DOWHAT - Η κορεατική πλατφόρμα έξυπνων ξενοδοχείων επεκτείνεται στο Βιετνάμ

Ενόψει του Ψηφιακού Φόρουμ Βιετνάμ - Κορέας 2025, η DOWHAT παρουσιάζει μια έξυπνη πλατφόρμα ξενοδοχείων που εφαρμόζει Τεχνητή Νοημοσύνη, με στόχο τη συνεργασία στον ψηφιακό τουρισμό στο Βιετνάμ.

DOWHAT - σύνδεση τεχνολογίας και εμπειρίας ξενοδοχείου

Η DOWHAT είναι μια κορεατική εταιρεία τεχνολογίας που παρέχει μια έξυπνη πλατφόρμα ξενοδοχείων που ενσωματώνει PMS, κρατήσεις, CRM και AI σε ένα ενιαίο οικοσύστημα. Η λύση βοηθά τα ξενοδοχεία να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους, να αυξήσουν τις άμεσες κρατήσεις και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών μέσω αυτοματοποίησης και εξατομίκευσης δεδομένων.

Η εταιρεία συνεργάζεται επί του παρόντος με πολλές μεγάλες εταιρείες όπως η Accor, η Lotte, και έχει επεκταθεί στην Ταϊλάνδη και το Βιετνάμ από το 2025. Η DOWHAT θεωρείται μία από τις πρωτοπόρους της Ασίας στον τομέα των Έξυπνων Ξενοδοχείων και της Τεχνολογίας Ταξιδιών.

Η ομάδα DOWHAT σε εσωτερική εκπαιδευτική συνεδρία σχετικά με την πλατφόρμα έξυπνων ξενοδοχείων και την εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης.

Ολοκληρωμένη ολοκληρωμένη λύση για ψηφιακά ξενοδοχεία

Ο ξενοδοχειακός κλάδος αντιμετωπίζει κατακερματισμένα συστήματα διαχείρισης και ασύνδετα δεδομένα. Η λύση της DOWHAT ενσωματώνει όλα τα εργαλεία - από τη διαχείριση δωματίων, τις κρατήσεις έως την εξυπηρέτηση πελατών - σε μία ενιαία πλατφόρμα.

Η πλατφόρμα της DOWHAT είναι συμβατή με το Oracle OPERA Cloud, βοηθώντας στον συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, στην υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης για την ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών, στην αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ και στην εξατομίκευση των υπηρεσιών. Χάρη σε αυτό, τα ξενοδοχεία μπορούν να μειώσουν το λειτουργικό κόστος, να βελτιστοποιήσουν το ανθρώπινο δυναμικό και να αυξήσουν την ικανοποίηση των επισκεπτών.

Ο εκπρόσωπος της DOWHAT παρέλαβε το βραβείο στη διεθνή τεχνολογική εκδήλωση.

Η διαφορά - η τεχνολογία που συνδέεται με τους ανθρώπους

Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα PMS, το DOWHAT συνδυάζει την Τεχνητή Νοημοσύνη και το δημιουργικό μάρκετινγκ μέσω του μοντέλου STA - επιτρέποντας στα ξενοδοχεία να πωλούν δωμάτια απευθείας μέσω καναλιών influencers. Αυτό το μοντέλο όχι μόνο αυξάνει τις άμεσες κρατήσεις, αλλά βοηθά επίσης τις ξενοδοχειακές μάρκες να προσεγγίσουν τις σωστές ομάδες-στόχους πελατών, προσφέροντας υψηλότερη αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ από τα παραδοσιακά κανάλια OTA.

Βιετνάμ - Η στρατηγική αγορά της DOWHAT

Σύμφωνα με τον κ. Jay Lee - Διευθυντή Στρατηγικής, το Βιετνάμ αποτελεί βασική αγορά στη Νοτιοανατολική Ασία, χάρη στην ταχεία τουριστική ανάπτυξη και τις ισχυρές πολιτικές υποστήριξης του ψηφιακού μετασχηματισμού.

