Πάνω από 500 καταγγελίες για υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, η EVN λέει ότι δεν έχουν εντοπιστεί σφάλματα.

(Εφημερίδα Dan Tri) - Μετά από μια αρχική εξέταση σχετικά με παράπονα για υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο, η EVN δήλωσε ότι δεν έχουν εντοπιστεί σφάλματα και συνεχίζει να εξετάζει και να ελέγχει συγκεκριμένα τα αναφερόμενα προβλήματα.

Μετά από αναφορές για απότομη αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους σε ορισμένες περιοχές στις Βόρειες και Κεντρικές περιοχές, ο Όμιλος Ηλεκτρικής Ενέργειας του Βιετνάμ (EVN) ανακοίνωσε ότι έχει δώσει εντολή στις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας να επανεξετάσουν και να αντιμετωπίσουν το ζήτημα.

Η EVN δήλωσε ότι επί του παρόντος διαχειρίζεται και πωλεί ηλεκτρική ενέργεια σε πάνω από 31 εκατομμύρια οικιακούς πελάτες, εκ των οποίων 3,2 εκατομμύρια πελάτες (περίπου 10%) κατανάλωσαν περισσότερο από 30% περισσότερη ηλεκτρική ενέργεια τον Αύγουστο.

Η εταιρεία δήλωσε ότι τον Αύγουστο, ειδικά κατά το πρώτο μισό του μήνα, πολλές περιοχές στο Βορρά βίωσαν μια περίοδο έντονης ζέστης, η οποία οδήγησε σε σημαντική αύξηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Μάλιστα, στις 4 Αυγούστου, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο Βορρά έφτασε σε επίπεδα ρεκόρ.

Η EVN, επικαλούμενη δεδομένα από κέντρα εξυπηρέτησης πελατών εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας και παρακολουθώντας τα σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δήλωσε ότι μέχρι σήμερα έχουν υποβληθεί πάνω από 500 παράπονα πελατών σχετικά με υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Northern Power Corporation, τον Αύγουστο, η τηλεφωνική γραμμή κατέγραψε 171.723 κλήσεις, εκ των οποίων απαντήθηκαν οι 150.387 (87,58%).

Η εταιρεία ηλεκτρισμού δήλωσε ότι ο αριθμός των κλήσεων είναι μεγαλύτερος κατά τη διάρκεια του ζεστού καιρού, επομένως οι κλήσεις των πελατών ενδέχεται να μην ληφθούν άμεσα κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων.

Οι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος για τον Ιούλιο και τον Αύγουστο ενός νοικοκυριού στην περιοχή Βιετ Χουνγκ του Ανόι έχουν εκτοξευθεί στα ύψη (Φωτογραφία: Thanh Thuong).

Μετά από μια αρχική εξέταση των πληροφοριών σχετικά με τους υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος για τον Αύγουστο, η EVN δήλωσε ότι δεν έχουν εντοπιστεί σφάλματα και ότι η συγκεκριμένη εξέταση και επαλήθευση των αναφερόμενων προβλημάτων βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη.

Όσον αφορά τις αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που αφορούν τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, η EVN δήλωσε ότι πολλές αναρτήσεις ή ομαδικές αναρτήσεις δεν περιείχαν συγκεκριμένη επαλήθευση των στοιχείων των πελατών, καθιστώντας αδύνατο για την εταιρεία να επαληθεύσει την αυθεντικότητα των πληροφοριών. Επιπλέον, ορισμένες από τις πληροφορίες ήταν ψευδείς ή δημοσιεύτηκαν αποκλειστικά για να προσελκύσουν προβολές ή να ενισχύσουν τις διαδικτυακές πωλήσεις.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της EVN, υπάρχουν πολλές αναφερόμενες περιπτώσεις όπου οι πελάτες δεν αγοράζουν ηλεκτρική ενέργεια απευθείας από την εταιρεία, αλλά από οργανισμούς χονδρικής και λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας.

Αυτοί οι οργανισμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μηχανικούς μετρητές, οι οποίοι απαιτούν χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, και ως εκ τούτου εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν υψηλότερο κίνδυνο σφαλμάτων σε σύγκριση με τους ηλεκτρονικούς μετρητές όσον αφορά τις λανθασμένες ενδείξεις των μετρητών. Σύμφωνα με προκαταρκτικά στατιστικά στοιχεία, υπάρχουν επί του παρόντος 521 οργανισμοί που αγοράζουν και πωλούν ηλεκτρική ενέργεια χονδρικής και λιανικής σε εθνικό επίπεδο, με 481 από αυτούς να βρίσκονται μόνο στη βόρεια περιοχή.

Για τους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας της EVN, στις περισσότερες περιπτώσεις έχουν πλέον εγκατασταθεί ηλεκτρονικοί μετρητές. Η εγκατάσταση ηλεκτρονικών μετρητών και η τηλεμέτρηση εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, όπως συνέβαινε με τους μηχανικούς μετρητές. Αυτό μειώνει σημαντικά τα σφάλματα, επειδή τα δεδομένα ενημερώνονται αυτόματα και δεν υπάρχει ανθρώπινη παρέμβαση στις μετρήσεις.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm