Επιχειρηματίας Ντο Τιεν Ταν: Για να προσεγγίσουν τους νέους, οι επιχειρήσεις πρέπει να ακούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης | Επιχειρηματίας

[διαφήμιση_1]

Γιατί είναι σημαντική η ακρόαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Σύμφωνα με τον κ. Do Tien Thanh, η κοινωνική ακρόαση είναι ένας όρος που περιγράφει τη χρήση εργαλείων και λογισμικού για την παρακολούθηση διαδραστικού περιεχομένου στον ψηφιακό τομέα, συμπεριλαμβανομένων των φόρουμ αξιολόγησης και σχολιασμού και των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Tiktok, το Instagram, το YouTube...

Οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία ακρόασης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μάθουν τι λένε οι άνθρωποι για τον κλάδο τους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους ή για θέματα που τους ενδιαφέρουν. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βρουν απαντήσεις σε ερωτήσεις όπως «τι» και «γιατί», καθώς και «πόσα» και «πού» που σχετίζονται με τη συμπεριφορά των πελατών. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προσαρμόσουν την προσέγγισή τους στους πελάτες.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Με περισσότερα από 10 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της εταιρικής κοινωνικής ανάπτυξης, από την ανάπτυξη του Facebook στο Βιετνάμ, ο κ. Do Tien Thanh δήλωσε ότι τα τελευταία χρόνια, πολλές μεγάλες εταιρείες και επιχειρήσεις έχουν χρησιμοποιήσει υπηρεσίες ακρόασης κοινωνικών δικτύων. Χάρη σε αυτό, κατανοούν γρήγορα πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που μπορούν να προκαλέσουν κρίση στα μέσα ενημέρωσης, και τις διαχειρίζονται γρήγορα.

Οφέλη της κοινωνικής ακρόασης που δεν πρέπει να χάσετε

Η Sunny Company έχει εμπειρία στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και στην υλοποίηση πολλών καμπανιών μάρκετινγκ για επιχειρήσεις στα συστήματα κοινωνικής δικτύωσης που διαθέτει, όπως: ManTv με περισσότερους από 4 εκατομμύρια ακόλουθους, σύστημα fanpage, BOM money BOMvn brand group με σχεδόν 1,2 εκατομμύρια ακόλουθους, Hong Express με σχεδόν 400.000 ακόλουθους, Man GenZ με περισσότερους από 700.000 ακόλουθους...

Επιπλέον, στο κανάλι Tik Tok, ο κ. Do Tien Thanh δημιουργεί επίσης μεγάλα κανάλια όπως το ManTv με σχεδόν 3 εκατομμύρια ακόλουθους, το Manstar.vn με 1,6 εκατομμύρια ακόλουθους...

Η Sunny Vietnam Trading and Communication Joint Stock Company έχει επίσης πλεονεκτήματα στην κοινωνική ακρόαση, στον εντοπισμό και τον έλεγχο αρνητικών πληροφοριών και στην αξιολόγηση κρίσεων στα μέσα ενημέρωσης για τις επιχειρήσεις. Από εκεί και πέρα, προσφέρει πακέτα λύσεων για τη διαχείριση εικόνων στα κοινωνικά δίκτυα.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Ο νεαρός επιχειρηματίας Ντο Τιεν Ταν πιστεύει ότι η ακρόαση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει πολλά οφέλη για τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας στην προσαρμογή και την τελειοποίηση μακροπρόθεσμων σχεδίων μάρκετινγκ και βραχυπρόθεσμων καμπανιών στα κοινωνικά δίκτυα.

Τα εργαλεία ακρόασης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα παρέχουν συγκεντρωτικά δεδομένα όπως κοινοποιήσεις, likes ή σχόλια για να διαπιστωθεί η επιτυχία μιας καμπάνιας μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ η «ακρόαση» στο διαδίκτυο βοηθά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να γνωρίζουν γρήγορα τα σχόλια των πελατών.

Βοηθά επίσης τις επιχειρήσεις να ανακαλύψουν ποια προϊόντα έχουν την καλύτερη απόδοση και ευκαιρίες για καλύτερη ανάπτυξη προϊόντων. Βοηθά επίσης στην ανακάλυψη των καναλιών επικοινωνίας με τα οποία οι πελάτες-στόχοι αλληλεπιδρούν περισσότερο, εστιάζοντας έτσι στους πιο πιθανούς πελάτες.

Ο κ. Do Tien Thanh σχολίασε ότι αυτή είναι η εποχή που οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν μπορούν να κλείσουν τα μάτια τους, να καλύψουν τα αυτιά τους και να προσποιηθούν ότι τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Tik Tok, το Youtube και το Instagram δεν υπάρχουν. Επειδή αυτό θα επηρεάσει άμεσα την επιχειρηματική κατάσταση, επηρεάζοντας μερικές φορές άμεσα την επιβίωση της επιχείρησης.

[διαφήμιση_2]
Πηγή