Ο αντίκτυπος της Τεχνητής Νοημοσύνης στην αγορά εργασίας του Βιετνάμ

Η δημοτικότητα της παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης προβλέπεται από πολλούς ειδικούς ότι θα συνεχίσει να επιταχύνεται το 2024. Σύμφωνα με την κα Bee Kheng, Πρόεδρο της περιοχής ASEAN της τεχνολογικής εταιρείας Cisco, η τεχνητή νοημοσύνη θα μετατραπεί από μια τεχνολογία που «καλό είναι να την έχεις» σε μια σημαντική, απαραίτητη θέση.

Ο εκπρόσωπος της περιοχής Cisco ASEAN ανέλυσε ότι η βιομηχανία Τεχνητής Νοημοσύνης προβλέπεται να αποτελέσει έναν από τους κύριους μοχλούς ανάπτυξης της παγκόσμιας οικονομίας την επόμενη δεκαετία. Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι οργανισμοί πλήρως προετοιμασμένοι να επωφεληθούν από αυτήν την ευκαιρία. Η έρευνα της Cisco δείχνει ότι μόνο το 27% των οργανισμών στο Βιετνάμ είναι πλήρως προετοιμασμένοι να αναπτύξουν και να χρησιμοποιήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη, εκ των οποίων το 84% παραδέχεται ανησυχίες σχετικά με τον αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης στις επιχειρηματικές δραστηριότητες εάν παραμείνουν παθητικοί τους επόμενους 12 μήνες.

Σε μια πρόσφατη ανάλυση του αντίκτυπου της Τεχνητής Νοημοσύνης στην αγορά εργασίας του Βιετνάμ, ο Δρ. Jung Woo Han, Ανώτερος Επικεφαλής Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού και Επιχειρηματικότητας, Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο RMIT, δήλωσε ότι τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης συμβάλλουν στη βελτίωση της ανθρώπινης παραγωγικότητας και, γενικά, δεν επαρκούν για να αντικαταστήσουν πλήρως το εργατικό δυναμικό.

«Παρόλο που οι ταχέως εξελισσόμενοι τομείς της Τεχνητής Νοημοσύνης θα μπορούσαν να αποτελέσουν σημαντική απειλή στο εγγύς μέλλον, οι ειδικοί πιστεύουν ότι ο αντίκτυπός της μπορεί να παραμείνει περιορισμένος σε μια ορισμένη κλίμακα, με τους εργαζόμενους στον τομέα των υπηρεσιών να επηρεάζονται περισσότερο από εκείνους στον τομέα της μεταποίησης», δήλωσε ο Δρ. Jung Woo Han.

τεχνητή νοημοσύνη 2 1.jpg
Δρ. Jung Woo Han, Επίκουρος Καθηγητής Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού και Επιχειρηματικότητας, Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων, Πανεπιστήμιο RMIT.

Αξίζει να σημειωθεί ότι, σύμφωνα με τους ειδικούς του RMIT, η δημιουργία περιεχομένου και οι επαναλαμβανόμενες εργασίες γραφείου είναι πιθανό να αντικατασταθούν από την παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης αγοράς, της σύνταξης τεχνικής τεκμηρίωσης και της ανάπτυξης ιστοσελίδων, οι οποίες κάποτε θεωρούνταν σταθερές θέσεις εργασίας για αποφοίτους πανεπιστημίων.

Αναλύοντας λεπτομερέστερα την αγορά εργασίας του Βιετνάμ, ο Δρ. Jung Woo Han δήλωσε ότι, ως αναδυόμενη οικονομία που εξακολουθεί να βασίζεται σημαντικά στους τομείς της μεταποίησης και της γεωργίας , το Βιετνάμ θα επηρεαστεί λιγότερο από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Επομένως, ο βραχυπρόθεσμος αντίκτυπος της Τεχνητής Νοημοσύνης στην αγορά εργασίας του Βιετνάμ θα είναι σχετικά χαμηλός σε σύγκριση με τις ανεπτυγμένες χώρες.

Ωστόσο, ο εμπειρογνώμονας του RMIT επεσήμανε: «Αυτό δεν σημαίνει ότι η αγορά εργασίας του Βιετνάμ είναι ασφαλής από την ανατρεπτική τεχνολογία και ορισμένοι τομείς υπηρεσιών, όπως ο τουρισμός , θα επηρεαστούν περισσότερο, καθώς αναμένεται να αναπτυχθούν ραγδαία τα επόμενα χρόνια. Όταν η προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη συνδυαστεί με την τελευταία λέξη της ρομποτικής τεχνολογίας, η αγορά εργασίας σε αυτούς τους τομείς μπορεί να «αναταραχθεί».

