Σύντομα ολοκλήρωση της εθνικής βάσης δεδομένων για την υποδοχή πολιτών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών

Σχολιάζοντας το σχέδιο νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του νόμου για την υποδοχή πολιτών, του νόμου για τις καταγγελίες και του νόμου για τις καταγγελίες, τα μέλη της Μόνιμης Επιτροπής της Εθνοσυνέλευσης πρότειναν στην κυβέρνηση να ολοκληρώσει σύντομα την εθνική βάση δεδομένων για την υποδοχή πολιτών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών και να διασφαλίσει τη συνδεσιμότητα μεταξύ των αρμόδιων υπηρεσιών.

Ο Αντιπρόεδρος της Εθνοσυνέλευσης Τραν Κουάνγκ Φουόνγκ προήδρευσε της συνεδρίασης.

Το πρωί της 13ης Οκτωβρίου, συνεχίζοντας την 50ή σύνοδο, υπό την καθοδήγηση του Αντιπροέδρου της Εθνοσυνέλευσης Tran Quang Phuong, η Μόνιμη Επιτροπή της Εθνοσυνέλευσης γνωμοδότησε επί του σχεδίου νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, του Νόμου για τις Καταγγελίες και του Νόμου για τις Καταγγελίες.

Ο Αντιπρόεδρος της Εθνοσυνέλευσης Τραν Κουάνγκ Φουόνγκ προήδρευσε της συνεδρίασης.

Πλήρης υπέρβαση των δυσκολιών και των ελλείψεων κάθε νόμου

Το σχέδιο νόμου για την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων άρθρων του Νόμου για την Υποδοχή των Πολιτών, του Νόμου για τις Καταγγελίες και του Νόμου για τις Καταγγελίες, που παρουσίασε ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης Le Tien Dat, ανέφερε ότι το σχέδιο νόμου επικεντρώνεται στη θεσμοθέτηση της πολιτικής για την αναδιοργάνωση του μηχανισμού του πολιτικού συστήματος, στην εφαρμογή του μοντέλου οργάνωσης μιας τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων και στη δημιουργία ενός συστήματος επιθεωρητικών υπηρεσιών που θα είναι απλοποιημένο, ισχυρό, αποδοτικό, αποτελεσματικό και αποδοτικό.

Ο Αναπληρωτής Γενικός Επιθεωρητής της Κυβέρνησης Le Tien Dat παρουσίασε το Σχέδιο Νόμου για την τροποποίηση και συμπλήρωση ορισμένων άρθρων του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, του Νόμου για τις Καταγγελίες και του Νόμου για τις Καταγγελίες.

Συνεπώς, το σχέδιο νόμου καταργεί τους κανονισμούς που σχετίζονται με το επίπεδο της περιφέρειας για την υποδοχή πολιτών, τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών. Προσαρμόζει την εξουσία και την ευθύνη στην υποδοχή πολιτών, τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών σύμφωνα με το νέο οργανωτικό μοντέλο των τοπικών αρχών, των δικαστηρίων, των εισαγγελιών και των επιθεωρήσεων· ενισχύει την ευθύνη των επικεφαλής των συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας και τελειοποιεί τον συμβουλευτικό μηχανισμό σε επαρχιακό, υπουργικό και τομεακό επίπεδο για την υποδοχή πολιτών, τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών.

Το σχέδιο νόμου θεσμοθετεί επίσης την πολιτική του Κόμματος σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό: Συμπληρώνοντας τους κανονισμούς για την ηλεκτρονική υποδοχή πολιτών· ορίζοντας ότι οι πολίτες μπορούν να χρησιμοποιούν τον αριθμό ταυτότητας πολίτη ή τον ηλεκτρονικό κωδικό ταυτοποίησης αντί να επιδεικνύουν τα ισχύοντα έγγραφα ταυτοποίησης όταν προσέρχονται στους χώρους υποδοχής πολιτών...

Ο Αντιπρόεδρος της Εθνοσυνέλευσης Τραν Κουάνγκ Φουόνγκ προήδρευσε της συνεδρίασης.

