Η Techcombank είναι η «Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα στο Βιετνάμ» για τρία συνεχόμενα έτη, ψηφισμένη από το The Digital Banker.

Η Techcombank συνεχίζει να επιβεβαιώνει την πρωτοποριακή της θέση στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την καινοτομία στον χρηματοπιστωτικό και τραπεζικό κλάδο, καθώς τιμήθηκε από το The Digital Banker ως η «Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα στο Βιετνάμ» για τρία συνεχόμενα έτη.

Η τράπεζα τιμήθηκε επίσης ως «Καλύτερη Τράπεζα Λιανικής στο Βιετνάμ» και «Καλύτερη Πρωτοβουλία Ανάλυσης Δεδομένων» στα Παγκόσμια Βραβεία Καινοτομίας Λιανικής Τραπεζικής 2025.

Αυτά τα βραβεία όχι μόνο αντικατοπτρίζουν τις εξαιρετικές τεχνολογικές δυνατότητες της Techcombank , αλλά καταδεικνύουν και το στρατηγικό της όραμα και την ικανότητά της να ηγηθεί του ταξιδιού ψηφιακού μετασχηματισμού της τράπεζας.

Η Techcombank έχει τιμηθεί από το The Digital Banker ως η «Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα στο Βιετνάμ» για τρία συνεχόμενα έτη.

Τα Παγκόσμια Βραβεία Καινοτομίας Λιανικής Τραπεζικής είναι το πιο έγκριτο βραβείο της περιοχής, το οποίο κρίνεται από μια ανεξάρτητη επιτροπή εμπειρογνωμόνων από τις PwC, EY, Forrester, Mercer και διεθνή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Η συνεχής τιμητική διάκριση με αυτό το βραβείο καταδεικνύει την ακλόνητη προσήλωση της Techcombank στη στρατηγική ψηφιακού μετασχηματισμού της, στην ανάπτυξη πρωτοποριακών προϊόντων και στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Το έτος 2025 σηματοδοτεί ένα ισχυρό βήμα ανάπτυξης για την Techcombank, καθώς εισάγει συνεχώς νέα προϊόντα, πλατφόρμες και εμπειρίες, συμβάλλοντας στην ολοκλήρωση του ψηφιακού χρηματοοικονομικού οικοσυστήματος. Η σημαντική αρχή είναι το Automatic Profit 2.0, μια αναβαθμισμένη έκδοση μιας ευρέως αξιόπιστης λύσης που επιτρέπει τη βελτιστοποίηση της αδρανούς ταμειακής ροής σε πραγματικό χρόνο. Χάρη στην ικανότητα «έξυπνης λειτουργίας» του, το Automatic Profit 2.0 έχει γίνει γρήγορα μια από τις πιο ελκυστικές λύσεις στην αγορά, αντανακλώντας την αυξανόμενη ζήτηση των πελατών για ευέλικτες, αποτελεσματικές και βολικές χρηματοοικονομικές λύσεις.

Ένα άλλο χαρακτηριστικό γνώρισμα της Techcombank είναι η ισχυρή ανάπτυξη του προγράμματος πόντων Techcombank Rewards, το οποίο έχει πλέον γίνει ένα από τα μεγαλύτερα οικοσυστήματα πελατών πιστότητας στο Βιετνάμ με περισσότερα από 10 εκατομμύρια μέλη και ένα δίκτυο έως και 19.000 πόντων. Από ψώνια, ταξίδια έως υπηρεσίες lifestyle, οι πελάτες μπορούν να μετατρέψουν γρήγορα πόντους ή να απολαύσουν άμεσα κίνητρα, δημιουργώντας μια απρόσκοπτη εμπειρία και προσθέτοντας εξαιρετική αξία.

Εκπρόσωπος της Techcombank έλαβε το βραβείο για την «Καλύτερη Πρωτοβουλία Ανάλυσης Δεδομένων»

Το 2025 ολοκληρώθηκε επίσης η ωρίμανση των οικοσυστημάτων Friend Banking και Family Banking - δύο λύσεις που έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν τους πελάτες στη διαχείριση των οικονομικών του ομίλου. Από τη διαχείριση των κοινών εξόδων έως την απόλαυση συλλογικών κινήτρων, καθώς και την αμοιβαία υποστήριξη για την επίτευξη οικονομικών στόχων, το Friend & Family Banking δημιουργεί ένα σύγχρονο μοντέλο οικονομικής διαχείρισης, κατάλληλο για την τάση του συνδεδεμένου τρόπου ζωής των νέων ομάδων, των νέων οικογενειών και των κοινοτήτων που χρησιμοποιούν υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής.

