Η Honda Vietnam διοργάνωσε με επιτυχία τον «Διαγωνισμό Εξαιρετικής Εξυπηρέτησης Πελατών» για τους Διανομείς Αυτοκινήτων Honda σε όλη τη χώρα.

17 Οκτωβρίου 2025 – Η Honda Vietnam Company (HVN) διοργάνωσε τον τελικό γύρο του Διαγωνισμού Εξαιρετικού Προσωπικού Εξυπηρέτησης Πελατών στα κεντρικά της γραφεία στο Phu Tho. Ο ετήσιος διαγωνισμός δεν αποτελεί μόνο μια παιδική χαρά, αλλά και μια ευκαιρία για τη βελτίωση των δεξιοτήτων των τεχνικών, των συμβούλων εξυπηρέτησης πελατών, του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών και του προσωπικού ανταλλακτικών των Διανομέων Αυτοκινήτων Honda, βελτιώνοντας έτσι την ικανοποίηση των πελατών σε εθνικό επίπεδο.

Ο φετινός διαγωνισμός ξεκίνησε τον Μάιο του 2025, προσελκύοντας περισσότερους από 800 υποψηφίους από όλη τη χώρα για να διαγωνιστούν σε 5 κατηγορίες: Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών, Σύμβουλος Εξυπηρέτησης, Τεχνικός Επισκευής Αμαξώματος, Τεχνικός Βαφής και Προσωπικό Ανταλλακτικών. Μετά τον 1ο γύρο - προκαταρκτική θεωρία και τον 2ο γύρο - θεωρία και πράξη, ο διαγωνισμός ανέδειξε τους 45 καλύτερους εκπροσώπους από όλη τη χώρα που προκρίθηκαν στον τελικό γύρο. Στις 17 Οκτωβρίου 2025, 45 «χρυσά πρόσωπα» συγκεντρώθηκαν στα κεντρικά γραφεία της HVN για να διαγωνιστούν, να επιβεβαιώσουν τις ικανότητές τους, καθώς και να μοιραστούν τις δεξιότητες και την πρακτική τους εμπειρία.

Οι διαγωνισμοί διεξήχθησαν σε ποικίλες μορφές, δημιουργώντας προϋποθέσεις για τους υποψηφίους ώστε να επιδείξουν πλήρως τα δυνατά τους σημεία. Ξεκινώντας με τη Θεωρητική εξέταση με ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής και έκθεσης, καλύπτοντας πολλούς τομείς γνώσεων στην εξυπηρέτηση πελατών, τη μηχανική ή τα ανταλλακτικά αντίστοιχα. Σε περιορισμένο χρονικό διάστημα, οι υποψήφιοι επέδειξαν στέρεες επαγγελματικές γνώσεις και ανταγωνίστηκαν σκληρά στην ταχύτητα επεξεργασίας πληροφοριών.

Οι διαγωνισμοί δεξιοτήτων χειρισμού καταστάσεων και οι πρακτικές εξετάσεις δημιούργησαν τις προϋποθέσεις ώστε οι υποψήφιοι να επιδείξουν την ικανότητά τους να χειρίζονται καταστάσεις γρήγορα και να εφαρμόζουν επιδέξια τις γνώσεις τους στην πράξη. Αυτός ήταν επίσης ο διαγωνισμός που άφησε έντονες εντυπώσεις σε όλα τα μέλη της Οργανωτικής Επιτροπής.

Επιπλέον, οι υποψήφιοι έχουν επίσης την ευκαιρία να επιδείξουν την αυτοπεποίθησή τους, την οπτική τους απέναντι στον πελάτη, καθώς και νέες πρωτοβουλίες στην εργασία τους, μέσω ενός ελκυστικού αλλά εξίσου αγχωτικού διαγωνισμού ομιλίας.

