Η Hanwha Life Βιετνάμ γιορτάζει την 15η επέτειό της με μεγάλη επιτυχία.

Ως μέλος του 7ου μεγαλύτερου ομίλου επιχειρήσεων στη Νότια Κορέα.

Η Hanwha Life Vietnam ιδρύθηκε το 2008 και είναι το πρώτο μέλος στο Βιετνάμ του Ομίλου Hanwha – της 7ης μεγαλύτερης εταιρείας στη Νότια Κορέα και μεταξύ των 500 μεγαλύτερων οικονομικών ομίλων στον κόσμο (2022).

Ως μια αναγνωρισμένη εταιρεία με επιτυχημένες δραστηριότητες σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο , η Hanwha Life Vietnam κληρονομεί άφθονο κεφάλαιο, εμπειρία εταιρικής διακυβέρνησης και την ικανότητα ανάπτυξης προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, γεγονός που εγγυάται την επιτυχία της στο Βιετνάμ. Για παράδειγμα, με επενδυτικό κεφάλαιο έως 4.891 δισεκατομμύρια VND, η Hanwha Life διαθέτει σήμερα έναν από τους ισχυρότερους χρηματοοικονομικούς πόρους στην αγορά του Βιετνάμ.

Ταυτόχρονα, σε συνδυασμό με την βαθιά κατανόηση των πρακτικών της τοπικής αγοράς, μετά από 15 χρόνια, η Hanwha Life έχει συνεχώς δυναμώσει και έχει γίνει μια από τις γνωστές μάρκες στους πελάτες και τους ανθρώπους στο Βιετνάμ.

Εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον πελάτη

Κατανοώντας τις ποικίλες και συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών, τα προϊόντα της Hanwha Life Vietnam σχεδιάζονται πάντα με βάση τις αρχές: ανώτερα οφέλη για τον πελάτη, διαφανείς όρους και κατάλληλα, ανταγωνιστικά ασφάλιστρα. Επιπλέον, για κάθε προϊόν, η εταιρεία προσπαθεί να προσθέσει πρακτικά οφέλη για τις οικογένειες των πελατών, αποδεικνύοντας την πλήρη φροντίδα της για τους πελάτες και τα αγαπημένα τους πρόσωπα.

Μετά από 15 χρόνια, η Hanwha Life Vietnam έχει δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο και ανώτερο χαρτοφυλάκιο προϊόντων, καλύπτοντας όλες τις ανάγκες των ανθρώπων, από την προστασία, τις επενδύσεις και τις αποταμιεύσεις, την πρόληψη κινδύνων και ατυχημάτων, την υγεία και την εκπαίδευση . Ονόματα όπως Life Fun:D – Live Life to the Fullest, An Khang Tai Loc, Hanwha Life - I Choose Peace of Mind,... γίνονται ολοένα και πιο οικεία στους πελάτες που ενδιαφέρονται για ασφάλειες ζωής.

Ως υπεύθυνη ασφαλιστική εταιρεία, η Hanwha Life Vietnam δίνει προτεραιότητα στη διασφάλιση ότι οι πελάτες χρειάζονται πραγματικά ασφάλεια ζωής και λαμβάνουν ακριβείς, πλήρεις και σαφείς συμβουλές. Ως εκ τούτου, η εταιρεία αναγνωρίζει την ομάδα πωλήσεών της ως έναν κρίσιμο ενδιάμεσο που συνδέει τους πελάτες με την εταιρεία. Ελκυστικές πολιτικές προσλήψεων, προγράμματα συνεχούς εκπαίδευσης για τη βελτίωση της ποιότητας των πωλήσεων και μια σαφής και βιώσιμη πορεία επαγγελματικής εξέλιξης βοηθούν την ομάδα πωλήσεων να παραμένει αφοσιωμένη και ευχαριστημένη στην εργασία της, δημιουργώντας έτσι μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες.

Μέχρι σήμερα, η εταιρεία διαθέτει πάνω από 38.000 κορυφαίους οικονομικούς συμβούλους και 142 σημεία εξυπηρέτησης πελατών σε όλη τη χώρα, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη, βολική και γρήγορη εμπειρία πελάτη, από την έρευνα και την αγορά ασφάλισης έως την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Η Hanwha Life είναι το κορυφαίο εργατικό δυναμικό του Βιετνάμ.

Η Hanwha Life Vietnam συνεργάζεται επίσης με ικανούς επιχειρηματικούς εταίρους για την επέκταση νέων καναλιών διανομής και την αύξηση της πρόσβασης των πελατών στην ασφάλιση, όπως το κανάλι τραπεζοασφάλισης με τη Vietbank, το οποίο εφαρμόζεται από το 2021. Αυτή η συνεργασία βασίζεται στη δέσμευση να τίθενται τα συμφέροντα των πελατών σε πρώτη προτεραιότητα, διασφαλίζοντας ότι όλες οι συναλλαγές και οι διαβουλεύσεις για ασφαλιστικά προϊόντα διεξάγονται από συνεργάτες με αφοσίωση, διαφάνεια και επαγγελματισμό, με βάση τις πραγματικές ανάγκες των πελατών.

Παράλληλα με την επέκταση του δικτύου, η Hanwha Life Vietnam δίνει μεγάλη έμφαση στην ενίσχυση του ψηφιακού μετασχηματισμού για την καλύτερη κάλυψη των υπαρχουσών αναγκών των πελατών της. Η εταιρεία έχει ολοκληρώσει μια διαδικασία «χωρίς χαρτιά» σε διάφορα στάδια συναλλαγών και εξυπηρέτησης πελατών μέσω της ηλεκτρονικής πύλης πελατών σε συνδυασμό με την εφαρμογή LIME για κινητά, επιτρέποντας στους πελάτες να διαχειρίζονται προληπτικά τα συμβόλαιά τους online (e-Policy), να εκδίδουν αυτόματα ασφαλιστήρια συμβόλαια και ασφαλιστήρια συμβόλαια (auto underwriting) και να πραγματοποιούν online πληρωμές (e-Payment) κ.λπ.

Παρόλο που εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές προκλήσεις στο ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού, η αυτοματοποίηση των διαδικασιών για την ενίσχυση της αποδοτικότητας της εργασίας και τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών με προϊόντα και υπηρεσίες, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η μετάβαση από μια παραδοσιακή εταιρεία ασφάλισης ζωής σε ένα κατάλληλο λειτουργικό μοντέλο θα αποτελέσουν σημαντικό στόχο στο μέλλον στην αγορά του Βιετνάμ για την Hanwha Life.

Χάρη στην εφαρμογή βασικών στρατηγικών, την επέκταση των επιχειρήσεων και την αποτελεσματική οικονομική διαχείριση, η Hanwha Life Vietnam έχει επιτύχει πολλά αξιοσημείωτα επιτεύγματα. Σε μόλις πέντε χρόνια, από το 2018 έως το 2022, η συνολική αξία των περιουσιακών στοιχείων της Hanwha Life Vietnam υπερδιπλασιάστηκε, φτάνοντας τα 16.000 δισεκατομμύρια VND από 7.600 δισεκατομμύρια VND το 2018. Ταυτόχρονα, τα συνολικά ακαθάριστα έσοδα από ασφάλιστρα υπερδιπλασιάστηκαν επίσης, φτάνοντας τα 4.300 δισεκατομμύρια VND στο τέλος του οικονομικού έτους 2022. Αυτά είναι σημαντικά επιτεύγματα που αντικατοπτρίζουν την εστίαση των στρατηγικών επενδύσεων στην αγορά του Βιετνάμ.

Αναγνωρίζοντας τις προσπάθειές της για αποτελεσματική επιχειρηματική λειτουργία, η Hanwha Life Vietnam έχει λάβει μια σειρά από αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις και βραβεία, όπως: «Οι 10 Κορυφαίες Ασφαλιστικές Εταιρείες με Αξιοπιστία» για 6 συνεχόμενα έτη από το Vietnam Report (2017-2022), κερδίζοντας το βραβείο Golden Dragon για «Αξιόπιστη Ασφαλιστική Υπηρεσία» για 9 χρόνια, και πολλά άλλα αναγνωρισμένα βραβεία.

Κοινοποιώντας πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τα μελλοντικά σχέδια και στόχους, ο κ. Hwang Jun Hwan – Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου και Διευθύνων Σύμβουλος της Hanwha Life Vietnam – δήλωσε: «Στον τομέα των ασφαλειών ζωής, δεν επικεντρωνόμαστε απλώς σε οικονομικά ζητήματα. Η κύρια εστίασή μας είναι η υποστήριξη και η φροντίδα των πελατών μας, η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και ισχυρών σχέσεων, παρέχοντάς τους ένα ασφαλές χρηματοοικονομικό προϊόν για την προστασία του μέλλοντός τους. Ως εκ τούτου, η εταιρεία θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών και της εμπειρίας των πελατών, αναπτύσσοντας παράλληλα το δίκτυο των αντιπροσώπων πωλήσεων και των σημείων εξυπηρέτησης πελατών μας, και επιταχύνοντας την ψηφιοποίηση. Οι δραστηριότητες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης που αποσκοπούν στην ενίσχυση της μακροπρόθεσμης δέσμευσής μας στην αγορά του Βιετνάμ θα δοθούν επίσης σε προτεραιότητα. Θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε ακλόνητα να είμαστε η πιο αξιόπιστη κορεατική ασφαλιστική εταιρεία στο Βιετνάμ».

Πηγή: https://www.congluan.vn/hanwha-life-viet-nam-dau-an-thang-hoa-tuoi-15-post251010.html