Το Hue-S, υπό τη διαχείριση του Κέντρου της ΔΟΕ, αποτελεί προέκταση της κυβέρνησης, των πολιτών και των επιχειρήσεων. Φωτογραφία: HueIOC

Ψηφιακή γέφυρα μεταξύ κυβέρνησης και πολιτών

Το Hue-S έχει δημιουργηθεί ως μια υπερ-εφαρμογή σε κινητές συσκευές, εξασφαλίζοντας την τυποποίηση δεδομένων, την τυποποίηση διαδικασιών και την τυποποίηση της ολοκλήρωσης συστημάτων πληροφοριών για την παροχή ολοκληρωμένων έξυπνων αστικών υπηρεσιών. Από τις μεταφορές, το περιβάλλον, την υγειονομική περίθαλψη, την εκπαίδευση έως τις δημόσιες υπηρεσίες, την επιτόπια αναφορά, τις πληρωμές χωρίς μετρητά... όλες οι βασικές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας είναι "συσκευασμένες" σε μια ενιαία πλατφόρμα, δημιουργώντας ευκολία για τους ανθρώπους στην καθημερινή χρήση.

Ένα από τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά του Hue-S είναι η δυνατότητα πολυδιάστατης σύνδεσης μεταξύ κυβέρνησης - ανθρώπων - επιχειρήσεων - τουριστών. Από το 2019, το Hue-S έχει γίνει επίσημα μια σούπερ εφαρμογή και θεωρείται «φαινόμενο» έξυπνης αστικής ψηφιακής πλατφόρμας εκείνη την εποχή σε όλη τη χώρα. Μέχρι σήμερα, το Hue-S έχει περισσότερες από 900.000 λήψεις, περισσότερες από 78.478 λογαριασμούς ηλεκτρονικού πορτοφολιού, έχει ενσωματώσει πάνω από 50 λειτουργίες και έχει συνδέσει 694 σημεία πληρωμής. Το τηλεφωνικό κέντρο 19001075 έχει λάβει και επεξεργαστεί 37.939 κλήσεις, με αυξανόμενα επίπεδα αλληλεπίδρασης - αποδεικνύοντας την εμπιστοσύνη των ανθρώπων.

Το Hue-S δεν είναι μόνο μια βολική εφαρμογή, αλλά αποτελεί και ένα αποτελεσματικό κανάλι για επιτόπια αναφορά. Μέχρι σήμερα, το σύστημα έχει λάβει και επεξεργαστεί περισσότερες από 183.000 αναφορές, με ποσοστό ικανοποίησης και αποδοχής 98%. Ζητήματα που κυμαίνονται από υποβαθμισμένες υποδομές, χαλασμένους φωτισμούς δρόμων, συσσώρευση αποβλήτων, αστική τάξη έως ζητήματα ασφάλειας και περιβάλλοντος..., αναφέρονται απευθείας από άτομα μέσω του Hue-S και λαμβάνονται και διεκπεραιώνονται άμεσα από τις αρχές.

Επιπλέον, το Hue-S ενεργοποιεί επίσης την υπηρεσία «επικοινωνίας και προειδοποίησης» με προειδοποιητικά δελτία, ανακοινώσεις, επικοινωνία πολιτικής, επικοινωνία προώθησης εκδηλώσεων, φεστιβάλ... Όλα μεταδίδονται από επίσημες πηγές πληροφοριών, συμβάλλοντας στον περιορισμό των ψευδών πληροφοριών και των ψευδών πληροφοριών.

Παράλληλα με το Hue-S λειτουργεί και το Κέντρο Παρακολούθησης και Λειτουργίας Έξυπνων Πόλεων (HueIOC). Το κέντρο έχει αναπτύξει περισσότερες από 700 κάμερες παρακολούθησης, έχει εφαρμόσει 29 λύσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI) για τη διαχείριση της αστικής τάξης, της κυκλοφοριακής ασφάλειας, των φυσικών καταστροφών, των δασικών πυρκαγιών... Το Hue-S έχει συντονίσει την υποστήριξη της αστυνομίας στον εντοπισμό περισσότερων από 826 υποθέσεων με εγκληματικά στοιχεία. Το Hue-S έχει δημιουργήσει ένα επαγγελματικό εργαλείο υποστήριξης για την αστυνομική δύναμη στην καταπολέμηση του εγκλήματος, στην πρόληψη του εγκλήματος, στη διασφάλιση της κοινωνικής τάξης και ασφάλειας τα τελευταία χρόνια.

Οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας που παρέχονται από την Hue-S και την HueIOC γίνονται σταδιακά εξοικειωμένες, βοηθώντας τους ανθρώπους να εκφράσουν τις επιθυμίες και τις φιλοδοξίες τους, και η κυβέρνηση μειώνει τον χρόνο επεξεργασίας, επιλύει πολλά προβλήματα και συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση της ζωής των ανθρώπων.

Από αυτή την πρακτική βάση, ο μεθοδικός σχεδιασμός, η έξυπνη διαχείριση και λειτουργία της πόλης, μαζί με την ενεργό συμμετοχή των ανθρώπων, έχουν δημιουργήσει σαφή σημάδια για την Hue γενικά και για την πλατφόρμα Hue-S ειδικότερα. Η πόλη έχει καταγράψει συνεχώς πολλά σημαντικά επιτεύγματα: το 2019, κέρδισε το βραβείο Asia Telecom στην κατηγορία "Πιο Καινοτόμο Έργο Έξυπνης Πόλης". Η Hue-S κέρδισε το βραβείο Sao Khue για 5 συνεχόμενα έτη. το 2022, η Hue κατέλαβε την 4η θέση από 63 επαρχίες και πόλεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό. το 2024, τιμήθηκε με το βραβείο "Έξυπνη Πόλη" - ASOCIO Smart City Award. Αυτά τα βραβεία δεν αποτελούν μόνο αναγνώριση, αλλά επιβεβαιώνουν και τη σωστή κατεύθυνση της Hue στην οικοδόμηση μιας έξυπνης πόλης "με επίκεντρο τον άνθρωπο".

Πολλές έξυπνες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας ενημερώνονται και παρέχονται πάντα στην πλατφόρμα Hue-S. Φωτογραφία: HueIOC

Βελτίωση της διακυβέρνησης και της ποιότητας ζωής

Παράλληλα με την εξυπηρέτηση του λαού, η Hue-S και το Κέντρο IOC βελτιώνουν σταδιακά την ποιότητα της αστικής διαχείρισης. Οι υπηρεσίες λειτουργούν σε τρεις ομάδες διαδικασιών: Άμεση επεξεργασία, χρονικά περιορισμένη επεξεργασία και υποστήριξη εντολών, βοηθώντας την κυβέρνηση να έχει αρκετά δεδομένα «πραγματικού χρόνου» για να λαμβάνει γρήγορες, ακριβείς και διαφανείς αποφάσεις.

Κατά την περίοδο 2020 - 2025, η Hue πέτυχε πολλά εξαιρετικά αποτελέσματα στην ψηφιακή κοινωνία: το 94,75% των ανθρώπων έχουν ψηφιακή ταυτότητα/λογαριασμό ηλεκτρονικής ταυτοποίησης· το 82% των ατόμων ηλικίας 15 ετών και άνω έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς· το 2024, η κατάταξη της ψηφιακής κοινωνίας θα είναι 5η από 34 επαρχίες και πόλεις. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι οι κάτοικοι της Hue έχουν προσαρμοστεί προληπτικά στο ψηφιακό περιβάλλον, δημιουργώντας μια σταθερή βάση για έξυπνη αστική ανάπτυξη σε μια ψηφιακή πλατφόρμα.

Στον τομέα της διοικητικής μεταρρύθμισης και της ψηφιακής οικονομίας , η Χουέ εξακολουθεί να αποτελεί ένα φωτεινό σημείο. Η πόλη συγκαταλέγεται στις 10 κορυφαίες περιοχές με τον υψηλότερο Δείκτη PAR στη χώρα, με το 100% των δημόσιων υπηρεσιών να είναι διαδικτυακά σε όλη την περιοχή. Το ποσοστό της ψηφιακής οικονομίας στο ΑΕΠ εκτιμάται σε πάνω από 15%, με περισσότερες από 359 επιχειρήσεις ψηφιακής τεχνολογίας να λειτουργούν, το 100% των επιχειρήσεων να πληρώνουν ηλεκτρονικούς φόρους, πάνω από το 81% των επιχειρήσεων να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές συμβάσεις και το 73,23% των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να χρησιμοποιούν ψηφιακές πλατφόρμες.

Σύμφωνα με την αξιολόγηση του McKinsey Global Institute (2023), η έξυπνη αστική ανάπτυξη μπορεί να βοηθήσει στην εξοικονόμηση 30% του λειτουργικού κόστους, στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας κατά 20%, στη βελτίωση της αποδοτικότητας της κυκλοφορίας κατά 25% και στη μείωση των εκπομπών CO₂ κατά 35%. Αυτή είναι και η κατεύθυνση που επιδιώκει η Hue - βιώσιμη ανάπτυξη βασισμένη σε δεδομένα και τεχνολογία.

Μιλώντας για τον μελλοντικό προσανατολισμό, ο κ. Nguyen Duong Anh, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας, δήλωσε ότι το Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας θα συνεχίσει να διαδραματίζει βασικό ρόλο στην προώθηση της επιστήμης και της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η πόλη δίνει προτεραιότητα στην ενσωμάτωση και αναβάθμιση βασικών υπηρεσιών όπως η υγειονομική περίθαλψη, η εκπαίδευση, οι μεταφορές, οι ψηφιακές πληρωμές στην πλατφόρμα Hue-S, ενώ παράλληλα προωθεί την εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης, των Μεγάλων Δεδομένων, του Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT) και του blockchain στη διαχείριση, την παρακολούθηση και τη λειτουργία των πόλεων, με στόχο μια αποτελεσματική, διαφανή και φιλική ψηφιακή διακυβέρνηση.

Από μια αρχική εφαρμογή που εξυπηρετούσε την ανασκόπηση της κατάστασης, το Hue-S έχει πλέον γίνει η βασική πλατφόρμα στο οικοσύστημα έξυπνων αστικών περιοχών του Hue. Σε ένα ταξίδι άνω των 6 ετών, το Hue-S όχι μόνο συνδέει δεδομένα, αλλά και την εμπιστοσύνη και την ευθύνη μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού, συμβάλλοντας στην επίτευξη του στόχου του Hue να γίνει μια πρότυπη έξυπνη πόλη στην κεντρική περιοχή και σε ολόκληρη τη χώρα.

ΝΟΣΤΑΛΓΙΑ

Πηγή: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html