Προώθηση του ρόλου των κομματικών επιτροπών στην υποδοχή ανθρώπων και στην επίλυση παραπόνων και καταγγελιών

Οι δραστηριότητες υποδοχής πολιτών, διεκπεραίωσης αιτημάτων, συστάσεων, παραπόνων και καταγγελιών (KNTC) έχουν πρόσφατα επικεντρωθεί και διευθυνθεί από τις Επιτροπές του Κόμματος σε όλα τα επίπεδα στην επαρχία. Χάρη σε αυτό, πολλές περιπτώσεις παραπόνων, καταγγελιών και συστάσεων από άτομα, επιχειρήσεις και οργανισμούς έχουν εξεταστεί και επιλυθεί άμεσα, σύμφωνα με τους κανονισμούς, επιτυγχάνοντας θετικά αποτελέσματα.

Ο σύντροφος Nguyen Xuan Ky, μέλος της Κεντρικής Επιτροπής του Κόμματος, Γραμματέας της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, Πρόεδρος του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου και σύντροφοι στο Επαρχιακό Συμβούλιο Υποδοχής Πολιτών, δεχόταν τακτικά πολίτες τον Απρίλιο του 2023. Φωτογραφία: Minh Ha

Στο έργο της υποδοχής πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών έχει συμμετάσχει ενεργά, υπεύθυνα και αποτελεσματικά ολόκληρο το πολιτικό σύστημα της επαρχίας. Η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος, η Μόνιμη Επιτροπή της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος, η Μόνιμη Επιτροπή της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και άμεσα ο Επαρχιακός Γραμματέας του Κόμματος, έχουν επικεντρωθεί στην καθοδήγηση, την κατεύθυνση και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της υποδοχής των πολιτών, στην επίλυση προβληματισμών, συστάσεων, παραπόνων και καταγγελιών στην περιοχή· στην προεδρία περιοδικών συναντήσεων με τις επαρχιακές υπηρεσίες εσωτερικών υποθέσεων για την κατεύθυνση του έργου της υποδοχής πολιτών και την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών· στην παροχή παραδειγμάτων στην υποδοχή, την άμεση διεκπεραίωση αναφορών και τον διάλογο για την επίλυση αναφορών και καταγγελιών των πολιτών. Το 2022, ο Επαρχιακός Γραμματέας του Κόμματος δέχθηκε 11 συναντήσεις με 223 πολίτες με 30 υποθέσεις (11 μεγάλες ομάδες). Από τις αρχές του 2023 μέχρι σήμερα, ο Επαρχιακός Γραμματέας του Κόμματος έχει δεχτεί 3 συναντήσεις με σχεδόν 100 πολίτες.

Η Κομματική Αντιπροσωπεία του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου έχει κατευθύνει την έκδοση κανονισμών και κανόνων για την υποδοχή πολιτών, την εποπτεία και την προτροπή για την επίλυση παραπόνων, καταγγελιών, προβληματισμών και συστάσεων σύμφωνα με τις λειτουργίες και τις εξουσίες της. Συγκεκριμένα, οι Κανονισμοί σχετικά με τη διαδικασία παραλαβής και χειρισμού παραπόνων, προβληματισμών και συστάσεων από οργανισμούς και άτομα που αποστέλλονται στο Επαρχιακό Λαϊκό Συμβούλιο, περίοδος 14, 2021-2026· οι Κανονισμοί σχετικά με την παραλαβή, την ταξινόμηση, τη διαβίβαση σε αρμόδιες υπηρεσίες για την επίλυση, την προτροπή και την εποπτεία της επίλυσης των συστάσεων των ψηφοφόρων μέσω δραστηριοτήτων επικοινωνίας με τους ψηφοφόρους των αντιπροσώπων του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου, περίοδος 14, 2021-2026. Η Κομματική Επιτροπή της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής δίνει εντολή στην Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να εκδίδει περίπου 30 έγγραφα οδηγιών κάθε χρόνο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της υποδοχής και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών από τους πολίτες· την ενίσχυση της συμμόρφωσης με το νόμο περί διοικητικών διαδικασιών και εκτέλεσης διοικητικών αποφάσεων· τη διεξαγωγή περιοδικών και αιφνιδιαστικών επιθεωρήσεων της εφαρμογής της υποδοχής και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών από τους πολίτες· την ενίσχυση της επεξεργασίας, της επίλυσης και της απάντησης στις αναφορές των πολιτών.

