Ψηφιακός Μετασχηματισμός της Sun World: Κοινοποίηση από την Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Christine Tran

Προηγουμένως, η Sun World λειτουργούσε εντελώς εκτός σύνδεσης, αλλά τώρα το 30% των πελατών της εταιρείας έχουν αλλάξει σε online, αριθμός που αντιστοιχεί σε περίπου 4 εκατομμύρια πελάτες.

Κα Trang Do - Ανώτερη Διευθύντρια Διαχείρισης Πελατών - Insider και κα Christine Tran - Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Επιχειρηματικού Τμήματος - Sun World.

Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός δεν είναι μόνο μια τάση αλλά και μια αποστολή, ένα ταξίδι για να φέρει νέες εμπειρίες και αληθινές αξίες στους πελάτες. Στη σειρά συνεντεύξεων CXO - Πέρα από τον Τίτλο, το Insider είχε την τύχη να μιλήσει με την κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων Sun World, για να ακούσει εμπνευσμένες ιστορίες και να λάβει σοφές συμβουλές σχετικά με τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό στον τομέα του τουρισμού και της ψυχαγωγίας για επιχειρήσεις του κλάδου. Ψηφιακός Μετασχηματισμός στη Sun World - Το ταξίδι ξεκινά και τρεις βασικές πτυχές Οι πελάτες βρίσκονται στην καρδιά της επιχειρηματικής φιλοσοφίας της Sun World Όταν ρωτήθηκε για την εργασιακή της εμπειρία, η κα Christine Tran μοιράστηκε ότι έχει επτά χρόνια εμπειρίας στην Sun World και σχεδόν 14 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο της ψυχαγωγίας. Ενώ εργαζόταν στη Sun World, η κα Christine Tran αισθάνεται τυχερή που έχει ένα ευνοϊκό περιβάλλον για να επιτύχει την τρέχουσα επιτυχία. Ως Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων, η κα Christine Tran στέκεται πάντα από την οπτική γωνία του πελάτη για να δει τι θέλει και να βελτιστοποιήσει την εμπειρία του πελάτη όταν έρχεται στη Sun World.

«Ελπίζω ότι κάθε πελάτης που έρχεται στη Sun World θα εντυπωσιαστεί από κάτι, είτε από το έργο είτε από πολύ μικρά πράγματα όπως η εξυπηρέτηση, η στάση εξυπηρέτησης πελατών του προσωπικού της Sun Group » - κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων Sun World

Το Ταξίδι του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Sun World Όταν ρωτήθηκε για τη διαδικασία Ψηφιακού Μετασχηματισμού στη Sun World, η κα Christine Tran μοιράστηκε: Πριν από το 2020, η Sun World λειτουργούσε εντελώς εκτός σύνδεσης, επικοινωνώντας με πελάτες και συνεργάτες μέσω παραδοσιακών μορφών. Ωστόσο, μετά από ένα ταξίδι στην Κίνα και μάρτυρας της δημοτικότητας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η κα Christine Tran συνειδητοποίησε ότι η Sun World έπρεπε να συμβαδίσει με την τάση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Το 2019, η Sun World άρχισε να προσεγγίζει διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία (OTA) και σταδιακά μεταπήδησε σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα. Αρχικά, ο ιστότοπος και η εφαρμογή για κινητά χρησιμοποιούνταν μόνο για την παροχή πληροφοριών στους πελάτες, αλλά αυτό ήταν ένα σημαντικό θεμέλιο για τη μεταγενέστερη διαδικασία Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Η πανδημία COVID-19 και η κατάρρευση του ταξιδιωτικού γραφείου Thomas Cook ώθησαν την Sun World να επιταχύνει τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό. Η κοινωνική αποστασιοποίηση προκάλεσε την ταχεία μετάβαση των πελατών σε διαδικτυακά κανάλια και η Sun World συνειδητοποίησε τις τεράστιες δυνατότητες της συλλογής δεδομένων και της εξατομίκευσης των εμπειριών των πελατών. Η κα Christine Tran σχολίασε επίσης ότι η Sun World δεν διαθέτει επί του παρόντος μια πλατφόρμα για να αγγίξει και να δημιουργήσει ένα πραγματικό πορτρέτο του πελάτη. Αυτός είναι ένας από τους στόχους της Sun World, επειδή οι ανάγκες των πελατών αλλάζουν. Ταυτόχρονα, η φωνή του πελάτη αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας, γεγονός που θα οδηγήσει κάθε τουρίστα να απαιτεί περισσότερη εξατομίκευση. Αυτός είναι επίσης ένας από τους λόγους για τους οποίους η Sun World «ένωσε τις δυνάμεις της» με την Insider για την εφαρμογή του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Συνεργαζόμενη με την Insider, η Sun World αναμένει να επιτύχει τους ακόλουθους στόχους: - Εξερεύνηση νέων κατευθύνσεων: Μετάβαση σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο D2C (Direct-to-Consumer) για τον έλεγχο της προσφοράς και της ζήτησης και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη. - Δημιουργία μοναδικών εξατομικευμένων εμπειριών: Εξατομίκευση ταξιδιωτικών εμπειριών για κάθε πελάτη μέσω της χρήσης δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης. - Ισχυρή σύνδεση με τους πελάτες: Δημιουργία βιώσιμων σχέσεων με τους πελάτες μέσω εξατομικευμένων εμπειριών. - Καλύτερη κατανόηση των πελατών: Συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών για τη λήψη ενημερωμένων επιχειρηματικών αποφάσεων. Ψηφιακός Μετασχηματισμός στη Sun World - Τρεις βασικές πτυχές Κατά τη διάρκεια της συζήτησης σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό στο Sun World, η κα Christine Tran δήλωσε ότι ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός δεν είναι απλώς η εφαρμογή της τεχνολογίας στις επιχειρηματικές δραστηριότητες, αλλά και μια ολοκληρωμένη διαδικασία αλλαγής της νοοτροπίας, της λειτουργίας και της διαχείρισης της επιχείρησης. Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός πρέπει να επικεντρωθεί σε τρεις κύριες πτυχές: - Βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη: Εξατομίκευση και αυτοματοποίηση των υπηρεσιών για την κάλυψη των ατομικών αναγκών και επιθυμιών κάθε πελάτη. - Υποστήριξη των συνεργατών B2B: Βελτιστοποίηση της συνεργασίας, της ανταλλαγής πληροφοριών και των διαδικασιών πληρωμής με τους συνεργάτες. - Βελτιστοποίηση των εσωτερικών λειτουργιών: Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, των λειτουργιών και της λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων.

«Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός ξεκίνησε αρχικά απλώς από ένα άτομο που ήθελε να μεταμορφωθεί ψηφιακά, ακολουθούμενο από μια θέση εργασίας που απαιτούσε Ψηφιακό Μετασχηματισμό και τέλος από πελάτες που ήθελαν επίσης να έχουν πρόσβαση στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό της επιχείρησης» - κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων Sun World

