Επιστροφή χρημάτων για κρατημένα εισιτήρια κατά τη διάρκεια της περιόδου Covid

Κατά την κορύφωση της πανδημίας Covid-19, η σιδηροδρομική βιομηχανία αναγκάστηκε να αναστείλει προσωρινά ορισμένα επιβατικά τρένα κατά τη διάρκεια του Σεληνιακού Νέου Έτους 2021. Για τη διευκόλυνση και την προστασία των δικαιωμάτων των πελατών, η σιδηροδρομική βιομηχανία επέστρεψε τα χρήματα των εισιτηρίων ή κράτησε τη χρήση των εισιτηρίων για τους πελάτες εντός 1 έτους. Ωστόσο, μέχρι σήμερα, περισσότεροι από 4.000 πελάτες δεν έχουν ολοκληρώσει τις διαδικασίες για να λάβουν επιστροφές χρημάτων, που ισοδυναμούν με σχεδόν 2,2 δισεκατομμύρια VND.

Συνεπώς, ο σιδηροδρομικός κλάδος σας ενημερώνει να μεταβείτε στον πλησιέστερο σταθμό για να επιστρέψετε το εισιτήριο που έχετε κρατήσει. Η προθεσμία είναι από τώρα έως τις 31 Οκτωβρίου 2024. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, ο σιδηροδρομικός κλάδος θα σταματήσει να υποστηρίζει την επιστροφή χρημάτων για τα εισιτήρια που έχετε κρατήσει σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Όταν πηγαίνετε στον σιδηροδρομικό σταθμό για να επιστρέψετε τα χρήματα του εισιτηρίου που είχατε κάνει κράτηση, πρέπει να προσκομίσετε την πρωτότυπη «Απόδειξη Επιστροφής Εισιτηρίου» με τη σφραγίδα του σημείου επιστροφής του εισιτηρίου και έγκυρα έγγραφα ταυτοποίησης στα γραφεία πώλησης εισιτηρίων στους σιδηροδρομικούς σταθμούς για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που χάσετε την «Απόδειξη Επιστροφής Εισιτηρίου», το άτομο που επιστρέφει το εισιτήριο πρέπει να συμπληρώσει τη φόρμα στον σιδηροδρομικό σταθμό, αντικαθιστώντας την προηγούμενη απόδειξη επιστροφής εισιτηρίου που είχατε κάνει κράτηση.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή πώλησης εισιτηρίων 19001520 (Σαϊγκόν) ή 19000109 ( Ανόι ) για συγκεκριμένες απαντήσεις και οδηγίες.

Πηγή: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html