Η ασφάλεια ζωής κατέβαλε 20,1 δισεκατομμύρια VND για το πλοίο που βυθίστηκε στο Χα Λονγκ

Τους πρώτους 6 μήνες του 2025, οι ασφάλειες ζωής κατέβαλαν στους πελάτες περισσότερα από 28.890 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 6,44% σε σχέση με την ίδια περίοδο. Ο Σύνδεσμος Ασφαλίσεων του Βιετνάμ δήλωσε ότι οι εταιρείες έχουν ψηφιοποιήσει τις διαδικασίες και έχουν καταβάλει γρήγορα τις αποζημιώσεις.

Σκηνή του ναυαγίου στο Χα Λονγκ

Σύμφωνα με στοιχεία του Συνδέσμου Ασφαλίσεων του Βιετνάμ (IAV), κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2025, οι εταιρείες ασφάλισης ζωής πλήρωσαν στους πελάτες περισσότερα από 28,890 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 1,747 δισεκατομμυρίων VND σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2024 (πλήρωσαν 27,143 δισεκατομμύρια VND).

Συμβάλλοντας στην αύξηση των πληρωμών ασφαλιστικών παροχών σε ολόκληρη την αγορά κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους, η Manulife κατέβαλε από μόνη της σχεδόν 4.000 δισεκατομμύρια VND. Πιο πρόσφατα, στο ναυάγιο του Χα Λονγκ, η εταιρεία κατέβαλε γρήγορα περισσότερα από 9,2 δισεκατομμύρια VND στις οικογένειες έξι άτυχων πελατών. Συνολικά, σε αυτό το περιστατικό, οι ασφαλιστικές εταιρείες ζωής κατέβαλαν συνολικά 20,1 δισεκατομμύρια VND σε παροχές στους πελάτες.

Σύμφωνα με τον κ. Ngo Trung Dung, Αναπληρωτή Γενικό Γραμματέα της IAV, το ποσό των παροχών που καταβάλλονται στους πελάτες όπως παραπάνω έχει δείξει το επίπεδο σύνδεσης της ασφάλειας ζωής με εκατομμύρια βιετναμέζικες οικογένειες, συμβάλλοντας στην υποστήριξη των οικογενειών για την αντιμετώπιση των δυσκολιών. Με την εφαρμογή των νέων κανονισμών, από την 1η Ιουλίου, όλες οι επιχειρήσεις έχουν αναδιαρθρώσει τα προϊόντα τους.

Ο κ. Ngo Trung Dung, Αναπληρωτής Γενικός Γραμματέας της IAV, ανέφερε ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν προωθήσει την ψηφιοποίηση της διαδικασίας αποζημίωσης.

Πρόσφατα, πολλές εταιρείες έχουν επίσης εντείνει την ψηφιοποίηση ολόκληρης της διαδικασίας αποζημίωσης, από την υποβολή της αίτησης, την αξιολόγηση έως τη μεταφορά... για να βοηθήσουν τους πελάτες να διεκπεραιώνουν όλες τις διαδικασίες απευθείας από τα τηλέφωνά τους. Σε ορισμένα μέρη, χρειάζονται λιγότερο από 24 ώρες από την παραλαβή όλων των εγγράφων έως την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Ορισμένες επιχειρήσεις εφαρμόζουν επίσης τεχνητή νοημοσύνη για να μειώσουν τον χρόνο έγκρισης σε λίγες μόνο ώρες. Για παράδειγμα, η Manulife έχει λανσάρει μια διαδικτυακή πύλη συμπλήρωσης εγγράφων για να βοηθήσει τους πελάτες να υποβάλουν έγγραφα γρήγορα· αυτοματοποίηση για να μειωθεί ο χρόνος επίλυσης των ασφαλιστικών παροχών για τους πελάτες...

Από την 1η Ιουλίου, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να αναδιαρθρωθούν και να σταματήσουν να πωλούν προϊόντα με ενσωματωμένες συμπληρωματικές παροχές. Ως εκ τούτου, οι εταιρείες έχουν σχεδιάσει νέα προϊόντα για να καλύψουν τις ποικίλες ανάγκες των πελατών.

Σε μια πρόσφατη συζήτηση σχετικά με τις ιστορίες πίσω από τα ασφαλιστήρια συμβόλαια, πολλοί πελάτες μοιράστηκαν πραγματικές ιστορίες αγοράς ασφάλισης χωρίς να την ερευνήσουν προσεκτικά ή να την κατανοήσουν, αλλά επειδή τους έπεισαν ή ακόμα και τους πίεσαν συγγενείς και φίλοι.

Ωστόσο, ο κ. Ngo Trung Dung σημείωσε ότι οι πελάτες πρέπει να κατανοούν προσεκτικά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους κατά τη σύναψη μιας σύμβασης. Δώστε προσοχή στα οφέλη όταν προκύπτουν κίνδυνοι, στο δικαίωμα να εξεταστείτε εντός 21 ημερών και στο δικαίωμα να σας εξηγηθούν με σαφήνεια οι όροι, ιδίως οι ρήτρες αποκλεισμού. Όσον αφορά τις υποχρεώσεις, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στην υποχρέωση ανάγνωσης της σύμβασης και στην υποχρέωση ειλικρινούς δήλωσης.

ΑΝΘΟΣ ΔΑΜΑΣΚΗΝΗΣ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/vu-chim-tau-tai-ha-long-bao-hiem-nhan-tho-da-chi-tra-201-ty-dong-post809216.html