Η DOWHAT - μια νοτιοκορεατική πλατφόρμα έξυπνων ξενοδοχείων - επεκτείνεται στο Βιετνάμ.

Ενόψει του Ψηφιακού Φόρουμ Βιετνάμ-Κορέας 2025, η DOWHAT παρουσιάζει την πλατφόρμα έξυπνων ξενοδοχείων με τεχνητή νοημοσύνη, με στόχο τη συνεργασία στον ψηφιακό τουρισμό στο Βιετνάμ.

DOWHAT - σύνδεση τεχνολογίας και εμπειριών ξενοδοχείων

Η DOWHAT είναι μια νοτιοκορεατική εταιρεία τεχνολογίας που παρέχει μια έξυπνη πλατφόρμα ξενοδοχείων που ενσωματώνει PMS, κρατήσεις, CRM και τεχνητή νοημοσύνη σε ένα ενοποιημένο οικοσύστημα. Η λύση βοηθά τα ξενοδοχεία να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες τους, να αυξήσουν τις άμεσες κρατήσεις και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών μέσω αυτοματοποίησης δεδομένων και εξατομίκευσης.

Η εταιρεία συνεργάζεται επί του παρόντος με πολλές μεγάλες εταιρείες όπως η Accor και η Lotte, και έχει επεκταθεί στην Ταϊλάνδη και το Βιετνάμ από το 2025. Η DOWHAT θεωρείται μία από τις πρωτοπόρους της Ασίας στον τομέα των Έξυπνων Ξενοδοχείων και της Τεχνολογίας Ταξιδιών.

Η ομάδα DOWHAT κατά τη διάρκεια εσωτερικής εκπαίδευσης σε πλατφόρμες έξυπνων ξενοδοχείων και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.

Μια ολοκληρωμένη λύση για ψηφιακά ξενοδοχεία.

Ο κλάδος της φιλοξενίας αντιμετωπίζει κατακερματισμένα συστήματα διαχείρισης και ασύνδετα δεδομένα. Η λύση της DOWHAT ενσωματώνει όλα τα εργαλεία—από τη διαχείριση δωματίων και τις κρατήσεις έως την εξυπηρέτηση πελατών—σε μία ενιαία πλατφόρμα.

Η πλατφόρμα της DOWHAT είναι συμβατή με το Oracle OPERA Cloud, επιτρέποντας συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, ανάλυση συμπεριφοράς πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και εξατομίκευση υπηρεσιών. Αυτό επιτρέπει στα ξενοδοχεία να μειώσουν το λειτουργικό κόστος, να βελτιστοποιήσουν το ανθρώπινο δυναμικό και να αυξήσουν την ικανοποίηση των επισκεπτών.

Ένας εκπρόσωπος της DOWHAT παραλαμβάνει το βραβείο στη διεθνή τεχνολογική εκδήλωση.

Ο διαφοροποιητικός παράγοντας - η τεχνολογία που συνδέεται με τους ανθρώπους.

Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα PMS, το DOWHAT συνδυάζει την Τεχνητή Νοημοσύνη και το καινοτόμο μάρκετινγκ μέσω του μοντέλου STA – επιτρέποντας στα ξενοδοχεία να πωλούν δωμάτια απευθείας μέσω influencers. Αυτό το μοντέλο αυξάνει τόσο τις άμεσες κρατήσεις όσο και βοηθά τα brands των ξενοδοχείων να προσεγγίσουν το σωστό κοινό-στόχο, με αποτέλεσμα υψηλότερη αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ σε σύγκριση με τα παραδοσιακά κανάλια OTA.

Βιετνάμ - μια στρατηγική αγορά για το DOWHAT

Σύμφωνα με τον Jay Lee, Διευθυντή Στρατηγικής, το Βιετνάμ αποτελεί βασική αγορά στη Νοτιοανατολική Ασία, χάρη στην ταχεία τουριστική ανάπτυξη και τις ισχυρές πολιτικές που υποστηρίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

«Το Βιετνάμ είναι ο νέος κόμβος του ασιατικού τουρισμού. Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε με βιετναμέζικες ξενοδοχειακές και τεχνολογικές εταιρείες για να δημιουργήσουμε ένα τοπικό μοντέλο έξυπνων ξενοδοχείων», δήλωσε ο κ. Lee.

