Αποφασιστική ενέργεια για τη «διαγραφή» των ληξιπρόθεσμων αρχείων.

Στις 10 Μαρτίου 2026, ολόκληρη η επαρχία είχε 8.620 εκκρεμείς διοικητικές διαδικασίες. Η 45ήμερη εντατική εκστρατεία, που ξεκίνησε η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή, επικεντρώθηκε στην επίλυση όλων των εκκρεμών διοικητικών διαδικασιών στην επαρχία Phu Tho και στη βελτίωση των δεικτών εξυπηρέτησης των πολιτών και των επιχειρήσεων. Στόχος δεν ήταν απλώς να «ολοκληρωθεί» η καθυστέρηση, αλλά να επανέλθει η πρόοδος σε καλό δρόμο και να ενισχυθεί η πειθαρχία στην εφαρμογή των δημόσιων υπηρεσιών. Μετά από περισσότερες από τρεις εβδομάδες, ο αριθμός των εκκρεμών διαδικασιών στην επαρχία μειώθηκε σε 3.141 - μια σημαντική βελτίωση, η οποία όμως υποδεικνύει επίσης ότι εξακολουθούν να υπάρχουν σημεία συμφόρησης που πρέπει να αντιμετωπιστούν.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Pà Cò καθοδηγούν τους κατοίκους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στο ψηφιακό περιβάλλον, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας της επεξεργασίας εγγράφων ήδη από το αρχικό στάδιο της παραλαβής.

Η μείωση είναι γρήγορη αλλά άνιση.

Σε λίγο περισσότερο από τρεις εβδομάδες, ολόκληρη η επαρχία έχει επεξεργαστεί 5.479 εκκρεμείς υποθέσεις, που αντιστοιχούν στο 63,5% του συνολικού αριθμού υποθέσεων που χρειάζονται επίλυση. Αυτό καταδεικνύει την αποφασιστική συμμετοχή των φορέων και των μονάδων στην αντιμετώπιση της μακροχρόνιας συσσώρευσης υποθέσεων, με πολλούς τομείς να παρουσιάζουν σαφείς βελτιώσεις. Έως και 71 φορείς και μονάδες δεν έχουν πλέον εκκρεμείς υποθέσεις. Αρκετές περιοχές και τομείς έχουν μειώσει σημαντικά τον αριθμό των εκκρεμών υποθέσεων, ιδίως: το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος (το 96% των εκκρεμών υποθέσεων επιλύθηκε), οι δήμοι Thai Hoa και Xuan Lang (το 74% επιλύθηκε), η κοινότητα Binh Nguyen (το 66% επιλύθηκε), η κοινότητα Nat Son (το 51% επιλύθηκε)...

Ωστόσο, τα εβδομαδιαία στοιχεία δείχνουν μια σημαντική απόκλιση στην ταχύτητα επεξεργασίας. Τις πρώτες δύο εβδομάδες της εκστρατείας, η επαρχία επεξεργάστηκε κατά μέσο όρο περίπου 2.430 εκπρόθεσμες αιτήσεις ανά εβδομάδα. Μέχρι την τρίτη εβδομάδα, ο αριθμός των επιλυμένων αιτήσεων ήταν 618, σημειώνοντας μείωση 1.812 σε σύγκριση με τον μέσο όρο των προηγούμενων δύο εβδομάδων.

Τα συγκεντρωτικά δεδομένα από το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής αποκαλύπτουν επίσης διαφορές μεταξύ υπηρεσιών και μονάδων. Ενώ 70 μονάδες μείωσαν τον αριθμό των εκκρεμών φακέλων σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο, 20 μονάδες κατέγραψαν αύξηση. Αξιοσημείωτο είναι ότι 14 υπηρεσίες και κοινότητες είχαν αριθμό επιλυμένων φακέλων ίσο ή μικρότερο από τον αριθμό των νέων φακέλων που δημιουργήθηκαν κατά την περίοδο. Στην ομάδα με μεγάλο συσσωρευμένο αριθμό υποθέσεων, ολόκληρη η επαρχία εξακολουθεί να έχει 10 υπηρεσίες και μονάδες με πάνω από 100 εκκρεμείς φακέλους. 20 μονάδες έχουν μεταξύ 20 και 100 εκκρεμείς φακέλους. Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής, ορισμένες κοινότητες συνέχισαν να δημιουργούν περισσότερους εκκρεμείς φακέλους.

Από την αντιμετώπιση των εκκρεμοτήτων έως τον αυστηρό έλεγχο των διαδικασιών.