Σύμφωνα με την Προκαταρκτική Έκθεση Αναθεώρησης του Νομοσχεδίου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, του Νόμου για τα Παράπονα και του Νόμου για τις Καταγγελίες, την οποία παρουσίασε ο Πρόεδρος της Επιτροπής για τις Λαϊκές Επιδιώξεις και την Εποπτεία, Duong Thanh Binh, η Μόνιμη Επιτροπή της Επιτροπής πιστεύει ότι το εύρος των τροποποιήσεων στο νομοσχέδιο είναι συνεπές με το τρέχον πλαίσιο για την κάλυψη των επειγουσών απαιτήσεων σταθεροποίησης της εφαρμογής του μοντέλου οργάνωσης της τοπικής αυτοδιοίκησης σε 2 επίπεδα, εξυπηρετώντας αποτελεσματικά την προώθηση της αποκέντρωσης, της ανάθεσης εξουσιών, της μείωσης των διοικητικών διαδικασιών και της βελτίωσης της αποτελεσματικότητας της κρατικής διοίκησης στο έργο της υποδοχής πολιτών, της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών.

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Λαϊκών Επιδιώξεων και Εποπτείας, Duong Thanh Binh, παρουσίασε την Προκαταρκτική Έκθεση Εξέτασης του σχεδίου νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, του Νόμου για τις Καταγγελίες και του Νόμου για τις Καταγγελίες.

Ωστόσο, υπάρχουν απόψεις στη Μόνιμη Επιτροπή της Επιτροπής που προτείνουν η συντακτική υπηρεσία να συνεχίσει να επανεξετάζει και να αξιολογεί προσεκτικά τους περιορισμούς και τις δυσκολίες κάθε νόμου που έχουν επισημανθεί μέσω της συνολικής αναθεώρησης του νομικού συστήματος, όπως απαιτείται στο ψήφισμα αριθ. 110/2023/QH15 της Εθνοσυνέλευσης και στην Έκθεση της Επιτροπής του Κυβερνητικού Κόμματος το 2024 σχετικά με τα αποτελέσματα της αναθεώρησης και της υπέρβασης των κενών, των δυσκολιών και των ανεπαρκειών στις πολιτικές και τους νόμους, όπως απαιτείται από την Αντιπροσωπεία του Κόμματος της Εθνοσυνέλευσης.

Σε αυτή τη βάση, εξετάστε το ενδεχόμενο πλήρους υπέρβασης των δυσκολιών και των ελλείψεων κάθε νόμου σε αυτήν την αναθεώρηση.

Έρευνα σχετικά με τους κανονισμούς συντονισμού για την αντιμετώπιση παραπόνων και καταγγελιών που αφορούν μεγάλα πλήθη

Συμφωνώντας απόλυτα με την ανάγκη τροποποίησης και συμπλήρωσης ορισμένων άρθρων του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, του Νόμου για τις Καταγγελίες και του Νόμου για τις Καταγγελίες, ο Πρόεδρος της Επιτροπής Εθνικής Άμυνας, Ασφάλειας και Εξωτερικών Υποθέσεων, Le Tan Toi, πρότεινε τη ρύθμιση μιας εθνικής βάσης δεδομένων για την υποδοχή πολιτών, την επίλυση καταγγελιών και καταγγελιών, διασφαλίζοντας τη συνδεσιμότητα με τις αρμόδιες υπηρεσίες.

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Εργασίας των Αντιπροσωπειών, Nguyen Thanh Hai, δήλωσε ότι «η επικοινωνία με τις αρμόδιες υπηρεσίες σχετικά με τα αποτελέσματα της διεκπεραίωσης παραπόνων και καταγγελιών είναι πολύ απαραίτητη, ιδίως η επικοινωνία από την κυβέρνηση με τις τοπικές αρχές, για να αποφευχθεί η κατάσταση όπου υπάρχουν υποθέσεις που έχουν επιλυθεί, ακόμη και έχουν εξεταστεί και δικαστεί από το Δικαστήριο, αλλά υπάρχουν μονάδες που λαμβάνουν αναφορές και επιστολές αλλά δεν έχουν πληροφορίες, με αποτέλεσμα την σπατάλη χρόνου στην ανάθεση ατόμων που θα χειριστούν και στην απάντηση στους πολίτες σχετικά με τα αποτελέσματα της διεκπεραίωσης».

