Η Sun PhuQuoc Airways και η Amadeus υπογράφουν στρατηγική συμφωνία συνεργασίας, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών

Η Sun PhuQuoc Airways (SPA) - η αεροπορική εταιρεία στην οποία επενδύθηκε και αναπτύχθηκε από τον Όμιλο Sun, ανακοίνωσε επίσημα μια στρατηγική συνεργασία με την Amadeus IT Group (Amadeus) - τον κορυφαίο όμιλο τεχνολογίας αεροπορίας και τουρισμού στον κόσμο. Αυτή η συμφωνία δεν στοχεύει μόνο στη δημιουργία μιας σύγχρονης τεχνολογικής πλατφόρμας, αλλά αποτελεί και ένα στρατηγικό βήμα για να βοηθήσει την αεροπορική εταιρεία να επεκτείνει τις δραστηριότητές της στη διεθνή αγορά, προσεγγίζοντας ένα παγκόσμιο δίκτυο διανομής και πελάτες.

Σύμφωνα με το περιεχόμενο του μνημονίου συμφωνίας μεταξύ των δύο μερών, η Amadeus θα συνοδεύσει την Sun PhuQuoc Airways σε βασικούς τομείς: ανάπτυξη του συστήματος εξυπηρέτησης επιβατών (Passenger Service System - PSS), ανάπτυξη ενός οικοσυστήματος πωλήσεων - πιστών πελατών, με στόχο την εξατομίκευση ολόκληρου του ταξιδιού, ενσωμάτωση προηγμένων λειτουργικών λύσεων, όπως το SkyWORKS Suite και το Revenue Accounting.

Με το σύστημα PSS, η Sun PhuQuoc Airways θα είναι εξοπλισμένη με συστήματα κρατήσεων, αποθεμάτων και check-in στο αεροδρόμιο (DCS). Αυτό το σύστημα έχει εμπιστευτεί εκατοντάδες αεροπορικές εταιρείες 5 αστέρων παγκοσμίως , βοηθώντας στη σύνδεση της αεροπορικής εταιρείας με το διεθνές σύστημα διανομής, βελτιστοποιώντας παράλληλα τις λειτουργίες και επεκτείνοντας την αγορά. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στην Sun PhuQuoc Airways να προσεγγίσει πελάτες σε όλο τον κόσμο, να μεγιστοποιήσει τα έσοδα και να θέσει τα θεμέλια του συστήματος για να εξελιχθεί σε μια διεθνή αεροπορική εταιρεία στο μέλλον.

Παράλληλα με το PSS, η Amadeus θα υποστηρίξει την Sun PhuQuoc Airways στην ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος πωλήσεων και πιστότητας, ενσωματώνοντας σημεία επαφής στα αεροπορικά ταξίδια για την ανάλυση δεδομένων, την εξατομίκευση εμπειριών και τον σχεδιασμό μακροπρόθεσμων προγραμμάτων συνοδείας για κάθε ομάδα πελατών. Αυτή η λύση θέτει τα θεμέλια για ένα νέο, ευέλικτο, σύγχρονο και με επίκεντρο τον πελάτη πρότυπο πτήσης.

Τελετή υπογραφής στρατηγικής συνεργασίας μεταξύ της Sun PhuQuoc Airways και της Amadeus

Συγκεκριμένα, η Sun PhuQuoc Airways θα εφαρμόσει επίσης τη λύση SkyWORKS - έναν έξυπνο επεξεργαστή προγράμματος που βοηθά στη διαχείριση ολόκληρης της διαδικασίας δημιουργίας προγράμματος πτήσεων. Το SkyWORKS παρέχει πολλαπλές προβολές για την αξιολόγηση διαφορετικών επιχειρηματικών σεναρίων, επιτρέποντας στην Sun PhuQuoc Airways να δημιουργεί με ευελιξία εύλογα προγράμματα πτήσεων. Επιπλέον, η πλατφόρμα Revenue Accounting της Amadeus θα ενσωματωθεί για την παρακολούθηση των εσόδων σε πραγματικό χρόνο, τον έλεγχο και τη συμφωνία των οικονομικών δεδομένων με ακρίβεια, ταχύτητα και διαφάνεια - θέτοντας τα θεμέλια για ένα σύγχρονο, αποτελεσματικό και κλιμακωτό χρηματοοικονομικό σύστημα.

Με στόχο να συμβάλει στην παγκόσμια προβολή του Φου Κουόκ, η Sun PhuQuoc Airways επέλεξε να συνεργαστεί στρατηγικά με την Amadeus για να δημιουργήσει γρήγορα μια πλατφόρμα λειτουργίας, διανομής και εμπειρίας πελατών σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.

Η Amadeus είναι μια παγκόσμια εταιρεία τεχνολογίας με στόχο να μεταμορφώσει την ταξιδιωτική εμπειρία. Με παρουσία σε 190 χώρες, η Amadeus συνεργάζεται με πελάτες και συνεργάτες παγκοσμίως για να λύσει τις μεγαλύτερες προκλήσεις του κλάδου, δημιουργώντας θετικό αντίκτυπο από τα ταξίδια στον κόσμο. Το Σύστημα Εξυπηρέτησης Επιβατών Altéa (PSS) της Amadeus εμπιστεύονται σήμερα πολλές κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες όπως η Singapore Airlines, η Qatar Airways, η Lufthansa, η British Airways και η Air France-KLM. Είναι επίσης το πρότυπο του κλάδου, που επιλέγεται από τις αεροπορικές εταιρείες για την ισχυρή ενσωμάτωσή του σε όλα τα κανάλια, την προηγμένη εξατομίκευση και την ανώτερη λειτουργική του αποδοτικότητα.

Ο κ. Nguyen Manh Quan - Γενικός Διευθυντής της Sun PhuQuoc Airways, δήλωσε: «Το όραμα της Sun PhuQuoc Airways είναι να δημιουργήσει ένα αεροπορικό ταξίδι σε θέρετρο, όπου κάθε εμπειρία είναι εξατομικευμένη, συναισθηματική και πλήρως συνδεδεμένη με το κομψό οικοσύστημα υπηρεσιών του ομίλου Sun. Η επιλογή της Amadeus, μιας τεχνολογικής πλατφόρμας στην οποία εμπιστεύονται κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες 5 αστέρων, αποτελεί ένα στρατηγικό βήμα για εμάς, όχι μόνο για να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες, αλλά και για να προσεγγίσουμε τον κόσμο, να έχουμε πρόσβαση στο παγκόσμιο δίκτυο διανομής και να φέρουμε τους διεθνείς τουρίστες πιο κοντά στην ομορφιά του Phu Quoc και του Βιετνάμ».

Από την πλευρά της Amadeus, ο κ. Javier Laforgue, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος, Διευθύνων Σύμβουλος Ασίας-Ειρηνικού της Amadeus, δήλωσε: «Είμαστε περήφανοι που είμαστε ο τεχνολογικός συνεργάτης που εμπιστεύεται η Sun PhuQuoc Airways από τα σημαντικά αρχικά βήματα. Με μια έξυπνη πλατφόρμα δεδομένων και μια ευέλικτη προσέγγιση αρθρωτού σχεδιασμού, η Amadeus ελπίζει να υποστηρίξει την αεροπορική εταιρεία όχι μόνο να λειτουργεί αποτελεσματικά από την πρώτη κιόλας ημέρα, αλλά και να επεκταθεί σταδιακά με επιτυχία, επιβεβαιώνοντας τη θέση της στον τομέα της δυνητικής αεροπορίας θερέτρων».

Το Φου Κουόκ αναδεικνύεται σε κορυφαίο διεθνές θέρετρο και προορισμό ψυχαγωγίας.

Η συνεργασία μεταξύ της Sun PhuQuoc Airways και της Amadeus ανακοινώθηκε στο πλαίσιο του γεγονότος ότι όχι μόνο το Φου Κουόκ προσπαθεί να γίνει ένας κορυφαίος διεθνής προορισμός ψυχαγωγίας και θέρετρων, αλλά και η ασιατική αεροπορική και τουριστική βιομηχανία βρίσκεται σε τροχιά ισχυρής ανάπτυξης.

Τους πρώτους 7 μήνες του 2025, το Φου Κουόκ υποδέχτηκε περισσότερους από 5,2 εκατομμύρια επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 31,8% σε σχέση με την ίδια περίοδο. Εκ των οποίων, οι διεθνείς επισκέπτες έφτασαν σχεδόν τους 980.000, σημειώνοντας απότομη αύξηση 74,1%. Τα έσοδα από τον τουρισμό σε ολόκληρη την περιοχή έφτασαν τα 24.866 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 93,6%.

Το Φου Κουόκ λαμβάνει επίσης μεγάλη προσοχή από τα διεθνή μέσα ενημέρωσης, καθώς η νέα ειδική οικονομική ζώνη του Βιετνάμ σπεύδει να προετοιμαστεί για το Φόρουμ Οικονομικής Συνεργασίας Ασίας-Ειρηνικού (APEC 2027). Σε αυτή την εικόνα, μια αεροπορική εταιρεία που απογειώνεται από το Νησί των Περλ, με εγκαταστάσεις χτισμένες στην πιο προηγμένη τεχνολογική πλατφόρμα, θα συμβάλει στην ενίσχυση της εμπειρίας, δημιουργώντας μια ιδιαίτερη εντύπωση και συμπάθεια για τους τουρίστες από όλο τον κόσμο, από τις πρώτες κιόλας στιγμές που θα χρειαστεί να κλείσουν εισιτήρια για «το δεύτερο πιο όμορφο νησί στον κόσμο μετά τις Μαλδίβες», όπως ψηφίστηκε από το παγκοσμίου φήμης ταξιδιωτικό περιοδικό Travel & Leisure.

Το Διεθνές Αεροδρόμιο Phu Quoc θα επεκταθεί για να εξυπηρετήσει τη Διάσκεψη APEC του 2027

Παράλληλα με την εξαιρετική ανάπτυξη του Φου Κουόκ ως προορισμού, τους πρώτους 4 μήνες του 2025, το Βιετνάμ υποδέχτηκε περισσότερους από 7,7 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 23% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Η έκθεση Travel Trends 2025 της Amadeus δείχνει επίσης ότι το 35% των συνολικών παγκόσμιων τουριστικών δαπανών προέρχεται από την περιοχή της Ασίας και προβλέπεται ότι αυτή η περιοχή θα αυξήσει τον αριθμό των επιβατών αεροπορικών μεταφορών κατά 50% μέσα στα επόμενα 15 χρόνια. Βασισμένη στη σύγχρονη τεχνολογία και μια στρατηγική βιώσιμης ανάπτυξης, η συνεργασία μεταξύ της Sun PhuQuoc Airways και της Amadeus αναμένεται να δημιουργήσει ένα νέο πρότυπο στον τομέα της αεροπορίας θερέτρων - όπου κάθε πτήση αποτελεί μια κομψή, απρόσκοπτη εμπειρία από τον ουρανό μέχρι το έδαφος.

Η Sun PhuQuoc Airways κατασκευάζει επί του παρόντος ένα δίκτυο πτήσεων "hub and spoke" με κέντρο το Phu Quoc, συνδέοντας απευθείας με μεγάλες πόλεις στην εγχώρια αγορά και στο εξωτερικό, με τον μεγάλο στόχο να φέρει το Phu Quoc στον κόσμο, φέρνοντας τον κόσμο στο Phu Quoc. Στη διαδρομή απογείωσης στα τέλη του 2025, η SPA ολοκληρώνει και συγχρονίζει συστήματα: από σύγχρονο στόλο αεροσκαφών, κομψή αναγνώριση επωνυμίας έως τεχνολογική πλατφόρμα για τη διαχείριση λειτουργίας.

Πηγή: https://phunuvietnam.vn/sun-phuquoc-airways-va-amadeus-ky-ket-hop-tac-chien-luoc-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250808162914751.htm