Κάθε χρόνο, η Μόνιμη Επιτροπή του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου διοργανώνει συνεδρίες για να εξηγήσει και να επιλύσει αιτήματα ψηφοφόρων και παράπονα και καταγγελίες πολιτών, με σκοπό την επίτευξη συμφωνίας με την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή όσον αφορά την καθοδήγηση, τη λειτουργία και την προτροπή για την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, ιδίως περίπλοκων και παρατεταμένων υποθέσεων. Συνήθως, το 2022, θα επικεντρωθεί στην επίλυση υποθέσεων αποζημίωσης για την απαλλοτρίωση γης για το Έργο Βίλας Υδατοκαλλιέργειας στην περιφέρεια Bai Chay (πόλη Ha Long). υποθέσεις ανάκτησης γης από οικογένειες για την υλοποίηση του έργου ανακαίνισης και σύγχρονης διευθέτησης της Επαρχιακής Οδού 336 στην περιφέρεια Ha Trung (πόλη Ha Long). αιτήματα από τους κατοίκους της Κοινότητας Song Khoai (πόλη Quang Yen) σχετικά με αποζημιώσεις και υποστήριξη για την υλοποίηση του έργου Βιομηχανικού Πάρκου Song Khoai. ανάκτηση γης για την υλοποίηση του έργου ανακαίνισης και αναβάθμισης της Εθνικής Οδού 18, τμήμα Bac Ninh - Uong Bi - Ha Long (τμήμα που διέρχεται από την πόλη Dong Trieu, την πόλη Uong Bi, την πόλη Quang Yen, την πόλη Ha Long)...

Οι κομματικές επιτροπές που υπάγονται στην Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος εκδίδουν σχέδια και οδηγίες σχετικά με την εφαρμογή της υποδοχής πολιτών και της διευθέτησης παραπόνων· διατηρούν μηνιαίες συναντήσεις εσωτερικών υποθέσεων, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της υποδοχής πολιτών και της διευθέτησης παραπόνων. Από τις αρχές του 2022, οι εκτελεστικές επιτροπές του Κόμματος, οι αντιπροσωπείες του Κόμματος και οι κομματικές επιτροπές που υπάγονται στην Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος έχουν εκδώσει σχεδόν 400 οδηγίες σχετικά με την υποδοχή πολιτών, τον άμεσο διάλογο με τους πολίτες και την επεξεργασία και επίλυση παραπόνων. Η έκδοση εγγράφων ηγεσίας και οδηγιών σχετικά με αυτό το έργο έχει συμβάλει στην ευαισθητοποίηση, στην ενίσχυση της ευθύνης και στη δημιουργία θετικών αλλαγών για τις κομματικές επιτροπές, τις κομματικές οργανώσεις, τις αρχές σε όλα τα επίπεδα και την ηγετική ομάδα, τους δημόσιους υπαλλήλους, ιδίως την ευθύνη του επικεφαλής.

Η Μόνιμη Επιτροπή του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου διοργάνωσε συνεδρίαση για να εξηγήσει τα αποτελέσματα της εφαρμογής του σχεδίου δημοσίων επενδύσεων και να επιβλέψει τα αποτελέσματα της διεκπεραίωσης των αιτήσεων των ψηφοφόρων, τον Νοέμβριο του 2022.

Οι Επιτροπές του Κόμματος σε περιφερειακές, κωμοπόλεις και πόλεις επικεντρώνονται στην εφαρμογή των οδηγιών της Κεντρικής και Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος σχετικά με την ενίσχυση του έργου υποδοχής πολιτών και τη διαχείριση παραπόνων και καταγγελιών· κατευθύνουν την αναθεώρηση, παροτρύνουν για τη διαχείριση και την τελική διευθέτηση ορισμένων παραπόνων και καταγγελιών στην περιοχή, ιδίως σε περιπτώσεις που αφορούν μεγάλα πλήθη. Συνήθως: Στην πόλη Χα Λονγκ, ο Γραμματέας της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης προεδρεύει τριμηνιαίων συνεδριάσεων για να κατευθύνει την αναθεώρηση και να υποβάλει έκθεση σχετικά με την κατάσταση και τα αποτελέσματα του έργου υποδοχής πολιτών και τη διαχείριση αιτήσεων και επιστολών· κατευθύνουν την εστίαση στην επεξεργασία αιτήσεων και επιστολών εντός της προθεσμίας· παρέχουν γνώμες και οδηγίες για την επίλυση ορισμένων συγκεκριμένων υποθέσεων. Η πόλη Ουόνγκ Μπι επιθεωρεί τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς για την πρόληψη και τον έλεγχο της διαφθοράς και την εφαρμογή του νόμου για την υποδοχή πολιτών, παραπόνων και καταγγελιών σε 10 περιφέρειες, κοινότητες, τμήματα και γραφεία. Η Επιτροπή του Κόμματος της Περιφέρειας Νταμ Χα έδωσε εντολή στην Επιτροπή του Πατριωτικού Μετώπου της Περιφέρειας να συντονιστεί με την Εισαγγελία του Λαού της Περιφέρειας για την επιθεώρηση της λήψης και της διευθέτησης καταγγελιών και αναφορών για εγκλήματα, συστάσεων για δίωξη και διευθέτηση παραπόνων και καταγγελιών σε δικαστικές δραστηριότητες στην Αστυνομία της Περιφέρειας...

