Αναδιοργάνωση των δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών μετά τη συγχώνευση στο Dong Trieu: Σύγχρονη, έγκαιρη, για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις

Από την 1η Ιουλίου 2025, η πόλη Dong Trieu θα λειτουργεί επίσημα 5 Κέντρα Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (APSC) σε επίπεδο περιφέρειας, σύμφωνα με το μοντέλο αστικής διακυβέρνησης 2 επιπέδων, μετά τη συγχώνευση. Με προληπτική προετοιμασία σε όλες τις πτυχές - από τις εγκαταστάσεις, τους ανθρώπινους πόρους, έως τις υποδομές πληροφορικής και τις λειτουργικές διαδικασίες, η Dong Trieu δείχνει την αποφασιστικότητά της να μην αφήσει τη διαδικασία μετάβασης να διαταράξει την διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών (AP) για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Η κα Tran Thi Huong, υπεύθυνη γης και κατασκευών της περιφέρειας Yen Duc, στην πόλη Dong Trieu, καθοδηγεί τους ανθρώπους στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών.

Στα μέσα Ιουνίου, η κα Tran Thi Huong, δημόσια υπάλληλος στον τομέα γης και κατασκευών της περιφέρειας Yen Duc, ανέλαβε δύο ρόλους ταυτόχρονα: εργαζόμενη στην περιφέρεια Yen Duc και συμμετέχοντας σε ένα πιλοτικό μοντέλο στο Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης της νέας περιφέρειας Hoang Que. Κάθε μέρα, δοκίμαζε την επεξεργασία 5-10 αρχείων σε πολλά πεδία στο ηλεκτρονικό σύστημα, με όλα τα βήματα από την παραλαβή έως την αξιολόγηση και την επιστροφή των αποτελεσμάτων. «Παρόλο που υπάρχουν πολλές νέες εργασίες, χάρη στην ενδελεχή εκπαίδευση εκ των προτέρων, δεν μας εξέπληξε ιδιαίτερα. Κατά τη διάρκεια αυτής της πιλοτικής φάσης, εάν υπάρξουν δυσκολίες ή προβλήματα, θα συνοψιστούν και θα αναφερθούν στους προϊσταμένους για έγκαιρη επίλυση. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθείται η διαδικασία διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών ώστε να μην υπάρχουν καθυστερήσεις, διασφαλίζοντας την ομαλή εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων», δήλωσε η κα Huong.

Το Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης του διαμερίσματος Hoang Que - όπου εργάζεται η κα Huong - βρίσκεται στην αίθουσα της παλιάς Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Hong Thai Tay, με έκταση 150 τ.μ. Αυτό το κέντρο θα χρησιμεύσει για την επίλυση όλων των διοικητικών διαδικασιών για τους κατοίκους τεσσάρων συγχωνευμένων μονάδων, συμπεριλαμβανομένων των: Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay και Hong Thai Dong. Μέχρι σήμερα, ο χώρος αυτός είναι πλήρως εξοπλισμένος με εγκαταστάσεις, πινακίδες, εξοπλισμό πληροφορικής και διαθέτει 5 υπαλλήλους υπεύθυνους για τα πεδία, οι οποίοι εργάζονται και διεξάγουν δοκιμαστικές λειτουργίες όλων των τύπων αρχείων στο σύστημα. Όλες οι απαραίτητες συνθήκες είναι έτοιμες για να λειτουργήσει αποτελεσματικά, άμεσα και ομαλά το Κέντρο όταν τεθεί επίσημα σε λειτουργία.

Το νέο Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης στην περιοχή Hoang Que είναι πλήρως εξοπλισμένο με εγκαταστάσεις και εξοπλισμό και έτοιμο να εξυπηρετήσει τους πολίτες από την 1η Ιουλίου.

Σύμφωνα με τον κ. Le Ngoc Thang, Αναπληρωτή Διευθυντή του Παραρτήματος Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης της πόλης, από την 1η Ιουλίου 2025, το Dong Trieu θα θέσει επίσημα σε λειτουργία 5 κέντρα δημόσιας διοίκησης σε 5 νέες συνοικίες: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh και Binh Khe. Πριν από την επίσημη λειτουργία, από τα μέσα Ιουνίου, το Dong Trieu έχει εφαρμόσει μια δοκιμαστική λειτουργία του νέου συστήματος δημόσιας διοίκησης σε τοπικές κοινότητες. Τα κεντρικά γραφεία έχουν αναδιαταχθεί λογικά, όπως: Το σημείο Hoang Que βρίσκεται στην αίθουσα της Λαϊκής Επιτροπής της παλιάς κοινότητας Hong Thai Tay με έκταση 150 τ.μ.· Το σημείο An Sinh δέχεται εξοπλισμό από 3 συγχωνευμένες κοινότητες ή το σημείο Dong Trieu χρησιμοποιεί τις αρχικές εγκαταστάσεις του Παραρτήματος Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης της πόλης με έκταση σχεδόν 1.000 τ.μ.