Μετά από μια ολόκληρη ημέρα διαγωνισμού υπό την αμερόληπτη αξιολόγηση της Κριτικής Επιτροπής, ο Τελικός Γύρος του Διαγωνισμού Εξαιρετικού Προσωπικού Εξυπηρέτησης Πελατών ανέδειξε τα 15 καλύτερα πρόσωπα για 5 κατηγορίες Διανομέων. Συγκεκριμένα, ως εξής:

ΣΤΤ	Κατηγορίες διαγωνισμού	Βραβείο		Υποψήφιοι	Διανομέας
1	Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών	Πρωτείο	SH Mode τυπική κόκκινη έκδοση	Ντάο Χοάνγκ Αν Βυ	Honda Auto Da Nang – Cam Le
		Δεύτερο βραβείο	Air Blade 125 τυπική έκδοση μαύρο ασημί	Χονγκ Τιέου Βι	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Τρίτο βραβείο	Πρότυπο Vision ασπρόμαυρη έκδοση	Χοάνγκ Θι Θουί Τριέου	Honda Auto Quang Nam – Tam Ky
2	Σύμβουλος Εξυπηρέτησης	Πρωτείο	SH Mode τυπική κόκκινη έκδοση	Νγκουγιέν Νγκοκ Μινχ Τσουγιέν	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		Δεύτερο βραβείο	Air Blade 125 τυπική έκδοση μαύρο ασημί	Λαμ Χοάνγκ Λονγκ	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Τρίτο βραβείο	Πρότυπο Vision ασπρόμαυρη έκδοση	Φουνγκ Κουόκ Νχουάν	Honda Auto Khanh Hoa – Nha Trang
3	Τεχνικός επισκευής αμαξώματος αυτοκινήτων	Πρωτείο	SH Mode τυπική κόκκινη έκδοση	Ντουόνγκ Κουάνγκ Τρουνγκ	Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh
		Δεύτερο βραβείο	Air Blade 125 τυπική έκδοση μαύρο ασημί	Φαμ Ταν Φονγκ	Honda Auto Binh Duong – Thuan An
		Τρίτο βραβείο	Πρότυπο Vision ασπρόμαυρη έκδοση	Νγκουγιέν Τρανγκ Τανγκ	Honda Auto Hanoi – My Dinh
4	Τεχνικός βαφής	Πρωτείο	SH Mode τυπική κόκκινη έκδοση	Τραν Βαν Χάι	Honda Auto Saigon – Cong Hoa
		Δεύτερο βραβείο	Air Blade 125 τυπική έκδοση μαύρο ασημί	Νγκουγιέν Βαν Κουόνγκ	Honda Auto Thanh Hoa – Λεωφόρος Le Loi
		Τρίτο βραβείο	Πρότυπο Vision ασπρόμαυρη έκδοση	Νγκουγιέν Ντιν Θιετ	Honda Tay Ho Auto
5	Προσωπικό Ανταλλακτικών	Πρωτείο	SH Mode τυπική κόκκινη έκδοση	Νγκουγιέν Ντανγκ Ντιεπ	Honda Auto Phu Tho – Viet Tri
		Δεύτερο βραβείο	Air Blade 125 τυπική έκδοση μαύρο ασημί	Νγκουγιέν Τατ Βουόνγκ	Honda Auto Nghe An – Vinh
		Τρίτο βραβείο	Πρότυπο Vision ασπρόμαυρη έκδοση	Τον Θατ Βιν Χιέου	Honda Auto Da Nang – Cam Le

Επιπλέον, το HVN απένειμε επίσης 30 βραβεία παρηγοριάς, δηλαδή έξυπνα ρολόγια, στους διαγωνιζόμενους.

Μέσω του Διαγωνισμού, η HVN ελπίζει να βελτιώσει την ποιότητα των υπηρεσιών στο σύστημα Auto Distributor σε εθνικό επίπεδο, αυξάνοντας την εμπειρία και την ικανοποίηση των πελατών. Η HVN πιστεύει ότι με προσεκτική προετοιμασία και την αφοσίωση του προσωπικού, η HVN θα συνεχίσει να επιβεβαιώνει τη θέση της και την ακλόνητη εμπιστοσύνη της στις καρδιές των πελατών.

Σας ευχαριστώ πολύ

Εταιρεία Honda Βιετνάμ

Πηγή: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-to-chuc-thanh-cong-hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-cho-cac-nha-phan-distributor-honda-oto-tren-toan-quoc