Προκειμένου να επιλυθούν γρήγορα οι διοικητικές διαδικασίες (ΔΔ) για οργανισμούς και άτομα, οι κοινότητες, οι περιφέρειες και οι πόλεις έχουν καταβάλει προσπάθειες για τη βελτίωση και την ενίσχυση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, μέσω της εφαρμογής ΔΔ και δημόσιων υπηρεσιών (ΔΥΥ) στο διαδίκτυο.

Οι τοπικές αρχές έχουν επενδύσει σε λειτουργικό εξοπλισμό όπως υπολογιστές, εκτυπωτές, σαρωτές και εφαρμοσμένο λογισμικό για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών οργανισμών και ατόμων, καθώς και σε εφαρμοσμένο λογισμικό διαχείρισης εργασιών.

Ο Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Φο Βιν (Πόλη Ντουκ Φο) Νγκουγιέν Κουόκ Τουάν δήλωσε ότι, προκειμένου να διευθετηθούν γρήγορα οι διοικητικές διαδικασίες, παράλληλα με τις επενδύσεις σε σύγχρονο εξοπλισμό, η περιφέρεια έχει συγκροτήσει μια ομάδα εξειδικευμένων και επαγγελματιών υπαλλήλων για την επίλυση των διοικητικών διαδικασιών για τον λαό.

Οι υπάλληλοι των περιφερειών και οι δημόσιοι υπάλληλοι υποστηρίζουν ενεργά τους πολίτες στη δημιουργία λογαριασμών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και στην Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας της Επαρχίας· παρέχουν οδηγίες για την ηλεκτρονική υποβολή εγγράφων, την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών...

Από την αρχή του έτους, η περιφέρεια Pho Vinh έχει λάβει σχεδόν 548 αιτήσεις και έχει επιλύσει 534 αιτήσεις, οι οποίες επιλύθηκαν όλες εγκαίρως. Το ποσοστό των αιτήσεων που υποβλήθηκαν και επιλύθηκαν ηλεκτρονικά ξεπερνά το 98%.

Κουάνγκ Νγκάι 2.jpg
Οι αξιωματούχοι της περιφέρειας Pho Vinh (πόλη Duc Pho) παρακολουθούν την πρόοδο της ηλεκτρονικής επεξεργασίας αρχείων οργανισμών και ατόμων. Φωτογραφία: B.SON

Στην πόλη Λα Χα (Tu Nghia), όλα τα αρχεία διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών υποβάλλονται ηλεκτρονικά. Η κα Chau Thi Thuy Lieu, υπάλληλος του Γραφείου Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Λα Χα (Tu Nghia), δήλωσε: «Αρχικά ζητήσαμε από τους ανθρώπους να υποβάλουν τα αρχεία τους ηλεκτρονικά, πολλοί άνθρωποι μπερδεύτηκαν και δεν ήξεραν πώς να το κάνουν».

Ωστόσο, μέσω των οδηγιών, οι άνθρωποι έχουν πλέον υποβάλει τις αιτήσεις τους ηλεκτρονικά. Από την 1η Ιανουαρίου έως τις 28 Μαΐου 2024, το τμήμα ενιαίας εξυπηρέτησης της πόλης έλαβε 830 αιτήσεις, οι οποίες υποβλήθηκαν 100% ηλεκτρονικά, και διεκπεραίωσε 826 αιτήσεις, οι οποίες διεκπεραιώθηκαν όλες εγκαίρως.

Όλα τα αρχεία εισόδου και εξόδου ψηφιοποιούνται για επαναχρησιμοποίηση. Η ηλεκτρονική υποβολή αρχείων βοηθά τους τοπικούς αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους να επιλύουν διοικητικές διαδικασίες ηλεκτρονικά πιο γρήγορα.

«Προηγουμένως, πολλοί άνθρωποι στην πόλη Χο Τσι Μινχ που ήθελαν να υποβάλουν έγγραφα για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών έπρεπε να πάνε στην περιοχή τους. Τώρα, με έναν λογαριασμό δημόσιας υπηρεσίας και ψηφιακή υπογραφή, οι άνθρωποι μπορούν να υποβάλουν έγγραφα ηλεκτρονικά οπουδήποτε χωρίς να χρειάζεται να πάνε στην Λαϊκή Επιτροπή της πόλης. Εάν τα έγγραφα δεν είναι πλήρη, ο αρμόδιος υπάλληλος θα καλέσει ή θα στείλει μήνυμα για να βοηθήσει τους ανθρώπους να τα συμπληρώσουν γρήγορα», πρόσθεσε η κα Λιέ.

Σύμφωνα με τον Ba Son (εφημερίδα Quang Ngai )