Παρόλο που έχει σημειωθεί βελτίωση στη διεκπεραίωση των εκπρόθεσμων αιτήσεων, οι δείκτες που βασίζονται στο σύνολο των δεικτών για την εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων δείχνουν ότι η ποιότητα των υπηρεσιών δεν έχει συμβαδίσει. Η συνολική βαθμολογία της επαρχίας έφτασε τους 94,64 βαθμούς, μια μικρή αύξηση σε σύγκριση με πριν, αλλά η κατάταξή της παραμένει στην 25η θέση από τις 34 επαρχίες και πόλεις. Συγκεκριμένα, ο δείκτης προόδου επίλυσης έφτασε τους 18,53/20 βαθμούς, κατατάσσοντας την 29η από τις 34. Ο δείκτης ψηφιοποίησης εγγράφων έφτασε τους 20,11/22 βαθμούς, κατατάσσοντας την 23η από τις 34. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι η πίεση των εκπρόθεσμων αιτήσεων δεν περιορίζεται στην εσωτερική επεξεργασία, αλλά έχει επηρεάσει άμεσα τη συνολική αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις σε ολόκληρη την επαρχία.

Σύμφωνα με έκθεση του Γραφείου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, στις 2 Απριλίου 2026, το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος είχε λάβει 97.047 αιτήσεις, που αντιστοιχούν περίπου στο 24,4% του συνολικού αριθμού αιτήσεων στην επαρχία - καθιστώντας την την ενότητα με τον μεγαλύτερο φόρτο εργασίας. Από αυτές, 18.907 αιτήσεις ήταν εκπρόθεσμες, που ισοδυναμεί με σχεδόν 60%. Σε επίπεδο βάσης, η συσσώρευση εκκρεμοτήτων συγκεντρώθηκε σε αρκετές τοποθεσίες με μεγάλο όγκο αιτήσεων, όπως η Tam Son (733 εκπρόθεσμες αιτήσεις), η Binh Xuyen (645 αιτήσεις) και η Thai Hoa (434 αιτήσεις)... Η παρατεταμένη συσσώρευση εκκρεμοτήτων σε αυτές τις ενότητες επηρέασε άμεσα τις βαθμολογίες των συστατικών στοιχείων, επηρεάζοντας έτσι τα συνολικά αποτελέσματα ολόκληρης της επαρχίας.

Εκτός από τον μεγάλο φόρτο εργασίας, τα δεδομένα των στοιχείων αντικατοπτρίζουν επίσης συστημικούς περιορισμούς. Ο δείκτης ψηφιοποίησης εγγράφων δεν έχει φτάσει στο μέγιστο επίπεδό του, γεγονός που υποδηλώνει ότι η διαδικασία ψηφιοποίησης σε ορισμένες περιοχές στερείται συνέπειας. Ο δείκτης ηλεκτρονικών πληρωμών είναι χαμηλός λόγω πολλών διαδικασιών που δεν επιβαρύνονται ακόμη με τέλη ή ελλιπούς υποδομής. Επιπλέον, η επεξεργασία εγγράφων εξακολουθεί να εξαρτάται από το επίπεδο εξουσίας. Όταν τα έγγραφα παραλαμβάνονται σε επίπεδο κοινότητας, ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την πρόοδο των υψηλότερων επιπέδων, παρατείνοντας τον συνολικό χρόνο επεξεργασίας.

Σε αυτό το πλαίσιο, η απαίτηση δεν είναι απλώς να συνεχιστεί η μείωση του αριθμού των εκπρόθεσμων φακέλων, αλλά να ελέγχεται αυστηρά ολόκληρη η διαδικασία επεξεργασίας. Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Προϊστάμενο του Γραφείου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής Nguyen Van Thanh, το Γραφείο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής έχει συμβουλεύσει την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να απαιτήσει από τις μονάδες με βαθμολογίες κάτω του 95 να παρέχουν λεπτομερείς εξηγήσεις για κάθε συνιστώσα δείκτη, διευκρινίζοντας τις αιτίες και τις ευθύνες κάθε τμήματος και ατόμου.

Επιπλέον, εφαρμόζονται λύσεις που επικεντρώνονται στον έλεγχο ολόκληρης της διαδικασίας: παρακολούθηση της προόδου σε πραγματικό χρόνο, ιεράρχηση των αρχείων και ενίσχυση του ελέγχου από το αρχικό στάδιο της παραλαβής. Αυτό αποτελεί τη βάση τόσο για την επίλυση εκκρεμών υποθέσεων όσο και για την ελαχιστοποίηση της εμφάνισης νέων κατά την εφαρμογή.

Νγκουγιέν Γιεν

Πηγή: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm