέων διαχείρισης, των επιχειρήσεων και της καταναλωτικής κοινότητας για τη δημιουργία ενός ασφαλούς οικοσυστήματος ψηφιακών συναλλαγών.
Προστατέψτε τους χρήστες με μια «ασπίδα 3 επιπέδων»: Νομικά - τεχνολογία - δεξιότητες
Αυτό είναι το μήνυμα που έδωσε ο ειδικός Vu Ngoc Son, επικεφαλής έρευνας, συμβουλευτικής, τεχνολογικής ανάπτυξης και διεθνούς συνεργασίας του Εθνικού Συνδέσμου Κυβερνοασφάλειας, ο οποίος πρότεινε λύσεις για την προστασία των χρηστών κατά τη συμμετοχή τους σε συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου από νέους κινδύνους στον κυβερνοχώρο.
Σύμφωνα με τον κ. Vu Ngoc Son, ζούμε σε ένα παράδοξο της ψηφιακής εποχής: ποτέ πριν οι αγορές και οι πληρωμές δεν ήταν τόσο βολικές, αλλά ποτέ πριν τα περιουσιακά στοιχεία των ανθρώπων δεν κλάπηκαν τόσο γρήγορα μετά από μια μόνο στιγμή απροσεξίας. Η διαδικτυακή απάτη γίνεται ολοένα και πιο εξελιγμένη, από την πλαστοπροσωπία αξιόπιστων καταστημάτων, την κλοπή λογαριασμών, την απαίτηση καταθέσεων έως την παράδοση προϊόντων κακής ποιότητας. Οι εγκληματίες χρησιμοποιούν επίσης κακόβουλους συνδέσμους, ψεύτικα μηνύματα και κλήσεις για να κλέψουν προσωπικά δεδομένα, προκαλώντας τον κίνδυνο απώλειας χρημάτων, αποκάλυψης πληροφοριών και εκμετάλλευσης για παράνομες δραστηριότητες.
Επιπλέον, οι απατεώνες εκμεταλλεύονται την τεχνολογία, ιδίως την Τεχνητή Νοημοσύνη και το Deepfake, για να πλαστογραφήσουν τα πρόσωπα και τις φωνές αγαπημένων προσώπων, ώστε να χειραγωγήσουν τα συναισθήματα, να εκμεταλλευτούν την εμπιστοσύνη, την απληστία ή τον φόβο των θυμάτων. Για να αντιμετωπίσει αυτές τις «αόρατες παγίδες που προκαλούν απτή ζημιά», σύμφωνα με τον κ. Vu Ngoc Son, το Βιετνάμ πρέπει να αναπτύξει ταυτόχρονα την τριεπίπεδη Ασπίδα: έναν αρκετά ισχυρό νομικό διάδρομο, αποτελεσματική αμυντική τεχνολογία και καθολικές ψηφιακές δεξιότητες για τον λαό.
Όσον αφορά τους νομικούς πυλώνες, ο Νόμος για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων του 2025 απαγορεύει αυστηρά την κλοπή, την αγορά, την πώληση ή την παράνομη ανταλλαγή προσωπικών δεδομένων, προκειμένου να αποτραπεί η διαρροή πληροφοριών - ένας παράγοντας που επιτρέπει στους εγκληματίες να προσεγγίζουν άτομα με κλήσεις «σωστό όνομα, σωστή ηλικία». Στο σχέδιο νόμου για την κυβερνοασφάλεια του 2025, το περιεχόμενο σχετικά με την Ασφάλεια Δεδομένων εξακολουθεί να προσδιορίζεται ως το επίκεντρο και ο νόμος απαγορεύει αυστηρά τη χρήση τεχνολογίας για την παραποίηση πληροφοριών, εικόνων, φωνών ή την παραποίηση προϊόντων και επωνυμιών.
Εκτός από το εγχώριο νομικό πλαίσιο, το Βιετνάμ έχει επίσης προωθήσει ενεργά τη διεθνή συνεργασία για την πρόληψη των διασυνοριακών εγκλημάτων. Η Σύμβαση του Ανόι , το πρώτο διεθνές έγγραφο για την πρόληψη και την καταπολέμηση του κυβερνοεγκλήματος που άνοιξε προς υπογραφή στο Βιετνάμ, στοχεύει στη δημιουργία ενός παγκόσμιου μηχανισμού συντονισμού για την ανταλλαγή δεδομένων, τη συλλογή ψηφιακών αποδεικτικών στοιχείων και την έκδοση εγκληματιών του κυβερνοχώρου. Αυτή η ενισχυμένη συνεργασία συμβάλλει στην επέκταση της «ασπίδας» για την προστασία των χρηστών πέρα από τα εθνικά σύνορα. Αυτό αποτελεί σημαντικό θεμέλιο για την οικοδόμηση ενός ασφαλούς και υγιούς δικτυακού περιβάλλοντος.
Όσον αφορά την τεχνολογία, οι τράπεζες και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν αναπτύξει μέτρα ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών επιπέδων, όπως κωδικούς πρόσβασης, OTP, βιομετρικά στοιχεία και ανάλυση συμπεριφοράς, για την ανίχνευση ασυνήθιστων συναλλαγών. Το σύστημα που συνδέει τις προειδοποιήσεις για εγκληματικούς λογαριασμούς μεταξύ τραπεζών με το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας και την Κρατική Τράπεζα βοήθησε αρχικά στην άμεση πρόληψη ύποπτων συναλλαγών και στην ανάκτηση περιουσιακών στοιχείων για άτομα. Παράλληλα, οι χρήστες μπορούν να προστατευτούν προληπτικά με εργαλεία για την ανίχνευση κακόβουλων συνδέσμων και λογισμικού, όπως το nTrust, που εκδίδεται από την Εθνική Ένωση Κυβερνοασφάλειας.
«Ο πυλώνας των δεξιοτήτων - ο πιο σημαντικός παράγοντας - απαιτεί προσπάθειες για την ευαισθητοποίηση του κοινού μέσω του κινήματος «Ψηφιακή Παιδεία για Όλους». Κάθε πολίτης πρέπει να εξοπλιστεί με γνώσεις ως «ψηφιακό εμβόλιο», αντί να περιμένει να πέσει θύμα απάτης πριν ειδοποιηθεί. Το «Εγχειρίδιο Κυβερνοασφάλειας» που συνέταξε η Εθνική Ένωση Κυβερνοασφάλειας αποτελεί αξιόπιστη πηγή εγγράφων που βοηθούν τους χρήστες να αναγνωρίζουν μορφές απάτης και πώς να τις αποφεύγουν. Η νεότερη γενιά, με την κατανόησή της για την τεχνολογία, ενθαρρύνεται επίσης να καθοδηγήσει τους παππούδες και τους γονείς της στη διάδοση δεξιοτήτων κυβερνοασφάλειας στην κοινότητα», δήλωσε ο κ. Vu Ngoc Son.
Στην ομιλία του, ο κ. Vu Ngoc Son έδωσε επίσης συμβουλές ότι οι άνθρωποι πρέπει να εξασκούν τα αντανακλαστικά ασφαλείας μέσω της αρχής «3 Όχι - 3 Γρήγορα», συμπεριλαμβανομένης της ΚΑΜΙΑΣ απόλυτης εμπιστοσύνης (ακόμα και κατά τις βιντεοκλήσεις), της ΚΑΜΙΑΣ εγκατάστασης εφαρμογών από άγνωστους συνδέσμους και της ΚΑΜΙΑΣ μεταφοράς χρημάτων χωρίς επαλήθευση. Ταυτόχρονα, να αναζητούν ΓΡΗΓΟΡΑ άτομα όταν λαμβάνουν ύποπτες πληροφορίες, να αποσυνδέονται ΓΡΗΓΟΡΑ όταν απειλούνται ή χειραγωγούνται και να αναφέρουν ΓΡΗΓΟΡΑ στις αρχές όταν συμβαίνει κάποιο περιστατικό.