«Το Βιετνάμ είναι το νέο κέντρο του ασιατικού τουρισμού. Θέλουμε να συνεργαστούμε με βιετναμέζικες ξενοδοχειακές και τεχνολογικές επιχειρήσεις για να δημιουργήσουμε ένα τοπικό μοντέλο έξυπνων ξενοδοχείων», δήλωσε ο κ. Lee.

Στο Ψηφιακό Φόρουμ Βιετνάμ - Κορέας 2025, μια ετήσια εκδήλωση που διοργανώνεται από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας του Βιετνάμ σε συνεργασία με την Υπηρεσία Προώθησης της Βιομηχανίας Πληροφορικής της Κορέας (NIPA), η οποία συγκεντρώνει περισσότερες από 100 κορυφαίες επιχειρήσεις και ερευνητικούς οργανισμούς των δύο χωρών, η DOWHAT αναμένει να επεκτείνει τη συνεργασία της με ξενοδοχειακές εταιρείες, ταξιδιωτικές εταιρείες και βιετναμέζικους οργανισμούς διαχείρισης.

Η εταιρεία σχεδιάζει να αναπτύξει πιλοτικά έργα όπως τα Smart Hotel και STA (Smart Tourism Assistant), συμβάλλοντας στη βελτίωση των προτύπων ξενοδοχειακών υπηρεσιών του Βιετνάμ χρησιμοποιώντας τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και έξυπνα δεδομένα, με στόχο τον βιώσιμο ψηφιακό τουρισμό στην περιοχή.

Στρατηγική 3-5 ετών: Το Βιετνάμ ως περιφερειακό κέντρο

Η DOWHAT στοχεύει στην κατασκευή ενός περιφερειακού κέντρου επιχειρήσεων στο Βιετνάμ, που θα εξυπηρετεί την επέκταση στην Ταϊλάνδη, την Ινδονησία και άλλες χώρες του ASEAN. Αυτή η στρατηγική επικεντρώνεται στην τοπική προσαρμογή λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης, στην επέκταση των καναλιών STA και στη συνεργασία στην έρευνα και ανάπτυξη με τοπικά πανεπιστήμια και επιχειρήσεις.

Η εταιρεία στοχεύει να βοηθήσει το Βιετνάμ να γίνει το κέντρο του περιφερειακού οικοσυστήματος έξυπνων ξενοδοχείων, προωθώντας παράλληλα τις ψηφιακές τουριστικές συνδέσεις μεταξύ Κορέας και Νοτιοανατολικής Ασίας.

Τεχνολογική συνεργασία Κορέας-Βιετνάμ στην εποχή της χωρίς αποκλεισμούς Τεχνητής Νοημοσύνης

Το DOWHAT πιστεύει ότι ο συνδυασμός των δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης της Κορέας και του δυναμικού ψηφιακού οικοσυστήματος του Βιετνάμ θα δημιουργήσει ένα βιώσιμο μοντέλο τεχνολογικής συνεργασίας.

«Θέλουμε να φέρουμε την κορεατική τεχνολογία έξυπνων ξενοδοχείων στο Βιετνάμ, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης - όπου τα δεδομένα συνδέουν τα ανθρώπινα συναισθήματα», επιβεβαίωσε ο κ. Jay Lee.

Εκπρόσωπος της DOWHAT στην έκθεση Food & Hospitality Thailand 2025, προωθώντας την περιφερειακή συνεργασία για τον έξυπνο τουρισμό.

Με αυτό το όραμα, το DOWHAT στοχεύει να γίνει μια τεχνολογική γέφυρα μεταξύ Κορέας και Βιετνάμ, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση του μέλλοντος του χωρίς αποκλεισμούς και βιώσιμου ψηφιακού τουρισμού στην περιοχή του ASEAN.

Χα Αν

Πηγή: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html