Με την σύγχρονη και δραστική ηγεσία και κατεύθυνση των επαρχιακών Επιτροπών του Κόμματος, το έργο της υποδοχής των πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών έχει επιτύχει θετικά, ποιοτικά και αποτελεσματικά αποτελέσματα. Το Κουάνγκ Νιν είναι μια από τις περιοχές με μεγάλο αριθμό παραπόνων και καταγγελιών που πρέπει να επιλυθούν σε σύγκριση με τον εθνικό μέσο όρο (κυρίως σχετικά με γη, αποζημιώσεις για εκκαθάριση χώρων για έργα οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης, εθνική ασφάλεια και άμυνα... αντιπροσωπεύοντας σχεδόν το 90% των αιτήσεων της επαρχίας), το ποσοστό διευθέτησης είναι υψηλό κάθε χρόνο. Το 2022, το 89,54% των παραπόνων επιλύθηκε σε επαρχιακό επίπεδο. Το 87,88% σε επίπεδο περιφέρειας, τμήματος, παραρτήματος και κοινότητας. Ο αριθμός των παραπόνων και των καταγγελιών που επιλύθηκαν από τις κρατικές διοικητικές υπηρεσίες σε όλα τα επίπεδα έφτασε το 90,9%. Όλες πληρούσαν τους στόχους και τις απαιτήσεις που τέθηκαν στην αρχή του έτους, οι οποίες ήταν πάνω από 85%. Τα παράπονα και οι αιτήσεις από πολίτες και επιχειρήσεις επιλύθηκαν άμεσα και εύλογα. Συμβάλλοντας έτσι στη διατήρηση της σταθερότητας της περιοχής, μη σχηματίζοντας «θερμά σημεία» και μη προκαλώντας πιο περίπλοκα και πολυσύχναστα περιστατικά του KNTC που προκαλούν αστάθεια στην ασφάλεια και την τάξη, καθώς και στην κοινωνική ασφάλεια.

Παρακολουθώντας την τακτική συνάντηση υποδοχής πολιτών τον Απρίλιο του 2023 στην επαρχία Quang Ninh, ο επικεφαλής της Κεντρικής Επιτροπής Υποδοχής Πολιτών Nguyen Hong Diep εκτίμησε ιδιαίτερα το έργο της υποδοχής πολιτών και της διαχείρισης παραπόνων και καταγγελιών που πραγματοποίησε η επαρχία με πειθαρχημένο, μεθοδικό, υπεύθυνο, ανοιχτόμυαλο και υποδειγματικό τρόπο, ιδιαίτερα τον ρόλο των επικεφαλής των κομματικών επιτροπών σε όλα τα επίπεδα, καταδεικνύοντας το πνεύμα του Κανονισμού Αρ. 11-QDi/TW της 18ης Φεβρουαρίου 2019 του Πολιτικού Γραφείου. Προωθώντας την ηγεσία και την κατεύθυνση των κομματικών επιτροπών σε όλα τα επίπεδα στο έργο της υποδοχής πολιτών και του διαλόγου για την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών, πολλά περίπλοκα, πολυσύχναστα και παρατεταμένα παράπονα έχουν περιοριστεί. Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλοντας στη διατήρηση της σταθερότητας στην περιοχή, στη δημιουργία συναίνεσης μεταξύ των μαζών, των στελεχών και των μελών του Κόμματος, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την τάξη, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.

Πηγή: https://baoquangninh.vn/neu-cao-vai-tro-cap-uy-trong-tiep-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3241497.html