Χρησιμοποιώντας ένα αθόρυβο λεωφορείο, το κορίτσι δέχτηκε επίπληξη από τον οδηγό: «Διάλεξε έναν σιωπηλό οδηγό για να φύγεις»

Πρόσφατα, εμφανίστηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μια ανάρτηση σχετικά με μια πελάτισσα που έλαβε ένα αγενές μήνυμα από έναν οδηγό τεχνολογικού αυτοκινήτου, αφού χρησιμοποίησε τη λειτουργία αθόρυβου οδηγού της εταιρείας αυτοκινήτων.

Άνδρας οδηγός έστειλε αγενή μηνύματα όταν ο πελάτης χρησιμοποίησε τη λειτουργία αθόρυβης λειτουργίας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού (Στιγμιότυπο οθόνης).

Η συντάκτρια της ανάρτησης, κα. PM (που ζει στο Dong Nai ), είπε ότι το περιστατικό συνέβη πριν από λίγες ημέρες. Επειδή ντρεπόταν να μιλήσει στον οδηγό και είχε συναντήσει πολλούς ανθρώπους που της έκαναν σκόπιμα προσωπικές ερωτήσεις, η M. συχνά επέλεγε τη λειτουργία αθόρυβης μεταφοράς όταν χρησιμοποιούσε μια υπηρεσία κλήσης οχημάτων.

Ωστόσο, κατά την κράτηση μιας διαδρομής με οδηγό τον NQD, ο M. έλαβε ένα μήνυμα κειμένου από τον οδηγό που έλεγε: «Εσείς επιλέγετε έναν αθόρυβο οδηγό».

Πολύ έκπληκτη, η κοπέλα φώναξε τον οδηγό Δ. αλλά εκείνος προσποιήθηκε τον κουφό για να την πειράξει.

«Δεν το ανέφερα στην εταιρεία επειδή πίστευα ότι αν ο οδηγός είχε αυτή τη συμπεριφορά, θα το ανέφεραν και άλλοι επιβάτες εκ μέρους μου», είπε ο Μ.

Ένας εκπρόσωπος της Grab δήλωσε ότι μόλις έλαβαν την πληροφορία, η εταιρεία επικοινώνησε με τον χρήστη και τους σχετικούς συνεργάτες οδηγών για να διερευνήσει το περιστατικό.

«Αφού επαληθεύσαμε τις πληροφορίες, λυπούμαστε πολύ για την μη ικανοποιητική εμπειρία εξυπηρέτησης των χρηστών, η οποία προκάλεσε περιττή ταλαιπωρία.»

«Η Grab διαπίστωσε ότι η συμπεριφορά του οδηγού-συνεργάτη δεν ήταν σύμφωνη με τα πρότυπα λειτουργίας και εξυπηρέτησης της Grab. Ως εκ τούτου, εφαρμόσαμε τη μορφή χειρισμού παραβάσεων σύμφωνα με τον κώδικα δεοντολογίας που έχει υπογράψει ο συνεργάτης με την Grab», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας τεχνολογικών αυτοκινήτων.

Πηγή: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm