Μοντέλα εξυπηρέτησης του λαού
Όσον αφορά το έργο της αναδιοργάνωσης και της βελτιστοποίησης της οργανωτικής δομής, το Κόμμα έχει καθορίσει ότι ο απώτερος στόχος είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση και φροντίδα της ζωής του λαού. Επομένως, για να διασφαλιστεί ότι το νέο μοντέλο δεν περιλαμβάνει απλώς μηχανικές οργανωτικές αλλαγές, οι επιτροπές του Κόμματος σε όλα τα επίπεδα πρέπει να επιδεικνύουν ηγετικές ικανότητες, να τολμούν να σκέφτονται, να τολμούν να δρουν, να τολμούν να αναλαμβάνουν ευθύνες και να είναι αφοσιωμένες στην επίλυση πρακτικών προβλημάτων στη ζωή του λαού.
Στο Χάι Φονγκ, οι τοπικές επιτροπές του Κόμματος έχουν κατευθύνει την εφαρμογή αρκετών καινοτόμων μοντέλων και προσεγγίσεων για την υποστήριξη των πολιτών στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών. Ένα μοντέλο περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας κοινοτικής ομάδας στο Zalo και σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζονται με το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών στην περιφέρεια Αν Φονγκ, με ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων για διαδικτυακές διαβουλεύσεις σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες που διεκπεραιώνονται στο κέντρο. Μετά από δύο μήνες εφαρμογής, το μοντέλο έχει παράσχει διαδικτυακές διαβουλεύσεις σε πάνω από 1.000 άτομα, μειώνοντας σημαντικά τον αριθμό των ατόμων που επισκέπτονται το γραφείο της περιφέρειας και συμβάλλοντας στην αποτελεσματική επεξεργασία των αιτήσεων. Αυτό επιτρέπει στους αξιωματούχους να επικεντρωθούν περισσότερο στον χειρισμό πραγματικά απαραίτητων υποθέσεων.
Η περιφέρεια An Khánh και η κοινότητα An Thành εφαρμόζουν το μοντέλο της «Ημέρας Χωρίς Γράψιμο» – μια πρωτοβουλία διοικητικής μεταρρύθμισης που απευθύνεται στον λαό. Συνεπώς, τις εργάσιμες ημέρες, κατόπιν αιτήματος, οι δημόσιοι υπάλληλοι στο τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων θα συντάσσουν έγγραφα και φακέλους εκ μέρους των πολιτών, εκτός από ορισμένες συγκεκριμένες διοικητικές διαδικασίες που απαγορεύονται από το νόμο. Στην περιφέρεια Lê Chân, την κοινότητα Chí Minh, την κοινότητα Hồng Châu και την κοινότητα Tứ Kỳ, η Επιτροπή του Κόμματος έχει δώσει εντολή για την ανάπτυξη δημοσίων υπαλλήλων και μελών συνδικάτων που θα βρίσκονται σε υπηρεσία στις εισόδους για να υποδέχονται και να καθοδηγούν τους πολίτες, συμβάλλοντας στην καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού.
Οι πρωτοβουλίες και τα μοντέλα διοικητικής μεταρρύθμισης σε πολλές τοπικές αρχές καταδεικνύουν σαφώς μια θεμελιώδη μετατόπιση από μια «κυβερνώσα κυβέρνηση» σε μια «κυβέρνηση προσανατολισμένη στις υπηρεσίες».
Ο σύντροφος Φαμ Θι Τσουγιέν, Μόνιμος Αναπληρωτής Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής του Τάγματος Χάι Αν, δήλωσε: Τον Ιούλιο, παρόλο που ο μηχανισμός τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων είχε τεθεί επίσημα σε λειτουργία μόλις πρόσφατα, ο φόρτος εργασίας ήταν βαρύς και η εφαρμογή του πραγματοποιήθηκε σε πολλούς τομείς. Ωστόσο, με την αποφασιστική και δημιουργική ηγεσία και κατεύθυνση της Κομματικής Επιτροπής, τον στενό συντονισμό ολόκληρου του πολιτικού συστήματος και τη συναίνεση του λαού, η πολιτική, οικονομική και κοινωνική κατάσταση στο τάγμα συνέχισε να είναι σταθερή και να εξελίσσεται.
Με 266 έγγραφα που εκδόθηκαν τον Ιούλιο, η Επιτροπή του Κόμματος και η κυβέρνηση της περιφέρειας Χάι Αν ηγήθηκαν και κατευθύνθηκαν ταυτόχρονα, συνδέοντας τη λειτουργία του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης με τα καθήκοντα της φροντίδας και της επίλυσης πρακτικών ζητημάτων στη ζωή των ανθρώπων. Δημιούργησαν, διαχειρίστηκαν και χρησιμοποίησαν μια ομάδα Zalo για να διατηρήσουν την επικοινωνία με τη βάση, ιδίως με τις οικιστικές ομάδες, και κατευθύνθηκαν το έργο της πρόληψης και της αντιμετώπισης του Τυφώνα Νο. 3 για να διασφαλιστεί η ασφάλεια... Αυτή η προσέγγιση έχει αποφέρει συγκεκριμένα αποτελέσματα: η είσπραξη των εσόδων του προϋπολογισμού ήταν εντός χρονοδιαγράμματος, η πολιτιστική ζωή βελτιώθηκε, οι πολιτικές κοινωνικής πρόνοιας εφαρμόστηκαν άμεσα και οι άνθρωποι εμπιστεύονται τις πολιτικές και τις κατευθυντήριες γραμμές του Κόμματος και του Κράτους.
Ευελιξία και δημιουργικότητα στην επίλυση προβλημάτων.
Η εστίαση στην άρση των σημείων συμφόρησης αποτελεί λύση που συμβάλλει στη διασφάλιση της ομαλής και σταθερής λειτουργίας του διβάθμιου συστήματος διακυβέρνησης ήδη από τα αρχικά στάδια λειτουργίας, συντομεύοντας τις διαδικασίες, μειώνοντας το κόστος συμμόρφωσης για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, προωθώντας παράλληλα τη σαφή αποκέντρωση και την ανάθεση εξουσιών, αυξάνοντας την λογοδοσία των ηγετών και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα του συντονισμού.
Το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας είναι ένας χώρος όπου μπορεί να επαληθευτεί το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων κατά τη λειτουργία του διβάθμιου μοντέλου διακυβέρνησης. Ο κ. Do Huy Chinh, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Εσωτερικών Υποθέσεων της πόλης Hai Phong, δήλωσε: Υπό την στενή και έγκαιρη καθοδήγηση και εποπτεία της Μόνιμης Επιτροπής της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης, το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της πόλης συντόνισε την αναθεώρηση και τη μείωση κατά τουλάχιστον 50% του χρόνου επεξεργασίας και δημιούργησε εσωτερικές και ηλεκτρονικές διαδικασίες για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τους κανονισμούς. Έχει επίσης συμβουλεύσει το Γραφείο της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης να εκδώσει άμεσα επτά έγγραφα καθοδήγησης για την αντιμετώπιση των δυσκολιών και των εμποδίων στη λειτουργία της διβάθμιας τοπικής αυτοδιοίκησης.
Το κέντρο δημιούργησε ομάδες Zalo για τους ηγέτες 114 μονάδων και περιοχών, με σκοπό την άμεση κοινοποίηση οδηγιών. Αυτές οι ομάδες Zalo παρέχουν επίσης επαγγελματική και τεχνική υποστήριξη σε υπαλλήλους των σημείων επαφής που είναι υπεύθυνοι για τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών σε τμήματα, οργανισμούς και περιοχές, διασφαλίζοντας την πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών. Σύμφωνα με καθημερινά στατιστικά στοιχεία και αναφορές σχετικά με τον αριθμό των συγχρονισμένων αρχείων που έχουν ανεβάσει στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, τα οποία παρέχονται από το Γραφείο της Κυβέρνησης , η πόλη Hai Phong κατατάσσεται σταθερά μεταξύ των κορυφαίων επαρχιών/πόλεων.
Όσον αφορά τη διευθέτηση και την παροχή εξοπλισμού και συνθηκών εργασίας για τους υπαλλήλους και τους αξιωματούχους μετά την αναδιάρθρωση, τηρώντας πιστά τις οδηγίες της Κεντρικής Επιτροπής, η Κομματική Επιτροπή της πόλης Χάι Φονγκ κατεύθυνε την ευέλικτη εφαρμογή προς την ακόλουθη κατεύθυνση: Προτεραιότητα στην αξιοποίηση των περιουσιακών στοιχείων που εξακολουθούν να είναι χρησιμοποιήσιμα και στη μεταφορά τους στον νέο χώρο εργασίας της μονάδας και των υπαλλήλων και των υπαλλήλων για συνεχή χρήση, διασφαλίζοντας την εκτέλεση των εργασιών μετά την αναδιάρθρωση χωρίς να επηρεάζονται οι λειτουργίες της μονάδας· ελαχιστοποιώντας την ανάγκη αγοράς νέων περιουσιακών στοιχείων.
Σύμφωνα με τον σύντροφο Dang Xuan Thuong, Γραμματέα της Κομματικής Επιτροπής της Κομμούνας Gia Loc, η Κομματική Επιτροπή έχει κατευθύνει την τακτική και διεξοδική διάδοση και κατανόηση των οδηγιών και των κατευθυντήριων γραμμών από την Κεντρική Επιτροπή και την Κομματική Επιτροπή της πόλης Hai Phong μέσω νέων εντύπων, μέσω των μέσων μαζικής ενημέρωσης και των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης...
Επιπλέον, η Κομματική Επιτροπή της κοινότητας έδωσε επίσης εντολή στη Λαϊκή Επιτροπή, στο Πατριωτικό Μέτωπο και στις πολιτικές και κοινωνικές οργανώσεις να συμμετάσχουν στην άμεση προπαγάνδα στην κοινότητα μέσω των αντίστοιχων δραστηριοτήτων τους. Όσον αφορά τη διευθέτηση των τμημάτων και των γραφείων μετά τη συγχώνευση, η Κομματική Επιτροπή της κοινότητας επικεντρώθηκε επίσης στην εξεύρεση λύσεων για ορθολογική διευθέτηση, διασφαλίζοντας τον πιο βολικό συντονισμό μεταξύ του Κόμματος, της κυβέρνησης και των μαζικών οργανώσεων.
Η δημιουργικότητα των κομματικών επιτροπών είναι το «κλειδί» για να καταστεί το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων αποτελεσματικό και αποδοτικό. Στο μέλλον, οι κομματικές επιτροπές σε όλα τα επίπεδα θα συνεχίσουν να αξιοποιούν την ευφυΐα τους, να καινοτομούν και να αναπαράγουν καλές πρακτικές για να κάνουν το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων πιο ουσιαστικό, να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα της διοίκησης και να φροντίσουν καλύτερα για τη ζωή των ανθρώπων.
Πηγή: https://baolamdong.vn/sang-tao-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-391222.html
Σχόλιο (0)