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Εργασίας της Αντιπροσωπείας, Νγκουγιέν Ταν Χάι, μιλάει

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Εργασίας της Αντιπροσωπείας πρότεινε επίσης την ανάγκη να δημιουργηθεί σύντομα λογισμικό για τη σύνδεση των αποτελεσμάτων εκκαθάρισης από την Κυβερνητική Επιθεώρηση με τις τοπικές Επιθεωρήσεις και τις σχετικές μονάδες.

Σημειώστε ότι στην πραγματικότητα, υπάρχουν ορισμένες καταγγελίες και παράπονα από πολίτες που συχνά αφορούν μεγάλο πλήθος, επομένως ο Πρόεδρος της Επιτροπής, Le Tan Toi, πρότεινε η συντακτική υπηρεσία να διερευνήσει και να θεσπίσει κανονισμούς συντονισμού για την επίλυση καταγγελιών και καταγγελιών που αφορούν μεγάλα πλήθη.

Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Εθνικής Άμυνας, Ασφάλειας και Εξωτερικών Υποθέσεων, Λε Ταν Τοί, μιλάει

Συμφωνώντας με την προσθήκη της μορφής άμεσης υποδοχής πολιτών σε συνδυασμό με την ηλεκτρονική, ο Πρόεδρος της Επιτροπής Le Tan Toi επεσήμανε ότι πρόσφατα στο Can Tho, υπάρχει μια πολύ αποτελεσματική μορφή υποδοχής πολιτών, η οποία είναι η υποδοχή πολιτών κατ' οίκον. Αφού κατανοήσει την κατάσταση των παραπόνων και των καταγγελιών, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας ανέθεσε σε τμήματα και παραρτήματα να μεταβούν στο σπίτι του πολίτη για να τον υποδεχθούν και να επιλύσουν το ζήτημα επί τόπου.

«Επιπλέον, με τη μορφή υποδοχής πολιτών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, μια κοινότητα έχει δημιουργήσει μια ομάδα Zalo. Με τις αναφορές που αποστέλλονται στην ομάδα, ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας θα αναθέσει απευθείας σε προσωπικό το χειρισμό και την κοινοποίηση των αποτελεσμάτων στον λαό. Αυτή είναι επίσης μια πολύ καλή μορφή για να την εξετάσει και να την λάβει υπόψη η συντακτική υπηρεσία», πρότεινε ο Πρόεδρος της Επιτροπής Le Tan Toi.

Ολοκληρώνοντας τη συζήτηση, ο Αντιπρόεδρος της Εθνοσυνέλευσης, Tran Quang Phuong, δήλωσε ότι, όσον αφορά το πεδίο εφαρμογής των τροποποιήσεων, η Μόνιμη Επιτροπή της Εθνοσυνέλευσης πρότεινε τη συνέχιση της αναθεώρησης για την πλήρη αξιολόγηση των περιορισμών και των δυσκολιών των νόμων που επισημάνθηκαν μέσω της συνολικής διαδικασίας αναθεώρησης, διασφαλίζοντας ότι οι αρχές των τροποποιήσεων και των συμπληρωμάτων πληρούν τις απαιτήσεις της διεπίπεδης οργάνωσης της τοπικής αυτοδιοίκησης και τα πραγματικά προβλήματα στην πράξη.

Ο Αντιπρόεδρος της Εθνοσυνέλευσης πρότεινε στην κυβέρνηση να ολοκληρώσει σύντομα την εθνική βάση δεδομένων για την υποδοχή πολιτών, την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, διασφαλίζοντας τη συνδεσιμότητα μεταξύ των υπηρεσιών, ενώ παράλληλα θα είναι σύμφωνη με τις διατάξεις του Νόμου για την Προστασία των Κρατικών Μυστικών και τους σχετικούς νόμους.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/som-hoan-thien-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10390173.html