Η παραπάνω ανακοίνωση έγινε από τους επικεφαλής της εφημερίδας Tuoi Tre, της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV) και εκπροσώπους του Εθνικού Οργανισμού Πληρωμών του Βιετνάμ (NAPAS) στη συνέντευξη Τύπου που ανακοίνωσε τη σειρά εκδηλώσεων για την Ημέρα Χωρίς Μετρητά 2024, η οποία πραγματοποιήθηκε στην πόλη Χο Τσι Μινχ στις 28 Μαΐου.

απόγακοτιενματ.jpg
Για να αποφευχθούν οι κίνδυνοι στις συναλλαγές πληρωμών, οι άνθρωποι πρέπει να επιβραδύνουν λίγο. Φωτογραφία: Quang Dinh

Ο κ. Tran Xuan Toan, Αναπληρωτής Αρχισυντάκτης της εφημερίδας Tuoi Tre, δήλωσε ότι μέσω των απάτων, πολλοί άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν γιατί τα θύματα είναι τόσο αφελή και αυτό είναι κάτι που μόνο οι έμπειροι μπορούν να καταλάβουν. Οι άνθρωποι δεν έχουν δεξιότητες στις ψηφιακές πλατφόρμες και η εκπαίδευση των ανθρώπων για την προστασία του εαυτού τους είναι ένας πολύ σημαντικός στόχος που επιδιώκουν οι διοργανωτές της Ημέρας Χωρίς Μετρητά.

Οι ειδικοί του Υπουργείου Πληροφορικής και Επικοινωνιών και της τεχνολογίας συνιστούν συνεχώς στους πολίτες να επιβραδύνουν λίγο, να σκέφτονται 1-3 δευτερόλεπτα πριν επιβεβαιώσουν μια εντολή μεταφοράς χρημάτων, για να βοηθήσουν στον περιορισμό της απάτης κατά τη διάρκεια των συναλλαγών.

Ο κ. Nguyen Hoang Long, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής του Εθνικού Οργανισμού Πληρωμών του Βιετνάμ (NAPAS), δήλωσε επίσης ότι οι εκτεταμένες περιπτώσεις απάτης τα τελευταία χρόνια προέρχονται κυρίως από μη τεχνικούς παράγοντες, όταν οι απατεώνες χειραγωγούν την ψυχολογία των χρηστών υπηρεσιών μέσω τεχνασμάτων αποπλάνησης, παίζοντας με την απληστία ή τον φόβο... έτσι ώστε τα θύματα να πραγματοποιούν πραγματικές πληρωμές και να μεταφέρουν χρήματα στους απατεώνες.

Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, το πρώτο βήμα είναι ο συντονισμός της επικοινωνίας και της προπαγάνδας για την ευαισθητοποίηση του κοινού. Οι χρήστες μερικές φορές πρέπει να αποφασίσουν λίγο αργότερα πριν πραγματοποιήσουν μια μεταφορά χρημάτων, για να αποφύγουν να πέσουν στην παγίδα των απατεώνων.

Ο εκπρόσωπος της NAPAS ανέφερε επίσης ότι, εκτός από την ανάπτυξη ενός συστήματος από τις τράπεζες για τον εντοπισμό συγκεκριμένων συμπεριφορών που είναι πιθανό να είναι δόλιες και την προειδοποίηση των πελατών, η εταιρεία καταρτίζει επίσης ένα σύνολο διαδικασιών συντονισμού που βασίζονται σε νομική βάση, έτσι ώστε όταν εντοπιστεί απάτη, η τράπεζα-αποδέκτης να μπορεί να ειδοποιηθεί για έγκαιρη διεκπεραίωση.

Αυτοί είναι τεχνικοί παράγοντες που χρησιμοποιούνται άμεσα για την επιβράδυνση της διαδικασίας μεταφοράς χρημάτων και τον περιορισμό των περιπτώσεων απάτης. Οι τράπεζες μπορούν να μπλοκάρουν συναλλαγές στην ψηφιακή τραπεζική όταν ειδοποιηθούν για σημάδια απάτης ή να απαιτήσουν από τους πελάτες να πάνε στο ταμείο για να πραγματοποιήσουν συναλλαγές ανάληψης. Αυτά τα μέτρα θα επιβραδύνουν τη ροή χρημάτων για τους απατεώνες.

Ο κ. Le Anh Dung, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πληρωμών της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, δήλωσε επίσης ότι τα τελευταία 5 χρόνια, από τότε που η εφημερίδα Tuoi Tre ξεκίνησε την Ημέρα Χωρίς Μετρητά, έχει σημειωθεί αξιοσημείωτη ανάπτυξη των πληρωμών χωρίς μετρητά, προσφέροντας πολλές ευκολίες στους χρήστες.

Ωστόσο, η ραγδαία ανάπτυξη θα αντιμετωπίσει επίσης προβλήματα ασφάλειας και προστασίας, και αυτό αποτελεί μια αντιστάθμιση μεταξύ ευκολίας και άνεσης και ασφάλειας και προστασίας. Επομένως, ο τρόπος προσδιορισμού της κατάλληλης ισορροπίας μεταξύ ασφάλειας και άνεσης είναι ένα ζήτημα που πρέπει να τεθεί.

Ο κ. Le Anh Dung δήλωσε ότι κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2023 και στις αρχές του 2024, η διαδικτυακή απάτη θα ακμάσει, πολλοί άνθρωποι θα χάσουν ξαφνικά χρήματα, κυρίως επειδή οι απατεώνες θα στοχεύσουν τον πιο αδύναμο κρίκο στην αλυσίδα αξίας πληρωμών, που είναι ο χρήστης. Αυτοί είναι όλοι μη τεχνικοί παράγοντες.

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η αιτία οφείλεται σε χάκερ που εισβάλλουν στο τραπεζικό σύστημα, αλλά οι βιετναμέζικες τράπεζες είναι πολύ ασφαλείς, δεν υπάρχει περίπτωση οι χάκερ να μπουν σαν να μην υπάρχει κανείς εκεί.

Για την προστασία των ανθρώπων, τα μέσα ενημέρωσης αποτελούν την πρώτη και πιο αποτελεσματική γραμμή άμυνας που τους βοηθά να αποκτήσουν γνώσεις και να ευαισθητοποιηθούν σχετικά με τους κινδύνους που εγκυμονούν κατά τη χρήση τραπεζικών υπηρεσιών για πληρωμές.

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της Κρατικής Τράπεζας, λόγω των κινδύνων που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών πρέπει να ενισχύσουν τα μέτρα ασφαλείας του συστήματος, την ασφάλεια των πληρωμών και να βρουν λύσεις για την προστασία των ανθρώπων με το σύνθημα «μια χοντρή φλούδα πορτοκαλιού έχει κοφτερά νύχια». Αυτή είναι ευθύνη όλων των μερών, παρέχοντας ασφαλείς υπηρεσίες στους πελάτες.