Επιτυχημένος Ψηφιακός Μετασχηματισμός - Η οπτική γωνία της Sun World Βασικοί παράγοντες για ένα επιτυχημένο ταξίδι Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Μοιραζόμενη με το Insider, η κα Christine Tran ανέφερε επίσης τους βασικούς παράγοντες στους οποίους πρέπει να επικεντρωθούν οι επιχειρήσεις κατά την εφαρμογή του Ψηφιακού Μετασχηματισμού, ειδικά στον τουριστικό κλάδο: Η τεχνολογία είναι το βασικό θεμέλιο: Η επένδυση στη σωστή τεχνολογία είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση που θέλει να επιτύχει τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό. Ωστόσο, η κα Christine Tran τόνισε επίσης ότι η τεχνολογία δεν είναι ο μόνος παράγοντας που καθορίζει την επιτυχία. Οι άνθρωποι είναι το κλειδί: Οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν μια ομάδα εργαζομένων που είναι ενημερωμένοι για την τεχνολογία και είναι σε θέση να χειρίζονται αποτελεσματικά νέα συστήματα. Η εκπαίδευση και η ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού είναι εξαιρετικά σημαντική για να διασφαλιστεί ένας ομαλός Ψηφιακός Μετασχηματισμός. Προσαρμογή και διαχείριση κινδύνων: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι μια απαιτητική διαδικασία, που απαιτεί από τις επιχειρήσεις να είναι ευέλικτες, προσαρμόσιμες και πρόθυμες να αναλάβουν κινδύνους. Η κα Christine Tran συνιστά στις επιχειρήσεις να ορίσουν με σαφήνεια την «όρεξη για ανάληψη κινδύνου» τους και να αναπτύξουν ένα κατάλληλο σχέδιο διαχείρισης κινδύνου για να διασφαλίσουν ότι η διαδικασία μετασχηματισμού είναι ασφαλής και αποτελεσματική. Υπερνίκηση των εμποδίων νοοτροπίας: Η κα Christine Tran ανέφερε επίσης τις προκλήσεις στην αλλαγή της παραδοσιακής επιχειρηματικής σκέψης και των προοπτικών. Οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι ανοιχτές σε νέες ιδέες και να είναι έτοιμες να αλλάξουν τον τρόπο λειτουργίας τους ώστε να ταιριάζουν με την τάση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Κρίσιμα σημεία για τις επιχειρήσεις στη διαδικασία Ψηφιακού Μετασχηματισμού Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το 70-80% των επιχειρήσεων στον κόσμο και το 50% των επιχειρήσεων στο Βιετνάμ δεν σημειώνουν επιτυχία στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό. Η κα Christine Tran πιστεύει ότι ο κύριος λόγος είναι ότι οι επιχειρήσεις δεν έχουν ορίσει με σαφήνεια την «διάθεση ανάληψης κινδύνου» τους. Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι μια μακρά, δαπανηρή και απαιτητική διαδικασία, επομένως οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι ψυχικά προετοιμασμένες για πιθανούς κινδύνους όπως: - Μεγάλος χρόνος μετατροπής: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός δεν μπορεί να συμβεί γρήγορα, αλλά πρέπει να πραγματοποιείται βήμα προς βήμα με συστηματικό τρόπο. - Υψηλό κόστος επένδυσης: Οι επιχειρήσεις πρέπει να επενδύσουν σε τεχνολογικά συστήματα, να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους και να αλλάξουν τις λειτουργικές διαδικασίες, γεγονός που οδηγεί σε υψηλό αρχικό κόστος. - Μεγάλες απαιτήσεις πόρων: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός απαιτεί τη συμμετοχή όλων των εργαζομένων στην επιχείρηση, από τους ηγέτες έως τους διευθυντές και το προσωπικό βάσης. - Υψηλός κίνδυνος αποτυχίας: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι ένας νέος τομέας και έχει πολλούς πιθανούς κινδύνους, επομένως οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι προσεκτικά προετοιμασμένες και έτοιμες για ανεπιτυχείς περιπτώσεις. Η κα Christine Tran επιβεβαίωσε επίσης ότι η πηγή των χρημάτων για επενδύσεις δεν καθορίζει την επιτυχία του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Κάθε επιχείρηση έχει διαφορετική κλίμακα και οικονομικές συνθήκες, επομένως είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού που να είναι κατάλληλη για την εσωτερική δυναμικότητα της επιχείρησης. Το πιο σημαντικό πράγμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι η συναίνεση και η αποφασιστικότητα όλων των εμπλεκομένων στην επιχείρηση. Οι ηγέτες πρέπει να επιδεικνύουν στρατηγικό όραμα, το προσωπικό πρέπει να είναι εκπαιδευμένο και εξοπλισμένο με γνώσεις σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και όλοι πρέπει να συνεργαστούν για την επίτευξη του κοινού στόχου.

Η Sun World ξεκινά το ταξίδι της στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό από το 2023, συνεργαζόμενη με την Insider, με στόχο την κατανόηση των πελατών και τη δημιουργία αποτελεσματικών ταξιδιών πελατών. Αυτό το έργο είναι μόνο ένα πιλοτικό πρόγραμμα στην Sun World και ο περαιτέρω στόχος είναι η εφαρμογή του σε ολόκληρο τον Όμιλο Sun.

«Ο στόχος του έργου ψηφιακού μετασχηματισμού κατά τους πρώτους 24 μήνες είναι η κάλυψη των βασικών αναγκών των πελατών και εντός 5 ετών, η Sun World θα ολοκληρώσει έναν ολοκληρωμένο Ψηφιακό Μετασχηματισμό» - κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων Sun World

Ο ρόλος της ηγεσίας στη διαδικασία του Ψηφιακού Μετασχηματισμού Σύμφωνα με την κα Christine Tran, η ηγεσία παίζει βασικό ρόλο στη διασφάλιση της επιτυχίας της διαδικασίας του Ψηφιακού Μετασχηματισμού στην επιχείρηση. Για να εκτελέσουν σωστά αυτόν τον ρόλο, οι ηγέτες πρέπει να επικεντρωθούν σε δύο κύριους παράγοντες: - Κατανόηση και επίλυση εσωτερικών εμποδίων: Οι ηγέτες πρέπει να διασφαλίζουν ότι όλοι όσοι εμπλέκονται στη διαδικασία του Ψηφιακού Μετασχηματισμού κατανοούν σαφώς τους στόχους, το όραμα και τη στρατηγική της επιχείρησης. Ταυτόχρονα, οι ηγέτες πρέπει επίσης να επιλύουν προληπτικά εσωτερικά εμπόδια που μπορεί να επηρεάσουν τη διαδικασία μετασχηματισμού, όπως η έλλειψη γνώσεων, δεξιοτήτων των εργαζομένων ή η ακατάλληλη εταιρική κουλτούρα. - Ευελιξία και προσαρμοστικότητα: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός είναι μια σύνθετη και συνεχώς μεταβαλλόμενη διαδικασία, επομένως οι ηγέτες πρέπει να είναι ευέλικτοι και ιδιαίτερα προσαρμόσιμοι. Οι ηγέτες πρέπει να είναι έτοιμοι να προσαρμόσουν στρατηγικές και προσεγγίσεις όταν είναι απαραίτητο, και ταυτόχρονα να λαμβάνουν σχόλια από τα ενδιαφερόμενα μέρη. Εκτός από τους δύο παραπάνω παράγοντες, η κα Christine Tran τόνισε επίσης τη σημασία της προληπτικής αναζήτησης και επίλυσης των «σημείων πόνου» στη διαδικασία του Ψηφιακού Μετασχηματισμού από τους ηγέτες. Οι ηγέτες πρέπει να αφιερώνουν χρόνο για να ακούσουν τις απόψεις των εργαζομένων και των πελατών, εντοπίζοντας έτσι τα προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν και παρέχοντας κατάλληλες λύσεις. Επιλογή προμηθευτή τεχνολογίας για αποτελεσματικό ψηφιακό μετασχηματισμό Η κα Christine Tran ανέφερε ότι η επιλογή προμηθευτή τεχνολογίας είναι μια σημαντική απόφαση στη διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού. Ένας καλός συνεργάτης μπορεί να υποστηρίξει τις επιχειρήσεις να ξεπεράσουν τις προκλήσεις και να επιτύχουν επιτυχημένους στόχους ψηφιακού μετασχηματισμού. Η κα Christine Tran τόνισε επίσης ότι εκτός από τη γνώση και την εμπειρία, οι τεχνολογικοί εταίροι πρέπει να είναι πιο ευέλικτοι. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιλέγουν συνεργάτες με βαθιά κατανόηση της αγοράς και του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιούνται, ώστε να μπορούν να παρέχουν τις πιο κατάλληλες και αποτελεσματικές λύσεις. Για παράδειγμα, η Sun World επέλεξε την Insider ως τεχνολογικό συνεργάτη για το ταξίδι της στον ψηφιακό μετασχηματισμό, βασιζόμενη στο ότι η Insider είναι μια κορυφαία πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης με εκτεταμένη εμπειρία στην υποστήριξη επιχειρήσεων σε έναν επιτυχημένο ψηφιακό μετασχηματισμό. Η Insider όχι μόνο παρέχει προηγμένες τεχνολογικές λύσεις, αλλά επενδύει επίσης στην έρευνα και την ανάπτυξη γνώσεων σχετικά με διαφορετικούς κλάδους. Χάρη σε αυτό, η Insider μπορεί να παρέχει συμβουλές που είναι κατάλληλες για τα χαρακτηριστικά κάθε επιχείρησης.

«Οι προμηθευτές τεχνολογίας θα πρέπει να έχουν δύο παράλληλες οπτικές γωνίες: η μία είναι η οπτική ενός ειδικού του κλάδου που θα παρέχει συμβουλές που δεν είναι απίθανες και η άλλη είναι η οπτική ενός εξωτερικού που θα δοκιμάζει εντελώς νέες στρατηγικές» - κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων, Sun World

