Ψηφιακός μετασχηματισμός για την ανάπτυξη έξυπνου τουρισμού

Το έργο «Εφαρμογή της τεχνολογίας Βιομηχανίας 4.0 για την ανάπτυξη έξυπνου τουρισμού, προωθώντας τον τουρισμό ώστε να γίνει πρωτοπόρος οικονομικός τομέας» θεωρείται ένας από τους σημαντικούς στόχους της τουριστικής βιομηχανίας. Πρόσφατα, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού υλοποίησε επειγόντως το έργο για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την προώθηση του τουρισμού και τη διαχείριση των τοπικών πόρων.

Οι έξυπνες εφαρμογές ταξιδιών εξυπηρετούν τις αυξανόμενες ανάγκες των τουριστών.

Βελτιώστε την εμπειρία των επισκεπτών

Εφαρμογή τεχνολογίας για την ανάπτυξη ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος που θα καλύπτει τις αυξανόμενες ανάγκες των τουριστών στην ψηφιακή εποχή, υποστηρίζοντας αποτελεσματικές συνδέσεις μεταξύ κρατικών φορέων διαχείρισης τουρισμού, επιχειρήσεων, τουριστών και συναφών φορέων.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, η τουριστική βιομηχανία υλοποιεί το έργο στις ακόλουθες πτυχές: Ολοκλήρωση θεσμών, πολιτικών και νόμων για την έξυπνη τουριστική ανάπτυξη, ψηφιακά συστήματα δεδομένων, υποδομές πληροφορικής, καθώς και εκπαίδευση και ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού.

Συγκεκριμένα, επικεντρωθείτε στην προώθηση του τουρισμού σε σελίδες πληροφοριών για τον τουρισμό και σε εφαρμογές έξυπνου τουρισμού.

Συγκεκριμένα, δημιουργήθηκαν και τέθηκαν σε λειτουργία η Ηλεκτρονική Πύλη Πληροφοριών Τουρισμού Vinh Long και η Εφαρμογή Έξυπνου Τουρισμού, με πάνω από 8,6 εκατομμύρια επισκέψεις. Η Εφαρμογή Έξυπνου Τουρισμού Ben Tre είχε πάνω από 5 εκατομμύρια επισκέψεις και η σελίδα τουριστικών πληροφοριών Tra Vinh είχε πάνω από 19 εκατομμύρια επισκέψεις.

Οι ηλεκτρονικές σελίδες πληροφοριών και οι εφαρμογές έξυπνου τουρισμού διαθέτουν ενημερωμένα χαρακτηριστικά νέων τεχνολογικών εφαρμογών για την εξυπηρέτηση των αναγνωστών, όπως: πληροφορίες που εισάγουν προορισμούς, ψηφιακούς χάρτες, εικονικές περιηγήσεις 360 μοιρών VR, αυτόματες εξηγήσεις, βιβλιοθήκες φωτογραφιών, βίντεο κ.λπ., διασφαλίζοντας τα απαραίτητα δεδομένα για την κάλυψη των αναγκών πληροφόρησης των τουριστών.

Εικονικές περιηγήσεις VR 360 με αυτόματο σχολιασμό εφαρμόζονται σε πολλά κειμήλια στο Vinh Long. Ενδεικτική φωτογραφία: Τεχνητή Νοημοσύνη.

Ένα σημαντικό σημείο στην υλοποίηση του έργου είναι ότι η επαρχία ενδιαφέρεται για την κατασκευή ενός ηλεκτρονικού χώρου συναλλαγών για τουριστικές επιχειρήσεις, ταξιδιωτικά γραφεία, εστιατόρια, ξενοδοχεία και εγκαταστάσεις παραγωγής προϊόντων OCOP, ώστε να δημοσιεύουν τις προσφορές τους στον ηλεκτρονικό χώρο συναλλαγών, με στόχο τη διαφοροποίηση των υπηρεσιών αγορών για τους τουρίστες που επισκέπτονται το Vinh Long.

Επέκταση των καναλιών προώθησης του τουρισμού αξιοποιώντας τις θετικές πτυχές των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης για την προσέγγιση πολλών διεθνών τουριστικών αγορών όπως το Facebook, το Zalo OA, το TikTok Xu Dua Ben Tre, το TikTok Vi Vu Vinh Long κ.λπ.

Εκτός από τις σελίδες πληροφοριών που διαχειρίζονται οι κρατικοί φορείς τουρισμού, οι επιχειρήσεις παροχής τουριστικών υπηρεσιών ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για την επικοινωνία μέσω του διαδικτύου και των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης.

Ο κ. Pham Van Thanh - προσωπικό πωλήσεων του Ben Tre Riverside Resort (περιοχή Ben Tre) μοιράστηκε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια από τις τάσεις και τα ψηφιακά εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών και τη βελτίωση της εμπειρίας τους. Σήμερα, οι τουρίστες μπορούν να κάνουν κράτηση δωματίων online οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε.

Εκτός από τη λειτουργία του δικού της ιστότοπου, επικεντρώνεται επίσης στην ανάρτηση πληροφοριών στη σελίδα έξυπνου τουρισμού της επαρχίας, στη σελίδα του κέντρου τουριστικής προώθησης και στην ενεργό προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα για τη σύνδεση και τη διάδοση πληροφοριών σε εγχώριο και διεθνές επίπεδο.

Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού συνεργάστηκε στενά με την Επαρχιακή Αστυνομία για την εφαρμογή κανονισμών για την προστασία της εθνικής ασφάλειας και της κοινωνικής τάξης και ασφάλειας στον τουριστικό τομέα. Τα καταλύματα στην περιοχή έχουν καταχωρίσει και δηλώσει τα καταλύματά τους ηλεκτρονικά μέσω του λογισμικού διαχείρισης που έχει αναπτύξει το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας.