Σύμφωνα με τον κ. Vu Ngoc Son, η ασφάλεια δεν προέρχεται από την τύχη αλλά από την κατανόηση και την πρωτοβουλία. Όταν ο νομικός διάδρομος, η αμυντική τεχνολογία και οι δεξιότητες των χρηστών συνδυάζονται ταυτόχρονα, η «ασπίδα 3 επιπέδων» θα είναι αποτελεσματική. Όταν κάθε πολίτης γίνει ένα ασφαλές σημείο ελέγχου, ο κυβερνοχώρος θα είναι καθαρότερος, ώστε να μπορούμε πραγματικά να «ψωνίζουμε με ηρεμία» στην ψηφιακή εποχή.
Ενώστε τα χέρια σας για να προστατεύσετε τους καταναλωτές
Εκτός από την κύρια παρουσίαση από την Εθνική Ένωση Κυβερνοασφάλειας, στη συζήτηση "Εντοπισμός παγίδων απάτης - Απολαύστε τα ψώνια με ηρεμία" θα συμμετάσχουν επίσης εκπρόσωποι από το TikTok Shop Vietnam, το MoMo και τον δημιουργό περιεχομένου Ngoc Bamboo... Το περιεχόμενο της συζήτησης περιστρέφεται γύρω από το θέμα της καταπολέμησης της απάτης στις ηλεκτρονικές αγορές και τις απόψεις των συνδεδεμένων μερών. Οι εκπρόσωποι του MoMo θα μοιραστούν περιπτώσεις απάτης στις πληρωμές που έχει καταγράψει η μονάδα, καθώς και μέτρα για την προειδοποίηση των χρηστών κατά την ανίχνευση ασυνήθιστων συναλλαγών. Το TikTok Shop θα διευκρινίσει πώς η πλατφόρμα εφαρμόζει μέτρα για την προστασία των αγοραστών και θα συντονιστεί με τους συνεργάτες κατά την περίοδο αιχμής των αγορών.
Στη συζήτηση συζητήθηκε επίσης το επίπεδο παρέμβασης των μονάδων όταν οι χρήστες κινδυνεύουν να πέσουν θύματα απάτης. Τα TikTok Shop, MoMo και οι δημιουργοί περιεχομένου θα μοιραστούν τη διαδικασία απόκρισης, την ταχύτητα επεξεργασίας και την υποστήριξη που μπορούν να λάβουν οι χρήστες όταν εντοπίσουν σημάδια ανωμαλίας. Οι μονάδες θα αναλύσουν επίσης τα εναπομείναντα κενά στη διαδικασία ηλεκτρονικών αγορών που εκμεταλλεύονται οι απατεώνες, από το πρόβλημα της απροσεξίας των χρηστών έως τις εξελιγμένες μορφές πλαστοπροσωπίας...
Στη συζήτηση, θα υποβληθούν επίσης προτάσεις για συντονισμό μεταξύ των μερών με σκοπό την οικοδόμηση ενός ασφαλέστερου χώρου ηλεκτρονικών αγορών. Το TikTok Shop θα υποβάλει συγκεκριμένες προτάσεις σχετικά με τη συνεργασία μεταξύ πωλητών, πλατφορμών και πυλών πληρωμών. Ο Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου θα παρουσιάσει δεσμεύσεις και κατευθύνσεις συντονισμού το επόμενο διάστημα...
Το σεμινάριο «Εντοπισμός απάτης - Ψώνια με ηρεμία» αναμένεται να παράσχει μια ολοκληρωμένη εικόνα της τρέχουσας κατάστασης της διαδικτυακής απάτης, βοηθώντας παράλληλα τους καταναλωτές, ιδίως τους νέους, να βελτιώσουν τις δεξιότητες αναγνώρισης κινδύνων τους στο πλαίσιο του ταχέως αναπτυσσόμενου ηλεκτρονικού εμπορίου και των κοινωνικών δικτύων σήμερα.
Πηγή: https://baotintuc.vn/xa-hoi/canh-bao-bay-lua-cuoi-nam-nhan-dien-chieu-gia-mao-khi-mua-sam-online-20251127183357645.htm
Σχόλιο (0)