Παράλληλα με την καινοτομία προϊόντων, η Techcombank συνεχίζει να επενδύει σημαντικά σε πλατφόρμες δεδομένων και τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να βελτιώσει τις υπηρεσίες και τις εμπειρίες των πελατών με έναν ολοένα και πιο εξατομικευμένο τρόπο σε μεγάλη κλίμακα. Ο «εγκέφαλος δεδομένων» της Techcombank είναι επί του παρόντος ικανός να συλλέγει και να οργανώνει έως και 8 δισεκατομμύρια σημεία δεδομένων την ημέρα, με σχεδόν 8.000 χαρακτηριστικά για κάθε πελάτη. Αυτή η ανώτερη αναλυτική ικανότητα βοηθά την Techcombank να δημιουργήσει πιο αποτελεσματικά μοντέλα αξιολόγησης δανείων, μειώνοντας σημαντικά τους χρόνους έγκρισης. Ενώ προηγουμένως οι νέοι πελάτες μπορούσαν να περιμένουν έως και έξι μήνες, πολλά δάνεια πλέον εγκρίνονται σε λίγες μόνο ημέρες. Αυτό όχι μόνο διευρύνει την πρόσβαση σε πίστωση, αλλά βελτιώνει και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών.

Μόνο το 2024, η Techcombank έστειλε περισσότερα από 1,2 δισεκατομμύρια εξατομικευμένα μηνύματα σε πελάτες μέσω της εφαρμογής της για κινητά και άλλων ψηφιακών καναλιών. Αυτό το εντυπωσιακό ποσοστό αντικατοπτρίζει την ικανότητα διαχείρισης δεδομένων σε εξαιρετικά μεγάλη κλίμακα, επιβεβαιώνοντας παράλληλα τον προσανατολισμό της ανάπτυξης ανώτερων ψηφιακών εμπειριών πελατών, βασισμένων στην βαθιά κατανόηση των ατομικών αναγκών και συμπεριφορών.

Η Techcombank συνεχίζει επίσης να καταγράφει πρωτοποριακή ανάπτυξη στα ψηφιακά κανάλια, με περισσότερο από το 90% των συναλλαγών των πελατών να πραγματοποιούνται σε ψηφιακές πλατφόρμες, φτάνοντας σχεδόν τα 9 εκατομμύρια δισεκατομμύρια VND μόνο τους πρώτους 9 μήνες του 2025. Πρόκειται για ένα από τα υψηλότερα ποσοστά ψηφιοποίησης συναλλαγών στην αγορά, επιβεβαιώνοντας τη δύναμη της Techcombank Mobile και την εξαιρετική εμπειρία που προσφέρει η τράπεζα στους πελάτες.

Η άνθηση των ψηφιακών συναλλαγών όχι μόνο καταδεικνύει την εμπιστοσύνη των χρηστών, αλλά αντικατοπτρίζει και τη συνεπή επενδυτική στρατηγική της Techcombank σε τεχνολογικές υποδομές, ασφάλεια, επεκτασιμότητα και σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη. Αυτό βοηθά τους πελάτες να πραγματοποιούν συναλλαγές ταχύτερα, ασφαλέστερα, οποτεδήποτε - οπουδήποτε, δημιουργώντας παράλληλα μια σταθερή βάση για την τράπεζα ώστε να αναπτύξει πρωτοβουλίες εξατομίκευσης σε μεγάλη κλίμακα.

Μία από τις στρατηγικές στις οποίες η Techcombank έχει δώσει προτεραιότητα για να επενδύσει και να προωθήσει τα τελευταία χρόνια είναι η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στην εξατομίκευση εμπειριών και προϊόντων - από τη διεπαφή, το περιεχόμενο έως τα προϊόντα και τα προγράμματα κινήτρων, για να συνεχίσει να υλοποιεί το όραμα της «επικέντρωσης στον πελάτη». Με προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης δεδομένων και ένα ισχυρό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης, η τράπεζα πλησιάζει περισσότερο στο μοντέλο «Segment-of-One», όπου κάθε πελάτης εξυπηρετείται σε ξεχωριστό ταξίδι, με το καταλληλότερο προϊόν την κατάλληλη στιγμή. Αυτή είναι μια τάση που ακολουθείται από τις κορυφαίες τράπεζες στον κόσμο και η Techcombank είναι μία από τις πρωτοπόρες τράπεζες στο Βιετνάμ.

Πρόσφατα, η Techcombank τιμήθηκε ως «μεταξύ των 5 πιο πολύτιμων βιετναμέζικων εμπορικών σημάτων στην κατάταξη ASEAN 500», με αξία μάρκας 1,6 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ και Δείκτη Ισχύος Μάρκας (BSI) 83,7 μονάδων - στην «πολύ ισχυρή» ομάδα σύμφωνα με τα πρότυπα της Brand Finance.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η TCB είχε συμπεριληφθεί και προηγουμένως στον δείκτη VNSI20 - στις 20 κορυφαίες επιχειρήσεις με τις υψηλότερες βαθμολογίες ESG στον δείκτη βιωσιμότητας του Χρηματιστηρίου της Πόλης Χο Τσι Μινχ (HOSE), επιβεβαιώνοντας την ισχυρή της δέσμευση για βιώσιμη ανάπτυξη και άριστη εταιρική διακυβέρνηση. Με το όραμα να γίνει μια τράπεζα που ηγείται της αλλαγής στο χρηματοπιστωτικό οικοσύστημα του Βιετνάμ, η Techcombank συμβάλλει σταδιακά στην ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας, επιβεβαιώνοντας τη θέση της επωνυμίας της και συνεχίζοντας να αφήνει το στίγμα της στον περιφερειακό τραπεζικό χάρτη.

Πηγή: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html