Επιπλέον, οι επιχειρήσεις και οι πάροχοι τουριστικών υπηρεσιών ενθαρρύνονται να συμμετάσχουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό και να εφαρμόσουν λογισμικό λειτουργικής διαχείρισης για να συμμορφωθούν με τη νομοθεσία, να βελτιστοποιήσουν την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών.

Επιβεβαίωση της θέσης του έξυπνου τουρισμού

Το έργο «Εφαρμογή της τεχνολογίας Industry 4.0 για την ανάπτυξη έξυπνου τουρισμού, προωθώντας τον τουρισμό ώστε να γίνει πρωτοπόρος οικονομικός τομέας» αναπτύχθηκε στα τέλη του 2022, μετά την πανδημία COVID-19, μια δύσκολη περίοδος για τον τουριστικό κλάδο στον προσανατολισμό της ανάπτυξης μετά από μια μακρά περίοδο «χειμερίας νάρκης» και επηρεάζοντας σημαντικά τη ζήτηση για άμεσες τουριστικές περιηγήσεις από τους τουρίστες.

Το έργο έχει προσανατολίσει την τουριστική βιομηχανία των επαρχιών και των πόλεων ώστε να δημιουργήσει και να προσανατολίσει μελλοντικές στρατηγικές επικοινωνίας σε μια βιομηχανική και σύγχρονη κατεύθυνση.

Η προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού συμβάλλει στην προώθηση του τουρισμού.

Η αναζήτηση τουριστικών αγορών διευρύνεται και γίνεται πρόσβαση σε πολλές πηγές πληροφοριών για την εξυπηρέτηση του επικοινωνιακού έργου, την κατασκευή ενός ψηφιακού συστήματος δεδομένων σχετικά με τους τουριστικούς πόρους και την παροχή καλής υποστήριξης στη διαχείριση του τουρισμού σε τοπικό επίπεδο.

Προκειμένου να προετοιμαστεί μια καλή ψηφιακή βάση δεδομένων της τουριστικής βιομηχανίας, ώστε να διασφαλιστεί η σύνδεση και η ενσωμάτωση με το γενικό σύστημα πληροφοριών και διαχείρισης δεδομένων του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, το Τμήμα Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της επαρχίας πρότεινε στην Εθνική Διοίκηση Τουρισμού να εκδώσει σύντομα ένα πλαίσιο και τεχνικές απαιτήσεις για το γενικό σύστημα πληροφοριών και δεδομένων, ώστε οι επαρχίες και οι πόλεις να μπορούν να το εφαρμόσουν για την κατασκευή τοπικών συστημάτων πληροφοριών, ώστε να διασφαλιστούν επαρκείς συνθήκες όταν απαιτείται για την ενσωμάτωση και σύνδεση με το κοινό σύστημα του υπουργείου.

Η ευκολία της τεχνολογίας βοηθά στην ταχεία και ευρεία διάδοση των τουριστικών εικόνων.

Ο κ. Duong Hoang Sum - Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, δήλωσε ότι στην προσπάθειά του να επιτύχει τον στόχο να γίνει ο τουρισμός ένας σημαντικός οικονομικός τομέας έως το 2030, η τουριστική βιομηχανία αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις και έχει ακόμη πολλά να κάνει, ιδίως όσον αφορά τη συνέχιση της αύξησης του ποσοστού των άμεσων και έμμεσων συνεισφορών στο ΑΕΠ της επαρχίας, επιδιώκοντας ο τουρισμός να συνεισφέρει το 6-7% του ΑΕΠ της επαρχίας (επί του παρόντος περίπου 4% του ΑΕΠ).

Επιπλέον, η βελτίωση του επαγγελματισμού και η ανάπτυξη ενός σύγχρονου και σύγχρονου συστήματος τεχνικών υποδομών, η διαφοροποίηση και η βελτίωση της ποιότητας των τουριστικών προϊόντων, ο ανταγωνισμός με άλλες επαρχίες της περιοχής και ολόκληρης της χώρας, αποτελεί τεράστιο έργο για την τουριστική βιομηχανία τα επόμενα χρόνια, απαιτώντας την προσοχή, την ηγεσία, την κατεύθυνση, την οργάνωση και την εφαρμογή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος και πρωτοποριακών λύσεων.

Στο μέλλον, με την υποστήριξη της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων και της κοινότητας, σε συνδυασμό με τη δύναμη της σύγχρονης τεχνολογίας, ο τουρισμός του Βιν Λονγκ αναμένεται να αναπτυχθεί βιώσιμα, να ενσωματωθεί σε βάθος και να επιβεβαιώσει τη θέση του στον χάρτη έξυπνου τουρισμού του Βιετνάμ.

Κος Duong Hoang Sum - Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού: Στο μέλλον, είναι απαραίτητο να καινοτομήσουμε στις μεθόδους προώθησης του τουρισμού με βάση τη δύναμη της τεχνολογίας. Να δημιουργήσουμε ένα οικοσύστημα «έξυπνου τουρισμού», μια βάση δεδομένων για τον τουρισμό· να επωφεληθούμε από τις δυνατότητες της τεχνολογίας που σχετίζονται με την παροχή πληροφοριών και την κάλυψη των αναγκών των τουριστών. Να συνδέσουμε τις τουριστικές υπηρεσίες, να ενισχύσουμε την κρατική διαχείριση που σχετίζεται με τον τουριστικό τομέα που σχετίζεται με την τεχνολογία.

Άρθρο και φωτογραφίες: PHUONG THU

Πηγή: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/