Για να αποδείξει το επιχείρημά του, ο Δρ. Jung Woo Han επικαλέστηκε πληροφορίες από την OpenAI - τον δημιουργό του ChatGPT, δηλώνοντας ότι οι θέσεις εργασίας που απαιτούν πτυχία πανεπιστημίου θα διατρέχουν μεγαλύτερο κίνδυνο από τις θέσεις εργασίας που απαιτούν μόνο απολυτήριο λυκείου. Επειδή τα άτομα με μορφωτικό επίπεδο που εργάζονται σε τομείς υπηρεσιών έχουν υψηλότερες απαιτήσεις δημιουργίας περιεχομένου. Όχι μόνο αυτό, η δυνατότητα δημιουργίας περιεχομένου που συνδυάζει στοιχεία άμεσης αλληλεπίδρασης απειλεί επίσης τους εργαζομένους πρώτης γραμμής στον τομέα των υπηρεσιών, όπως το πώς μια τεχνητή νοημοσύνη που ονομάζεται Sapia μπορεί να πάρει συνεντεύξεις από υποψηφίους χρησιμοποιώντας chatbots κατά τη διαδικασία πρόσληψης.

«Είναι σημαντικό να αναπτυχθούν αναδυόμενες δεξιότητες Τεχνητής Νοημοσύνης»

Δίνοντας συμβουλές στους Βιετναμέζους εργαζόμενους, ο Δρ. Jung Woo Han συνιστά, αντί να ανησυχούν υπερβολικά για το πώς θα διατηρήσουν τις θέσεις εργασίας τους, να αναπτύξουν αναδυόμενες δεξιότητες Τεχνητής Νοημοσύνης. «Παρόλο που όλες οι δεξιότητες και οι γνώσεις μπορούν να αντικατασταθούν από την Τεχνητή Νοημοσύνη με την πάροδο του χρόνου, υπάρχει ένας τομέας που δεν μπορεί ποτέ να αντικατασταθεί από καμία τεχνολογία. Αυτή είναι μια θετική στάση για την οικοδόμηση μιας κουλτούρας παραγωγικότητας, την καλλιέργεια της καινοτομίας και της δημιουργικότητας, απελευθερώνοντας έτσι απεριόριστες δυνατότητες για τον οργανισμό», δήλωσε ο Δρ. Jung Woo Han.

τεχνητή νοημοσύνη 1 1.jpg
Οι ειδικοί του RMIT συνιστούν η εκμάθηση της Τεχνητής Νοημοσύνης να θεωρείται σαν να μαθαίνει κανείς μια νέα γλώσσα (Πηγή φωτογραφίας: Freepik)

Κοινοποιώντας τα ευρήματα από τη συζήτηση στρογγυλής τραπέζης «RMIT-Deloitte HR 2023», ο Δρ. Jung Woo Han δήλωσε: Οι βιετναμέζικες επιχειρήσεις δεν έχουν ακόμη συνειδητοποιήσει με σαφήνεια πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να δημιουργήσει συγκεκριμένη αξία για την καθημερινή τους εργασία. «Στη συζήτηση στρογγυλής τραπέζης, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Pham Cong Hiep, Αναπληρωτής Κοσμήτορας Έρευνας και Καινοτομίας στη Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων του RMIT Βιετνάμ, έθεσε ένα σημαντικό ζήτημα: Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει σχεδιαστεί για να επικοινωνεί με τους ανθρώπους μέσω μιας διεπαφής συνομιλίας», πρόσθεσε ο Δρ. Jung Woo Han.

Η εκμάθηση της Τεχνητής Νοημοσύνης θα πρέπει να είναι σαν την εκμάθηση μιας νέας γλώσσας, σύμφωνα με έναν ειδικό του RMIT. Όσο περισσότεροι άνθρωποι εκπαιδεύονται να επικοινωνούν αποτελεσματικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη, τόσο πιο πολύτιμα αποτελέσματα μπορεί να δημιουργήσει και να προσφέρει. Ταυτόχρονα, εγείρονται σημαντικές ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία και την ηθική της Τεχνητής Νοημοσύνης που κυριαρχούν στην ικανότητα δημιουργίας γνώσης στην κοινωνία. Επειδή η παραγωγική Τεχνητή Νοημοσύνη «προσπαθεί να απαντήσει στις ερωτήσεις μας ακόμη και όταν δεν την κατανοεί πλήρως».

«Η αξιοπιστία και η εγκυρότητα των απαντήσεων που παράγονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη συχνά αμφισβητούνται, εγείροντας ζητήματα πνευματικών δικαιωμάτων και λογοκλοπής. Εάν όλο και περισσότερο περιεχόμενο δημιουργείται με βάση μια κυρίαρχη Τεχνητή Νοημοσύνη στην αγορά, οι αλγόριθμοι Τεχνητής Νοημοσύνης τους θα δημιουργήσουν ορισμένες προκαταλήψεις. Επιπλέον, υπάρχουν πολλές αναφορές και μελέτες που δείχνουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να επιδεινώσει τον ρατσισμό και άλλες μορφές διακρίσεων στην ανθρώπινη κοινωνία. Επομένως, απαιτείται ένα νομικό πλαίσιο για την πρόληψη αυτών των αρνητικών επιπτώσεων», πρότεινε ο Δρ. Jung Woo Han.