Το «κλειδί» για τη δημιουργία της εταιρικής ταυτότητας της Techcombank

Καθώς οι ασιατικές τράπεζες μειώνουν το χάσμα με τους παγκόσμιους ηγέτες μέσω της τεχνολογίας, των δεδομένων και της ταυτότητας, οι βιετναμέζικες τράπεζες όπως η Techcombank αρχίζουν επίσης να επιδιώκουν την ίδια κατεύθυνση με ταχύτερο ρυθμό από πριν.

Η ιθαγενής κουλτούρα και ο ψηφιακός μετασχηματισμός ηγούνται της «αρένας» της μάρκας

Οι ασιατικές μάρκες, ιδίως στον τραπεζικό και χρηματοοικονομικό κλάδο, αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη επιρροή μέσω του συνδυασμού πολιτιστικής ταυτότητας, τεχνολογίας και δεδομένων. Το Βιετνάμ βρίσκεται επίσης σε αυτή την πορεία, καθώς πολλές επιχειρήσεις αρχίζουν να αναγνωρίζονται σε περιφερειακούς χώρους, γεγονός που αντανακλά τη βαθύτερη ολοκλήρωση και τις προσπάθειες ενίσχυσης της εθνικής επωνυμίας.

Η μετατόπιση της ισχύος των εμπορικών σημάτων από τη Δύση στην Ασία συμβαίνει ταχύτερα από ό,τι έχουν προβλέψει πολλοί παγκόσμιοι συμβουλευτικοί οργανισμοί. Η τελευταία έκθεση της Brand Finance για την ASEAN 500 επισημαίνει τη σημαντική ανάπτυξη πολλών χρηματοοικονομικών και τραπεζικών ομίλων σε χώρες της Ανατολικής Αμερικής, όπως η Κίνα, η Σιγκαπούρη, η Μαλαισία, το Βιετνάμ... χάρη σε έναν συνδυασμό ψηφιακού μετασχηματισμού, της ελκυστικότητας της πολιτιστικής ταυτότητας και της επέκτασης των δραστηριοτήτων στην περιοχή.

Σύμφωνα με την Brand Finance, η τοπική πολιτιστική ταυτότητα γίνεται ένας σημαντικός παράγοντας που βοηθά τις ασιατικές μάρκες να δημιουργήσουν μια ανταγωνιστική διαφορά. Ορισμένες μεγάλες επιχειρήσεις στην περιοχή έχουν εκμεταλλευτεί αυτήν την τάση με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Η Samsung δίνει έμφαση στο κορεατικό πνεύμα καινοτομίας. Η DBS επιδιώκει τη φιλοσοφία της «ασιατικής εξυπηρέτησης» με επικεφαλής τον πολιτισμό και τη φιλοξενία της Ανατολικής Ασίας. Ενώ πολλές μεγάλες τράπεζες όπως η ICBC ή η Bank of China of China διατηρούν πλεονεκτήματα χάρη στα οικοσυστήματα υπηρεσιών που έχουν αναπτυχθεί με βάση την κατανόηση της τοπικής κουλτούρας και των καταναλωτικών συνηθειών των τοπικών πελατών - ένας παράγοντας που θεωρείται ότι συμβάλλει στη μείωση του χάσματος με τον κορυφαίο τραπεζικό όμιλο στον κόσμο .

Σε αυτό το πλαίσιο, η Techcombank αφήνει συνεχώς το στίγμα της σε περιφερειακές και διεθνείς εκδηλώσεις, επιβεβαιώνοντας τη θέση της ως ένας από τους τυπικούς εκπροσώπους του Βιετνάμ με την ικανότητα και την πρωτοβουλία να επενδύει στην εμπειρία της μάρκας και του πελάτη.

Η Techcombank εμφανίζεται τακτικά σε μεγάλα και αναγνωρισμένα φόρουμ στην περιοχή, με πιο πρόσφατο το Brand Finance Asia Brand Gala 2025 που πραγματοποιήθηκε στις αρχές Νοεμβρίου, δείχνοντας την αυξανόμενη επιρροή των βιετναμέζικων επιχειρήσεων στην ασιατική περιοχή. Αυτό αποτελεί επίσης ένδειξη ότι οι βιετναμέζικες μάρκες αναγνωρίζονται σταδιακά σε χώρους όπου προηγουμένως μόνο οι επιχειρήσεις της Σιγκαπούρης, της Μαλαισίας, της Ταϊλάνδης και της Ιαπωνίας είχαν πλεονέκτημα.

Επιπλέον, η κοινοποίηση από τον εκπρόσωπο της Techcombank σχετικά με την τάση αξιοποίησης του «πολιτισμικού DNA - πολιτιστικής ταυτότητας» για τη δημιουργία ενδιαφέρουσων εμπειριών επωνυμίας αντικατοπτρίζει το νέο πλαίσιο, όπου οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις αξιοποιούν ολοένα και περισσότερο τις πλούσιες πολιτιστικές αξίες για την οικοδόμηση και την ανάπτυξη αξίας επωνυμίας.

Σύμφωνα με την Brand Finance, η αξία της επωνυμίας Techcombank το 2025 ξεπέρασε τα 1,6 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ και ανέβηκε 7 θέσεις στην κατάταξη του ASEAN 500 σε μόλις ένα χρόνο, από την 49η στην 42η. Είναι επίσης μία από τις πέντε πιο πολύτιμες βιετναμέζικες επωνυμίες στην κατάταξη.

