Πρόγραμμα Ανάπτυξης Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Ο στόχος της οικοδόμησης μιας έξυπνης διακυβέρνησης που τροφοδοτείται από δεδομένα και Τεχνητή Νοημοσύνη

Το Πρόγραμμα Ανάπτυξης Ψηφιακής Διακυβέρνησης που εγκρίθηκε πρόσφατα από τον Πρωθυπουργό στοχεύει στη διαμόρφωση μιας έξυπνης κυβέρνησης βασισμένης σε μεγάλα δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη έως το 2030, με στόχο την παροχή χωρίς αποκλεισμούς και εξατομικευμένων ψηφιακών υπηρεσιών και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εθνικής διακυβέρνησης.

Η ψηφιακή διακυβέρνηση βοηθά στην αποτελεσματική εξοικονόμηση χρόνου και πόρων για την κυβέρνηση.

Την 1η Δεκεμβρίου 2025, ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Νγκουγιέν Τσι Ντουνγκ υπέγραψε την Απόφαση 2629/QD-TTg για την έγκριση του Προγράμματος Ανάπτυξης Ψηφιακής Διακυβέρνησης, ανοίγοντας ένα συνολικό πλαίσιο για τον μετασχηματισμό του λειτουργικού μοντέλου του διοικητικού μηχανισμού σε ένα μοντέλο που βασίζεται σε δεδομένα και Τεχνητή Νοημοσύνη.

Σύμφωνα με τον προσανατολισμό του προγράμματος, το οικοσύστημα ψηφιακών υπηρεσιών πρέπει να σχεδιαστεί ώστε να είναι συμπεριληπτικό, με τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο. Οι χρήστες δεν είναι μόνο τα αντικείμενα των υπηρεσιών, αλλά και τα υποκείμενα που συμμετέχουν στη συνδημιουργία ψηφιακών υπηρεσιών. Ο μεγαλύτερος στόχος είναι η οικοδόμηση ενός ψηφιακού περιβάλλοντος στο οποίο «κανείς δεν θα μείνει πίσω», οι δημόσιες υπηρεσίες θα οργανώνονται με ενιαίο και συνεπή τρόπο από το κεντρικό έως το τοπικό επίπεδο.

Παράλληλα με αυτό, το Πρόγραμμα απαιτεί ολοκληρωμένο μετασχηματισμό των κρατικών φορέων: Οι συμβουλευτικές δραστηριότητες, η επεξεργασία εργασιών, η εσωτερική διοίκηση, η διεύθυνση και η λειτουργία πρέπει να βασίζονται σε δεδομένα πραγματικού χρόνου. Τα υπάρχοντα συστήματα και πλατφόρμες πληροφοριών θα συνεχίσουν να κληρονομούνται, αλλά πρέπει να αναδιοργανωθούν σε μια σύγχρονη και διασυνδεδεμένη κατεύθυνση μεταξύ των επιπέδων διακυβέρνησης, αποφεύγοντας τον κατακερματισμό, τη διασπορά και τη σπατάλη επενδύσεων.

Όσον αφορά τις υποδομές, το πρόγραμμα στοχεύει στην ανάπτυξη μιας σύγχρονης, σύγχρονης και ασφαλούς ψηφιακής υποδομής, με έμφαση στην κατασκευή κέντρων δεδομένων μεγάλης κλίμακας σύμφωνα με τα πράσινα πρότυπα, συνδεδεμένων με τον εθνικό ενεργειακό σχεδιασμό. Παράλληλα με αυτό, ολοκληρώνεται η δημιουργία εθνικών ψηφιακών πλατφορμών και κοινών ψηφιακών πλατφορμών για κάθε κλάδο και τομέα, σύμφωνα με ένα κεντρικό, ενιαίο, κοινόχρηστο μοντέλο σε εθνικό επίπεδο και σε επίπεδο επαρχίας και κοινότητας.

Ένα άλλο σημαντικό περιεχόμενο είναι η ανάπτυξη ψηφιακών δεδομένων, θεωρώντας τα δεδομένα ως στρατηγικό πόρο της Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Το πρόγραμμα δίνει προτεραιότητα στην κατασκευή, αναβάθμιση και αποτελεσματική αξιοποίηση εθνικών βάσεων δεδομένων, εξειδικευμένων βάσεων δεδομένων και κοινών βάσεων δεδομένων σύμφωνα με τις αρχές «σωστό, επαρκές, καθαρό, ζωντανό, ενοποιημένο, κοινόχρηστο». Ταυτόχρονα, προωθεί τα ανοιχτά δεδομένα για την αύξηση της διαφάνειας, την ενίσχυση της λογοδοσίας και τη δημιουργία κινήτρων για καινοτομία.

Το πρόγραμμα ενθαρρύνει επίσης ένθερμα τα μοντέλα συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, ώστε οι εγχώριες επιχειρήσεις ψηφιακής τεχνολογίας να μπορούν να συμμετέχουν ενεργά στη διαδικασία δημιουργίας πλατφορμών και εφαρμογών που εξυπηρετούν την ψηφιακή διακυβέρνηση. Το Βιετνάμ θα επεκτείνει τη διεθνή συνεργασία για την απόκτηση προτύπων, καλών μοντέλων και προηγμένων εμπειριών σε αυτόν τον τομέα.

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία του Προγράμματος είναι ο προσανατολισμός προς την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI-First), δίνοντας προτεραιότητα στην εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στην παροχή διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών σε όλη τη διαδικασία, με στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας, της διαφάνειας και την εξατομίκευση της εμπειρίας των χρηστών. Η Τεχνητή Νοημοσύνη θα αναπτυχθεί σε μεγάλο βαθμό για την εξυπνότερη λειτουργία των επιχειρηματικών διαδικασιών, τη βελτιστοποίηση των πόρων και την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων με βάση την ανάλυση μεγάλων δεδομένων, προς ένα προληπτικό και προγνωστικό μοντέλο διακυβέρνησης.

Το πρόγραμμα στοχεύει στην ολοκλήρωση της οικοδόμησης μιας ψηφιακής κυβέρνησης έως το 2030, σχηματίζοντας μια έξυπνη κυβέρνηση που λειτουργεί με βάση τα μεγάλα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη· ένα σύστημα κρατικών υπηρεσιών που λειτουργούν σε κεντρικές ψηφιακές πλατφόρμες, συνδεδεμένες κάθετα και οριζόντια. Οι απαιτήσεις για την κυβερνοασφάλεια, την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ψηφιακή κυριαρχία αποτελούν ύψιστη προτεραιότητα καθ' όλη τη διαδικασία εφαρμογής.

Όσον αφορά τους συγκεκριμένους στόχους, κατά την περίοδο 2025-2027, το 100% των δημόσιων υπηρεσιών πρέπει να παρέχεται ηλεκτρονικά καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας για τις επιλέξιμες διαδικασίες, το 95% των ατόμων και των επιχειρήσεων πρέπει να είναι ικανοποιημένοι· το 100% των εγγράφων που σχετίζονται με την παραγωγή και τις επιχειρήσεις πρέπει να παρέχεται μόνο μία φορά· το 100% των αρχείων εργασίας (εκτός από τα εμπιστευτικά αρχεία) πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε ηλεκτρονικό περιβάλλον και να χρησιμοποιούν προσωπικές ψηφιακές υπογραφές. Κατά την περίοδο 2028-2030, το ποσοστό ικανοποίησης πρέπει να φτάσει το 99%· το 50% των βασικών δημόσιων υπηρεσιών πρέπει να υποστηρίζεται ενεργά από την Τεχνητή Νοημοσύνη καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους· το 100% των αρχείων διοικητικών διαδικασιών πρέπει να ψηφιοποιηθούν· τουλάχιστον το 80% των ψηφιοποιημένων δεδομένων πρέπει να επαναχρησιμοποιηθούν.

Στον πυλώνα της διακυβέρνησης δεδομένων, ο στόχος για την περίοδο 2025-2027 είναι το 100% των υπουργείων, των παραρτημάτων και των τοπικών αρχών να φτάσουν στο επίπεδο 3 στην ωριμότητα της διακυβέρνησης δεδομένων και από το 2028-2030 να φτάσουν στο επίπεδο 4, εκ των οποίων το 90% πρέπει να φτάσει στο επίπεδο 5. Κάθε οργανισμός πρέπει να χρησιμοποιεί τουλάχιστον μία εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης για κατεύθυνση και διοίκηση. Το 25% των ηγετών πρέπει να έχει κατάλληλες γνώσεις επιστήμης, τεχνολογίας και ψηφιακού μετασχηματισμού. Όλα τα συστήματα πληροφοριών που εξυπηρετούν την ψηφιακή διακυβέρνηση πρέπει να αξιολογούνται, να εγκρίνονται για κυβερνοασφάλεια και να επιθεωρούνται περιοδικά.

Για την επίτευξη αυτών των στόχων, το Πρόγραμμα καθορίζει 9 βασικές ομάδες εργασιών: Τελειοποίηση θεσμών· ανάπτυξη ψηφιακών δεδομένων· δημιουργία ψηφιακών εφαρμογών και πλατφορμών· ανάπτυξη ψηφιακής κυβερνητικής υποδομής· διασφάλιση της κυβερνοασφάλειας· εκπαίδευση ψηφιακού ανθρώπινου δυναμικού· διεθνής συνεργασία· διασφάλιση οικονομικών πόρων· και δημιουργία μηχανισμού μέτρησης, παρακολούθησης και αξιολόγησης. Συγκεκριμένα, η ψηφιοποίηση όλων των αρχείων και των αποτελεσμάτων της διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών, η δημοσίευση ανοιχτών δεδομένων σύμφωνα με πρότυπα, η τυποποίηση και η τοποθέτηση εξειδικευμένων δεδομένων στην Ανταλλαγή Δεδομένων και η προώθηση της δημιουργίας μιας διαφανούς αγοράς δεδομένων θεωρούνται βασικές λύσεις για τη διασφάλιση αποτελεσματικού και βιώσιμου ψηφιακού μετασχηματισμού.

Κέντρο Επιστημονικής και Τεχνολογικής Επικοινωνίας

Πηγή: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm