Ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Phan Quy Phuong, έλαβε τις απόψεις της αντιπροσωπείας εργασίας.

Οι πληροφορίες που δόθηκαν στη συνεδρίαση εργασίας έδειξαν ότι το έργο της υποδοχής πολιτών και της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών στο Thua Thien Hue έχει βελτιωθεί πρόσφατα σε ποιότητα, δημιουργώντας αποτελεσματικότητα.

Κάθε χρόνο, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εκδίδει ένα σχέδιο για την επιθεώρηση, την αναθεώρηση και την ενημέρωση νομικών εγγράφων, δίνοντας εντολή σε τμήματα, παραρτήματα, τομείς, Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών, των κωμοπόλεων και της πόλης Χουέ να διενεργούν αυτοεπιθεώρηση και αναθεώρηση εγγράφων στις υπηρεσίες, τις μονάδες και τις τοπικές τους αρχές. Η Thua Thien Hue αποδίδει επίσης καλά στον συντονισμό της υποδοχής των πολιτών, στη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών.

Η επαρχία διεξήγαγε 18 επιθεωρήσεις σχετικά με την αρμοδιότητα εφαρμογής του νόμου για την υποδοχή πολιτών και την επεξεργασία παραπόνων και καταγγελιών σε 23 μονάδες. Μέσω των επιθεωρήσεων και των εργασιών ελέγχου, επισημάνθηκαν οι ελλείψεις που πρέπει να ξεπεραστούν και να διορθωθούν, προκειμένου να τεθεί σε τάξη το έργο της διαχείρισης παραπόνων και καταγγελιών και της υποδοχής πολιτών, να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς, να ενισχυθεί η αποτελεσματικότητα της κρατικής διοίκησης, να σταθεροποιηθεί η ασφάλεια, η πολιτική κατάσταση και η κοινωνική τάξη και ασφάλεια στην περιοχή.

Τα συμπεράσματα και οι συστάσεις μετά από βασικούς ελέγχους και επιθεωρήσεις έχουν εφαρμοστεί σοβαρά από τις μονάδες.

Παρόλο που οι υπηρεσίες, οι μονάδες και οι τοπικές αρχές στην επαρχία έχουν εκτελέσει ενεργά τα καθήκοντα σύμφωνα με το ψήφισμα αριθ. 623/NQ-UBTVQH15, λόγω της μη ορθής και τακτικής εφαρμογής της ευθύνης υποδοχής των πολιτών από τις τοπικές αρχές, ιδίως σε επίπεδο βάσης, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες ελλείψεις και περιορισμοί που δεν έχουν ξεπεραστεί πλήρως.

Στη συνάντηση, η επαρχία συνέστησε επίσης στην Κυβερνητική Επιθεώρηση να εκδώσει ένα έγγραφο που να καθοδηγεί την εφαρμογή του μοντέλου δωρεάν νομικών συμβουλών από δικηγόρους και νομικούς στα Γραφεία Υποδοχής Πολιτών σε επαρχιακό και περιφερειακό επίπεδο, και να δώσει προσοχή στην καθοδήγηση της σύνδεσης και της ενσωμάτωσης δεδομένων μεταξύ της Εθνικής Βάσης Δεδομένων για τις Καταγγελίες και τα Παράπονα και άλλων συστημάτων της Κυβερνητική Επιθεώρησης.

Η ομάδα εργασίας εκτίμησε ιδιαίτερα τα αποτελέσματα που έχει επιτύχει η Thua Thien Hue στο έργο της επιθεώρησης και της διευθέτησης παραπόνων και καταγγελιών. Ωστόσο, με τις δυσκολίες και τους περιορισμούς που επισημάνθηκαν, η περιοχή χρειάζεται λύσεις για να τις ξεπεράσει. Στο μέλλον, η επαρχία πρέπει να επικεντρωθεί σε «καυτά» σημεία για να κατευθύνει την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, να ενισχύσει την εξέταση των εκκρεμών υποθέσεων για διευθέτηση και να προωθήσει το έργο της επιθεώρησης ευθύνης.

Εκ μέρους της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, ο Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Phan Quy Phuong, έλαβε τις γνωμοδοτήσεις αξιολόγησης της ομάδας εργασίας. Η επαρχία αποφάσισε ότι το καθήκον της για τα επόμενα χρόνια είναι να συνεχίσει να χειρίζεται και να επιλύει προληπτικά και άμεσα παράπονα και καταγγελίες, ιδίως τις πολυσύχναστες, περίπλοκες και παρατεταμένες υποθέσεις· να παρακολουθεί και να κατανοεί την κατάσταση για να την επιλύει αμέσως μόλις προκύψει, αποτρέποντας τη δημιουργία «θερμών εστιών» που προκαλούν επιπλοκές στην πολιτική ασφάλεια και την κοινωνική τάξη.

Λ.ΘΟ