Η Techcombank συνεχίζει να διατηρεί την ηγετική της θέση στον τραπεζικό κλάδο του Βιετνάμ όσον αφορά τον Δείκτη Ισχύος Μάρκας (BSI) με 83,7 μονάδες - στην ομάδα "πολύ ισχυρή" σύμφωνα με τα πρότυπα της Brand Finance. Ο Δείκτης Υγείας Μάρκας (BEI) (σύμφωνα με την NielsenIQ) κατέγραψε επίσης την Techcombank στην ηγετική θέση.

Αυτές οι μετρήσεις αντικατοπτρίζουν την εμπλοκή των πελατών, έναν βασικό παράγοντα που βοηθά τις μάρκες να διατηρήσουν τη βιωσιμότητά τους σε ένα ολοένα και πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Οι βιετναμέζικες μάρκες κάνουν την εμφάνισή τους χάρη στην πολιτιστική τους ταυτότητα και την τεχνολογική τους ισχύ.

Η στρατηγική τοποθέτησης της επωνυμίας της Techcombank συμπίπτει με την προσπάθεια του Βιετνάμ να βελτιώσει την κατάταξη της εθνικής του επωνυμίας στη διεθνή σκηνή. Καθώς οι ασιατικές τράπεζες -ιδίως εκείνες από την Κορέα, τη Σιγκαπούρη και την Κίνα- μειώνουν το χάσμα με τους παγκόσμιους ηγέτες μέσω της τεχνολογίας, των δεδομένων και της ταυτότητας, οι βιετναμέζικες τράπεζες αρχίζουν επίσης να ακολουθούν την ίδια πορεία με ταχύτερο ρυθμό από πριν.

Σύμφωνα με τους ειδικούς στο branding, η βιώσιμη αξία της επωνυμίας δεν προέρχεται μόνο από οικονομικούς δείκτες, αλλά και από την ικανότητα δημιουργίας εμπειριών, σύνδεσης με τα συναισθήματα των πελατών και διάδοσης της εταιρικής πολιτιστικής ταυτότητας που σχετίζεται με την τοπική κουλτούρα.

Με αυτή την προσέγγιση, η Techcombank έχει χτίσει μια ιστορία επωνυμίας βασισμένη σε αξίες που θεωρούνται τυπικές του λαού του Βιετνάμ: αυτοπεποίθηση, επιμονή, πρόοδος και φιλοδοξία για άνοδο. Αξίζει να σημειωθεί ότι η τράπεζα προσπαθεί να ενσωματώσει αυτές τις αξίες σε εμπειρίες της πραγματικής ζωής μέσω μακροπρόθεσμων δραστηριοτήτων, χωρίς να περιορίζεται σε ένα μόνο μήνυμα επικοινωνίας.

Πάρτε για παράδειγμα τον Διεθνή Μαραθώνιο Techcombank, μια ετήσια αθλητική εκδήλωση που προσελκύει δεκάδες χιλιάδες ανθρώπους κάθε χρόνο και είναι μία από τις μεγαλύτερες διοργανώσεις τρεξίματος στο Βιετνάμ. Από στρατηγικής άποψης, δεν πρόκειται απλώς για μια χορηγία, αλλά για ένα «περιουσιακό στοιχείο της επωνυμίας» που αντανακλά το πνεύμα της υπέρβασης του εαυτού - σύμφωνα με την υπόσχεση της επωνυμίας της Techcombank - αυτό που πολλοί ειδικοί αποκαλούν «πολιτισμική ενσάρκωση».

Ομοίως, η καμπάνια «My Own Greatness» της Techcombank εκτιμήθηκε ιδιαίτερα από την κοινότητα μάρκετινγκ για τη μετατόπιση της εστίασης από την επωνυμία στον χρήστη, ενθαρρύνοντας κάθε άτομο να αναζητήσει μια καλύτερη εκδοχή του εαυτού του. Χάρη σε αυτό, η υπόσχεση της επωνυμίας «Να είσαι Μεγαλύτερος - Να είσαι Μεγαλύτερος Κάθε Μέρα» υλοποιήθηκε μέσω της εμπειρίας αντί απλώς να εμφανίζεται στη διαφήμιση.

Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία μουσικής με βάση την ιστορία κάθε πελάτη και την ανάπτυξη εξατομικευμένων βίντεο για αθλητές σε μαραθώνιους δείχνει ότι η μάρκα πειραματίζεται με νέες μορφές αλληλεπίδρασης για να ενισχύσει την εικόνα της που σχετίζεται με τον σύγχρονο, δυναμικό τρόπο ζωής των νέων Βιετναμέζων.

Με όραμα το 2030, η εθνική στρατηγική branding του Βιετνάμ επικεντρώνεται επίσης στην ενθάρρυνση των επιχειρήσεων να επενδύσουν μακροπρόθεσμα σε βιώσιμες αξίες, καινοτομία και πολιτιστική ταυτότητα, στοχεύοντας παράλληλα στην αναβάθμιση της εικόνας του Βιετνάμ στον περιφερειακό οικονομικό χάρτη. Καθώς το Βιετνάμ συνεχίζει να ενισχύει την αξία και την ανταγωνιστικότητα της εθνικής του μάρκας, η παρουσία βιετναμέζικων επιχειρήσεων σε περιφερειακά φόρουμ όπως το Brand Finance δείχνει την πρωτοβουλία του ιδιωτικού τομέα στην ολοένα και πιο βαθιά διαδικασία ολοκλήρωσης. Η Techcombank και πολλές άλλες επιχειρήσεις συμβάλλουν στη συνολική εικόνα των βιετναμέζικων brands: μεταβαίνοντας από τον ρόλο του ακόλουθου στη σταδιακή τοποθέτησή τους στο παγκόσμιο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Μπούι Χούι

Πηγή: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html