Στόχοι Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Sun World και Προσδοκίες Βιομηχανίας στο Βιετνάμ Τάσεις στον ταξιδιωτικό και τουριστικό κλάδο τα επόμενα 3-5 χρόνια Η κα Christine Tran πιστεύει ότι ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός θα είναι η κυρίαρχη τάση στον τουριστικό κλάδο τα επόμενα 3-5 χρόνια. Προηγουμένως, η Sun World λειτουργούσε εντελώς εκτός σύνδεσης, αλλά τώρα, το 30% των πελατών έχουν στραφεί σε διαδικτυακούς πελάτες, που ισοδυναμεί με περίπου 4 εκατομμύρια πελάτες. Ωστόσο, η κα Christine Tran δήλωσε επίσης ότι αυτό το ποσοστό 30% δεν αντικατοπτρίζει πλήρως τις δυνατότητες της διαδικτυακής τουριστικής αγοράς. Λόγω ορισμένων λειτουργικών περιορισμών, η Sun World δεν μπορεί να καλύψει πλήρως τις ανάγκες όλων των πελατών σε διαδικτυακά κανάλια. Για παράδειγμα, η πώληση συνδυασμών τελεφερίκ με μπουφέδες στις τουριστικές περιοχές της Sun World εξακολουθεί να απαιτεί τη χρήση διαδικτυακών καναλιών για τον έλεγχο της ποσότητας και τον περιορισμό των κινδύνων. Η κα Christine Tran προέβλεψε επίσης ότι μέσα στα επόμενα τρία χρόνια, το 60% των Βιετναμέζικων χρηστών θα είναι έτοιμοι για Ψηφιακό Μετασχηματισμό και το πιο αποτελεσματικό εργαλείο θα είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη - ο εικονικός βοηθός. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Sun World επέλεξε να συνεργαστεί με την Insider για να εφαρμόσει την Τεχνητή Νοημοσύνη για να κατανοήσει τους πελάτες και να βελτιώσει τις ταξιδιωτικές εμπειρίες.

«Το 60% των Βιετναμέζικων χρηστών είναι έτοιμοι για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό και το πιο αποτελεσματικό εργαλείο θα είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη - ο εικονικός βοηθός» - κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων Sun World

Οι πρωτοποριακοί στόχοι της Sun World για το 2024 και το όραμα για το 2030. Η κα Christine Tran δήλωσε: Το 2024 σηματοδοτεί μια κομβική χρονιά για την Sun World με συγκεκριμένους επιχειρηματικούς και πωλησιακούς στόχους, εστιάζοντας στην ολοκλήρωση της υποδομής και της τεχνολογίας B2B, και ταυτόχρονα προτείνοντας μια ολοκληρωμένη στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού. - Στόχος 2024: Ολοκλήρωση του συστήματος B2B με στοιχεία όπως η πύλη κρατήσεων, το API, οι μέθοδοι πληρωμής, οι λειτουργίες επιστροφής χρημάτων, οι κατηγορίες εισιτηρίων... - Σαφής καθορισμός στόχων και KPI: Ιεράρχηση δύο παραγόντων που επηρεάζουν άμεσα τους πελάτες και το εσωτερικό σύστημα διαχείρισης. Επιπλέον, η Sun World θέτει επίσης φιλόδοξους στόχους για το μέλλον: - Έως το 2023: Ένταξη στις 5 κορυφαίες μάρκες ψυχαγωγίας στην Ασία. - Έως το 2030: Υποδοχή 80-100 εκατομμυρίων επισκεπτών ετησίως, 5 φορές περισσότερους από ό,τι σήμερα, με ρυθμό ανάπτυξης 40%. - Αλλαγή του ποσοστού των τουριστών: 60% διεθνείς επισκέπτες και 40% εγχώριοι επισκέπτες, στοχεύοντας σε πελάτες με υψηλότερες πληρωμές για την αύξηση της αξίας της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ. Η κα Christine Tran επιβεβαίωσε: Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός θα διαδραματίσει βασικό ρόλο στην επίτευξη αυτών των στόχων. Ωστόσο, η Sun World δίνει πάντα προτεραιότητα στην παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας στους πελάτες, επειδή η ικανοποίηση των πελατών θα δημιουργήσει τα θεμέλια για βιώσιμη επιχειρηματική απόδοση.

«Φέρνοντας τον κόσμο στο Βιετνάμ - Φέρνοντας το Βιετνάμ στον κόσμο, αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες ευχές της Sun World» - κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων Sun World

Σε αυτό το επεισόδιο, το Insider έχει την ευκαιρία να συναντήσει την κα Christine Tran, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια Πωλήσεων της Sun World. Ας ελπίσουμε ότι, μέσα από αυτή τη συζήτηση, οι επιχειρήσεις, ειδικά στον τουριστικό κλάδο, θα κατανοήσουν περισσότερα για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό και θα εφαρμόσουν με επιτυχία τις στρατηγικές που έχουν κοινοποιηθεί. Το Beyond The Title είναι το έργο του Insider για τη διάδοση αξίας συνδέοντας άτομα με επιρροή. Ακολουθήστε το επίσημο κανάλι του Insider στο YouTube για να μην χάσετε τα επόμενα επεισόδια.

Βιετνάμ+

Πηγή: https://www.vietnamplus.vn/chuyen-doi-so-cua-sun-world-chia-se-tu-pho-tong-giam-doc-christine-tran-post965454.vnp