Παράλληλα, γίνεται αναθεώρηση και πλήρης προσθήκη εξοπλισμού: υπολογιστές, εκτυπωτές, σαρωτές, φωτοτυπικά μηχανήματα, συσκευές αυτόματης αρίθμησης... στην υποδομή πληροφορικής. Συγκεκριμένα, το προσωπικό στις νέες τοποθεσίες είναι εκπαιδευμένο στη διαδικασία χειρισμού διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων και χρησιμοποιεί ταυτόχρονα δύο λογισμικά (3 επίπεδα και 2 επίπεδα) για να διασφαλιστεί ότι δεν θα διακοπούν οι διοικητικές υπηρεσίες. Για τον αποτελεσματικό συντονισμό του προσωπικού, η Dong Trieu έχει επίσης αναθέσει καθήκοντα ανάλογα με τη χωρητικότητα και τις πραγματικές απαιτήσεις. Κάθε διοικητικό κέντρο σε επίπεδο περιφέρειας αναμένεται να έχει τουλάχιστον 10 υπαλλήλους, χωρισμένους σε εξειδικευμένες θέσεις, από καθοδήγηση, υποδοχή, αξιολόγηση, επιστροφή αποτελεσμάτων έως τεχνική και διοικητική υποστήριξη.

Κατά τη διάρκεια της «μεταβατικής» περιόδου έως τις 30 Ιουνίου, τα Τμήματα Ενιαίας Εξυπηρέτησης σε επίπεδο δήμου/περιφέρειας και τα Παραρτήματα Δημόσιας Υπηρεσίας της πόλης θα συνεχίσουν να παραλαμβάνουν και να επεξεργάζονται διοικητικές διαδικασίες σύμφωνα με το τριεπίπεδο μοντέλο του ισχύοντος επαρχιακού διοικητικού συστήματος πληροφοριών. Για τα ελλιπή αρχεία, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης θα κατευθύνει τη δημιουργία μιας λεπτομερούς λίστας και θα τα παραδώσει στα νέα Παραρτήματα Δημόσιας Υπηρεσίας των περιφέρειων για περαιτέρω επεξεργασία, χωρίς να τα αφήνει πίσω ή να τα χάνει. Τα στοιχεία του Ιουνίου 2025 δείχνουν ότι ολόκληρη η πόλη έχει επεξεργαστεί περισσότερους από 18.000 φακέλους διοικητικών διαδικασιών, χωρίς καμία περίπτωση καθυστερημένης επεξεργασίας. Το Τμήμα Ενιαίας Εξυπηρέτησης σε επίπεδο δήμου έλαβε και επεξεργάστηκε περισσότερους από 2.300 φακέλους, με το ποσοστό έγκαιρης και έγκαιρης επεξεργασίας να φτάνει το 100%. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν την αποφασιστικότητα και την αρχική αποτελεσματικότητα του νέου συστήματος Δημόσιας Υπηρεσίας κατά τη μεταβατική περίοδο.

Παρόλο που η πινακίδα έχει αλλάξει σε Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών Περιφέρειας Ντονγκ Τριέου, το Παράρτημα του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της πόλης Ντονγκ Τριέου διεκπεραιώνει επειγόντως τις υπόλοιπες διοικητικές διαδικασίες που έλαβε από τους πολίτες.

Η διαδικασία συγχώνευσης και αναδιοργάνωσης του διοικητικού μηχανισμού στο Ντονγκ Τριέου βρίσκεται στο σωστό δρόμο με το πνεύμα της «ανάθεσης των ανθρώπων και των επιχειρήσεων ως κέντρου εξυπηρέτησης». Οι προσπάθειες, από την προετοιμασία των εγκαταστάσεων, των ανθρώπινων πόρων, των δεξιοτήτων κατάρτισης έως τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών, δημιουργούν μια σταθερή βάση για να λειτουργήσει αποτελεσματικά το Ντονγκ Τριέου ένα μοντέλο αστικής διακυβέρνησης 2 επιπέδων - σύγχρονο, διαφανές και επαγγελματικό.

Νγκο Ντίου

Πηγή: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html