Πάνω από 500 καταγγελίες για υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, η EVN λέει ότι δεν έχουν εντοπιστεί σφάλματα

(Dan Tri) - Μέσω της αρχικής αναθεώρησης που σχετίζεται με την απεικόνιση των υψηλών λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο, η EVN δήλωσε ότι δεν έχει ανακαλύψει σφάλματα και συνεχίζει να αναθεωρεί και να ελέγχει συγκεκριμένα το περιεχόμενο που απεικονίζεται.

Σε απάντηση σε αναφορές για ξαφνική αύξηση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους σε ορισμένες περιοχές στις Βόρειες και Κεντρικές περιοχές, η Vietnam Electricity (EVN) δήλωσε ότι έχει δώσει οδηγίες στις εταιρείες ηλεκτρικής ενέργειας να επανεξετάσουν και να χειριστούν την κατάσταση.

Η EVN δήλωσε ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν περισσότεροι από 31 εκατομμύρια οικιακοί πελάτες που διαχειρίζεται και πωλεί ηλεκτρική ενέργεια από τον όμιλο, εκ των οποίων 3,2 εκατομμύρια πελάτες (που αντιπροσωπεύουν περίπου το 10%) κατανάλωσαν περισσότερο από 30% τον Αύγουστο.

Ο Όμιλος πιστεύει ότι τον περασμένο Αύγουστο, ειδικά κατά το πρώτο μισό του μήνα, πολλές περιοχές στο Βορρά βίωσαν μια περίοδο εξαιρετικά ζεστού καιρού, η οποία οδήγησε σε πολύ μεγάλη αύξηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Στις 4 Αυγούστου, η κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας στο Βορρά έφτασε ακόμη και σε επίπεδα ρεκόρ.

Η EVN επικαλέστηκε δεδομένα από κέντρα εξυπηρέτησης πελατών εταιρειών ηλεκτρικής ενέργειας, καθώς και από την παρακολούθηση σχολίων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, λέγοντας ότι μέχρι σήμερα έχουν υπάρξει πάνω από 500 σχόλια πελατών σχετικά με υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία της Βόρειας Εταιρείας Ηλεκτρικής Ενέργειας, τον Αύγουστο, το τηλεφωνικό κέντρο κατέγραψε επίσης 171.723 εισερχόμενες κλήσεις, εκ των οποίων ελήφθησαν 150.387 (87,58%).

Η εταιρεία ηλεκτρισμού δήλωσε ότι ο αριθμός των κλήσεων είναι υψηλότερος κατά τη διάρκεια του ζεστού καιρού, επομένως σε αυτές τις ώρες οι κλήσεις των πελατών ενδέχεται να μην λαμβάνονται άμεσα.

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος για τον Ιούλιο και τον Αύγουστο ενός νοικοκυριού στην περιοχή Βιετ Χουνγκ του Ανόι εκτοξεύτηκε στα ύψη (Φωτογραφία: Thanh Thuong).

Μετά από μια αρχική εξέταση των σχετικών πληροφοριών που αντικατοπτρίζουν τους υψηλούς λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος τον Αύγουστο, η EVN δήλωσε ότι δεν έχει ανακαλύψει σφάλματα και συνεχίζει να εξετάζει και να ελέγχει συγκεκριμένα το περιεχόμενο των αντικατοπτρισμών των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος.

Όσον αφορά το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αφορά τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος, η EVN ανέφερε ότι υπάρχουν επίσης πολλές αναρτήσεις ή ομάδες που δεν επαληθεύουν συγκεκριμένες πληροφορίες πελατών, επομένως οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να διαπιστώσουν συγκεκριμένα την αυθεντικότητα των πληροφοριών. Ορισμένες πληροφορίες είναι ακόμη και αναληθείς ή δημοσιεύονται με σκοπό την «προσέλκυση προβολών» ή την πώληση στο διαδίκτυο.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της EVN, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι πελάτες δεν αγοράζουν ηλεκτρική ενέργεια απευθείας από την εταιρεία, αλλά αγοράζουν ηλεκτρική ενέργεια από οργανισμούς χονδρικής και λιανικής πώλησης ηλεκτρικής ενέργειας.

Αυτοί οι οργανισμοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μηχανικούς μετρητές, οι οποίοι απαιτούν χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων και ως εκ τούτου διατρέχουν μεγαλύτερο κίνδυνο σφαλμάτων από τους ηλεκτρονικούς μετρητές όσον αφορά την καταγραφή λανθασμένων μετρήσεων. Σύμφωνα με προκαταρκτικά στατιστικά στοιχεία, υπάρχουν επί του παρόντος 521 οργανισμοί σε εθνικό επίπεδο που αγοράζουν και πωλούν ηλεκτρική ενέργεια χονδρικής και λιανικής, εκ των οποίων οι 481 βρίσκονται μόνο στο Βορρά.

Για τους πελάτες ηλεκτρικής ενέργειας της EVN, έχουν πλέον εγκατασταθεί ηλεκτρονικοί μετρητές για τους περισσότερους πελάτες. Η εγκατάσταση ηλεκτρονικών μετρητών και η ανάγνωση δεδομένων από απόσταση βοηθά στην καταγραφή των μετρήσεων των μετρητών χωρίς να χρειάζεται η χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων όπως κατά τη χρήση μηχανικών μετρητών. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνονται σημαντικά τα σφάλματα, επειδή τα δεδομένα ενημερώνονται αυτόματα και δεν υπάρχει υποκειμενική ανθρώπινη παρέμβαση.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm