Πάνω από το 84% των σχολίων και των προτάσεων που στάλθηκαν μέσω του iHanoi έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία.

Η εφαρμογή iHanoi «Digital Capital Citizen», η οποία κυκλοφόρησε επίσημα στις 28 Ιουνίου, είναι ένα διαδικτυακό κανάλι αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων, επιχειρήσεων και των αρχών της πόλης του Ανόι σε όλα τα επίπεδα.

Μέσω αυτού του διαδραστικού καναλιού, οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις στο Ανόι μπορούν να αναφέρουν πολλά ζητήματα στις αρχές σε όλα τα επίπεδα, ώστε να τα λάβουν και να τα επιλύσουν άμεσα.

Ενημερώνοντας τους δημοσιογράφους του VietNamNet σχετικά με τη χρήση του iHanoi, το Τμήμα Πληροφοριών και Επικοινωνιών του Ανόι δήλωσε ότι μετά από 4 μήνες επίσημης λειτουργίας, μέχρι σήμερα, περίπου 14 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν αποκτήσει πρόσβαση, αξιοποιήσει και χρησιμοποιήσει την εφαρμογή iHanoi.

Στις 31 Οκτωβρίου, ο συνολικός αριθμός χρηστών που έχουν εγγραφεί για λογαριασμούς iHanoi έφτασε τους 1.043.724. Σύμφωνα με τα προσωρινά στοιχεία του Τμήματος Πληροφοριών και Επικοινωνιών του Ανόι, σε ολόκληρη την πόλη ζουν περίπου 5,3 εκατομμύρια άτομα άνω των 15 ετών με smartphones, με το ποσοστό αυτής της ομάδας ανθρώπων που έχουν εγγραφεί για λογαριασμό για να χρησιμοποιούν το iHanoi να ανέρχεται σήμερα σε σχεδόν 19,7%.

Εφαρμογή W για Thu Do so iHanoi 00.jpg
Η Λαϊκή Επιτροπή του Ανόι θα ερευνήσει και θα αναπτύξει το iHanoi σύμφωνα με το μοντέλο υπερεφαρμογής για να ενσωματώσει μια ποικιλία υπηρεσιών και λειτουργιών για την εξυπηρέτηση ανθρώπων και επιχειρήσεων στην περιοχή. Φωτογραφία εικονογράφησης: T.Hien

Πολλές περιοχές, κωμοπόλεις και πόλεις στην πόλη έχουν δημιουργήσει ενεργά λογαριασμούς iHanoi για άτομα, εκ των οποίων 5 τοποθεσίες με μεγάλο αριθμό λογαριασμών iHanoi είναι 3 περιοχές Chuong My, Ba Vi, Soc Son και 2 περιοχές Ha Dong, Long Bien.

Στο παρελθόν, ολόκληρη η πόλη έχει λάβει 17.083 σχόλια και συστάσεις από άτομα και επιχειρήσεις. Από αυτά, έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία 14.398 σχόλια και συστάσεις, που αντιπροσωπεύουν το 84,3%. Από τα 7.194 σχόλια με αξιολογήσεις, ο αριθμός των ικανοποιημένων και αποδεκτών αξιολογήσεων αντιπροσωπεύει το 55%.

Θα αναπτύξει το iHanoi σύμφωνα με το μοντέλο υπερεφαρμογών

Στο σχέδιο «Ανάπτυξη, αναβάθμιση και επέκταση της πλατφόρμας «Ψηφιακός Πολίτης» - iHanoi στην πόλη για την περίοδο 2025-2026» που εκδόθηκε στις 28 Οκτωβρίου, η Λαϊκή Επιτροπή του Ανόι έθεσε ως στόχο να καταστήσει το iHanoi τη μόνη κεντρική πλατφόρμα εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης της πρωτεύουσας που θα εξυπηρετεί καλύτερα τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, με το σύνθημα «Λαμβάνοντας τους πολίτες και τις επιχειρήσεις ως υποκείμενο, ως κέντρο εξυπηρέτησης της κυβέρνησης» .

Ένας στόχος που πρέπει να επιτευχθεί, σύμφωνα με το σχέδιο, είναι το 100% των ατόμων άνω των 15 ετών που διαθέτουν smartphone στην πόλη να έχουν πρόσβαση και να μπορούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή iHanoi.

Παράλληλα με αυτό, η Λαϊκή Επιτροπή της Πόλης έθεσε επίσης πολλούς άλλους στόχους, όπως: Το ποσοστό των ατόμων και των επιχειρήσεων που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν το iHanoi αυξάνεται κατά τουλάχιστον 30% ετησίως· το 100% των σχολίων και των προτάσεων των ατόμων και των επιχειρήσεων λαμβάνεται, υποβάλλεται σε επεξεργασία, επιλύεται και τα αποτελέσματα επιστρέφονται γρήγορα μέσω του iHanoi· το 100% των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων σε όλα τα επίπεδα διακυβέρνησης είναι ικανοί να χρησιμοποιούν την εφαρμογή iHanoi· το 100% των δεδομένων των ατόμων και των επιχειρήσεων διατηρείται εμπιστευτικό...

Οι απαιτήσεις για την επέκταση της εφαρμογής iHanoi είναι η διασφάλιση βελτιωμένης εμπειρίας χρήστη, η ενίσχυση της ασφάλειας των πληροφοριών του συστήματος, η εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης για την υποστήριξη των δημοσίων υπαλλήλων στη λήψη και επεξεργασία σχολίων και συστάσεων γρήγορα, άμεσα και με ακρίβεια, και ταυτόχρονα η υποστήριξη ατόμων και επιχειρήσεων για εύκολη αλληλεπίδραση και αναζήτηση πληροφοριών.

Στο επόμενο διάστημα, το Hanoi θα ερευνήσει και θα αναπτύξει το iHanoi σύμφωνα με το μοντέλο υπερεφαρμογών, για να ενσωματώσει μια ποικιλία υπηρεσιών και λειτουργιών για την εξυπηρέτηση ατόμων και επιχειρήσεων από κατάλληλους συνεργάτες.

Προσθήκη νέων λειτουργιών στην πλατφόρμα iHanoi για την κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών εκμετάλλευσης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων στην πρωτεύουσα, ειδικά στους τομείς των μεταφορών, της υγειονομικής περίθαλψης, της εκπαίδευσης , του περιβάλλοντος, του τουρισμού, της γης, του πολεοδομικού σχεδιασμού, των κατασκευαστικών παραγγελιών, των ηλεκτρονικών πληρωμών, των δημόσιων υπηρεσιών...

Ταυτόχρονα, η πόλη θα κατασκευάσει ένα σύστημα chatbot και εικονικούς βοηθούς για να υποστηρίζει τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους στη λήψη και διαχείριση σχολίων και συστάσεων από άτομα και επιχειρήσεις, και να υποστηρίζει άτομα και επιχειρήσεις στην αλληλεπίδραση, την υποβολή ερωτήσεων, την αναζήτηση και την αξιοποίηση πληροφοριών στην εφαρμογή iHanoi.

Θα προστεθούν επίσης πρόσθετες λειτουργίες για την ενίσχυση της ασφάλειας των πληροφοριών του συστήματος, με στόχο την πρόληψη επιθέσεων, την παρακολούθηση, την εποπτεία και την έγκαιρη ανίχνευση κινδύνων απώλειας της ασφάλειας των πληροφοριών του συστήματος και την καταγραφή όλων των δραστηριοτήτων του συστήματος σε πραγματικό χρόνο.

Προκειμένου οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις να κατανοήσουν, να συμφωνήσουν και να ανταποκριθούν στη χρήση του iHanoi, τον Νοέμβριο, η Λαϊκή Επιτροπή του Ανόι ξεκίνησε έναν διαγωνισμό κορυφής για να καθοδηγήσει την εγκατάσταση, την ενεργοποίηση λογαριασμού και τη χρήση των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας στην πλατφόρμα «Digital Capital Citizen».

Οι κάτοικοι του Ανόι ενημερώνονται για την κατάσταση των πλημμυρών μετά τον τυφώνα Γιάγκι στο iHanoi . Από το πρωί της 11ης Σεπτεμβρίου, οι πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των πλημμυρών μετά τον τυφώνα Γιάγκι ενημερώνονται συνεχώς από την πόλη του Ανόι στην εφαρμογή iHanoi για τους πολίτες της ψηφιακής πρωτεύουσας. Αυτή η εφαρμογή έχει σήμερα σχεδόν 1 εκατομμύριο χρήστες.