Η «κεντρικότητα στο κοινό» δεν είναι απλώς ένα κενό σλόγκαν, αλλά η κινητήρια δύναμη πίσω από την επιτυχία της σύγχρονης δημοσιογραφίας.

(CLO) Με βάση έρευνες από έγκριτους δημοσιογραφικούς οργανισμούς σε όλο τον κόσμο , η εξατομίκευση περιεχομένου και τα «εστιασμένα άρθρα» έχουν αποδειχθεί τα κλειδιά της επιτυχίας. Το γραφείο σύνταξης που θα το κατανοήσει αυτό θα ηγηθεί.

«Εστιασμένη Γραφή»: Αποδεδειγμένα Αποτελεσματική

Στο πλαίσιο της έκρηξης πληροφοριών, η κατανόηση και η ικανοποίηση των αναγκών των αναγνωστών έχει γίνει ζωτικός παράγοντας για τα γραφεία εφημερίδων. Μια πρόσφατη μελέτη του smartocto κατέδειξε την αποτελεσματικότητα της εστίασης στις «ανάγκες των χρηστών».

Η μελέτη, η οποία ανέλυσε περισσότερα από 16.000 άρθρα από την Ringier Media International, όρισε ως «εστιασμένα άρθρα» εκείνα που αφορούσαν κατά 60% ή περισσότερο έναν από τους τέσσερις βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις ανάγκες των χρηστών: γεγονός, συμφραζόμενα, συναίσθημα ή δράση. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι τα εστιασμένα άρθρα είχαν σημαντικά καλύτερη απόδοση, όπως αποδεικνύεται από το βάθος της σελίδας και την αφοσίωση των αναγνωστών.

«Αυτή η έρευνα δείχνει ότι ανεξάρτητα από το πώς το βλέπετε, ανεξάρτητα από τις μετρήσεις, ανεξάρτητα από τις ανάγκες των χρηστών, είναι καλύτερο να δημοσιεύετε άρθρα που εστιάζουν σε αυτά», λέει ο Rutger Verhoeven, CMO στη smartocto.

Η δημοσιογραφία μετασχηματίζεται με «εστιασμένα άρθρα» και στρατηγικές εξατομίκευσης περιεχομένου.

Το βασικό σημείο είναι ότι το πλαίσιο των αναγκών των καταναλωτών στη δημοσιογραφία δεν αφορά μόνο την αναφορά των ειδήσεων, αλλά και την αναφορά τους από μια οπτική γωνία που είναι σχετική με αυτήν την ανάγκη. Αυτή η προσέγγιση έχει σαφή οφέλη, όπως σημειώνει ο Dmitry Shishkin, Διευθύνων Σύμβουλος της Ringier Media International: «Η εστίαση στο κοινό δεν είναι απλώς ένα κενό σλόγκαν, είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την ανάπτυξη της σύγχρονης δημοσιογραφίας. Η στοχευμένη κάλυψη, η συνάφεια, η διαφοροποίηση και ο σαφής αντίκτυπος στη ζωή των ανθρώπων είναι οι πυλώνες ενός ακμάζοντος οργανισμού μέσων ενημέρωσης».

Σύμφωνα με έρευνα, το βάθος σελίδας, δηλαδή ο αριθμός των επιπλέον σελίδων που ανοίγονται μετά την πρώτη σελίδα, αυξήθηκε σημαντικά για άρθρα που επικεντρώνονταν στις ανάγκες των χρηστών. Αυτό δείχνει ότι όταν το περιεχόμενο είναι δομημένο με στοχευμένο και στενά συνδεδεμένο τρόπο, οι αναγνώστες είναι πιο πιθανό να εξερευνήσουν σχετικές πληροφορίες σε μεγαλύτερο βάθος.

Ο Δάσκαλος Vu The Cuong, λέκτορας στην Ακαδημία Δημοσιογραφίας και Επικοινωνίας, ανέλυσε: «Η εστίαση στις ανάγκες των χρηστών βοηθά στη δημιουργία μιας σαφούς «πρόσκλησης» για τους αναγνώστες να «συνδέσουν» ιστορίες. Για παράδειγμα, ένα άρθρο σχετικά με τις πυρκαγιές στην Καλιφόρνια μπορεί να οδηγήσει τους αναγνώστες σε σελίδες που εξηγούν την επιστήμη πίσω από το φαινόμενο, πληροφορίες για κορυφαίους ερευνητές ή οδηγίες για το πώς να βρουν βοήθεια. Όταν οι «οδηγίες» είναι σαφείς, οι αναγνώστες θα βρουν πιο εύκολο να πλοηγηθούν και να εξερευνήσουν το περιεχόμενο με πιο ενδιαφέροντα τρόπο».

Η μελέτη διαπίστωσε επίσης ότι τα στοχευμένα άρθρα είχαν υψηλότερα ποσοστά ανακύκλωσης, γεγονός που υποδηλώνει ότι οι ικανοποιημένοι αναγνώστες ήταν πιο πιθανό να επιστρέψουν για περισσότερο περιεχόμενο. «Η ανακύκλωση είναι ένας βασικός δείκτης της εμπλοκής των αναγνωστών», τόνισε ο Vu The Cuong. «Αυτό καταδεικνύει ότι η δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου που ανταποκρίνεται στις ανάγκες των χρηστών είναι ο καλύτερος τρόπος για να χτίσετε ένα πιστό κοινό».

Σύμφωνα με τον Master Vu The Cuong, η καταγραφή και η εξατομίκευση των εμπειριών των χρηστών γίνεται μια αναπόφευκτη τάση. Οι εφημερίδες πρέπει να αξιοποιούν τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων για να κατανοούν τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των αναγνωστών, παρέχοντας έτσι κατάλληλο περιεχόμενο. «Τα διαδικτυακά εργαλεία έρευνας, σε συνδυασμό με την ανάλυση δεδομένων από πλατφόρμες όπως το Google Analytics, μας βοηθούν να παρακολουθούμε τον αριθμό των επισκέψεων, το βάθος της σελίδας, τον χρόνο ανάγνωσης και τη συμπεριφορά κύλισης των αναγνωστών», μοιράστηκε ο Master Cuong. «Μεγάλες εφημερίδες στον κόσμο, όπως οι New York Times ή η Washington Post, έχουν σημειώσει μεγάλη επιτυχία σε αυτό».

Το οικονομικό μοντέλο της δημοσιογραφίας αλλάζει επίσης δραματικά. Οι συνδρομές και τα ενημερωτικά δελτία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υιοθετούνται από πολλά ειδησεογραφικά πρακτορεία για να δημιουργήσουν ένα πιστό αναγνωστικό κοινό. «Η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης για την ανάλυση εις βάθος δεδομένων μας βοηθά να εξατομικεύουμε το περιεχόμενο και να στέλνουμε στους αναγνώστες πληροφορίες που τους ενδιαφέρουν πραγματικά», δήλωσε ο κ. Cuong.

Η ισορροπία μεταξύ αποτελεσματικότητας και ηθικής

Στην ολοένα και πιο ανταγωνιστική οικονομία της δημοσιογραφίας, η εξατομίκευση του περιεχομένου δεν είναι μόνο μια αποτελεσματική συντακτική στρατηγική, αλλά και μια έξυπνη επιχειρηματική πρακτική. Ο Δάσκαλος Vu The Cuong τόνισε ότι: «Μόνο όταν οι αναγνώστες εμπιστεύονται την ποιότητα και τη διαφάνεια των πληροφοριών, είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για να διαβάσουν την εφημερίδα . Αυτό δείχνει ότι η οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας από τους αναγνώστες αποτελεί βασικό παράγοντα για τη δημιουργία ενός βιώσιμου οικονομικού μοντέλου δημοσιογραφίας».

MSc. Vu The Cuong, λέκτορας στην Ακαδημία Δημοσιογραφίας και Επικοινωνίας.

Η εξατομίκευση περιεχομένου αυξάνει την εμπλοκή και την αλληλεπίδραση των αναγνωστών, δημιουργώντας μια πιστή κοινότητα αναγνωστών. Κατανοώντας το κοινό τους, οι εκδότες μπορούν να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες και προϊόντα, όπως συνδρομές σε βάθος περιεχομένου, στοχευμένη διαφήμιση ή διαδικτυακές εκδηλώσεις και μαθήματα. Αυτό βοηθά στη διαφοροποίηση των ροών εσόδων και στη μείωση της εξάρτησης από την παραδοσιακή διαφήμιση.

Ωστόσο, η εξατομίκευση περιεχομένου θέτει επίσης την πρόκληση των «φυσαλίδων φιλτραρίσματος». «Οι αλγόριθμοι μπορούν ακούσια να δημιουργήσουν «φυσαλίδες» πληροφοριών, με αποτέλεσμα οι αναγνώστες να έχουν πρόσβαση μόνο σε περιεχόμενο που ταιριάζει στα ενδιαφέροντά τους, περιορίζοντας έτσι την ποικιλομορφία στην αντίληψη», προειδοποίησε ο Δρ. Cuong. «Για να ξεπεραστεί αυτό, τα ειδησεογραφικά γραφεία πρέπει να χρησιμοποιούν πιο ποικίλα εργαλεία σύστασης πληροφοριών για να διευρύνουν την εμβέλεια των αναγνωστών».

Επιπλέον, ο κ. Vu The Cuong τόνισε ότι η χρήση της τεχνολογίας και της Τεχνητής Νοημοσύνης πρέπει να συμβαδίζει με την επαγγελματική δεοντολογία. Τα ειδησεογραφικά πρακτορεία πρέπει να τηρούν τις αρχές της διαφάνειας στη συλλογή και χρήση δεδομένων, να δεσμεύονται για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών των αναγνωστών και να χρησιμοποιούν εργαλεία μέτρησης για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών με υπευθυνότητα.

«Με απλά λόγια, οι ανάγκες των χρηστών έχουν σημασία. Η ιεράρχηση των αναγκών των αναγνωστών δεν είναι απλώς καλή δημοσιογραφία. Είναι έξυπνη επιχείρηση. Είναι το κλειδί για την απελευθέρωση της αλληλεπίδρασης, την αύξηση των επαναλήψεων και την οικοδόμηση ενός πιστού κοινού», δήλωσε ο Ντμίτρι Σίσκιν, Διευθύνων Σύμβουλος της Ringier Media International.

Χοάνγκ Αν

Πηγή: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html