Δεν βρέθηκαν σφάλματα στον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος του Αυγούστου

Σε απάντηση σε παράπονα πελατών σχετικά με την ξαφνική αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο του 2025 σε ορισμένες περιοχές στις Βόρειες και Κεντρικές περιοχές, ο Όμιλος Ηλεκτρικής Ενέργειας του Βιετνάμ (EVN) ζήτησε επανεξέταση και διεκπεραίωση.

Εργαζόμενοι της Northern Power Corporation ελέγχουν τον μετρητή επί τόπου. Φωτογραφία: EVNNPC

Απαντώντας σε παράπονα ορισμένων πελατών σχετικά με τους υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος για τον Αύγουστο του 2025, οι εταιρείες ηλεκτρισμού έχουν συντάξει συγκεκριμένα στατιστικά στοιχεία. Σε εθνικό επίπεδο, υπάρχουν συνολικά περισσότεροι από 3,2 εκατομμύρια πελάτες, επί συνόλου 31,88 εκατομμυρίων οικιακών πελατών, των οποίων η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας τον Αύγουστο αυξήθηκε κατά 30% ή περισσότερο σε σύγκριση με τον Ιούλιο (που ισοδυναμεί με ποσοστό άνω του 10% του συνολικού αριθμού πελατών).

Σύμφωνα με στοιχεία από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών, καθώς και από τα σχόλια παρακολούθησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μέχρι στιγμής έχουν υπάρξει πάνω από 500 σχόλια πελατών σχετικά με υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο.

Σύμφωνα με την EVN, οι πληροφορίες ανατροφοδότησης έχουν επανεξεταστεί και διευκρινιστεί επειγόντως για να απαντηθούν οι πελάτες. Βασικά, τον περασμένο Αύγουστο, ειδικά κατά το πρώτο μισό του μήνα, πολλές περιοχές στο Βορρά βίωσαν μια περίοδο εξαιρετικά ζεστού καιρού που οδήγησε σε πολύ μεγάλη αύξηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Ακόμα και στις 4 Αυγούστου, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο Βορρά βρισκόταν σε επίπεδα ρεκόρ όλων των εποχών.

Εκτός από την επεξήγηση των πληροφοριών σχετικά με τους λογαριασμούς, οι εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας δίνουν επίσης οδηγίες στους πελάτες να εγκαταστήσουν εφαρμογές για την παρακολούθηση της καθημερινής κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Στο περιεχόμενο που δημοσιεύεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, υπάρχουν πολλές αναρτήσεις ή ομάδες που δεν επαληθεύουν συγκεκριμένες πληροφορίες πελατών. Ορισμένες από τις πληροφορίες που αντικατοπτρίζονται δεν είναι αληθείς ή δημοσιεύονται με σκοπό την προσέλκυση προβολών ή την πώληση στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι πελάτες αναφέρουν ότι δεν αγοράζουν ηλεκτρική ενέργεια απευθείας από την EVN αλλά από οργανισμούς χονδρικής και λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας. Αυτοί οι οργανισμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μηχανικούς μετρητές, πρέπει να εισάγουν δεδομένα χειροκίνητα και ως εκ τούτου εξακολουθούν να διατρέχουν υψηλότερο κίνδυνο σφαλμάτων από τους ηλεκτρονικούς μετρητές. Σύμφωνα με προκαταρκτικά στατιστικά στοιχεία, εξακολουθούν να υπάρχουν 521 οργανισμοί χονδρικής και λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας σε εθνικό επίπεδο, εκ των οποίων μόνο η Βόρεια περιοχή έχει 481 οργανισμούς.

Στους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας της EVN έχουν εγκατασταθεί ηλεκτρονικοί μετρητές, οι οποίοι διαβάζουν δεδομένα εξ αποστάσεως, μειώνοντας σημαντικά τα σφάλματα, επειδή τα δεδομένα ενημερώνονται αυτόματα, χωρίς υποκειμενική ανθρώπινη παρέμβαση.

Μετά από μια αρχική εξέταση των σχετικών πληροφοριών που αντικατοπτρίζουν τους υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο, η EVN δήλωσε ότι δεν έχει εντοπίσει σφάλματα. Η εξέταση και ο ειδικός έλεγχος του περιεχομένου που αντικατοπτρίζει τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος θα συνεχιστούν.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html