– Το Ανόι εισέρχεται σε μια φάση επιτάχυνσης του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τουρισμό , με στόχο την οικοδόμηση ενός έξυπνου, πράσινου και βιώσιμου οικοσυστήματος. Από την κυβέρνηση έως τις επιχειρήσεις, από τους προορισμούς πολιτιστικής κληρονομιάς έως τα σύγχρονα θέρετρα, κάθε «ψηφιακό κομμάτι» συνδέεται για να γίνει η πρωτεύουσα το κέντρο δημιουργικού τουρισμού της Ασίας.
Ψηφιακός τουρισμός που συνδέεται με την πράσινη και βιώσιμη ανάπτυξη
Χάρη στην πλατφόρμα εφαρμογών και τον κωδικό QR, οι τουρίστες μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε μια τεράστια βάση δεδομένων με προορισμούς, υπηρεσίες, ιστορία και πολιτισμό του Ανόι . Αυτό αποτελεί ένα βήμα προς την ουσιαστική αλλαγή του τρόπου με τον οποίο προωθείται και βιώνεται ο τουρισμός, προς μεγαλύτερη εξατομίκευση και αλληλεπίδραση.
Συγκεκριμένα, η περιοχή Hoan Kiem είναι πρωτοπόρος στην κυκλοφορία της «εφαρμογής τουρισμού Hoan Kiem» και του ηλεκτρονικού βιβλίου «Οδηγός τουρισμού περιοχής Hoan Kiem». Με μια απλή σάρωση κωδικού QR, οι επισκέπτες μπορούν να εξερευνήσουν ελεύθερα το σύστημα των κειμηλίων, των δρόμων χειροτεχνίας και των γαστρονομικών χώρων της Παλιάς Συνοικίας του Ανόι. Η εικόνα του Hoan Kiem εμφανίζεται έτσι τόσο αρχαία όσο και σύγχρονη, καταδεικνύοντας ξεκάθαρα το πνεύμα της «ψηφιοποίησης που σχετίζεται με τη διατήρηση».
Παράλληλα, η εφαρμογή «Hanoi Cuisine App» που κυκλοφόρησε τον Αύγουστο του 2024 βοηθά τους χρήστες να αναζητούν τοποθεσίες, μενού, τιμές και προτάσεις για τυπικές γαστρονομικές εμπειρίες της πρωτεύουσας. Πρόκειται για ένα εργαλείο που συνδέει άμεσα πωλητές και τουρίστες, συμβάλλοντας στη διάδοση της αξίας της γαστρονομικής κουλτούρας του Ανόι στο ψηφιακό περιβάλλον.
Στην περιοχή Μπα Ντιν, όπου συγκεντρώνονται πολλά μνημεία πολιτιστικής κληρονομιάς, όπως η Αυτοκρατορική Ακρόπολη Τανγκ Λονγκ, η Μονόστυλη Παγόδα, το Προεδρικό Μέγαρο ή ο Ναός Κουάν Ταν κ.λπ., η τοπική αυτοδιοίκηση έχει αναπτύξει τον ιστότοπο visitbadinh.com μαζί με κανάλια YouTube, TikTok και σελίδες θαυμαστών για την προώθηση εικόνων τουρισμού, δημιουργώντας έναν χώρο για τη σύνδεση της κληρονομιάς, του πολιτισμού και των ανθρώπων σε ψηφιακές πλατφόρμες.
Ο Ναός της Λογοτεχνίας – Quoc Tu Giam εφαρμόζει την πώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων χρησιμοποιώντας κωδικούς QR για ομαδικούς επισκέπτες από το 2023, συμβάλλοντας στη μείωση της συμφόρησης, στην εξοικονόμηση χρόνου και στη δημιουργία μιας σύγχρονης εντύπωσης. Μετά από δύο χρόνια, το σύστημα έχει συμβάλει στη βελτίωση της οικονομικής διαφάνειας, στην αύξηση των εσόδων και στην επέκταση των ψηφιακών τουριστικών προϊόντων, όπως οι νυχτερινές περιηγήσεις και οι αυτόματοι ξεναγοί, παρά τις δυσκολίες στην υποδομή δικτύου.
Σε επίπεδο πόλης, το Ανόι έχει αναπτύξει την πλατφόρμα «Digital Capital Citizen» (iHanoi) με την ενότητα «Τουρισμός» να παρέχει πληροφορίες για γραφικά σημεία, κουζίνα, πάρκα, φεστιβάλ και τυπικά είδη τουρισμού. Αν και πρόσφατα κυκλοφόρησε, η εφαρμογή αυτή παρουσιάζει ισχυρές δυνατότητες ενσωμάτωσης, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος ψηφιακού τουρισμού για την πρωτεύουσα. Παράλληλα, ολοκληρώνονται το σύστημα ψηφιακών χαρτών τουρισμού του Ανόι και η εφαρμογή «Hanoi Tourism», με στόχο την ενιαία διαχείριση δεδομένων προορισμού, την πρόβλεψη της τουριστικής ροής, τον συντονισμό των υποδομών και τον σχεδιασμό πολιτικής.
Σύμφωνα με τον κ. Ha Van Sieu - Αναπληρωτή Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού, το Ανόι διαθέτει όλες τις προϋποθέσεις για να γίνει το κορυφαίο κέντρο έξυπνου τουρισμού στην περιοχή, όπου η κληρονομιά, ο πολιτισμός, η τεχνολογία και η καινοτομία συγκλίνουν. Ο βασικός παράγοντας είναι η σύνδεση τριών πυλώνων: Τεχνολογία, άνθρωποι και θεσμοί.
Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι τους πρώτους 9 μήνες του 2025, το Ανόι υποδέχτηκε περισσότερους από 26 εκατομμύρια επισκέπτες, με έσοδα σχεδόν 100.000 δισεκατομμύρια VND, αύξηση 24% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι, καταδεικνύοντας την ισχυρή ανθεκτικότητα της τουριστικής βιομηχανίας της πρωτεύουσας. Εκτός από τον ψηφιακό μετασχηματισμό, η πόλη αναπτύσσει επίσης τον τουρισμό σε ομάδες, διαδρομές και περιοχές, που συνδέονται με πράσινα κριτήρια και τοπική ταυτότητα. Νέα προϊόντα όπως το νυχτερινό κρουαζιερόπλοιο "Five Doors", η περιήγηση "South Thang Long Heritage Road", οι ποδηλατικές περιηγήσεις στην πόλη ή ο αγροτικός κοινοτικός τουρισμός συμβάλλουν στη δημιουργία της εικόνας ενός δυναμικού, δημιουργικού και ελκυστικού Ανόι.
Πρωτοπορία στην ψηφιακή σκέψη, συνδέοντας έξυπνα οικοσυστήματα
Η ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού αποτελεί στρατηγικό βήμα στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού ολόκληρης της τουριστικής βιομηχανίας στην πρωτεύουσα. Ο κ. Nguyen Huu Viet - Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Πληροφόρησης και Προώθησης Τουρισμού (Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι) τόνισε ότι κάθε άγγιγμα στο τηλέφωνο μπορεί να ανοίξει ένα νέο ταξίδι, κάθε εφαρμογή τεχνολογίας μπορεί να εμπλουτίσει την εμπειρία των τουριστών. Ο έξυπνος τουρισμός δεν είναι μόνο μια αναπόφευκτη τάση, αλλά και το κλειδί για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και την επιβεβαίωση της εικόνας του Ανόι - μιας πόλης με χίλια χρόνια πολιτισμού που μετασχηματίζεται στην ψηφιακή εποχή.
Σύμφωνα με τον κ. Βιέτ, το Ανόι έχει εφαρμόσει την τεχνολογία νωρίς στη διαχείριση, την προώθηση και τη σύνδεση τουριστικών προϊόντων, αλλά για να διαμορφώσει ένα ολοκληρωμένο έξυπνο οικοσύστημα, η πόλη χρειάζεται τη συνεργασία της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων, των τεχνολογικών εταίρων και της κοινότητας. Πρόσφατα, στις 19-20 Αυγούστου, το Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι διοργάνωσε μια σειρά σεμιναρίων με τρία θέματα σχετικά με τα ταξίδια, τη διαμονή και τους προορισμούς, για να εξοπλίσει τις επιχειρήσεις με λύσεις για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης και των επιχειρήσεων. Αυτή η προσέγγιση θεωρείται μια προσπάθεια σύνδεσης των τριών μερών: κυβέρνηση, επιχειρήσεις και τεχνολογικές μονάδες, για να διαμορφώσουν μια κοινή πλατφόρμα για το έξυπνο τουριστικό οικοσύστημα του Ανόι.
Ο κ. Ha Van Sieu - Αναπληρωτής Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, εκτίμησε ιδιαίτερα την κατεύθυνση της πρωτεύουσας όσον αφορά την αντιμετώπιση του ψηφιακού μετασχηματισμού ως σημαντικής καινοτομίας, θεωρώντας τον ως έναν τρόπο για να υλοποιηθεί το πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με την ανάπτυξη της επιστήμης, της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού. Σύμφωνα με τον κ. Sieu, για να είναι πραγματικά αποτελεσματική αυτή η διαδικασία, η τουριστική βιομηχανία πρέπει να αναπτυχθεί συγχρονισμένα σε τρεις πυλώνες: Τεχνολογία, άνθρωποι και θεσμοί.
Η τεχνολογία αποτελεί το θεμέλιο, με την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης (AI), των μεγάλων δεδομένων και της ολοκληρωμένης ψηφιοποίησης των πόρων, των προορισμών και των τουριστικών προϊόντων. Οι άνθρωποι βρίσκονται στο επίκεντρο, καθώς η ομάδα τουρισμού πρέπει να εκπαιδευτεί ώστε να λειτουργεί και να αξιοποιεί το ψηφιακό περιβάλλον. Και οι θεσμοί αποτελούν τον σκελετό για τη διασφάλιση νομικών διαδρόμων, διαφάνειας δεδομένων, την πρόληψη ψευδών πληροφοριών και την προστασία ενός υγιούς επιχειρηματικού περιβάλλοντος. «Η επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν προέρχεται μόνο από την τεχνολογία, αλλά και από την ικανότητα ψηφιακής σκέψης των εργαζομένων στον τουρισμό, από τους ηγέτες έως το προσωπικό πρώτης γραμμής», τόνισε ο κ. Sieu.
Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Huu Viet, με τη συντροφιά επιχειρήσεων και την υποστήριξη του Κράτους, το Ανόι δεν είναι μόνο μια «Δημιουργική Πόλη» της UNESCO, αλλά στοχεύει επίσης να γίνει ένας έξυπνος, φιλικός και κορυφαίος προορισμός στην Ασία. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουρισμό δεν είναι απλώς η εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά ένα ταξίδι για τον επαναπροσδιορισμό του τρόπου άσκησης του τουρισμού ώστε να είναι πιο σύγχρονος, πιο συνδεδεμένος και πιο βιώσιμος, έτσι ώστε η πρωτεύουσα να μπορεί τόσο να διατηρήσει την κληρονομιά της όσο και να ανοίξει τα φτερά της στον τεχνολογικό ουρανό της νέας εποχής.
Πηγή: Ηλεκτρονική Εφημερίδα της Κυβέρνησης
Πηγή: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
Σχόλιο (0)