Στο Ψηφιακό Φόρουμ Βιετνάμ-Κορέας 2025, μια ετήσια εκδήλωση που διοργανώνεται από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας του Βιετνάμ σε συνεργασία με την Υπηρεσία Προώθησης της Βιομηχανίας Τεχνολογίας Πληροφοριών της Κορέας (NIPA), στην οποία συμμετέχουν περισσότερες από 100 κορυφαίες επιχειρήσεις και ερευνητικούς οργανισμούς και από τις δύο χώρες, η DOWHAT αναμένει να επεκτείνει τη συνεργασία της με βιετναμέζικους ξενοδοχειακούς ομίλους, ταξιδιωτικές εταιρείες και οργανισμούς διαχείρισης.

Η εταιρεία σχεδιάζει να εφαρμόσει πιλοτικά έργα για το Smart Hotel και το STA (Smart Tourism Assistant), συμβάλλοντας στην αναβάθμιση των προτύπων των ξενοδοχειακών υπηρεσιών στο Βιετνάμ χρησιμοποιώντας τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης και έξυπνα δεδομένα, με στόχο τον βιώσιμο ψηφιακό τουρισμό στην περιοχή.

Στρατηγική 3-5 ετών: Το Βιετνάμ ως Περιφερειακός Κόμβος

Η DOWHAT στοχεύει στη δημιουργία ενός περιφερειακού κέντρου επιχειρήσεων στο Βιετνάμ, που θα εξυπηρετεί την επέκταση στην Ταϊλάνδη, την Ινδονησία και άλλες χώρες του ASEAN. Αυτή η στρατηγική επικεντρώνεται στην τοπική προσαρμογή λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης, στην επέκταση του καναλιού STA και στη συνεργασία στην έρευνα και ανάπτυξη με τοπικά πανεπιστήμια και επιχειρήσεις.

Η εταιρεία στοχεύει να βοηθήσει το Βιετνάμ να γίνει κόμβος του περιφερειακού οικοσυστήματος έξυπνων ξενοδοχείων, προωθώντας παράλληλα τη συνδεσιμότητα του ψηφιακού τουρισμού μεταξύ Νότιας Κορέας και Νοτιοανατολικής Ασίας.

Κορεατο-βιετναμέζικη τεχνολογική συνεργασία στην εποχή της γενικής τεχνητής νοημοσύνης.

Το DOWHAT πιστεύει ότι ο συνδυασμός των δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης της Νότιας Κορέας και του δυναμικού ψηφιακού οικοσυστήματος του Βιετνάμ θα δημιουργήσει ένα βιώσιμο μοντέλο τεχνολογικής συνεργασίας.

«Θέλουμε να φέρουμε την τεχνολογία έξυπνων ξενοδοχείων από την Κορέα στο Βιετνάμ, συμβάλλοντας στην αναβάθμιση της ταξιδιωτικής εμπειρίας μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης – όπου τα δεδομένα συνδέονται με τα ανθρώπινα συναισθήματα», επιβεβαίωσε ο Jay Lee.

Οι εκπρόσωποι της DOWHAT στην έκθεση Food & Hospitality Thailand 2025 προώθησαν την περιφερειακή συνεργασία για τον έξυπνο τουρισμό.

Με αυτό το όραμα, το DOWHAT στοχεύει να γίνει μια τεχνολογική γέφυρα μεταξύ Κορέας και Βιετνάμ, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση ενός χωρίς αποκλεισμούς και βιώσιμου ψηφιακού τουρισμού στην περιοχή του ASEAN.

Χα Αν

Πηγή: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html