Προσπαθήστε να υπηρετήσετε τον λαό, «δουλέψτε μέχρι να τελειώσει η δουλειά, όχι μέχρι το τέλος της ημέρας»

Μετά τη συγχώνευση διοικητικών μονάδων, η κοινότητα Phu Luong αντιμετώπισε μεγάλη πίεση στην παραλαβή και διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με το μη εδαφικό μοντέλο. Ωστόσο, με το πνεύμα της «εργασίας μέχρι να ολοκληρωθεί η δουλειά, όχι μέχρι να λήξει ο χρόνος», το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας ξεπέρασε προληπτικά τις δυσκολίες, διασφαλίζοντας έγκαιρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση όλων των αναγκών των ανθρώπων και των επιχειρήσεων.

Το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Luong χειρίζεται τις διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες.

Σε μόλις 4 μήνες, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Luong έχει λάβει και επεξεργαστεί πάνω από 10.000 αρχεία από οργανισμούς και ιδιώτες. Κατά μέσο όρο, καθημερινά, υπάρχουν περισσότερες από 100 διοικητικές διαδικασίες που είναι επιλέξιμες για αποδοχή και εκατοντάδες άνθρωποι έρχονται για να λάβουν συμβουλές και καθοδήγηση σχετικά με διαδικασίες που δεν είναι επιλέξιμες για αποδοχή και επεξεργασία.

Υπό την προϋπόθεση «διπλασιασμός του φόρτου εργασίας, τριπλασιασμός της πίεσης», το Κέντρο διατηρεί ακόμη το ποσοστό ψηφιοποίησης των αρχείων σε σχεδόν 97% και των ηλεκτρονικών αρχείων σε 96% - αυτό είναι το πιο αξιοσημείωτο αποτέλεσμα που καταδεικνύει το πνεύμα προσπάθειας και την προσπάθεια για την εξυπηρέτηση του λαού.

Συγκεκριμένα, για να υποστηρίξει τους ανθρώπους στην υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά, το Κέντρο έχει κινητοποιήσει μέλη συνδικάτων νέων και εκπαιδευτικούς από σχολεία για να υποστηρίξουν τους ανθρώπους στην υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά, δημιουργώντας σταδιακά συνήθειες και δεξιότητες στην εφαρμογή της τεχνολογίας στην επίλυση προβλημάτων.

Η συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος συμβάλλει στη μείωση της πίεσης στο ενιαίο σύστημα εξυπηρέτησης, δημιουργώντας παράλληλα συναίνεση και βελτιώνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών.

Η κα. Pham Thi Lan Anh, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής, Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Luong, δήλωσε: Η πίεση στην εργασία είναι πολύ υψηλή, αλλά κατανοούμε πλήρως ότι οι αξιωματούχοι πρέπει να διατηρούν το υψηλότερο πνεύμα εξυπηρέτησης του λαού. Η κοινότητα δίνει επίσης προτεραιότητα στις επενδύσεις σε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό για να διασφαλίσει τις συνθήκες εργασίας. Ωστόσο, για να μειωθεί το βάρος στο επίπεδο της βάσης, συνιστούμε στα τμήματα και τα παραρτήματα να συνεχίσουν να επανεξετάζουν και να απλοποιούν τις διαδικασίες, να ολοκληρώνουν την κοινόχρηστη και διασυνδεδεμένη βάση δεδομένων, να αυξάνουν την τεχνική υποστήριξη για το επίπεδο της κοινότητας και να προωθούν την επικοινωνία, ώστε οι άνθρωποι να συνηθίσουν την υποβολή εγγράφων ηλεκτρονικά.

Οι άνθρωποι έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Luong.

Παράλληλα με την πίεση του φόρτου εργασίας, πολλά αρχεία έχουν κολλήσει λόγω αλλαγών στα διοικητικά όρια, στις πληροφορίες πληθυσμού και στα μη συγχρονισμένα δεδομένα του συστήματος. Η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας έχει δώσει οδηγίες στα αρμόδια τμήματα, γραφεία και μονάδες να συντονιστούν στενά, να «επιλύσουν τυχόν προβλήματα» και να διασφαλίσουν ότι όλα τα ζητήματα θα αντιμετωπιστούν εντός της ημέρας.

Χάρη σε αυτό, η συσσώρευση εγγράφων έχει σταδιακά ελεγχθεί και η ποιότητα των υπηρεσιών έχει βελτιωθεί. Η κοινότητα πρότεινε επίσης στο Πατριωτικό Μέτωπο και στις μαζικές οργανώσεις να αυξήσουν την προπαγάνδα, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να συμπληρώνουν έγγραφα ηλεκτρονικά, μειώνοντας την πίεση στο τμήμα μιας στάσης. Ταυτόχρονα, συνέστησε στους προϊσταμένους να επενδύσουν σε πιο σύγχρονο εξοπλισμό και χώρο εργασίας για να καλύψουν την αυξανόμενη ζήτηση...

Με αίσθημα ευθύνης και τη σύγχρονη συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Phu Luong επιβεβαιώνει σταδιακά το πνεύμα της προσπάθειας και την αφοσίωσή του στην υπηρεσία του λαού μετά τη συγχώνευση. Η ικανοποίηση του λαού αποτελεί σημαντικό θεμέλιο για να συνεχίσει η τοπική αυτοδιοίκηση δυναμικά τις μεταρρυθμίσεις της, προς μια σύγχρονη, αποτελεσματική και εξυπηρετική διοίκηση.

Πηγή: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/